この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。


ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後もより美味しくお楽しみいただけるよう、メニューの改善に努めてまいります。

お近くへご用の際はぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

自動チェックイン機について、ご好評をいただき嬉しく思います。
ご不便やご面倒なことはございませんでしたか？
より手軽にご利用いただけるよう、サービス改善に取り組んでまいります。

セルフロッカーもご活用いただき、なによりでございます。
東京駅へのアクセスのほか、東京メトロ各線へのアクセスも便利ですので　ぜひ観光やビジネスの拠点としてご活用くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。何かお気づきの点がございましたらお申しつけくださいませ。

東京駅から当ホテルまで徒歩でお越しいただいた際、不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の仰る通り、高架下のルートは街灯もなく暗い為、夜に歩かれると怖くなるかと存じます。
タクシーをご利用いただく際は、近くにプレッソインチェーン店が2つほどございますので、間違った店舗に向かわれないよう、地図で確かな場所をタクシーへご提示いただければと思います。
もし歩かれる際は、道路を挟んだ反対側の道だと少しばかり明るい道になるので、高架下ではなく、高架が見える横の道を歩かれると少し安心できるかと思います。

今後もお客様に満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
また近くにお越しの際は、京王プレッソイン大手町をご利用いただけますと幸いでございます。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

トレインビューの景観をお楽しみいただけた様子を拝察し、私共大変嬉しく思います。

しかしながらご宿泊頂きましたのに、シャワーの水圧やバスルームの段差につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

水圧については、試験的ではございますが低水圧用のシャワーヘッドと交換し改善に取り組んでおります。
しかしながら根本的な解決に至らず残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しいばかりでございます。

直ぐの改善が難しい箇所ではございますが、設備担当と情報を共有して参ります。
ご指摘ありがとうございました。

この度、お忙しい中お時間を割きお寄せいただきましたご感想やご指摘を受け止め、多くのお客様に安心してお過ごし頂けるホテルであるよう、スタッフ一同誠心誠意取り組んでまいります。

またお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきましてありがとうございます。

前回ご意見をいただきました私どものお客様へのご対応につきまして挽回の機会を頂けたことに感謝いたします。

そして挨拶及びフロントでの立ち居振る舞いについてお褒めのお言葉を頂戴でき安堵しております。

しかし恥ずかしながらまだまだ8割程とのことですので改めてスタッフ一同お客様へのご挨拶を徹底して参ります。

お客様の仰る通りお部屋以外でもお寛ぎいただける暖かいホテルを目指し精進いたします。

ご朝食に関しまては前回貴重なご意見をいただいたにもかかわらず改善が出来ず大変申し訳ございません。

イベント毎に特別メニューの提供は行っておりますが、日々のメニューの改善につきましてはお客様のご期待に添えるよう今後も検討してまいります。

また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用いただけますと幸いです。
ご到着を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
ヘアアイロンもお役に立てたようでうれしく思います。美顔器の貸出しもございますので、ご旅行中の贅沢やとっておきに備えて是非ご利用くださいませ。

客室清掃やスタッフの接遇をお褒めいただき光栄でございます。
お寄せいただいたご感想を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上と館内美化を徹底してまいります。

客室からの眺望もご堪能いただけたようで、なによりでございます。
眺望確約のステーションビュープランがございますので、次回ご宿泊の際はご参考くださいませ。

JR東京駅のほか地下鉄各線へのアクセスもご好評いただいております。
ぜひ、ビジネスやレジャーの拠点にご活用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

寒暖差激しい連休ではございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりでございます。
館内美化についてもお褒めいただき嬉しく思います。

いつでも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、お寄せいただいたご感想を励みに、サービス向上に取り組んでまいります。

またお近くへご用の際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、ご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数多くあるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、ベッドの湿気や客室内の湿度についてご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。

客室フロアの廊下に空調設備がないため、客室内/外の温度差により　夏場はことのほか客室内の湿度が高く感じられるのではないかと考えられます。

これに関しては設備の改修が必要となることから直ちに改善することが難しいため、ご期待に副えず申し訳ございません。

ご希望でしたら　より日当たりの良い客室をご用意させていただき、ご到着前は客室内の換気を徹底するなど、できうる限りお過ごしいただきやすい環境を整えてまいります。
お気軽にお申し付けくださいませ。

お寄せいただいたご意見ご感想を真摯に受け止め、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んでまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食メニューをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。日替わりメニューもご用意しておりますので、またの機会にぜひお楽しみくださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食メニューをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。日替わりメニューもご用意しておりますので、またの機会にぜひお楽しみくださいませ。

JR神田駅周辺は居酒屋やラーメン屋が多く軒を連ねております。
ラーメン好きのスタッフによるおすすめもご紹介いたしますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

今後も安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロントチーフ

この度は数多くあるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございました。
度重なるトラブルに見舞われてのご宿泊とのこと、大変お疲れ様でございました。
ごゆっくりとおくつろぎいただけたでしょうか。
またお近くへお立ち寄りの際は、是非ご利用下さいませ。
またお会いできます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルから神田駅は最寄り駅となり、徒歩5分ほどとなっております。
その他の最寄り駅には、東京メトロの三越前駅やJR線の新日本橋駅や東京駅がございます。
用途に併せてご利用いただけますと幸いです。
今後もお客様により満足いただけるようサービス向上を目指して参ります。何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただきありがとうございます。
またお越しいただき嬉しく思います。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
安心して快適におくつろぎいただけるホテルを目指し、お寄せいただいたご感想を励みにサービス向上に取り組んでまいります。

お気づきの点やご要望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、ベッドの湿気や客室内の湿度についてご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。

客室フロアの廊下に空調設備がないため、客室内/外の温度差により　夏場はことのほか客室内の湿度が高く感じられるのではないかと考えられます。

これに関しては設備の改修が必要となることから直ちに改善することが難しいため、ご期待に副えず申し訳ございません。

ご希望でしたら　より日当たりの良い客室をご用意させていただき、ご到着前は客室内の換気を徹底するなど、できうる限りお過ごしいただきやすい環境を整えてまいります。
お気軽にお申し付けくださいませ。

お寄せいただいたご意見ご感想を真摯に受け止め、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んでまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへもご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食サービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。

ご滞在中何かお気づきの点がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後もより安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。

また、お近くへお越しの際は、京王プレッソイン大手町をご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

東京駅や大手町駅からお越しの場合、少し距離を感じてしまうかもしれません。
他にも神田駅、三越前駅、新日本橋駅など最寄り駅が複数ございますので用途に合わせてお選び頂けると幸いでございます。

また、お部屋のご利用についてもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

そんな中でアメニティーや客室の空気においてお褒めのお言葉を頂戴でき安堵しております。

また機会がございましたら京王プレッソイン大手町をご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。

ご朝食サービスは、スタッフの接遇が至りませんでしたでしょうか。
お食事の風味、品数に不足がございましたでしょうか。

お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。

お忙しいなか貴重なご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたく、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、雨でお足元の悪い中、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたようで、私共も安堵しております。
今後も、綺麗で清潔な環境を保持して参ります。

また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
ご到着を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂き誠にありがとうございます。

JR東京駅や神田駅、東京メトロ各線へのアクセスが便利だとご好評いただいております。
ぜひ、引き続きご利用くださいませ。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、安心できるホテルを目指しサービス向上に励んでまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきましてありがとうございます。

長期でご滞在いただいているにもかかわらず、ご満足いただけるサービスがご提供できず、大変心苦しく存じます。
朝食につきましては、メニューについてご意見をいただきありがとうございます。
有料化してそろそろ一年を迎えます。たくさんのお客様にご利用いただいておりますが、ご意見をいただけることは大変貴重なことでございます。今後の検討課題として、頂いたご意見を真摯に受け止めサービスに生かしてまいりたいと存じます。
その中で、レストランのスタッフの応対に対しましてはお褒めのお言葉を頂戴でき安堵しております。
今後も朝食をご利用いただけましたら幸いでございます。

しかしながら、フロントスタッフの応対に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今一度、挨拶及びフロントでの立ち居振る舞いについて指導いたします。
お客様の仰るとおり、研修中のスタッフより学べる事もたくさんございます。全スタッフが初心を忘れないよう、日々お客様に寄り添ったおもてなしをしっかりと行ってまいります。

挽回の機会を頂けたことに感謝いたしますとともに、次回のご滞在ではお客様のご期待に応えられるよう精進いたします。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ