この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

東京駅や大手町駅からお越しの場合、少し距離を感じてしまうかもしれません。
他にも神田駅、三越前駅、新日本橋駅など最寄り駅が複数ございますので用途に合わせてお選び頂けると幸いでございます。

また、お部屋のご利用についてもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

そんな中でアメニティーや客室の空気においてお褒めのお言葉を頂戴でき安堵しております。

また機会がございましたら京王プレッソイン大手町をご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。

ご朝食サービスは、スタッフの接遇が至りませんでしたでしょうか。
お食事の風味、品数に不足がございましたでしょうか。

お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。

お忙しいなか貴重なご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたく、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、雨でお足元の悪い中、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたようで、私共も安堵しております。
今後も、綺麗で清潔な環境を保持して参ります。

また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
ご到着を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂き誠にありがとうございます。

JR東京駅や神田駅、東京メトロ各線へのアクセスが便利だとご好評いただいております。
ぜひ、引き続きご利用くださいませ。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、安心できるホテルを目指しサービス向上に励んでまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきましてありがとうございます。

長期でご滞在いただいているにもかかわらず、ご満足いただけるサービスがご提供できず、大変心苦しく存じます。
朝食につきましては、メニューについてご意見をいただきありがとうございます。
有料化してそろそろ一年を迎えます。たくさんのお客様にご利用いただいておりますが、ご意見をいただけることは大変貴重なことでございます。今後の検討課題として、頂いたご意見を真摯に受け止めサービスに生かしてまいりたいと存じます。
その中で、レストランのスタッフの応対に対しましてはお褒めのお言葉を頂戴でき安堵しております。
今後も朝食をご利用いただけましたら幸いでございます。

しかしながら、フロントスタッフの応対に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今一度、挨拶及びフロントでの立ち居振る舞いについて指導いたします。
お客様の仰るとおり、研修中のスタッフより学べる事もたくさんございます。全スタッフが初心を忘れないよう、日々お客様に寄り添ったおもてなしをしっかりと行ってまいります。

挽回の機会を頂けたことに感謝いたしますとともに、次回のご滞在ではお客様のご期待に応えられるよう精進いたします。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂き誠にありがとうございます。

JR東京駅や神田駅、東京メトロ各線へのアクセスが便利だとご好評いただいております。
ぜひ、引き続きご利用くださいませ。

お部屋の清掃についてもお褒めいただき光栄でございます。

お近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましては、おおむねご満足いただけたご様子に安堵いたしております。

しかしながらお貸し出し品についてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことの無いよう確認を徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたくまたのご宿泊をお待ちしております。

フロントチーフ

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましては、おおむねご満足いただけたご様子に安堵いたしております。
東京駅より徒歩約10分の立地は皆様にご好評いただいております。
ご朝食のプランもご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひご賞味いただければと存じます。

また機会がございましたら京王プレッソイン大手町をご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただきありがとうございます。

お忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ご利用が限定される化粧水などのアメニティや、コンタクトレンズ保存液などは販売品としてご提供しております。
（歯ブラシやカミソリなどは無料でお持ちいただけます）
客室バスルームに設置のハンドソープは洗顔料としてもお使いいただけます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、ご期待に副えず申し訳ございません。
頂戴したご意見は店舗で共有し、今後の参考とさせていただきます。
そのほか多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたくまたのご宿泊をお待ちしております。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、景観につきまして残念なお気持ちさせてしまい心苦しいばかりでございます。
ツインルームは各階に１部屋のみであり、建物の構造上お客様の仰る通り他のお部屋より景観をお楽しみいただくことが難しく、事前にご案内する等お客様への配慮が足りませんでしたこと深くお詫び申し上げます。

この度、お忙しい中お時間を割きお寄せいただきましたご感想やご指摘を受け止め、多くのお客様に安心してお過ごし頂けるホテルであるよう、スタッフ一同誠心誠意取り組んでまいります。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

東京駅や大手町駅からお越しの場合、少し距離を感じてしまうかもしれません。
他にも神田駅、三越前駅、新日本橋駅など最寄り駅が複数ございますので用途に合わせてお選び頂けると幸いでございます。

また、ご滞在中はご快適にお過ごしいただけて何よりでございます。

今後も安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。京王プレッソインチェーン全店で、よりお客様へ満足いただけるよう無料サービスから有料化へと切り替わっております。店舗によってメニューも変わりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がりください。

今後も満足いただけるようサービス向上を目指し精進してまいります。
何かお気づきの点等がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましては、2泊以上ご宿泊されるお客様へは、清掃日を「3日に一度」とさせていただき、清掃日以外はタオル類の交換とゴミの回収のみを行っております。
客室清掃をご希望の場合にはご対応させていただいております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

また、歯ブラシに関しましても、フロントにてお渡しをしておりますが、こちらからのお声掛けもなく、ご不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

お客様より頂戴いたしました、ご意見をスタッフ全員で共有し、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、快適なお休みを妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。
夜間帯の館内巡回を徹底いたしますが、お部屋替えも承りますので　ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

そのほかお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。

今後も快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しいなか　クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたく、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただきありがとうございます。
お忙しいなか貴重なご意見ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

せっかくご利用いただきましたのに、お休みを妨げてしまい申し訳ございません。
ベッドフレームやベッドマットレスの点検を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう最善に努めてまいります。

化粧水、乳液などは１回使い切りパウチタイプのセットをフロントで販売しております。(１セット300円/2024年4月現在)。
ヘアアイロン(ストレート・カール)も有料でお貸出ししております(200円/同)。
お求めの際はお気軽にお申し付けくださいませ。

今後もビジネスの拠点としてぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今後も快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。

ぜひ、観光やビジネスの拠点にご活用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

今後も多くのお客様へご満足いただけるよう精進してまいります。
何かお気づきの点等がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度は、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
過不足なく過ごせたとのこと、なによりでございます。
ご要望やお気づきの点がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

よりご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族みなさまにご満足いただけたようで、なによりでございます。
より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、プラン内容の拡充を検討してまいります。
ご要望やお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。

また、フロントスタッフの接遇や客室清掃についてもお褒めいただき嬉しく思います。
安心して快適のお寛ぎいただけるホテルを目指し、今後もサービス向上に励んでまいります。

お近くへご用の際はぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただきありがとうございました。

「けい太くんルーム」からの眺望はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご年齢や性別を問わず、多くのお客様にご満足いただけるよう、プランや客室の改良に励んでまいります。

しかしながら、せっかくご期待をお寄せいただきましたのに、サービスや清掃が行き届いておらず　ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

客室窓の汚れ・毛髪については、本来あってはならないことです。
清掃担当へ厳重に注意し、毎日の点検と清掃を徹底させ、再発防止に努めてまいります。

水圧については、試験的ではございますがシャワーヘッドを交換し改善に取り組んでおります。
４月５日現在、「けい太くんルーム」に限定した措置ではございますが　他客室においても導入できるよう検討してまいります。

ルームキーのお渡しについては、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
社内で共有し、改善に努めてまいります。

この度はお忙しいなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、再発防止や改善に取り組んでまいる所存です。

甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたく、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ