川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。
ご朝食につきましては、ご飯とお味噌汁については、おかわり無料とさせていただいております。またご利用の機会がございましたら、おかわりをお申しつけ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
朝食は館内の懐石料理店の手作りにてご提供させていただいており、お陰様でご好評いただいております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

設備面で何かとご不便をお掛けし心苦しく思います。今後の設備リニューアルの貴重なご意見として賜らせていただきます。

また川越にお越しの際は、ご利用いただけますと幸いにございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

リピートでのご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは今年で創業３３年となり設備の老朽化は否めませんが細かなリニューアルを繰り返しおこない、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

周囲のホテル様よりもお手頃に感じていただき嬉しく思います。当ホテルは川越駅東口から徒歩３～４分ほどの場所にございますが、繁華街と逆方向にある為、迷われるお客様もいらっしゃいますが、お食事やお買い物には便利な立地でございます。

ビジネスや観光の拠点として、今後とも皆様に愛されるホテルとして努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度はタバコ臭についてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。禁煙ルームがご希望の場合、空室がある限りはお部屋の振替えをさせていただいておりますが、ご宿泊時 禁煙ルームが満室だったものと思われます。
ご希望に沿えず大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は朝食について、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。配膳後の目配りや、おかわり等のご案内について改善項目としてレストランに伝えさせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは創業３３年を迎え、レトロさを感じさせてしまう佇まいがございますが、今後ともリニューアルを継続し快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

ホテルの場所が分かり辛かったようでご不便をお掛け致しました。当ホテルは川越駅東口より徒歩３～４分程度の場所にございますが、繁華街と逆方向にございます為、場所がわかりづらい・・・というお声を頂戴することがございます。

駅前に看板等設置できれば・・・と検討をしておりますが、なかなか適当な場所が見つからず現在に至っている状況でございます。

お湯の温度調整につきましても旧式な為、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。客室内の椅子につきましても、今後の設備等リニューアルについての貴重なご意見として賜らせて頂きます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

テレビの不具合、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、しっかりと客室点検をおこなってまいります。

朝食につきましては、仰るとおり完全なる和定食スタイルでございますが、今後のサービス改善の貴重なご意見として賜らせていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

シャワーの温度が安定しなかったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。原因と対策について設備業者と連携のうえ対応を致します。

お部屋とスタッフについては、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後とも設備のリニューアル等も含め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

客室内の照明につきましては、もう少し明るい方が・・・とのお声を頂戴することがございます。
今後の設備等リニューアルについての貴重なご意見として賜らせていただきます。

可もなく不可もなく・・・ということでございますが、快適にお過ごしいただき、次回もご利用いただけるとのことで嬉しく思います。

今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

サービスでのミネラルウォーターについては、現在のところ置いておりませんが、今後のサービス向上についての貴重なご意見として賜らせていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回は快適にご宿泊いただけたようで嬉しく思います。
川越には蔵造の街並みや、七福神をはじめとした寺社仏閣などさまざまな見どころがございます。

またお仕事でお越しになる際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お手洗いの件ではご不便をお掛けし心苦しく思います。客室リニューアルに向けての貴重なご意見として賜らせて頂きます。

当ホテルでは２４時間フロントスタッフが常駐しておりますので、女性のお客様でも安心してお泊りいただけますので、ぜひまた川越の街を満喫していただけると幸いにございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

シングルでのご予約を今回は当ホテル都合により、ツインにアップグレードさせていただいたものと思われます。

仰る通りシングル客室がセミダブルベッドなのに対し、ツインルームはシングルベッドでございますので、ベッドについては少々手狭に感じられたものと思われます。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

またの川越にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは、川越駅から徒歩３～４分ほどの場所にございますので、お食事やお買い物にご不便を感じることは無いかと存じます。
川越での観光、ビジネスの拠点としてご利用下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今「謎プラン」のご利用ありがとうございます。当日の空室状況によっては、お部屋タイプの変更が無く通常のシングルの場合もございますが、今回は広いお部屋で快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

当ホテルは、1991年のオープンから約３３年経過し設備面でのレトロ感は否めない所でございますが、細かなリニューアルを繰り返しおこない、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルの朝食は、バイキングでなく全て直営懐石料理店の手作りでございます。これからお出かけになるお客様の朝の活力になればと存じます。

また川越にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅から徒歩３～４分の場所にございますので、お食事やお買い物にご不便を感じられることは無いかと存じます。今後とも川越でのビジネス、観光の拠点としてご利用いただければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人