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川越第一ホテル クチコミ・感想・情報

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川越第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.07
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.10
  • 食事4.26
宿泊年月
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921件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 17:53:10

立地もよく、清潔感があるお部屋で安心して泊まれました。
女子1人でしたが、朝ごはんの時も席に配慮していただけて安心でした。
トイレが手動のウォッシュレットなのと便座が冷たかったのが唯一残念でしたがWi-Fiも安定していたし総合的には満足です。
川越の街にも満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
川越第一ホテル 2024年04月03日 09:38:50

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お手洗いの件ではご不便をお掛けし心苦しく思います。客室リニューアルに向けての貴重なご意見として賜らせて頂きます。

当ホテルでは24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、女性のお客様でも安心してお泊りいただけますので、ぜひまた川越の街を満喫していただけると幸いにございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
シングル(お一人様用)素泊まり~川越駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合4

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 20:17:44

広い部屋に変更しておきましたとのことでしたが、ツインの部屋で確かに椅子と机が置かれ広かったのですが、一人で泊まる場合はベッドが大きいのが嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
川越第一ホテル 2024年03月31日 11:45:28

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

シングルでのご予約を今回は当ホテル都合により、ツインにアップグレードさせていただいたものと思われます。

仰る通りシングル客室がセミダブルベッドなのに対し、ツインルームはシングルベッドでございますので、ベッドについては少々手狭に感じられたものと思われます。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

またの川越にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
シングル(お一人様用)素泊まり~川越駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合5

hiro08227453さんの 川越第一ホテル のクチコミ

hiro08227453さん [40代/男性] 2024年03月27日 00:00:53

駅近で便利だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
川越第一ホテル 2024年03月31日 11:38:09

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは、川越駅から徒歩3~4分ほどの場所にございますので、お食事やお買い物にご不便を感じることは無いかと存じます。
川越での観光、ビジネスの拠点としてご利用下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
< 謎 プラン > チェックイン時にお部屋タイプが判明
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合4

Personaさんの 川越第一ホテル のクチコミ

Personaさん [40代/男性] 2024年03月24日 06:46:10

謎プランという事でチェックインしたら広めのお部屋が用意
確かに広いですが、1人にはもったいない気が、、、
狭い所よりは断然いいですけどね、ありがとうございました
施設、設備的には古いとは思いますが、駅チカですし、夜遅くに戻っても対応してもらえるので、普段遣いにはいいホテルだと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
川越第一ホテル 2024年03月31日 11:34:49

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今「謎プラン」のご利用ありがとうございます。当日の空室状況によっては、お部屋タイプの変更が無く通常のシングルの場合もございますが、今回は広いお部屋で快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

当ホテルは、1991年のオープンから約33年経過し設備面でのレトロ感は否めない所でございますが、細かなリニューアルを繰り返しおこない、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
< 謎 プラン > チェックイン時にお部屋タイプが判明
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合4

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 16:22:15

朝の和定食が非常に美味しくて元気が出ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
川越第一ホテル 2024年03月31日 11:26:56

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルの朝食は、バイキングでなく全て直営懐石料理店の手作りでございます。これからお出かけになるお客様の朝の活力になればと存じます。

また川越にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF【朝食付き】しっかり朝ごはん - 和定食スタイルの朝食をどうぞ ♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合3

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 18:06:02

お値段相当のホテルでした.駅からとても近くて,それがすごく良かったです.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
川越第一ホテル 2024年03月31日 11:23:45

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅から徒歩3~4分の場所にございますので、お食事やお買い物にご不便を感じられることは無いかと存じます。今後とも川越でのビジネス、観光の拠点としてご利用いただければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
シングル(お一人様用)素泊まり~川越駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合3

デイリズ36577さんの 川越第一ホテル のクチコミ

デイリズ36577さん [50代/男性] 2024年03月15日 15:20:43

駐車場が敷地内にあり便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
川越第一ホテル 2024年03月31日 11:21:41

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテル駐車場は、仰る通りすべて敷地内にございまして、立体でないため背の高いお車や、トラック、バスなどもご駐車いただけます。先着順の為、満車の場合は近隣のコインパーキングのご案内となる場合もございますので、お越しの際に置き場が見当たらない場合はスタッフにお声がけいただければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
シングル(お一人様用)素泊まり~川越駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合5

HT0102さんの 川越第一ホテル のクチコミ

HT0102さん [50代/男性] 2024年03月10日 17:13:14

駅から近くて土地勘がなくても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
川越第一ホテル 2024年03月13日 11:46:09

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは、川越駅から徒歩3~4分ほどでございますが、繁華街と逆方面の為、迷われるお客様もいらっしゃいます。
今回はスムーズにお越しいただけたようで嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
シングル(お一人様用)素泊まり~川越駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合4

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 19:57:26

川越駅から10分程度歩きますが、部屋は清潔なので良いと思います。
お風呂場が年季が入っていますが、掃除は行き届いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
川越第一ホテル 2024年03月13日 11:40:06

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

客室清掃についてお褒めの言葉ありがとうございます。
川越駅からのアクセスですが、当ホテルは東口より徒歩4分ほどでございますので、おそらく遠回りをされたものと思われます。ご案内が行き届かず心苦しく思います。

当ホテルは繁華街とは逆方向にある為、場所がわかりづらいとのお声をいただいておりますので、駅前などに看板の設置なども含めて検討してまいりたいと存じます。

また川越にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
シングル(お一人様用)素泊まり~川越駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合4

kane1220さんの 川越第一ホテル のクチコミ

kane1220さん [70代/男性] 2024年03月04日 11:38:15

近くにコンビニがあり便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
川越第一ホテル 2024年03月13日 11:31:52

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

近くのコンビニは、川越駅東口駅前のローソンやファミリーマートなどがございます。セブンイレブンもございましたが残念ながら2月に閉店されましたので、リピーターのお客様には無駄足になりませんよう、閉店された旨のご案内をさせていただいております。

当ホテル周辺には、各種スーパーやお店がたくさんございますのでお買い物などに困ることは、まず無いかと思われます。

飲食店のご案内なども、スタッフにお気軽におたずね下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シングル(お一人様用)素泊まり - ビジネス・観光 応援 ♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合4

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 09:29:17

朝食のメニューを是非検討して欲しいです。提供時間はスムーズだし相席も気にならないのですが、おかずがちょっと残念すぎでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
川越第一ホテル 2024年03月02日 12:31:29

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

ご朝食についてご満足いただけなかったようで心苦しく思います。
今後のメニュー作成の貴重なご意見として承らせていただきます。
また川越にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】しっかり朝ごはん - 和定食スタイルの朝食をどうぞ ♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合3

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 20:36:11

アメニティはとても良かったです。
ただ部屋が狭い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
川越第一ホテル 2024年03月02日 12:17:05

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お部屋の広さにつきましてご不便をお掛け致しました。アメニティについてご満足いただけたようで嬉しく思います。

お部屋の広さについては、改善が難しいですが;;
その他のサービスで快適にお過ごしいただけるよう今後ともスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
ダブル(お二人様用)素泊まり - ご夫婦・カップルで小江戸川越を満喫♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - ダブル】

総合4

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 11:54:51

駅近で周りにコンビニ等多いので便利です
ウォシュレットは古いタイプなので使い方がわからない人もいるのかも

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
川越第一ホテル 2024年02月26日 10:32:05

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

シャワートイレにつきましては、旧式のタイプの為 現在主流のタイプと比べると操作に戸惑われる方もおられると思われます。
今後の設備改修の貴重なご意見として賜らせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント20%!】ビジネス出張応援プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合5

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 15:13:56

駅から近くにあり、本当に寝るだけとかであれば十分なホテルでした。
チェックアウト時間間違えちゃいましたが、親切に対応していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
川越第一ホテル 2024年02月26日 10:27:10

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

快適に睡眠をお取りいただけたようで嬉しく思います。
また川越にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
支配人

ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合4

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 19:12:32

エアコンが集中一括方式で温度調節できなく、Loでも熱風が出たが、他は問題なかった。観光によし、ビジネスによし。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
川越第一ホテル 2024年02月21日 10:20:01

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルのエアコンは仰る通り風量の調節のみとなっておりまして温度調整ができないタイプでございます。
何かとご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解賜りますと幸いにございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また川越にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】室数限定!セミダブル(お二人様用)素泊まり - カップルプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - セミダブル(2名様)】

総合2

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 12:12:31

マットレスが創造以上に固く睡眠の質が落ちた。
wifiが遅く中々動作が思うようにいかなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
川越第一ホテル 2024年01月24日 11:13:33

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

マットレス、WiFiの件、ご不便をお掛けし心苦しく思います。
WiFiについては時間帯などにより遅くなるなどの状況を確認しておりますので、早急に対応をさせていただきます。マットレスについては、当ホテルは仰る通り固めかと思われます。
固めが苦手なお客様にはご不便をお掛けしておりますが、何かしらの対応が可能か検討をさせていただきます。
何卒ご了承いただけますと幸いにございます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
シングル(お一人様用)素泊まり~川越駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合5

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 15:42:28

今回、2度目の宿泊にりました

スタッフの丁寧な対応が良かったです

忘れ物に対する対応も親切で助かりました
また、利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
川越第一ホテル 2024年01月09日 08:38:07

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

リピートでのご利用誠にありがとうございます。
お忘れ物につきましては、お客様のプライバシーの関係上、ホテルよりご連絡を差し上げることはおこなっておりませんが、お客様よりご連絡を頂戴した場合は可能な限りの対応をさせていただいております。
今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント20%!】ビジネス出張応援プラン
ご利用のお部屋
【喫煙可 - シングル】

総合4

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 20:24:39

駅から近く、清掃が行き届いているように感じました。
個人的にはメイク落としや洗顔料があればよかったなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
川越第一ホテル 2023年12月18日 10:34:06

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

メイク落としなどは、チェックインカウンターにご自由にお持ちいただけるものをご用意しておりますが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
もう少し目立つようなご案内方法を検討させていただきます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
シングル(お一人様用)素泊まり~川越駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合5

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 15:59:46

メイク落としや洗顔料を忘れてしまいましたがアメニティとしてあったので助かりました。部屋は古いですがとても綺麗で過ごしやすかったです。お手頃なのに朝食も豪華で感動しました!気になったことは部屋の湯沸かし器がかなり古いタイプの物で湧くまで時間がかかったことくらいです。ですがそれもいい経験でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
川越第一ホテル 2023年12月18日 10:29:34

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
湯沸かしにつきましては、近いうちに全室交換したいと考えております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

また川越にお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】しっかり朝ごはん - 和定食スタイルの朝食をどうぞ ♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

総合3

投稿者さんの 川越第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 19:57:12

場所が便利で助かりました、
また、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
川越第一ホテル 2023年11月20日 09:56:00

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

快適にご宿泊いただけたようで嬉しく思います。
当ホテルは川越駅東口より3~4分程度の場所にございます。周辺にはコンビニや飲食店なども多くございますので、観光、ビジネスとも至便な立地でございます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント20%!】ビジネス出張応援プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙★ - シングル】

921件中 1~20件表示

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