川越第一ホテル 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒350-0046埼玉県川越市菅原町7-34

• TEL

  049-226-3711

• FAX

  049-226-3716

• 交通アクセス

  東武東上線・JR 川越駅より徒歩３分 都心までのアクセス良好

• 駐車場

  完備（全てホテル敷地内） 先着順 約50台 1000円/1泊　※大型バスの駐車可能

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：27:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  154室

• 館内設備

  • レストラン
  • 会議室
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • クリーニングサービス
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ヒゲソリ・ブラシその他アメニティはフロントにございますので御自由にお持ち下さい。
  • FAX送受信は有料
  • 全客室にて有線LAN、Wi-Fi がご利用いただけます。ロビーではWi-Fiがご利用いただけます。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 変圧器（貸出）
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • バスローブ
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン
  • 広間

  • [夕食]
  • レストラン
  • 広間

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • デビットカード
  • 利用可

  上記のほかに銀聯カード、各種電子マネー、QR決済も対応しております。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 当ホテルでは防犯上の都合からご宿泊のお客様以外の客室への立ち入りをお断りしております。面会はロビーでお願いしております。
  • 到着予定時間を過ぎましてもお越しになられない場合は、当ホテルよりご連絡させていただくことがございます。なお、連絡が付かないまま２時間以上経過した場合はご予約をキャンセルとさせていただく事がございます。
  • キャンセルにつきましては規定に基づきキャンセル料をご請求させていただきます。
  • プラン特典（料金など）はインターネット申し込みに限ります。
  • 前金制でございます。
  • 到着予定時間を2時間以上遅れる場合は、ホテルまでご連絡ください。ご連絡ない場合はお客様都合によるキャンセルとさせていただく場合がございます。
  • ★★★★★ 大型車両（バス・トラック・特殊車両）を駐車予定のお客様へ ★★★★★
  • ご予約前に、必ず駐車可能かどうかをお電話（049-226-3711）にてご確認下さい。
  • 大型車両の駐車スペースには、限りがございますので当日の予約状況によっては、ご駐車いただけない場合がございます。
  • 事前確認いただけなかった場合、駐車をお断りする場合がございますので予めご了承下さいませ。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 当ホテルは前金制でございます。
  • ルームキーの受け渡し時には、セキュリティの都合上 お名前の確認をさせていただいております。
  • 日本国外にお住いの外国人の方のチェックイン時は、パスポートのコピーをとらせていただいております。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない

• 水資源

  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 多様性

  • 赤ちゃん連れの宿泊客が泊まりやすい設備がある