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ベストウェスタン横浜 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:2134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.31
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.13
  • 食事3.82
宿泊年月
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1526件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 15:31:23

駅近で、コンビニもありました。
朝食もついていたので、リーズナブルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ベストウェスタン横浜 2017年08月09日 09:55:35

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅から徒歩3分と近く、横浜へ行くにも東京に行くにも便利な立地となっております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ベスト割30【朝食付】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪ベスト
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 10:59:53

京急はもちろんJRの駅から近く、付近に食事ができるところも多くありました。
コンビニは見当たりませんでしたが、京急スーパーやドラッグストアもあり便利でした。
ただ、街路樹にヒヨドリらしき鳥が沢山とまっており、時折糞が落下してくるので注意が
必要です。
ホテルの部屋は清潔感があり、喫煙室でありながらタバコの臭いもなく満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ベストウェスタン横浜 2017年07月31日 13:45:10

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。コンビニも2分圏内に2店舗ございますので、次回お越しいただいた際はスタッフにお尋ねください。美味しいお店もご案内いたします。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ベスト割30【食事なし】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 23:00:00

駅近かで部屋も綺麗でした。フロントの対応も丁寧でした。朝食のバイキングもある程度品数があり良かったと思います。但し,部屋のエアコンが結露により雫が垂れて来たのには驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ベストウェスタン横浜 2017年07月31日 13:42:30

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、有難うございます。
エアコンの件では、大変申し訳ございませんでした。再度チェックを行います。

ご利用の宿泊プラン
横浜デート♪12時レイトアウトプラン♪【食事付】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル◇13平米/ベッド幅140cm】

総合3

annbessoさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

annbessoさん [40代/女性] 2017年07月29日 10:22:58

狭くて大変でしたが、格安で泊まれました。新聞がエレベーター前に置いてあってよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ベストウェスタン横浜 2017年07月31日 13:40:52

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も、皆様に喜ばれるようなサービスの充実を行ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 17:11:31

1. The walls are thin and the sound of the next room will be heard
2. Mattress, quilt is very good, but the pillow is not good
3. In the lobby on the first floor to see the Chinese group of passengers, but fortunately, the floor is separated
If I had any choice, I might consider this hotel again

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ベストウェスタン横浜 2017年07月27日 09:10:21

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート3連泊プラン【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合3

kumaviaさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

kumaviaさん [30代/男性] 2017年07月22日 12:59:01

壁が薄いのか廊下の音や外から電車の音が響きます。
その他は特に可もなく不可もなく。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ベストウェスタン横浜 2017年07月25日 15:02:13

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅から徒歩3分と便利な反面、神経質な方は電車の音が気になるかもしれません。
またの機会がございましたら、線路の反対側をリクエストくださいませ。
当日の空室状況にもよりますが、可能な限りご用意させていただきます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合4

ケププさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

ケププさん [50代/女性] 2017年07月18日 20:23:17

7月2日に一泊で利用。仕事の後のチェックインでしたので、チェックインが遅く、次の日も仕事へ行くのに早めのアウトでしたから、滞在時間は短かったですが、快適に過ごせました。コンビニのサンクスがまだファミマに変更中で閉まっていたのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ベストウェスタン横浜 2017年07月20日 14:52:20

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
7月2日はちょうどサンクスが営業していなかったかもしれません。
ホテルの真裏にセブンイレブンもございます。
また、京急鶴見駅が新しくなり多数のレストランがオープンいたしました。
次回ご利用の際にはそちらもご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
横浜観光♪家族・友達におすすめ♪【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードセミダブル◆】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 21:19:25

ホテルが古いためか、設備はイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ベストウェスタン横浜 2017年07月10日 10:12:16

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後、設備面でもお客様に満足頂けるよう、努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日ご予約プラン☆楽天スーパーポイント5%
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合3

ぴろ9592さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

ぴろ9592さん [40代/男性] 2017年07月05日 18:36:45

宿泊した部屋の水場が臭いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ベストウェスタン横浜 2017年07月07日 13:22:00

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
水場での匂い、大変申し訳ございませんでした。
原因解明と共に、改善してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
横浜観光♪家族・友達におすすめ♪【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードダブル◆13平米/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 21:48:52

ビジネス利用、サービスも立地も良くて値段もとても手頃でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ベストウェスタン横浜 2017年07月04日 17:20:45

この度はベストウェスタン横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様にご利用いただけます様、より一層のサービス・品質の向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

宿泊部 吹原

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合4

はくたか1115さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

はくたか1115さん [40代/男性] 2017年07月01日 16:27:54

スマホのケーブルを忘れのですがフロントに聞くと貸してくれました。朝食も美味しかったです。バス停も目の前で、バスに乗る方は便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ベストウェスタン横浜 2017年07月03日 16:08:12

この度はベストウェスタン横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。これを励みに日々精進して参ります。

今後ともよろしくお願い致します。

宿泊部 星野

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン【朝食付】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合4

ケププさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

ケププさん [50代/女性] 2017年06月28日 17:29:10

6月18日に一泊で利用しました。次の日の仕事へ行く体を休めるのに利用。何度も利用していますが、近くにはコンビニ、飲食店、ファミレス、銀行もあるので、いろんな意味で便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ベストウェスタン横浜 2017年06月29日 06:35:07

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。

度々のご利用、厚く御礼申し上げます。
来月には、駅近くに様々なお店も増える予定ですので
益々利便性が良くなる事と思います。
また次回のご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部 内山

ご利用の宿泊プラン
横浜観光♪家族・友達におすすめ♪【食事なし】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードセミダブル◆】

総合4

minniy38さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

minniy38さん [50代/女性] 2017年06月27日 16:56:19

この度はお世話になりました。立地は駅からすぐわかりました。仕事が何時に終わるかわからずチェックイン時間が読めなくて、一度連絡させて頂き必ずお伺いします。とお伝えしたのですが、電話に出られた方に時間はっきりと言って下さいと言われました。で度々変更電話を。出張先での仕事中に抜けるのは少し気を使いました。1度の連絡で済むとよかったです。女性用のアメニティがあれがなおよかった。希望ばかりですみません。でもまた機会があれば宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ベストウェスタン横浜 2017年06月27日 19:06:09

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のチェックインの際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックインの時間はあくまでも目安の時間で聞いております。余りにもご到着が遅いと確認は致しますが。今回の対応スタッフには早急な改善と共にスタッフ間で情報の共有致します。

また、ご指摘頂きました項目に関しましたは、担当責任者と共有し今後はお客様のご期待に添うべく努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

宿泊部 星野

ご利用の宿泊プラン
ベスト割14【食事なし】 ご予約は14日前がお得!羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 16:37:36

小学生の子どもと三人で宿泊しました。ソファーベッドをベッドにしたトリプル。通路はほとんどなく、狭いです。しかし、ベッドを簡単に動かすことができたのでベッドをくっつけて少し動き安くしました。ダブルベッドのようになり子どもも安全に過ごせました。マットレスがいいのか寝心地が良かったです。食事は値段の割に頑張っている印象。もう少し濃い味が好みです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ベストウェスタン横浜 2017年06月27日 06:27:05

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と同時に、お部屋が狭い件ではご不便お掛けしました。ただその様な中でも、うまくご利用頂き、こちらの口コミをご覧になった皆様はきっと参考にされる事と存じます。
御朝食につきましてはレストラン担当と総支配人に申し伝え、まずは情報を共有します。
さて土曜日限定DINNERバイキング7/1,8,15,22,29 18:00~21:00《LO20:30》営業時間内無制限お食事+ソフトドリンク大人:1,980円(税込)小学生以下:1,200円(税込)《3歳未満:無料》アルコール飲み放題付なら3,260円(税込)その他各種ご宴会のご用命も、随時承っております。お気軽にご相談ください。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント金坂(かねさか)

ご利用の宿泊プラン
ベスト割45【朝食付】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードツイン(トリプル可)◆15平米】

総合3

明太子10000さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

明太子10000さん [50代/男性] 2017年06月25日 23:07:55

JR鶴見駅から近くて便利でした。ただ、部屋が京急側だったので、電車の音が少し気になりました。ベッドのすぐ脇に置けるサイドテーブルが便利でした。TVが大きくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ベストウェスタン横浜 2017年06月27日 06:01:36

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と同時に、電車の音がお気になった件ではご不便お掛けしました。線路と反対側(少々暗くなってしまいますが)または道路側のお部屋もございまして、あと階や周りにいらっしゃるお客様によっても異なってまいりますので可能な限りでご相談承ります。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント金坂(かねさか)

ご利用の宿泊プラン
ベスト割30【朝食付】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪ベスト
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合1

cadillacstsさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

cadillacstsさん [30代/男性] 2017年06月13日 11:02:51

5月中旬に出張で利用しましたが、相対的に満足度は低い。
冷蔵庫は全く冷えない。フロントに話したが、かすかに冷える程度の冷蔵庫で故障ではないとのこと。連泊しましたが、全く使い物にならなかった。スイッチが入っていないと思える位。
全体的に部屋が埃っぽい。禁煙部屋が取れなかった為、常時清浄機を使用しましたが、この清浄機が汚い。埃がつまっていた。
お風呂は髪が落ちていたし、WiFiつながるとのことだが、部屋に案内無し。
同僚の部屋にはあった。
立地だけはよいのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ベストウェスタン横浜 2017年06月13日 13:07:47

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回の滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました項目に関しましたは、担当責任者と共有し今後はお客様のご期待に添うべく努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

宿泊部 星野

ご利用の宿泊プラン
ベスト割14【食事なし】 ご予約は14日前がお得!羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 22:44:02

寝やすシモンズベッドで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ベストウェスタン横浜 2017年06月11日 01:32:51

この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。

快適にお休み頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また当館では、全室シモンズのベッドをご用意いております。
また次回のご利用を、お待ち申し上げております。

宿泊部 内山

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングルルーム チェックアウト10時♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合4

64たまさんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

64たまさん [60代/男性] 2017年06月02日 22:42:58

5月22日~横浜で6日間の仕事で、5泊宿泊しました。
鶴見駅近くで、寝心地もok です。
ただ ルーム清掃で 前日のゴミや使用しました歯ブラシなどそのままだったので、(あれ?!)とは 感じました。
でもまた、横浜での仕事や羽田空港 朝早い飛行機に乗らなければ、いけない時、宿泊したいと、考えております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ベストウェスタン横浜 2017年06月05日 14:45:50

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きありがとうございます。

ご滞在中のお客様の清掃ですが、基本的にはごみ箱以外の物はそのままにしておく様に指示を出しております。
もし廃棄などのご要望がございましたら、お伝え下さい。

またのご利用お待ちしております。

宿泊部 星野

ご利用の宿泊プラン
ベスト割30【食事なし】早期予約がだんぜんお得!カップル・グループで横浜観光を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

総合5

HTO0516さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

HTO0516さん [50代/男性] 2017年05月27日 10:27:21

前回に引き続き,ツインのお部屋へアップグレードして貰えました。ラッキー♪ 
今回はちゃんと,朝食も食べました!
そう言えば,冷蔵庫の「ブーン!」と言う音が気になりました。自分はちょいと気になる程度でしたが,人によっては,クレームに発展するかも?と思いました。。。念の為にお伝えしておきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ベストウェスタン横浜 2017年05月28日 11:14:59

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
ご指摘、誠にありがとうございます。
次回、お越しになる機会が御座いましたら、是非
ランチもトライしてみて下さい。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン【朝食付】羽田空港からのアクセスも抜群!鶴見駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合5

HTO0516さんの ベストウェスタン横浜 のクチコミ

HTO0516さん [50代/男性] 2017年05月27日 10:25:08

今回はツインのお部屋にアップグレードして貰えました。
広くてのんびりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ベストウェスタン横浜 2017年05月28日 11:12:35

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。
のんびり過ごして頂いた事、大変うれしゅうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

宿泊部 後藤

ご利用の宿泊プラン
ペイチャンネル見放題プラン【朝食付】3チャンネル視聴できます♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

1526件中 1~20件表示

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