クチコミ

初めての奥入瀬渓流、初めての星野リゾートの宿泊でした。バイキング、部屋、露天風呂さすが星野リゾートどれも満足できました。 接客、サービスについてのみ低評価とさせてもらったのはまずは接客、外国の方とコミュニケーション取らなくてはならないのはわかるけど、少し冷たい感じでした。これに関しては相手にもよるので全員というわけではないですし、たまたまだったかも知れません。 サービスというか、アクティビティが1番問題ありで冬の奥入瀬に複数泊する場合はきちんと数ヶ月前よりアクティビティの予約をしておいた方がよいです。 てっきり星野リゾートともあり、1週間前でも宿泊者なら予約できると思ったらそんな事ないので、気をつけてください。電話で問い合わせても無駄です。 特に氷瀑ライトアップツアーは本数増やすか対応してほしいと思いました。

奥入瀬渓流ホテルのシンボルである岡本太郎の作品が出迎えてくれた。経年を感じさせない設備やスタッフのおもてなしがあった他、朝夕食とも地元産の「林檎」を各種の料理にアレンジしてとても美味しくいただけた。また、食事の混雑回避メール予約は効果的で待ち時間はなかった。アクセスは東北道を利用後、奥入瀬渓流沿いをホテルに向かい冬の奥入瀬渓流を満喫できた。

高齢の両親、叔母と泊まりました。 結論から言うと、少々年寄りには優しくない宿かなと思います。駐車場からフロントまでは荷物を運んでくれましたが、フロントから部屋までは荷物は自分で運んだり、夕食時間はネットから予約など…。夕食時間の案内なんてチェックイン時にしてくれたら余計な待ち時間なんて無いのに…。 星野リゾートは有名だし、イベントも多いので、ある程度の満足度は得られますが、宿としての厚みがありませんね。 あと春節の影響か、中華系の方ばかりでした。

落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごすことができた。

窓からの景色が森の中にいるような感じで素敵でした。また、清潔でお洒落な内装が気持ち良かったです。朝、渓流を眺めながらの温泉も癒されました。お食事は、バイキングと、フレンチレストランを利用させて頂きましたが、どちらも大満足でした。フレンチは量の調整もして下さり、お味も最高でした。

スタッフの対応も素晴らしく、部屋も渓流側で部屋からの景色を堪能しました。 食事もりんごを素材にした料理がありどれも大変美味しかったです。ただ連泊したので2日目は同じ料理でした。メインの海鮮焼きやローストビーフなどが日替わりであればなお良かったと思う。

皆さまの評価が高い理由がわかりました。また行きたい旅行先になりました。

当日大雪に見舞われて本来の目的が叶わなかったりんごキッチンも期待したけど何を食べたか思い出せないアップルポットパイが美味しかったのだけ思い出せたキャンセル料が予約した日から発生するのは星野リゾートだから？

チェックイン時、行動予定に合わせて食事の時間を決めるのが一代行事となっています。チェックイン時は、代表者だけで臨まず、同行者と相談しながら決めるのがいいと思います。食事はとても美味しいです。堪能してください

アクティビテイーが充実していたので良かったが、ネットのサイトではわかりにくかった。現地での説明が不十分で逃してしまったのがある。 レストランには少し部屋から遠かったが、食事内容は十分楽しめた。 全般的には、十分に楽しめた。

到着日は青森駅でワ・ラッセなどの観光を楽しんでから三沢駅まで電車移動、三沢駅から徒歩（シャトルバスの時間に合わなかったので）でホテルに行きました。1泊した2日目は奥入瀬ホテルまでの送迎バスを利用させて頂きました。自分時間で楽に動けた事が非常に良かったです。 滞在中のサービス、食事、温泉などの設備も全て満足です。 館内が祭りの演出で可愛らしく、ねぶたショーも楽しませて頂きました。

ホテル全体がデザイナーが工夫を凝らしているようで、とても居心地がよかったです。スタッフの方も徹底して客を大切にしようとしてくださっているのがよくわかり選んでよかったと思いました。 部屋の工夫も良かったです。ベッドの枕元に小物入れの空間があるなど、ちょっとした工夫が大変な快適さを生むことを教えていただいた思いです。 温泉は男女の場所が離れていたので、時間で入れ替えてもらうと、両方の景色が楽しめるのではないかと思いました。 雰囲気作りのため大浴場内が薄暗い照明となっているようですが、浴槽の「あつい」「ぬるい」の文字が視力の悪い方には見えにくいです。熱いのが苦手な方がうっかり熱い方に入って事故が起きないか、心配しました。足元もよく見えません。浴室の照明をもう少し明るくしないと危険に感じました。。 夕食はリンゴを工夫して取り入れており、特にジュースが種類別になるなど、すごすぎて驚きました。牛肉料理がローストビーフ一択なのがもったいないかと。これだけの規模のホテルなので、ステーキをオープンキッチンで出してもらいたかったです。 朝食は玉子料理がスクランブルエッグ一択なのがもったいないです。これもオープンキッチンでオムレツなどを出してほしかったです。魚も一種類ではなく、焼き魚をオープンキッチンでだしていたらいいのにな、と思いました。

食事がとても美味しく大満足でした。露天風呂も奥入瀬渓流を眺めながら、鳥のさえずりを聞きながら入れるので最高です。従業員の方々も感じがよく、気持ちよく過ごせました。唯一の難点は館内着。もう少しオシャレなデザインにして欲しいです。

立地、部屋、風呂など、我が家にとっては最高な癒しとなりました！

お盆期間中は、最も一般的な部屋が1泊12万円となり、非常にCPが低い値となります。

初めて星野リゾートに泊まりましたが、他の星野リゾートもぜひ泊まってみたいです！！！！

静かな空間の中で贅沢な時間を過ごせました！！デザートのアップルパイが美味しすぎて、おかわりしました！！！！

りんごを使った料理、ほんと全部美味しかったです！！！

概ね満足でした。7月後半に行きました。長く雨が降っていないことと時期も悪かったのか、アブと蜂が大量で奥入瀬を歩くには勇気がいりました。行くならもう少し早い時期が良かったかな？と思いました。ホテル自体は綺麗で、外に虫があんなにいるのに中にはほとんどいなくて良かったです。 お風呂の窓も大きくて気持ちよかったですが、露天からもう少し奥入瀬の流れが見えると良いな、と思いました。 ご飯はビュッフェでした。ローストビーフやリンゴのパンケーキなど、どれも美味しかったです。ワイン推しっぽかったので、仕方ないのかもしれませんが、せっかくなら夕食に奥入瀬ビールも注文できれば嬉しいなと思います。 お部屋も綺麗で静かで快適でした。チェックアウトは12時でしたので、ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

お部屋も、お料理も素敵でした。 送迎バスが、１日一便だけなのが不満でした。 奥入瀬渓流バスツアーも楽しかったです。