総合5
きなこばあば8165さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- きなこばあば8165さん [60代/女性] 2024年11月07日 16:07:53
-
新幹線で快適に行けました
チェックイン3時前に到着しましたが、お風呂も2時半から入れ良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】60日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 えんつこ】
総合5
miniwさんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- miniwさん [40代/男性] 2024年11月06日 08:45:51
-
一泊家族でお世話になりました。
以前から行ってみたい宿でした。まずはイベントの多さに感動！一日で青森を堪能できます！！
ねぶた祭り圧巻でした。またホタテ釣り、りんごガチャ、射的等々子供たちも大興奮でした。
温泉も泉質が良く、体が温まりました。庭園の散歩も足湯も最高！いつかまた訪れたい宿です。
一点だけ、山にあるので仕方のないことかもしれませんが、お部屋にカメムシが数匹。フロントにお伝えしたのですが、なかなか来ていただけず、自分で処理しました。むずかしいことだとは思いますが虫対策が充実していればさらに良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
総合5
tp-szさんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- tp-szさん [50代/男性] 2024年11月03日 21:00:07
-
予定よりも早めにチェックインでき、色々とアクティビティを楽しむことができました。
特に夜のショーは完成度も高く、キャストの方も素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月28日 17:35:05
-
10月23日に「青森屋」に家族と共に2泊しましたが、滞在中にいくつかの問題があり、星野リゾートには失望しました。
まず、初日の夜、母が宿泊していた部屋で停電が発生し、私の部屋でも一部の電化製品が使用できなくなりました。フロントに連絡し、15分ほどで復旧しましたが、その間、母は浴室にいて、暗闇の中で滑りそうになり、不安な思いをしました。
さらに、2日目の夜には母の部屋のエアコンが故障しました。フロントに連絡するとスタッフが対応してくれましたが、15分待っても改善が見られず、再度連絡した際には、日本語の話せる人に掛け直すようにと言われ、対応に不満を感じました。最終的にエアコンは修理されましたが、真夜中に再び故障し、母は冷房なしで朝まで過ごすことを余儀なくされました。
全体的に、今回の滞在は満足のいくものではなく、他の方にはお勧めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 星野リゾート 青森屋 2024年11月13日 14:31:01
-
ご投稿者様
過日は、数ある温泉旅館の中から星野リゾート 青森屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、この度は大切な旅の滞在先として、私どもの施設をお選びいただいたにも関わらず、
ご期待に応える滞在を提供することが叶いませんでした。誠に申し訳ございません。
この度のご指摘いただきました事案につきまして、サービス担当及び施設設備担当とも事実確認を行いました。
停電時においてのスタッフの応対は、ご入浴中に突然停電になってしまったことへのお母さまの不安や恐怖といったご心情への配慮に欠けており、
さらには、お部屋にてエアコンの不具合が生じたこと、その後のスタッフの応対に対しても不快な思いをさせてしまい、非常に心苦しく申し訳ない気持ちでおります。
お客様に快適なご滞在をご提供すべく、運営を行ってまいりましたが、
今回の事案はそれがなお不足している証であると重く受け止め、
再発防止に向けて設備管理とスタッフ教育の見直しを進めております。
星野リゾートでのご滞在に期待をもってお越しいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
そしてご多用にも関わらず、貴重なご意見を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
星野リゾート 青森屋
サービスチームマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】連泊割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【あずまし半露天風呂付】
総合5
ノリコ0523さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- ノリコ0523さん [60代/女性] 2024年10月21日 17:23:43
-
前日寝不足で疲れてしまった為アーリーチェックインの打診をした所、その制度はないけれど、部屋の用意ができ次第、通してくれるとのことで、電話後、到着するとすぐに案内して頂きました。フロントの説明も丁寧で、ショーの予約もその場でできました。一家言ある主人も食事部屋、温泉、ショー全てにおいて大満足。大切な思い出になりました。今度は馬車も予約したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【あずましツイン】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 03:43:11
-
館内は、比較的きれいだったが、所々以前の建物の傷が残っていたりした。
到着が遅れ、夕飯の時間を変更してもらえたのはありがたかった。
りんごジュースが飲める蛇口はもうし少し遅い時間まで使えると良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】60日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月16日 07:04:09
-
ヒバがめちゃくちゃ良い匂い。
ご飯は、りんごのコンポートが最高。お土産にして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】連泊割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
総合5
休日は5656さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 休日は5656さん [30代/女性] 2024年10月11日 17:28:56
-
めちゃくちゃ良かったです！！
人気の理由がわかりました！
今までバイキングなんて、、、と思ってましたが、バイキングの概念を覆されました。
夕食、朝食ともに豪華で美味しいのはもちろん！混雑しにくいように時間配分が細かかったり、会場が二手に別れていたり。
大浴場も一つですが、ロッカーやドライヤーの配置でしょうか？
混雑による苦痛が感じにくかったです。
お部屋も広く、まったくストレスなく過ごせました。
60日割引で本当にお得で、この値段でいいの！？という感じでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】60日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 えんつこ】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 16:24:48
-
結婚記念日と娘のハーフバースデーで利用しました。
1日では見切れない程施設が充実していました。
また機会がありましたら宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 23:12:44
-
全体的に満足です。
浴場の脱衣所に冷房がないのがかなりきついと感じました。
温泉に長くつかれば暑くなるので冷房は必須だと思います。
せっかく汗を流して脱衣所でまた汗をかくのは相当不快です。
チェックアウトの際フロント女性の対応が、少し上から目線で残念でした。
団体できていたので数部屋のものが移動してるかもしれないのですみませんと言ったら、「はあ？」と言われてとても不快でした。
その他はかなりレベルは高いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 えんつこ】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 18:54:28
-
念願の星野リゾートにお得な値段で泊まることができました。夜中に部屋にカメムシが出た際もすぐに来てくださり丁寧に対応していただけました。ご飯もお風呂もアクティビティも最高でした。また行きたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】60日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月06日 11:43:24
-
ゆったりした時間をホテル内で過ごしたくて利用させていただきました。
接客もすばらしいです。施設内もとても楽しく過ごすことができました。
今回、初めて星野リゾートさんを利用させていただきましたが、他の星野リゾートさんにも行きたくなりました！
すてきな時間が過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】60日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
総合1
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月05日 18:52:15
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かなり以前、三沢で暮らしていたので三沢を選択して今回宿泊しました。
私の温泉旅館に対する要求イメージとあってなく、ストレスを感じる結果となってしまいました。
まず、部屋の入口ドアの開閉がしづらい状態だったこと。通常のケアーが行き届いていないと最初に感じてしまいました。
夕食バイキングですが食事が私に合わない上、座席が混雑したフードコートもしくは居酒屋のように感じて居づらかったため、早々に切り上げました。
庭園及び露天風呂は綺麗で良かったと思います。インパクトがあった河童像が無くなってしまったのは残念でした。
職員の方が接客やイベント等で一所懸命頑張ってくださるのはよく分かるのですが、私が期待していた食と住に対する力点で施設側とミスマッチがあったと思います。自分がブランドイメージと立地だけで選択してしまった結果ですので、良く施設の特徴を把握して申し込むべきだったと反省しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 えんつこ】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月30日 13:11:01
-
夕食時のドリンクカウンターが大変混雑してました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】60日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 おぐらみ】
総合5
jiji9630さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- jiji9630さん [30代/男性] 2024年09月23日 16:21:49
-
初めての星野リゾートでした。
三沢というアクセスのちょっと悪いところでしたが、宿泊を楽しむにはとてもいいところでした。
間接照明と木のぬくもりが素敵なお部屋で雰囲気がよかったです。
ねぶた祭りのショーは演者さんたちの熱気がすごく、心躍るものでした。
家族連れが多いので、こどもが多く賑やかでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 特別優待（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 おぐらみ】
総合5
脳天0607さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 脳天0607さん [40代/男性] 2024年09月20日 20:01:40
-
9月17日に宿泊しました。
全てにおいて満点でした。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】60日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【あずまし和洋室】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 19:32:54
-
前回宿泊した時はみちのく祭りやを観る事が出来ませんでしたが、今回は無事予約する事が出来観覧する事が出来ました。とても良かったです。また宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】30日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【あずましツイン】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月13日 16:44:30
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家族旅行で利用させていただきました！お部屋のピッチャー？に入った水？が水道水なのが残念でした、、。ミネラルウォーター等用意していただきたかったです。
食事はとても美味しく、立地も駅近で良かったです。
また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】30日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月12日 15:24:47
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全体的に大満足でした。
1つ気になる所は、フロント近くトイレが一番使用頻度が高いのか、他のトイレと比べると汚さが目立ちそこのトイレを避けるようになってしまった事が気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】60日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 えんつこ】
総合5
mikoa1977さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
家族で利用しました。
昔に古牧グランドホテルの時に泊まったことがあり、星野リゾートさんに変わったことによりまた行きたいということで泊まりました。
連泊して、馬車に乗ったり、ねぶた祭のアクティビティにも参加でき、飽きることなく楽しく過ごせました。
また機会がございましたら是非利用させていただきます。
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