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Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> クチコミ・感想・情報

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Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:515件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地3.67
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.00
  • 食事4.30
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455件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 11:06:04

チェックインした時のアフタヌーンティータイムを利用しました。
うれしいサービスです。
ホテル周辺にお食事処がないため、ホテルレストランで夕食を。
2人用のアラカルトセットメニューが大変お得。
石垣牛のステーキもあり、ボリューム感ともにお値段もお得。
お部屋は広々で、2人でステイするにはもったいないくらいの広さ。
お部屋は2ルーム4ベッド。ゆったりのんびりは120%保証します。
リピートしたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2019年03月13日 18:20:55

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
アフタヌーンティータイムのサービスは14:00~17:00となっています。ちょうど午後のひと時や観光等でお疲れの皆様には大変喜ばれています。
そして、レストランから見える海や大きな空もリゾート感を味わえるかと思います。
夕食は郷土料理アラカルトやセットメニューなど和食、洋食もございます。また、春休みからはBBQもオープン致します。
次回も石垣島、八重山へお越しの際には、ぜひご利用下さいませ。お待ちしております。
ありがとうございました。
沖縄エグゼス石垣島 統括支配人 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙)】

総合4

bokumocoさんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

bokumocoさん [40代/女性] 2019年03月05日 23:31:44

お部屋からの景色も良く、ロクシタンのアメニティやフリードリンクのサービスもとても良かったです。
チェックインのスタッフの方もとても感じが良く、親切でした。
ただ一つ、朝食のサービススタッフの方が全くお皿を下げてくれず、ビュッフェのお皿がテーブルにてんこ盛りにもかかわらず、食べ終わった席の片づけなど別のことをして居たことが残念でした。もう少し席についている私たちに気を配っていただきたいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2019年03月13日 18:09:13

bokumoco様
まずは朝食時のサービスが行き届かず、大変失礼致しました。
作業中心となってしまい、みなさまのテーブル状況に気づかず不快な思いをさせてしまいました。
片付けて、次のお客様を迎え入れる準備も大事ですが、お食事をされている方々に良い雰囲気をご提供する事の大事さを再度スタッフと確認致しました。貴重なご意見ありがとうございました。
さて、今回ご用意させて頂いた琉球モダンタイプは大変ご家族連れの皆様に喜んで頂いておりますが、いかがでしたでしょうか。また、アメニティ、そして楽天ゲストの方々には只今ラウンジサービスを付けておりますので、喜んでいただき嬉しく思います。
それでは、また、こちらにお越しの際にはご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
沖縄エグゼス石垣島 統括支配人 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【琉球モダン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月01日 22:32:09

一部、建物の古さが見え隠れしている部分はありましたが、許容の範囲内で、この値段であれは満足でした!

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旅行の目的
レジャー
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恋人
宿泊年月
2019年01月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2019年03月13日 17:53:40

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
開業してから25年以上経過し、客室、レストラン、ロビーなどリニューアルしてまいりましたが、今後も更に整備してまいります。
更にみなさまに喜んでいただけますよう、サービス、接遇面でもスタッフ一同レベルアップに向けて励んでまいりますので、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
沖縄エグゼス石垣島 統括支配人 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!早い者勝ち日にち限定プラン/スイーツ&ドリンクバー付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 15:40:22

3世代旅行で宿泊費しました。
従業員の皆さんはすごく親切にしてくださったので、気持ちよく過ごすことができました。
お部屋は少し古く感じられましたが、アロマを利用することができたので、良かったです。
1泊は朝食をいただき、もう1泊はランチをいただいたのですが、どちらもとても美味しかったです。
朝はほとんど食べないので、美味しいランチに変更することができて、良かったです。

ひとつ残念だったのは洗面台の水道の音がすごく響くことです。
夜間に利用する時は、家族が起きないよう少しずつ水を流しました。
それ以外の点では大満足の家族旅行でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2019年03月13日 17:47:00

この度は、ご家族みなさまでご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルでも小さいお子さんがいるスタッフが頑張っていますので、お手伝いが少しは出来たかなと嬉しく感じます。
さて、朝食ですが連泊された方にはビュッフェ以外に長寿朝食という別メニューをご提案しています。また、ご予定に合わせてご利用頂いたようにランチへの振替もしております。
最後に、客室内はリニューアル致しましたが、今後も修繕等を実施し、みなさまが快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
沖縄エグゼス石垣島 統括支配人 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【琉球モダン(禁煙)】

総合4

おいさん1008さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

おいさん1008さん [40代/男性] 2019年02月12日 16:49:20

部屋はもったいないくらい広く快適でした。アメニティやホスピタリティも素晴らしく満足しました。唯一残念だったのが、チェックイン時に案内されたラウンジの利用が、なぜか閉店時間前だったにも関わらず出来なかったことです。口頭でも説明され、案内カードにも22時45分終了とあったので、そのつもりで食事後の21時半過ぎに行ってみたら、利用できないとのことで同行者も非常に残念がっていました。ただ、その他はとても素晴らしかったと思うので、また石垣島に行く際には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年02月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2019年03月13日 17:32:20

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
まずは、ラウンジご案内に不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにされていたにも関わらず、そして、柔軟に対応出来ませんでした事、失礼致しました。
ちょっとした気遣いを、日々大事にしておりましたが、まだまだこれからも努力して対応力を改善してまいります。
また、こちらにお越しの際には、ぜひご利用頂き、やはりここに泊まってよかったねと思って頂けるようにスタッフと頑張ってまいります。
ありがとうございました。
沖縄エグゼス石垣島 統括支配人 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大44%OFF!かりゆしリゾートステイ/スイーツ&ドリンクバー付き
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年12月14日 07:35:41

石垣島に初訪問でした。ホテルの立地は海が近いわけではありませんが海は見えます。
お部屋はベッドルームが別についたタイプでラナイはお隣や他の部屋の方から丸見えではありますが広いです。バスルームも広くトイレはウオシュレット(国内なんだから当たり前?)アメニティはロクシタン。連泊でベッドメイクなど不要であれば1000円のホテル内で利用できるクーポンが頂けます。タオルやアメニティの交換はしてくれます。ロクシタンに関しては補充されるかわかりません。スタッフはテキパキしていて笑顔で接客。朝食はバイキング形式でした。オススメのフレンチトースト美味しかったです。夜の星空が雲が多くよく見えなかったのが残念でした。石垣島は何もせずのんびり過ごすのには最適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年12月26日 17:56:33

この度は、当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただいたお部屋は58平米のプレミアムルームでございます。
環境保全とプライバシー保護の観点から、清掃不要プランを実施しています。申請頂いたお部屋には極力入室を控え、タオル交換とゴミ回収のみを行っております。館内利用券1,000円分はレストラン、リラクゼーション等でご利用頂けます。
今回、ご指摘頂いたラナイの仕切りについては、早速対応に向けていきたいと思います。
そして、朝食へのコメント、スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
小さなホテルではございますが、少しずつ改善して更に快適にお過ごし頂けるように努力してまいります。
それでは、またのお越しをお待ちしております。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前予約】 スモールラグジュアリーで過ごす島時間 朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙)】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 17:39:31

スタッフの皆様の対応が非常によかったです。
また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年12月10日 17:43:26

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフへの素敵なお言葉ありがとうございます。
また、清掃不要のエコプランはいかがでしたでしょうか。
みなさまのプライバシー保護、そして、環境配慮の観点からお選びいただきご協力ありがとうございました。
次回もこちらにお越しの際には、当ホテルをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【ECO】滞在中清掃なしのエコプラン! 全室オーシャンビュー(58平米)/朝食リゾートバイキング付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙)】

総合4

bonnko0211さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

bonnko0211さん [50代/女性] 2018年11月10日 18:36:03

10月の終わりに3泊でお世話なりました。
空港からレンタカーで行きました。立地は確認済みでしたので雰囲気は予想していました。
繁華街からは離れているためゆっくり過ごすにはいいホテルです。
アフタヌーンティーのサービス ビール コーヒーなど無料で提供があり利用しました。
スタッフの方々は明るく声をかけて頂き心地良かったです。外国のスタッフの方もいましたが親切でおもてなしの心が感じられて感心しました。
あいにく天気が悪くて残念でした。
部屋は広く使いやすかったです。
数匹のありがいましたが南の島ならでしょうか。
また是非お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年12月10日 17:37:15

bonnko0211様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意したお部屋は琉球モダンタイプでございます。
寝室は和風にし、低いベッドをご用意しております。
当ホテルは市街地からは車で約15分、周囲にはあまりお店や建物がありません。
ですので、島時間をゆっくりと味わって頂くため、楽天ゲストのみなさまには
ラウンジにてドリンクをご用意しております。
お部屋やベランダにお持ちいただき、ゆっくりとお過ごし頂ければと思っております。
また、数匹のありがお部屋に発生したにも関わらず、優しいお言葉ありがとうございます。私達も定期的に対策をしておりますが、なかなか難しい課題でございます。しかしながらお言葉に甘えることなく、しっかりと今後も対応させて頂きます。
最後に、スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
これからもみなさまへの心遣いを忘れずに努力してまいります。
次回もこちらにお越しの際にはお泊り下さいませ。お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙)】

総合2

みっぽ710さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

みっぽ710さん [20代/女性] 2018年11月08日 17:49:57

こちらのホテルには二泊させていただきました!朝食がとても美味しかったです。フロントの方の愛想もよかったです!お茶を出していただいたりと、とても接客がよかったです。

一方、建物の老朽化が進んでおり、以前改装されているようですが、かなり古さを感じました。全体的にも薄暗く、リゾートホテルというよりビジネスホテルって感じがしてしまいました。お部屋は一階のプール目の前でしたので、人目が気になりベランダには出れなかったです。オーシャンビューには違いないですが、一階だったのと海が遠かったのもあって、特に感動する感じもない景色でした。 エアコンもかなり臭く、生乾きの匂いでした。とても不愉快でした。だからアロマが置いてあるのかな?と思ってしまいました。
ラウンジとスイーツが利用できるということで楽しみにしておりましたが、スイーツはマズくてガッカリです。夜はバーのアルコールを何度でも利用できるという事でしたが、アルコールの種類もなく、マズかったです。特にビール。まぁ、生ではないのでしょうがないですね。他の方の返却したグラスを見ても、残ったまんまでしたので、マズかったんだと思います。
あと朝食のオムレツが1日目は綺麗な形でしたが、二日目に頼んだ際は、素人が作ったようなグチャグチャなオムレツでした。ビックリしました!

予約ページの文句が立派だったのと、口コミがいいので期待しすぎてしまったせいもあり、ガッカリする点が多かったです。スタッフさんの感じがいいので、もう少しツメの甘い部分を改善して頂くと、素晴らしいホテルになるかと思います。少し辛口になってしまいましたが、次行く際は改善されている事を願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年12月10日 17:11:11

みっぽ710様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
今回、ご指摘頂きました点は全て再チェック致しました。
まずは、ベランダから人目が気になる部分に目隠し設置を手配致しました。
以前、設置した物が台風で破損したままでした。大変失礼致しました。
また、エアコンの臭いは常に課題であります。今回は、フィルター洗浄した際の洗浄臭が残り、不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。こちらは洗浄後、脱臭作業とスタッフによるチェック項目を強化致しました。
そして、ご利用頂いたラウンジですが、ビールサーバー洗浄、温度管理、片付け作業等を再確認致しました。実際に私もビールサーバーから注いで飲みましたが冷たく、美味しい状態でございます。
最後に、朝食のオムレツですが弁解の余地がございません。しっかりと調理人一人一人が意識をもってお客様にご提供するしかございません。レストランスタッフも出す前に確認し、サービスするように徹底致します。
当ホテルは開業してから25年を経過しております。まだまだ改善する箇所が多々ございますが、少しずつ手をかけて対応させて頂きます。
この度は、誠に貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
皆様への心遣いを忘れずに今後もスタッフと共に改善し、旅のお手伝いをさせ頂きたいと思っております。
それでは、またこちらにお越しの際には当ホテルをご利用いただけますよう努力してまいります。
宜しくお願い致します。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大55%OFF!早い者勝ち日にち限定プラン/スイーツ&ドリンクバー付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙)】

総合5

犬好きやっちゃんさんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

犬好きやっちゃんさん [70代/男性] 2018年10月24日 20:34:48

10月14日から5泊しました。雨もありましたが朝方だけで昼には止んでおり,まあまあ良かったかなと思います。部屋は広く露店風呂もあり大変満足しました。従業員の方々もテキパキとされており非常に気持ち良かったです。難を言えば大浴場とサウナがあればと。次回石垣島に来ることがあればこのホテルにしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年10月29日 09:31:23

犬好きやっちゃんさま
この度は、石垣島のEXESにご宿泊頂きありがとうございました。
ご利用頂いたお部屋は外風呂付き2ベッドのデラックスルーム、広さは58平米でございます。
お天気ですが、今年の10月は台風影響で若干天候不順がございました。
例年はまだまだ暑く、強い日差しで日焼けをする方々をよく見かけるシーズンでもあります。
ここ最近は気温も28℃前後となり、まだまだ半袖でも楽しめる日々もございます。
さて、大浴場とサウナは約2年程前に老朽化により閉鎖させて頂き、現在はトレーニングルームへとリニューアルさせて頂きました。しかしながら、貴重なご意見ありがとうございました。
最後になりますが、スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。これからも気配りと心遣いを忘れずに皆様へお応えしていきたいと思っています。
それでは、また石垣島へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お待ちしております。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90日前予約4連泊以上】ゆったり過ごすロングステイ
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 22:04:22

先日一泊しました。部屋はとても広くホテルで快適に過ごせました。スタッフの方も気持ちよい対応で満足できました。朝食はまぁまぁですが、サービスチケットでウェルカムドリンク、ケーキを無料で頂け旅行の疲れを癒せました。夜もラウンジで無料でビールやドリンクを頂けます。おすすめできるホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年10月20日 07:31:26

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意致しましたお部屋は寝室とリビングが独立タイプとなります58平米のデラックスルームでございます。
現在、楽天トラベルの皆様には14:00~17:00までのラウンジサービス、そして、21:45までご利用出来るエグゼスラウンジ(ビール等のアルコール類やちょっとしたおつまみ付)を期間限定で、特典としてご用意させて頂いております。
お部屋のベランダでもゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。綺麗な星を見ながらお飲み物を片手に石垣島の夜空を満喫して頂けたらと思っております。
また、こちらへお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お待ちしております。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!早い者勝ち日にち限定プラン/スイーツ&ドリンクバー付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

●アリリン●さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

●アリリン●さん [30代/男性] 2018年09月26日 20:39:34

9月23日に1泊しました。
駐車場に着いた時に車を見ただけで女性スタッフの方が近づいて来てくれて、スーツケース等を預かってくださったのは嬉しかったです。
あまりの早さにビックリしました。
部屋は和室もありベッドが4台ありましたのでゆっくりできました。
あとはラウンジのサービスや、レストランでの子供のミッキーの食器がフランフランだったり、プールの貸出物にも子供が喜ぶものだったり、海沿いではありませんが、さらにスタッフの方のサービスや、居心地の良さは素晴らしいと思います。
景色も高台から海が見えよかったです。
ただ、部屋の洗面所に小アリがいましたので、そこが残念でした。
また石垣島にいった時は必ずお邪魔します。
この後くる台風24号の被害がでない事を祈っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年10月01日 16:43:20

●アリリン●さん
この度は、スタッフへの嬉しいコメントありがとうございました。普段当たり前の事と思いながら行動していた事が、みなさまに喜ばれるのはまさに嬉しい限りでございます。
今回ご用意したお部屋は琉球モダンでございます。ちいさなお子様がいらっしゃるとの事でしたので、こちらのタイプをご用意させて頂きました。
また、レストラン食器やプール貸出物は子供がいるスタッフが選んだものでございます。皆様と同じ目線でこれからも少しずついろいろと取り組みながら改善を心掛けていきたいと思っています。
只、小アリが出た件は申し訳ございませんでした。小さなお子様がいらっしゃるので大変気になられるのは、私も同じでございます。悪天候時の後は出やすいので、これからも注意し重点清掃させて頂きました。
最後に、台風24号はお陰様で石垣島は大きな被害はございませんでしたが、お気遣いいただき大変ありがとうございます。そちらはいかがでしたでしょうか。大事に至らなかったことを私達も祈っております。
それでは、またこちらにお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようお願い致します。ありがとうございました。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【琉球モダン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 11:43:46

朝食バイキングを利用しました。種類も豊富で非常に美味しかったです。
部屋も綺麗で広く、大変満足でした。

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レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年09月24日 19:05:20

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意いたしましたお部屋は58平方メートルのデラックスルームでございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。大変満足のお言葉を頂き、清掃スタッフはじめフロントスタッフも喜んでおります。
また、当ホテル朝食は出来る限り、地元食材や旬の素材をいかしたメニューをご用意しております。
今後も、少しずつではございますが季節感を大事にし、基本である「温かい物を温かく、冷たい物を冷たく」ご提供出来るようにしてまいります。
それでは、またこちらにお越しの際には当ホテルをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大55%OFF!早い者勝ち日にち限定プラン/スイーツ&ドリンクバー付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙)】

総合5

マフィオニャーさんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

マフィオニャーさん [30代/男性] 2018年09月20日 08:07:49

今回お得に泊まれるプランが空いていたので旅行の最終日に予約しました。
部屋がとても広くて子供たちも大はしゃぎでした。ベッドも子供が落ちないよう二つのベッドをくっつけておいてもらえました。
プールは子供には深かったのですが、貸出の浮き輪があったので問題なかったです。プールの滑り台でよろこんで遊んでいました。
子供たちはお菓子引換券を貰い、とても喜んでいました。妻もロクシタンのアメニティをとても喜んでいました。
何よりもホスピタリティに溢れたホテルスタッフの対応が良かったです。
あえてマイナス面を言うと、手洗い石鹸が固形石鹸だったことです。
また石垣島を訪れる機会があったら是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年09月24日 18:35:00

マフィオニャー様
この度は、ご家族みなさまでご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋は琉球モダンタイプをご用意いたしました。
寝室が和風タイプとなっており、小さなお子様やご年配のお客様には喜んで頂いております。
今回、あいにく寝室側にはベッドガード取付できませんでしたので、ベッドを寄せて準備させて頂きましたが、いかがでしたでしょうか。
また、数に限りがございますが、プールご利用時に浮き輪などがお役に立てて良かったです。
そして、最近始めたのですが、小さなお子様へのプレゼントとしてほんの気持ちですがお菓子をご用意しております。やってよかったなとスタッフ一同嬉しく感じております。
最後に、アメニティへの貴重なご意見ありがとうございました。今後、更にみなさまに喜んでい頂ける内容に近づけるように努力してまいります。
次回も石垣島へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お待ちしております。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!早い者勝ち日にち限定プラン/スイーツ&ドリンクバー付
ご利用のお部屋
【琉球モダン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月08日 16:31:36

いいホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年09月24日 17:03:07

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋はプレミアムルームでございます。
広さは58平方メートルございます。ゆったりとしたホテルステイをお過ごし頂けるように無駄を省き、シンプルに家具などを配置させて頂いております。
それでは、また石垣島・八重山へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
ありがとうございました。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【女子的】気ままなおひとり様旅行  【恋の島沖縄】
ご利用のお部屋
【プレミアムデラックス(禁煙)】

総合3

投稿者さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 21:09:44

スタッフの方々がとても親切で気持ちよく過ごすことができました。
ただ設備は古さを感じました。とくに内風呂の排水が悪く気になりました。改善したほうが宜しいかと思います。またお部屋にあったお水のペットボトルは開封されていたものでした。その辺りが改善されたらまた伺いたいと思います。

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同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年09月24日 12:41:41

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
まずは、内風呂排水の件は大変申し訳ございませんでした。
直ぐに管理にて確認しクリーニング実施致しました。
本来であればご指摘前に、実施しなくてはなりませんが、後手となってしまいました。
また、お部屋にご用意しているペットボトルの件は、徹底的に客室清掃及びセット方法等をチェック致しました。
せっかくご期待頂き、ご予約頂いたにも関わらず、このような結果となってしまった事、大変申し訳ございませんでした。
もし、次回八重山へご予定がございましたら、ゆっくりとお寛ぎ頂けますようるよう努力致しますので、当ホテルへ再度お越し下さいませ。
最後になりますが、スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。お言葉を励みにこれからも心遣い・気遣いを忘れずに頑張ってまいります。ありがとうございました。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!早い者勝ち日にち限定プラン/スイーツ&ドリンクバー付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙)】

総合4

Chiwachiwaさんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

Chiwachiwaさん [40代/女性] 2018年08月14日 22:05:26

他の宿が取れず、こちらを予約したので、あまり期待しておりますでしたが、部屋のお風呂の眺めが最高で、海は近くはありませんが、満足でした。

なにより、部屋を変えていただく際に、あれこれ言わずに、スタッフみなさんできる限り、対応しようとしていただき、とても癒されました。

食事は、朝のバイキングは、地元の食材も多く、また食べに行きたいほどでした。

夜はルームサービスをとりましたが、リーゾナブルに美味しい地元のメニューがあり丁度良かったです。

星が大変綺麗に見え、本当に素晴らしかったです。

機会があれば、また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年08月20日 11:43:36

Chiwachiwa様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
まずは、スタッフへの温かいお言葉大変嬉しく感じます。そして、案内させて頂いたお部屋をお気に入り頂き安心致しました。
立地はビーチサイドではございませんが、お部屋からは海、街を眺めることが出来る丘の上にございます。
また、高台にある事から周辺の明かりが少なく綺麗な星空を見る事が出来るのも当ホテルの特徴でございます。
お食事は地元の食材を出来るだけ使用し、みなさまに楽しんで頂けるように工夫をしております。
次回も八重山へお越しの際に、当ホテルをご利用頂けますようお願い致します。更にごゆっくりとお過ごし頂ける連泊プラン等をご提案させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙)】

総合4

神奈川のおじさん旅行者さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

神奈川のおじさん旅行者さん [50代/男性] 2018年08月12日 15:33:46

石垣島での宿泊は、このホテルと決めてます。静かな環境を好む私たちには最適なホテルです。食事に関しても毎年食べてますがバリエーションも有り、飽きがこないメニュ-になってます。確かに建物自体は古いですがその当時作られたものと割り切ってます。浴室排水機能がよくなかったですが今年は改善されており快適なホテルライフでした。私自身は部屋に付いている外風呂が大変気に入っており今年も入りました。ただ水着を着用しての仕様になっているのが残念ではありますが。夫婦二人で過ごすには十分な広さの部屋の大きさで快適な要因の一つでもあります。上記にも記しましたが街中から離れている点が賛否分かれるとろころの一つでしょうが私たちは静かな環境を求めているので至福な環境です。ひとつ思うところは毎年宿泊した場合にホテルスタッフの方が離職されている場合が有り、以前はホテルにチェックイン到着した段階でスタッフの方が『おかえりなさい』と発せられた言葉が今はないのが残念ですし寂しいです。この一言がどんなに石垣島の時間にプラスアルファ-になっていたことかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年08月14日 17:49:45

神奈川のおじさん旅行者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
まずは、10年以上も毎年お越し頂いておきながら、お出迎えのお言葉、ご挨拶が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り少しずつスタッフの入れ替わりがございます。しかしながら、それを言い訳にせずみなさまには常に気が利く、落ち着く宿としてご期待に応えられるようにこれからも努力してまいります。
早くも開業してから25年が経過致しました。少しずつではございますが、リニューアル等を行い、皆様に喜んで頂ける環境整備を実施してまいりました。また、私共のホテルは市街地からは離れておりますが、コメント頂きましたように「静かな環境」をご提供し続け、これからも落ち着いた島時間を感じて頂きたいと思っております。
また、来年もお越し頂き、やはりこの宿に戻ってきて良かったねと思って頂けるようスタッフ一同サービス改善を目指してまいります。心あるお言葉を頂きありがとうございました。
これからもまだ暑さが続きますので、ご自愛下さい。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90日前予約4連泊以上】ゆったり過ごすロングステイ
ご利用のお部屋
【プレミアムデラックス(禁煙)】

総合4

投稿者さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月11日 00:21:14

サービス、部屋、食事とも大変満足ですが、市街地から離れているので出かけるのが都度タクシーになり大変でした。レンタカーであれば問題ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年08月13日 17:29:06

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
サービス、部屋、食事へのコメント大変嬉しく思います。より一層みなさまに喜んで頂きますよう努力してまいります。
さて、当ホテルは市街地(港)からは車で約20分程の位置にございます。
レンタカー等ご利用にない方には不自由な点もございますが、少しずつ改善させて頂きます。
現在、送迎サービスは当ホテル⇒港は9:30、11:30の2便、ホテル⇒新空港は8:45、10:45の2便を運行しています。
尚、離島観光ツアーご利用のお客様には送迎バスが増便致しましたので、ホテルへお気軽にお問合せくださるようお願い致します。
それでは、またこちらにお越しの際には、ぜひご利用下さいませ。お待ちしております。
貴重なお言葉ありがとうございました。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!早い者勝ち日にち限定プラン/スイーツ&ドリンクバー付
ご利用のお部屋
【琉球モダン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年07月27日 22:09:36

7月23日から三泊しました。
小さい子供を二人連れて行くことで心配や不安もありましたが、おかげさまで最高の旅行となりました。
サービス)スタッフがとても丁寧で、笑顔で対応していただきました。
おそらく外国人スタッフもかなり働いているのかな?ネームタグに他国の国旗→○○語話せますという意味かな?を付けた方もいました。日本語も、対応も素晴らしかったです。

立地)空港からも近く便利でしたが、買い物や食事に市街地、離島ターミナルに出るのに車で20分ほどかかります。が、市街地まで向かう道のりも海が綺麗で苦ではありませんでした。一番近いファミマまで車で5分ほど、
最寄りのビーチ(歩いてはいけない)が白保ビーチで10分ほどでした。

施設)少し古め?(オートロックなしなど)かと思いましたが、とても清潔。デラックスルームを利用しましたが、部屋は広く、テレビも2台あり良かったです。
シャワーブースとお風呂に分かれているのも便利でした。
海を見ながら入るホテル付きのプールは、子供たちが気に入って、ビーチで水着を着ずに水あそびをした後、プールでしっかり泳ぐ、を毎日していました。親としてはシャワーや砂、くらげの心配をせず遊ばせれたので文句なし!です。
ランドリールームも洗剤もおいてあり、ありがたかったです!


食事)朝食ビュッフェはあまり期待していませんでしたがとても良かったです!種類も豊富で、どれもおいしかった!
夕飯で一日はホテルでBBQを。海を見ながら、島唄をききながらの食事は思い出に残りました。

ともあれ、
誰に対してもおすすめできる素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
Okinawa EXES Ishigakijima(沖縄エグゼス石垣島)<石垣島> 2018年08月01日 10:59:28

 この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
 スタッフへの温かいお言葉大変嬉しく思います。現在、インターンシップでは、台湾、中国、ベトナム3地域から受け入れており、フロントにて日々お客様へのサービスに励んでおります。また、レストランでは、この春から新入社員としてネパールからも来ております。
 当ホテルは市街地から離れた場所にありますが、夕方には夕日や海を眺めながらお食事が出来、夜には星空が綺麗に見えますので、多少は不便な面もございますが、ごゆっくりお過ごしいただけたら幸いです。
 また、お子様達がプールでたくさん遊べた様子が目に浮かびます。たしかに海で遊ぶと潮でベタベタしたり、砂で汚れたい、いろんな心配毎があってお母さんも不安でいっぱいになりますね。当ホテルプールは中庭にあり、お部屋からも近いのでたくさんご利用頂き良かったです。
 開業から25年経過しておりますが、随時リニューアルをさせて頂いております。今後も皆様には快適にお過ごし頂けるように施設、サービス面の充実を図ってまいります。
 次回も八重山にお越しの際には、皆様でご利用頂けますようお待ちしております。
沖縄エグゼス石垣島 井上泰史

ご利用の宿泊プラン
【ECO】滞在中清掃なしのエコプラン! 全室オーシャンビュー(58平米)/朝食リゾートバイキング付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙)】

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