ペンション　軽井沢フォーレスト 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒389-0111長野県北佐久郡軽井沢町長倉3353-1

• TEL

  0267-46-3064

• FAX

  0267-46-3064

• 交通アクセス

  軽井沢駅北口から西武バス「星野トンボの湯」方面行バスに乗りバス停「湯川」下車、玄関まで徒歩1分／中軽井沢駅より徒歩12分

• 駐車場

  有り　８台　無料　（車幅２ｍ以上のお車は駐車場に入れませんのでご注意下さい。）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：20:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  8室

• 館内設備

  • 駐車場あり

  • 食堂に冷蔵庫、電子レンジ、湯沸かしポットがあります。無料のお茶やコーヒーもご用意しております。
  • 浴室は１〜２名様用の貸切家族風呂。15:00〜23:00、翌朝6:30〜9:30までご利用頂けます。
  • 浴衣250円・バスタオル150円の有料レンタル、携帯用ハブラシ200円で販売しております。

• 部屋設備・備品

  • 衛星放送
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ドライヤー

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 食堂

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • チェックインが１時間以上遅れる場合、必ずご連絡下さい。ただし２１：００以降はチェックイン不可。当日キャンセルとなりますのでご注意下さい。
  • ご宿泊者以外の館内利用はご休憩料を頂戴致します。
  • 小学生未満（０歳児を含む）の添い寝のお子様は、ネット予約３０００円、当日追加は３５００円頂戴致します。
  • １室の最大ご利用人数は、添い寝のお子様も含めて４名様以内でご予約下さい。
  • １５：００以前の館内のご利用は有料です。（駐車場のご利用、荷物のお預かりは無料）。１５：００前は留守にしていることもございますので、時間外のご利用は予めお知らせ下さい。
  • 浴室のご利用は１５：００から２３：００まで。翌朝６：３０から９：３０まで。
  • 浴衣、バスタオル、歯ブラシは別料金制です。なるべくご持参くださいませ。
  • 角部屋は1室3名様以上の方が優先、2名様以下は原則ご予約順とさせて頂きます。
  • キャンセル料はプランごとに異なりますので、ご確認下さい。連泊プランや夏休みプラン等は２～３週間前からキャンセル料がかかります。
  • 館内で猫を飼っております。ご承知頂いたうえでご予約下さい。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の９０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • 食堂は飲み物食べ物の持ち込みＯＫです。（朝食の時間帯は空いているテーブルがあればＯＫです。）

サステナブルな取り組み

• この宿泊施設は「サステナブルトラベル★」の基準を満たしています。 サステナブルトラベル★とは、宿泊施設が行う環境・文化・地域コミュニティに配慮した取り組みについて、宿泊施設が申告した内容が一定基準を満たしている場合に掲載しているバッジです。 本バッジは、持続可能な旅行と観光のための世界基準を設定、管理しているGSTC国際基準を元に「楽天トラベル」が作成し、サステナブルな旅行を推進する業界団体である一般社団法人JARTAによる監修を受けています。

• 誰でもできるサステナブルな旅「ハブラシ持参」の旅をお願いしております。また、真夏でもエアコン不要で眠れるよう、建物まわりに大きな木を残し、避暑地ならではの過ごし方を提案します。

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• エネルギー

  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している
  • 全てのトイレが節水型である
  • 部屋のシャワー及び浴場の設備が節水型である

• 自然環境

  • 自然環境や野生動物の保護活動に取り組んでいる
  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない
  • 敷地内に庭や屋上庭園を作るなど、緑化を推進している

• 食

  • 地域ならではの食材の魅力を宿泊者に伝えている

• 多様性

  • 誰でも使える多目的用トイレが複数ある
  • 個別に利用できるお風呂（客室露天風呂や貸切風呂等）がある

• 地域貢献

  • 収益の一部を、地域の経済やコミュニティに寄付している
  • 地域の活動（ゴミ拾いや清掃、お祭りやイベント等）に参加している

• その他の取り組み

  • ペットボトル削減のため、ご持参のポットや水筒に、無料でお湯やお茶をお入れします。