由布院　梅園　ＧＡＲＤＥＮ　ＲＥＳＯＲＴ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒879-5102大分県由布市湯布院町川上馬場2106-2

• TEL

  050-3528-2940

• FAX

  0977-76-8070

• 交通アクセス

  ＪＲ九州久大本線　由布院駅から車で５分、徒歩３０分　＊金鱗湖まで自転車で3分（徒歩15分）観光にも好立地

• 駐車場

  有り　３０台　完全無料　＊複数台駐車可能ですので、ご家族やグループ様でもご不便なくご利用頂けます。

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  10:30

• 総部屋数

  26室

• 館内設備

  • 宴会場
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 売店
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • シャンプー
  • リンス
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • くし
  • おふろセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン
  • 食事処

  • [夕食]
  • レストラン
  • 食事処

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 家族風呂 
  • [泉質] 単純温泉 
  • [効能] 筋肉痛 疲労回復 慢性消化器病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • Master Card
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ご到着が18:00を過ぎる場合は連絡をお願いします。※連絡なしで20時を過ぎた場合キャンセルとさせて頂きます。（当日の食事キャンセルについてはご返金できかねます）予めご了承くださいませ。
  • おみ足が不自由な方、未成年の方がいらっしゃる場合は、年齢と性別をお教えください。
  • 入湯税が別途必要です。大人（お一人様１５０円）
  • お子様料金の適用は大人２名以上でのお申し込みとなります。３歳以上の未就学のお子様で添寝のみ希望の場合、入館料１,１００円頂きます。２歳以下無料。小学生は対象外。
  • ２歳以下のお子様の添い寝希望のお客様は幼児（食事・布団不要）欄に人数を入れないで下さい。有料になってしまいます。
  • ２歳以下のお子様の添い寝希望のお客様はお手数ですがお電話を戴くか備考欄へご記入下さい。
  • ※どのお部屋タイプも、１室の利用人数は料金が発生しない乳児(２歳以下)のお子様も含む定員5名様までとなっております。
  • ご予約時、料金の発生しないお子様も含んだ場合に全人数が6名様以上になる際は、お部屋を２部屋以上でご予約頂きますようお願い致します。
  • お食事付プランの方でアレルギー等をお持ちの方は詳細と人数をご記入ください。※仕出し料理についてはアレルギー対応ができかねます。
  • できる限りアレルゲンの除去に務めた料理を提供させていただきますが アレルゲン除去を保証するものではございませんのでご了承ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の１０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 【注意事項】食物アレルギー症状のある方はご予約時（ご宿泊の5日前まで）にお知らせください。
  • その場合、できる限りアレルゲンの除去に務めた料理を提供させていただきますが
  • アレルゲン除去を保証するものではございませんのでご了承ください。