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宇奈月温泉 サン柳亭 クチコミ・感想・情報

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宇奈月温泉 サン柳亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.17
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.16
  • 食事4.53
宿泊年月
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229件中 1~20件表示

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 20:35:02

家族5人で泊まらせていただきました。料理はとても美味しかったですがおすすめと言っていた貸切風呂は最悪。たばこの吸い殻は落ちている、前の人の髪の毛は排水口に溜まってる。本当に最悪の旅館です。フロントに行ったら顔真っ赤にしてグラスを片手にした人が対応してくれましたがこちらが注意したことも直してくれず最悪の気分になりました。大女将が次の日に謝りにきましたが食事の前。嫌な気持ちで朝ごはんを食べました。しかもお客様の意見が絶対の旅館がこちらの意見を否定。確認しますではなく絶対そういうことはありませんと断言。また朝食を対応していただいた若い男性。水が欲しく頼んでもう一杯ほしいとお願いしたらいやそうに大きい声でもう一杯水だって。と嫌そうに言っていました。サービス業の意味をご存知ですか?泊まった客がどうして嫌な思いをしなくてはいけないんですか?こちらは高いお金を払い楽しみで伺ったのにこの旅館のせいで旅行は台無し。部屋には虫や爪楊枝、髪の毛などが落ちていたりどう見ても綺麗に掃除してある雰囲気ではありませんでした。最後大女将が次はこのようなことがないようにしますのでまた泊まってくださいといいましたがよくそんなことが言えましたね?だれがこんなところに高いお金を払って泊まると思いますか?サービス業として最悪です。二度と泊まりたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
宇奈月温泉 サン柳亭 2019年06月04日 11:16:35

この度は
当館サン柳亭を御利用頂き
誠にありがとうございました。

しかしながら
大変残念がお気持ちにさせてしまい
申し訳ございません。

最悪なひとときを挽回できるよう
誠心誠意、努力致しましたが
届かずに申し訳ございませんでした。

私どもが愛する旅館で
お客様が心地良いひと時を
お過ごし頂けますよう
もっともっと精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪お部屋食確約≫旅ひたる清流黒部と美肌温泉*お部屋でのんびり富山の旬てんこもり越中会席<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【スタンダード和室12畳+広縁付(バス・トイレ付)】

総合4

a_nakaさんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

a_nakaさん [50代/男性] 2019年06月02日 16:47:39

翌日、朝早い時間にもかかわらず、駅まで送っていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
宇奈月温泉 サン柳亭 2019年06月04日 10:59:12

a-naka様

この度も当館を御利用頂き
誠にありがとうございます。

ご送迎までに
そんなに有難いお言葉を頂き
感謝しております。

いつでも
お手伝いさせてください!
また、お会いできますことを
心よりお待ちしてございます。

誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪1泊0食≫チェックイン22時までOK!◎清流黒部川のせせらぎとつべつべ美肌の湯・宇奈月温泉を満喫
ご利用のお部屋
【洋室シングル(洗浄機付きトイレ付)】

総合5

とまと802さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

とまと802さん [40代/女性] 2019年05月29日 10:17:39

5月21日に利用させていただきました。
結婚20周年旅行で、夫への感謝の気持ちを伝えられたらと思い事前にお願いしましたらお部屋をグレードアップしていただきました。
広い広いと子供のように喜んでくれ、夫婦でゆったりと気持ちよく過ごす事が出来ました。
食事も部屋食にしていただき、マイペースでゆっくり食事をする事が出来とても良かったです。
お料理はどれも美味しく富山ので山海の幸を味わえましたし、夫の大好物の兜煮も堪能しました。私はホタルイカ大好きなので大満足でした。
ホタルイカのお造りが食べられるのはやはり富山ならではかな?と思います。
翌日のお弁当は立山室堂でいただきました。
お味は勿論のこと、立山の沢山の人の中で食事で困る事が無かったのが何よりでした。
スタッフの方々の心づくしのおもてなし、ありがとうございました。
良い記念旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
宇奈月温泉 サン柳亭 2019年06月04日 11:10:51

とまと802様

ご結婚20周年
心よりお祝い申し上げます!!
大切なお時間を
当館サン柳亭にて
お過ごし頂けましたこと
私共もとても嬉しく想います。

お部屋やお料理、
当館自慢の鯛のかぶと煮
おもてなし弁当など
たのしいお時間を
お過ごし頂けたのだなと
スタッフ一同
幸せな気持ちを
共有させて頂いております。

とてもお優しい
とまと802様との
一期一会に感謝をし
今後も精進して参ります。

また、お会いできますことを
愉しみにしております。

ご結婚20周年
誠におめでとうございます。

ご利用の宿泊プラン
≪板長おすすめ極上会席≫自慢の匠の味“鯛の兜煮”を堪能!人気おもてなし弁当付き  旬魚食通プレミアム
ご利用のお部屋
【スタンダード和室8畳+広縁(バス・トイレ付)】

総合5

やんきち1021さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

やんきち1021さん [40代/男性] 2019年05月25日 15:13:48

部屋の広く清潔で、見晴らしもよかった。
食事も、夕食・朝食とも、味付け、ボリュームとも丁度よく、大満足でした。

また、チェックアウト時に当日の予定をさりげなく確認していただき、荷物の預入手配までしていただき大変助かりました。

ぜひ、また宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
宇奈月温泉 サン柳亭 2019年05月28日 14:59:34

やんきち1021様

この度も当館サン柳亭を
御利用頂き誠にありがとうございます。

とても有難いお言葉に
感謝申し上げます。
お部屋、お食事など
ご期待にお応えできましたようで
スタッフ一同
安堵しております。

また、やんきち1021様に
お会いできる日を夢みて
スタッフみんなで頑張って参ります。
この度も誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富山の旬♪幸せを呼ぶ春告魚】富山湾の神秘“蛍烏賊”と濃厚な美味しさ“白海老”を味わうグルメプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード12畳+広縁付◆夕食はダイニングorお宿おまかせ】

総合5

ムーミンママ2623さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

ムーミンママ2623さん [60代/女性] 2019年05月24日 14:27:53

5月22日から一泊で主人と二人でお世話になりました。
前から乗りたかったトロッコ電車が目的で、あまり宿には期待しておりませんでしたが、チェックインの時から宿の方々がとても感じの良いなーと思っておりました。これはもしかしたら良い予感?そしてそれが決定的になったのが、お部屋で頂いた大変気配りの効いた美味しい夕食と、ダイニングで頂いた朝食には主人共々感激し、ついつい完食してしまいました。何より感心したのは、若いスタッフの方々が皆さん感じが良かった事です。私の勘違いで探し物をしていただいてしまったのですが、その事をスタッフ皆さんが把握していたのにもビックリしました。
還暦を過ぎてそろそろ旅行も沢山したいと思っておりましたので、また是非お邪魔したいと思います。東京はもう夏の日差しが降り注いでおりますが、宇奈月は爽やかな5月の風が気持ち良くお天気にも恵まれた2日間を過ごすことが出来ました。
サン柳亭の皆様、大変ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
宇奈月温泉 サン柳亭 2019年05月28日 14:48:06

ムーミンママ様

トロッコの旅、
そして、ようこそ宇奈月温泉へ
お越しくださいました!
当館サン柳亭でのひとときが
癒しのお時間になりましたなら
こんなにも嬉しいことはございません。

ご夕食、ご朝食ともに
愉しいお時間を過ごして頂けましたようで
心より嬉しくおもいます。
宇奈月温泉は山に囲まれながら
海までも車で約15分と好立地に
位置してございます。
旬の新鮮な食材にご満足頂けましたようで
とても幸せでございます。
本当にありがとうございます。

若いスタッフもたくさん入社し
いろいろと行き届かない点があるかも
しれませんが
みんなでお客様に心をお伝えできるように
取り組んでおります。

爽やかな風が吹く5月や
深い緑に囲まれる8月
錦の着物をまとったような
紅葉に包まれる10月と
宇奈月温泉の四季はすばらしい
大自然に包まれております。
ぜひ、季節をかえて
ムーミンママ様にお会いできますことを
心よりお待ちしてございます。

こちらこそ
心よりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪特選☆和牛鉄板ステーキ付き≫\黒部漁港直送!/“きっときと”地魚ダイナミックな姿盛り[旬魚食通]
ご利用のお部屋
【スタンダード和室8畳+広縁◆夕食はダイニングorお宿おまかせ】

総合4

投稿者さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 16:12:15

一つの部屋の空調の音が聞こえ、寝る場所を変えた。
5月22日朝の女性風呂の内、露天風呂の湯温が50度?位となっていた。
係の担当者に連絡して調査して頂いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
宇奈月温泉 サン柳亭 2019年05月24日 17:31:15

s-naoyan様

この度も当館を御利用頂き
誠にありがとうございます。

空調の音では
ご心配をおかけし
申し訳ございませんでした。
当日は少しでも
ごゆっくりとお過ごし頂きたく
お部屋をグレードアップさせて
頂きました。

室内はお部屋が
3つございましたので
お部屋をかえて
お休み頂けまして良かったです。

大浴場の露天風呂でも
ご心配をおかけし
申し訳ございませんでした。
一定の湯加減を
保てるように
スタッフで温度の確認を
再度徹底させて頂きます。

またお越し頂けるように
みんなで精進して参ります。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪4月解禁◎白海老づくしプラン≫わざわざ食べたい地元ブランド゜*。富山湾の宝石。*“白海老”三昧!
ご利用のお部屋
【スタンダード和室8畳+広縁◆夕食はダイニングorお宿おまかせ】

総合4

s-naoyanさんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

s-naoyanさん [50代/男性] 2019年05月14日 21:45:52

宇奈月お初でしたが、食事も美味しく、スタッフは皆さん笑顔が素敵でサービス満点でした。おもてなし弁当は最高でしたよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
宇奈月温泉 サン柳亭 2019年05月24日 16:26:37

はじめての宇奈月温泉を
ご堪能いただけましたようで
私たちも大変ありがたく
感謝申し上げます。

また、おもてなし弁当も
お褒めのお言葉をありがとうございます。
私も大好きな逸品でございます。

また、お会いできますように
スタッフみんなで精進致します。
またのお越しを
心よりお待ちしてございます。

ご利用の宿泊プラン
≪板長おすすめ極上会席≫自慢の匠の味“鯛の兜煮”を堪能!人気おもてなし弁当付き  旬魚食通プレミアム
ご利用のお部屋
【スタンダード和室8畳+広縁◆夕食はダイニングorお宿おまかせ】

総合5

投稿者さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 19:03:58

お世話になりました。こじんまりとした佇まいと清潔な館内、行き届いたサービスで大変満足のいく旅行となりました。チェックアウト時に携帯電話を置き忘れてしまったのですが、懇切丁寧に対応をいただきました。誠にありがとうございました。また次回、宇奈月温泉へ旅行の際には利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
宇奈月温泉 サン柳亭 2019年04月25日 12:46:55

こちらこそ
当館サン柳亭にて
大切なお時間をお過ごし頂き
心よりお礼を申し上げます。

お優しいお客様とのひととき
私どもも心地よく
お手伝いをさせて頂けること
大変幸せに感じました。
お客様のおかげだと感謝しております。

ご携帯も
すぐにお気づき頂けて良かったです!

お客様のような温かい皆様と
大切なお時間をご一緒できる幸せに感謝をし
そのような心地良い空間が広がる宿屋をめざし
今後もみんなで精進して参ります。

また、お会いできますことを
心よりお待ちしてございます。
この度も誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF 基本プラン 黒部漁港直送の地魚♪富山の旬てんこもり越中会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室8畳+広縁付◆夕食はムード漂うダイニングにて】

総合5

投稿者さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 14:37:32

今回初めて、両親・兄と4人で伺いました!雪の影響でチェックインが遅くなってしまい18時前についたのですが、快く迎えて頂きました!
女将さん、若女将さん、従業員の皆様の笑顔に旅路の疲れを癒されました!
そして、夕飯の時間を急がしてしまっても嫌な顔1つせず引き受けていただきました!
部屋は綺麗で木のいい匂いがして癒されました!
トイレの洗面台のガラスが色がとても
綺麗なので思わず写メを撮ってしまいました!(笑)
食事は、お魚も新鮮・お肉は柔らかくボリューム満点で食べ切れるか心配になりました。中でも、鯛には驚きました!一人カブトを半分ずつですごく食べ応えありました!
あまりのボリュームでご飯を食べれないかもーとなりましたが、夜食に食べれるようにとおにぎりにまでしてくださいました!
露天風呂も綺麗で気持ちよかったです!
朝食もボリューム満点でした!
けんちん汁のお出汁とても最高でした!
全体的に大満足で楽しい旅行になりました!

皆様ありがとうございました!

また機会がありましたら、伺います!

その際はよろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
宇奈月温泉 サン柳亭 2019年04月25日 12:40:12

こんなに有難いお言葉を頂き
スタッフ一同
心より感謝感激しております!
誠にありがとうございます。

まずはお客様みなさまのお優しいお心に
私どもが逆に癒しを頂けましたこと
御礼を申し上げます。

当館自慢のスウィートルームは
富山木材の香り、ヒスイを練りこんだ富山ガラス、
また地元朝日の職人さんの和紙細工等
富山ブランドとともに美肌湯宇奈月温泉を
ごゆっくりと堪能頂けるようにという
想いを込めて仕上げたお部屋でございます。
お客様からの温かいお言葉を糧に
今後もさらにお寛ぎ頂けるよう
工夫を重ねて参ります。

また、富山を愉しむ特別会席も
たのしいひと時でいらっしゃったようで
とても嬉しく想っております。
まずはお客様のお人柄のおかげと感謝をし
その有難いお気持ちに恩返しできるよう
スタッフみんなで
おもてなしの宿屋めざし精進して参ります。
また、お会いできますことを心より願っております。
この度も誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂客室】黒部川のせせらぎ*富山を体感“匠技”露天風呂付客室で過ごす 富山の旬満載<2食付き>
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】清流黒部川を眼下に望む<和洋特別室>禁煙】

総合5

どぅ~7089さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

どぅ~7089さん [30代/男性] 2019年01月11日 01:38:13

お部屋に入った瞬間、優しい木の香りに包まれました。ダイニングルームのテーブルとチェア、ダイニングルームのフローリングにもこだわりの木材を使っているそうで、木の香りがしたのも納得です。(このフローリング、とても足に馴染んで気持ち良い!)

露天風呂からは黒部川の景色が眼下に広がり、昼~夜~朝と表情が変わるので楽しめました。

富山の和紙やガラス、漆などが使われていて細部にまでこだわったお部屋でゆっくり滞在を楽しむことができました。

お食事地のものがふんだんに使われていて美味しく、ホテルのスタッフさんのサービスも行き届いており、ぜひ再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
宇奈月温泉 サン柳亭 2019年01月16日 16:19:20

どぅ~7089様

この度はようこそ
当館自慢のスウィートルームに
ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

また、大変ありがたく嬉しいお声を頂き
感謝の言葉もございません。
富山ブランドの心地よさを体感して頂けるよう
デザインした造りでございますので
そのようなお声を頂き
スタッフ一同、感動しております。

富山木材のぬくもり、香り、心地よさ
また、富山の和紙や富山ガラスも
とても素敵に仕上がっております。
このお部屋のぬくもりや優しさが
お客様に伝わることを願い
仕上げておりますので
とても有り難いお言葉を
かみしております。

せっかくの富山旅行にて
富山の優しさと美味しさを
同時に感じて頂けたなら
こんなにも幸せなことはございません。

お客様からの温かいお言葉を励みに
たくさんのお客様に恩返しできるよう
スタッフ一同
精進して参ります。
このたびも心よりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂客室】黒部川のせせらぎ*富山を体感“匠技”露天風呂付客室で過ごす 富山の旬満載<2食付き>
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】清流黒部川を眼下に望む<和洋特別室>】

総合4

隆ちゃんババさんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

隆ちゃんババさん [60代/女性] 2019年01月03日 13:16:09

大晦日~元旦を家族で迎えるために娘、息子家族でお世話になりました。
特別室のお部屋は、5タイプ全部違っており、部屋を順番に見て回り、みんなで大盛り上がり!!
夕食も大広間で大人10人小人4人でお食事。舟盛りの新鮮でおいしかったこと!
朝食も紅白のお餅のお吸い物!黒豆、田作りなど元旦の朝を満喫できました。

大浴場の男女の大きさの差が大きく、行かれる方は夜・朝、両方入られることをおすすめします。

多少のトラブルもありましたが、とても楽しい年明けを迎えることができました。
女将、若女将、スタッフの皆様、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
宇奈月温泉 サン柳亭 2019年01月16日 16:06:48

隆ちゃんパパさま

この度は皆様の大切なひとときを
そして、行く年来る年を
ご一緒できましたこと
心より御礼申し上げます。

素敵なご家族さまで
笑顔の絶えない温かな雰囲気が
私どもの心に残っております。

行き届かない点を
皆様のあたたかなお人柄のおかげと
感謝の言葉もございません。

今年一年も
皆様にとりまして
さらに素敵な御年となりますように
スタッフ一同
心よりお祈りしてございます。
また、お会いできる日を
心よりお待ちしております。
この度も誠にありがとうございした。

ご利用の宿泊プラン
≪ご当地グルメ≫選べるきっときと地魚 天然の生け簀「富山湾直送」鮮魚舟盛付プラン 旬魚食通
ご利用のお部屋
【【禁煙】エメラルドグリーンに 輝く清流黒部川を眼下に/特別室】

総合4

アマゴルファー猿乃助さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

アマゴルファー猿乃助さん [40代/男性] 2018年12月17日 14:36:51

娘夫婦の旅行にプレゼントしました。
帰って娘からの感想で評価させていただきました。
次回は自身行きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
宇奈月温泉 サン柳亭 2018年12月17日 15:26:23

この度はわざわざ当館を御利用頂き
誠にありがとうございます。

とってもステキなお嬢様ご夫婦さまと
かわいいお子様との
一期一会に
心より御礼を申し上げます。

お優しいお人柄に
こちらこそ感謝の言葉もございません。
ぜひ次回はお父様とのご旅行に
当館を御愛顧頂きたく
切にお願いを致します。
また、お会いできる日を夢みて
みんなで精進して参ります。

この度も貴重なお時間を頂き
心あたたまるお言葉に
心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 基本プラン 黒部漁港直送の地魚♪富山の旬てんこもり越中会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室8畳+広縁付◆夕食はムード漂うダイニングにて】

総合5

投稿者さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月12日 16:24:24

冬になってきて、富山の海の幸を贅沢に楽しみたくて、露天風呂が付いているお部屋を予約。
露天風呂は山や川などの景色が良く湯加減よく入ることができました。2回目入ろうとしたときに風が強まってきたのですが、木の扉がついていて外と仕切ることもでき、使いやすかったです。
お部屋は純和室に加えて、木のあたたかみのあるおしゃれなダイニングルームと、ツインのベッドルームがありました。掃除が行き届いていて、気分よく過ごせました。
一番の目当てだった料理ですが、旬のカニや白エビなどが本当に美味しくて、富山の海の幸を堪能できて大満足でした。
担当してくださった仲居さんもとても良い方で、思い出に残る夫婦旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
宇奈月温泉 サン柳亭 2018年12月13日 09:10:18

新しく新設致しました
オススメの露天風呂付客室を
ご利用いただけましたこと
心より御礼を申し上げます。

また、とてもリラックスして
お過ごしいただけましたようで
大変ありがたく嬉しく想います。

お部屋に併設してございます
露天風呂はゆっくりと疲れを癒やして
頂けるような造りに致しました。

お部屋も富山ブランドの木材や
富山和紙、富山ガラスなど
あたたかさと富山らしさを
感じて頂けるようにと
想いをこめました。

冬の富山は美味しい食材の宝庫でございます。
旬の本ずわい蟹も漁期によっては
美味しいものが手に入らないことも
あるのですが
当日はご用意することができました!

何より奥様にお喜びいただけて
私たちも幸せでございます。

奥様のあの素敵な笑顔を拝見できるように
スタッフみんなで努力して参ります。

お忙しい日々
皆様お身体どうかご自愛くださいませ。
この度も誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂客室】黒部川のせせらぎ*富山を体感“匠技”露天風呂付客室で過ごす 富山の旬満載<2食付き>
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】清流黒部川を眼下に望む<和洋特別室>】

総合3

投稿者さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 11:39:04

部屋は新しいので気持ちが良かったが、お部屋のベッドとマットレスが動くのが気になりました。鏡がトイレの手洗いにしかなくお化粧するときに不便を感じました。朝食がとても美味しく大満足。仲居さんもいろいろ気にかけてくださり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
宇奈月温泉 サン柳亭 2018年12月12日 08:58:52

この度も当館サン柳亭をご利用頂き
誠にありがとうございます。
いろいろと貴重なお声を頂き
感謝申し上げます。

お客様のより快適な空間を考え
改善できるように致します。

ご朝食、客室係など
温かいお言葉を頂き
心よりお礼申し上げます。

また、お越し頂けるように
快適な空間づくり
温かい心のおもてなしをめざし
スタッフみんなで精進して参ります。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪基本プラン≫黒部漁港直送の地魚に舌づつみ♪富山の旬てんこもり越中会席と\つべつべ 美肌湯/【紅葉】
ご利用のお部屋
【洋室ツインベッド(洗浄機付きトイレ付)】

総合3

投稿者さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 11:34:31

部屋からの眺めは渓谷側ではなくイマイチでしたが、シングルルームがとても広くて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
宇奈月温泉 サン柳亭 2018年12月12日 08:49:55

当館サン柳亭をご利用頂き
誠にありがとうございました。

新しくリニューアルした
シングルルームです。
お一人様やビジネスご利用にもという
ご要望のもとに
コンパクトに清潔感を重視して
改築致しました。

清流黒部川の眺めをたのしむ
お部屋もございますので
次回また、お選び頂けるように
精進して参ります。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪1泊0食≫チェックイン22時までOK!◎清流黒部川のせせらぎとつべつべ美肌の湯・宇奈月温泉を満喫
ご利用のお部屋
【洋室シングル(洗浄機付きトイレ付)】

総合5

87gawaさんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

87gawaさん [40代/男性] 2018年12月08日 15:00:37

今回で3回目の宿泊となりますが、いつも温かく迎えて頂き誠にありがとうございます。1歳の子供連れの我々にとって、お部屋食や家族風呂等のサービスが充実している点は非常にありがたいです。富山の旬の幸をふんだんに使った料理は、毎回美味しく大変満足させて頂いております。スタッフ皆様方の対応も素晴らしく、また是非お世話になりたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
宇奈月温泉 サン柳亭 2018年12月12日 08:46:02

いつも当館サン柳亭をご愛顧いただき
本当に心よりお礼を申し上げます。

お優しく温かいお気持ちの
87gawa様にお会いできることを
スタッフ一同
いつも心待ちにしてございます。
何より
かわいいお嬢様の健やかなご成長を
目のあたりにし
いつも元気を頂いております。

富山へのご帰省の際には
かならずお立ち寄り頂けることに
感謝をしながら
次回 お越し頂きましたときにも
新しい発見をして頂けるように
スタッフみんなで考えて参ります。

87gawa様のお人柄にふれ
元気をもらい
このお仕事の喜びを
再発見させてもらえることに
深謝申し上げます。

また、お会いできる日をたのしみに
スタッフみんなで精進して参ります。
お寒い日が続きますが
皆様どうかお身体ご自愛くださいませ。

心よりお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪ファミリー特典付き≫お子様1名無料!夕食はお部屋で!☆ママ限定高級アメニティ付【とやまプレミアム】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エメラルドグリーンに 輝く清流黒部川を眼下に/特別室】

総合4

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投稿者さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 22:53:20

朝荷物を預けに行くため駅から旅館まで往復、旅館は遠かった。部屋はバストイレが完全に独立していてよかった。食事もおいしくいただきました。ちょっとどうかと思ったのは露天風呂。老眼で近くのものは良く見えないが遠くはとてもよく見えるので露天風呂に入ると正面にある別のホテルの部屋がよく見えてびっくり。向こうの人たちがこちらを見ているのがわかり落ち着かなくて早々に出てしまった。クチコミを見てこの宿に決めましたがそんなことを書いている人がいなかった。みんな気にならないの?翌朝入ったもう一つのお風呂にいた人は気になったようだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
宇奈月温泉 サン柳亭 2018年12月12日 08:38:41

当館サン柳亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
富山地方鉄道・奈月温泉駅からは
歩いて8分程の距離にて
ご苦労をおかけし申し訳ございませんでした。
富山地鉄の宇奈月温泉駅からのご送迎、お荷物ピックアップのサービスもございます。
お声がけが足りずに申し訳ございませんでした。

大浴場露天風呂の件でございますが
川を挟んでお向かいの宿屋様からは
少し距離がございますが
そのようなお声を以前にも頂き
改善するためのリニューアルを行いました。
露天風呂でもあるため
今の造りに落ち着きました。
今度どのようにしたら良いか
みんなで考え、改善できるように
取り組んで参ります。
ようこそ当館サン柳亭にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大10%OFF 基本プラン 黒部漁港直送の地魚♪富山の旬てんこもり越中会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室8畳+広縁(バス・トイレ付)】

総合4

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manaGoさんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

manaGoさん [60代/女性] 2018年10月08日 19:26:30

10/5(金)~7(日)宿泊しました。高校卒業したばかりの仲居さんが数人いて、滞在している間ほとんど、若い仲居さんにお世話になりました。初々しく可愛らしいのですが、挨拶、接待態度、気配り、配慮などが全てが未熟でした。経験がないので当然のことと理解はしますが、もっと自分の仕事に対する責任と自覚をもてば、若くてもお客様に喜ばれる接客が、できるのではないでしょうか? 人に教えてもら事を待っているのではなく、自分から積極的に学ぶ姿勢が大事かと思います。リフレッシュするために旅に出たのに、不愉快な思いをするのは不本意です。ベテランの方々は、若い仲居さんのミスをカバーし、満足のいく対応をしてくださったので、感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
宇奈月温泉 サン柳亭 2018年11月09日 18:17:02

この度は当館サン柳亭にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ありがたいご指導とともに
もっと学びの場をつくり
スタッフ全体で行き届くおもてなしが
できるよう頑張って参ります。

担当させて頂きました客室係は
昨年高校を卒業し
本年度の4月から正社員として
頑張っている新入社員でございました。
3か月間の研修を終了し
今は客室係として
日々取り組んでいる最中でございます。
毎日が新しい経験と言っても過言ではなく、
その中で
「自分がお客様だったら?」
ということを念頭におき
出来る限り高いアンテナをはり
お客様のお気持ちの先を想うことが
できるようにと
指導しております。

お客様のおっしゃる通り
人生経験も始まったばかりの
18才でございます。

お客様の想いを
しっかりとキャッチできなかった
私どもが行き届かなかったと反省しております。
本当に申し訳ございませんでした。

若いスタッフには
始まったばかりの人生経験が
自分自身にとっても
より誇らしいものになるようにと
私たちも願いを込めて
また、想いをもって
大切に育てております。

日々の経験が大きな華を咲かせれるように
今後もみんなで取り組んで参ります。

次回
リフレッシュの旅に来て頂いた時には
良い旅だったねと想って頂けるように
スタッフみんなで取り組んで参ります。

この度も誠にありがとうございました。
また、お会いできるように
日々精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 基本プラン 黒部漁港直送の地魚♪富山の旬てんこもり越中会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室8畳+広縁(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 17:39:04

友人との旅行で利用させて頂きました。夕飯を部屋食にしてもらえたお陰で、美味しいご飯とお酒をゆっくり堪能することができました。
アルバイトの仲居さんがちょっと心許なかったですが、とても良い旅館でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
宇奈月温泉 サン柳亭 2018年09月30日 08:20:35

お部屋食にて
ゆっくりとお過ごし頂けまして
こちらこそ
ありがとうございます!

数ある旅館さんがある中で
当館サン柳亭を御利用頂き
誠にありがとうございます。

客室係では
ご心配をおかけし
申し訳ございませんでした。

本年度は
若いスタッフを採用し
先輩社員ととともに
みんなで頑張っていく方針で
すすめております。
いろいろと至らない点もあるかと
思いますが
お客様に安心して頂けるように
みんなで精進して参ります。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしてございます。
この度も誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】8月限定☆立山黒部アルペンルート通り抜け!マイカー回送手配♪<2食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダード和室8畳+広縁付◆夕食はムード漂うダイニングにて】

総合5

投稿者さんの 宇奈月温泉 サン柳亭 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 18:20:06

前回は家族旅行でしたが、温泉に泊まりたく、ビジネスプランがあったので4年ぶりに泊まりました。
全館改装をされており非常に綺麗でした。
駅からの送迎や夜のおつまみ等への対応をしていただきくつろげました。
朝ご飯も富山の地のものを中心に美味しく頂きました。
仕事場所(魚津)からは遠かったですが足を運んだ甲斐がありました。
お世話になりました。有り難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
宇奈月温泉 サン柳亭 2018年09月30日 08:08:09

またお会いできましたことに
心より感謝申し上げます。

お仕事場から
距離があるにもかかわらず
わざわざお越し下さいまして
本当にありがとうございます。

いろいろと
有難いお言葉を頂き
スタッフ一同感謝です。
売店でもお土産等
いろいろとご購入頂き
誠にありがとうございます。

またぜひ
ご家族様みなさまに
お会いできる日を夢みて
スタッフ一同にて
精進して参ります。

お忙しい日々をお過ごしかと
思いますが
どうかお身体ご自愛くださいませ。
この度も誠にありがとうございました。
またお会いできる日を
スタッフ一同
愉しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
≪1泊0食≫チェックイン22時までOK!◎清流黒部川のせせらぎとつべつべ美肌の湯・宇奈月温泉を満喫
ご利用のお部屋
【洋室シングル(洗浄機付きトイレ付)】

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