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ホテルJALシティ長野 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:4459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.91
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.37
  • 食事4.33
宿泊年月
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同伴者
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113件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 11:03:27

客層の悪さに困惑。特に土木関係。。。ちょっとビジネス宿泊には向かない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

ラク0365さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

ラク0365さん [50代/男性] 2020年01月19日 18:12:15

立地良く、外に出て食事に行く予定でした、アクセスも便利でスタッフの方はとても好感良く対応してもらいました!
また機会があればリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルJALシティ長野 2020年01月21日 11:22:37

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の一助となり得ましたことをお伺いし、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後も、より一層ご満足をお届けできるよう精進を重ねて参りたいと存じます。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】52%OFF!シモンズ製ベットで安眠快適♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 15:57:47

チェックインまで時間があったので荷物だけ預けようとしたら、フロントマンが気を利かせて部屋に案内してくれました。もう2~3時間はあちこち歩きまわって・・・と思っていたら部屋で休むことができ、本当に助かりました。部屋もとても広く、満足でした。ありがとうございました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルJALシティ長野 2020年01月13日 23:29:51

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中快適にお過ごし頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】52%OFF!シモンズ製ベットで安眠快適♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合5

インディどすさんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

インディどすさん [50代/男性] 2019年12月27日 15:45:23

朝食はさすが全国ベスト20に入っているというだけあり、全て料理長の手作りで60品!とは。楽しく美味しく、しかも最上階で景色も良く。このクラスのホテルでは日本最高レベルでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルJALシティ長野 2019年12月28日 07:37:56

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後ともご満足いただけますよう努めて参りますので機会ございましたら再びホテルJALシティ長野へお立ち寄り頂ければ幸いです。

料飲担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆朝食のおいしいホテル2019☆2年連続長野県1位!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合5

こざる1号さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

こざる1号さん [40代/男性] 2019年12月23日 08:39:29

サービスも部屋も朝食も素晴らしいサービスでした。
室内も暖房が聞きますし、シャワーもすぐ温水でますし、問い合わせも
迅速に対応頂けますし、とても快適に過ごすことができました。
しいて言えば、長野土産は?の問には、個人レベルでもいいから即答がほしかったですね。
駅に売ってます・・・では、少々寂しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルJALシティ長野 2019年12月26日 06:46:46

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました
また施設面やサービス面でもご満足いただけたようでお客様から頂戴したご意見は私どもにとって励みになります
しかしながら最後にお客様もおっしゃられてるように長野のお土産を知りたいお客様に駅で売ってますでは答えになっていませんし、サービスとしては残念です
もし自分がお客様の立場になった時にどう思うのか考えられるように今回の事例はスタッフ間で情報共有しサービスの向上に努めて参ります
また長野にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いです

ホテルJALシティ長野 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆朝食のおいしいホテル2019☆2年連続長野県1位!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

parchinさんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2019年12月15日 17:29:28

朝ごはんは見晴らしの良い最上階で、信州ならではの食材もあってとても美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルJALシティ長野 2019年12月16日 19:52:16

この度はホテルJALシティ長野をごご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り大変、恐縮でございます。
今後も快適な宿泊と美味しい朝食の提供に努めて参ります。
また長野でのご宿泊がございましたら当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆朝食のおいしいホテル2019☆2年連続長野県1位!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合4

かんちゃん3818さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

かんちゃん3818さん [40代/男性] 2019年12月06日 20:24:13

部屋は綺麗。ご飯はもう少しオーソドックスなおかずがあれば

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ長野 2019年12月07日 13:34:18

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度頂戴いたしましたご感想は、今後のメニュー改善に活かしてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

料飲担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 20:19:24

朝ごはんは美味しいけど口コミほどじゃ..
焼魚とか充実させてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルJALシティ長野 2019年12月07日 13:32:53

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご感想は、今後のメニュー改善に活かしてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

料飲担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合5

Takka9123さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

Takka9123さん [60代/男性] 2019年11月30日 17:28:57

レストランでの朝食は、ここに泊まる楽しみの一つです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ長野 2019年12月01日 11:25:23

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます
朝食については地域ナンバーワンを目指し季節限定メニューやコラボ企画などを実施してお客様に飽きさせないように心掛けております
また長野にお越しの際は当ホテルにあ立ち寄りいただければ幸いです
 ホテルJALシティ長野 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合5

Takka9123さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

Takka9123さん [60代/男性] 2019年11月30日 17:27:05

定宿にさせてもらっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ長野 2019年12月01日 11:17:31

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます
また長野での拠点にしていただいてるようで大変嬉しく存じます
これからも継続してご利用していただけるようサービスの向上に努めて参りますのでまたのご利用お待ちしております

ホテルJALシティ長野 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 05:39:08

総合的にとてもいいホテル。
朝食の種類が多くどれも美味しかったです。
車で行きましたが駐車場への行き方が分かりにくく少し迷ってしまいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ長野 2019年11月26日 10:13:28

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が伺えて大変ありがたく存じます。
駐車場案内に関しまして大看板を設置いたしまして提携のパーキングでも同様の対応をしていく所存です。


今後ともご贔屓賜われれば幸いです。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
■QUOカード1000円付・朝食付■ビジネスプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 18:53:07

駅から遠いが部屋は満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ長野 2019年11月24日 04:25:31

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様の期待に応えられますよう尽力いたします。
またの機会ございましたらホテルJALシティ長野へ再びお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 21:06:16

11月15日~17日に2泊し、快適に過ごすことができました。
ただ、外出時にキーをフロントに戻すより、カード形式にしていただくと、
利用しやすいなと感じました。
また、善光寺のお朝事や門前町や観光のみどころ、美術館等の行事案内、ナイトライフを
楽しめる場所の紹介などのコンシェルジェ的なサービス(チラシなど)があったらとも
思いました。
楽しい信州の旅ができ、感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ長野 2019年11月23日 12:45:02

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
信州の旅を満喫していただけましたことを大変嬉しく存じます。

ルームキーの受け渡しでは大変ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
カードキーにつきましては、来年度の設置に向け準備を進めているところでございます。
観光案内等につきましては、フロントスタッフがご案内しておりますので、お気軽にお声がけください。また、チラシ等につきましては、ご自由にお持ちいただけるよう、ビジネスコーナーにご用意しておりますので、次回ご利用の際にご活用いただけますと幸いに存じます。

信州はこれからますます寒くなりますが、スカイバンケット白馬から望む雪景色は美しく感動を覚えますので、是非またお越しいただきまして、その景色を楽しんでいただけますと幸いに存じます。
またのお帰りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合5

ジュウサンボンシマリスさんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

ジュウサンボンシマリスさん [40代/男性] 2019年11月14日 15:03:27

部屋はキレイで朝食がおいしい。善光寺に歩いていくにはちょうどいい場所ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ長野 2019年11月15日 04:59:04

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

滞在中、快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
またの機会ございましたら是非、ホテルJALシティ長野をご利用いただければと思います。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆朝食のおいしいホテル2019☆2年連続長野県1位!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合3

buri0238さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

buri0238さん [60代/男性] 2019年11月11日 09:24:46

長野駅近隣のホテルの中では浴室がやや小さめと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ長野 2019年11月12日 05:53:37

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間頂戴し、お客様の声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。是非又のご利用をお待ち致しております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合3

MARUISOさんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

MARUISOさん [40代/男性] 2019年11月07日 17:06:58

ホテルスタッフが、部屋に入って来てびっくりした。
チェックイン報告が出来ていない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ長野 2019年11月08日 04:41:52

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は当ホテルのスタッフの至らぬ対応によりご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく思います。
今後このようなことが起こらぬように、全スタッフに周知、徹底しサービスを磨きあげて参りますので、どうかこれに懲りませず、今後もご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

h399736さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

h399736さん [50代/男性] 2019年11月06日 10:31:39

いつもは出張時のシングル利用ですが、今回は夫婦でツインの利用でした。
いつもながら快適に過ごせましたが、浴室の換気扇が強く、季節的に入浴時は寒かった。
朝食はいつもながら豊富で、今回ソースカツ丼も新たに加わってて、ついつい食べ過ぎました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ長野 2019年11月07日 12:38:57

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
滞在中、快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
しかしながら換気扇につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の換気扇は常時起動状態でございまして強弱も設定できませんのでこれからの寒くなる季節に備え対策を今後の検討課題といたします。
朝食もお楽しみいただけた様子が伺えて幸いです。
またの機会ございましたら是非、ホテルJALシティ長野をご利用いただければと思います。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆朝食のおいしいホテル2019☆2年連続長野県1位!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 17:54:43

近くに居酒屋等が沢山あり食事なしでも満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ長野 2019年11月03日 09:55:09

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地がご滞在の際の一助となり得ましたことを大変嬉しく存じます。
私どものホテルは、繁華街にも近く市内観光にも交通至便な市内中心地にございます。
スタッフお勧めの飲食店もございますので、お気軽にお声掛けください。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル 有線/無線LAN完備】

総合4

かんちゃん3818さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

かんちゃん3818さん [40代/男性] 2019年10月26日 19:26:06

部屋やフロントの方の対応は良かったです。朝食もう少し美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ長野 2019年10月28日 06:15:08

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。

お部屋や当ホテル従業員へお褒めの言葉頂戴し恐縮でございます。
今後ともお客様のご期待に沿えますよう尽力いたします。
再び長野へお越しの機会ございましたらホテルJALシティ長野をご利用いただければ幸いでございます。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合1

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 09:41:52

部屋にハエがいたり、スタンドライトを薄暗くするとチカチカしたりと部屋の点検をしていないように感じた。
朝食は素晴らしいが、コストから見てあのような部屋環境では今後利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ長野 2019年10月26日 11:21:05

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にハエがいたということ、また設備点検に不備があったということからご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
原因の究明、設備・清掃管理の見直し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう細心の注意を払って業務にあたる所存であります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
どうかこれに凝りませず引き続きのご利用、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆朝食のおいしいホテル2019☆2年連続長野県1位!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

113件中 1~20件表示

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