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ホテルJALシティ長野 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:4000件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.85
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.37
  • 食事4.31
宿泊年月
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2454件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 00:11:32

予約のエコノミーダブルがいっぱいになった為と大きな方のダブルの部屋に変更になりました。とても快適で朝ご飯もとても美味しかったです。
また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【祝信州DCキャンペーン◇朝食付】お土産プレゼント★朝食は地元グルメ満載「信州かってめし」
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル 有線/無線LAN完備】

総合4

デンドロバテスさんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

デンドロバテスさん [50代/男性] 2017年08月19日 10:19:56

初めて利用しました。雨がひどかったので駅からバスで行きましたが、バス停からも近く、あまり濡れずにすみました。夕食は付近に飲食店が多く、困ることはありませんでした。朝食のバイキングもメニューが多く、外の眺めも良かったので満足しています。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ長野 2017年08月19日 15:05:51

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地がご滞在の際の一助となり得ましたこと、また、朝食にご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。
これからも定番メニューに加え、信州の食文化を楽しんでいただけるメニューを豊富に取り揃えてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定◇特典付】朝食は信州お惣菜満載「信州かってめし」シニア旅行応援♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合3

♪SNOOPY ♪さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

♪SNOOPY ♪さん [30代/女性] 2017年08月19日 00:28:01

善光寺訪問のため宿泊しました。
ホテルに到着したのは午後2時過ぎでしたが、すでにホテル隣接駐車場が満車だったのが残念でした。そのため私たちの車を含め4台程立ち往生をしていたのですが、ホテルから離れた駐車場について、暑い中、ホテルの男性従業員の方が親切に誘導してくださったので、本当に助かりました。
また、初めての善光寺でしたので行き方が不安でしたが、フロントの男性従業員の方が親切に応対してくださったので、ありがたかったです。

部屋については禁煙ルームを利用しましたが、タバコのにおいが気になりました。けれども、加湿器・消臭スプレーが常備されていたのでホッとしました。ただ、浴室の扉を開けた瞬間に排水管のにおいがし、宿泊中はずっとそのにおいが消えることがなかったので不快でした。

朝食はお盆の時期ということもあり、チェックイン時に、混雑を避けるためにと朝食の時間を前もって聞かれていたので、時間通り午前8時に伺いましたが、すでに満席で6組程待ちがあり、エレベーター前の小さな待ちスペースは人で溢れていました。おいしいごはんに景色がとてもきれいとの口コミを見て楽しみにしていたのですが、混雑していたため一番端のビルしか見えない場所に案内されてしまい残念でした。朝食会場は混雑していましたが、お客さんは比較的ゆっくりされている方が多いみたいで、何回もおかわりをしている人が多く、お盆の混雑というよりはそのために朝食待ちの列ができているようにも感じました。朝食はおいしかったのですが、セルフサービスの朝食を取りに行くときに幾度となく人にぶつかりかけたのでこわかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ホテルJALシティ長野 2017年08月19日 14:46:45

この度は観光の拠点としてホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場とホテル間のご移動では大変ご足労をおかけいたしました。

客室におきましては、排水菅からの臭いに大変ご不快の念をお与えしてしまい誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
薬剤による排水菅洗浄を実施し、改善いたしましたことをご報告させていただきます。

朝食につきましては、混雑緩和にご協力いただきながらご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
まだまだ改善の余地があることを痛感いたしました。
近々にミーティングの場を設け改善策を講じたいと考えております。

まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、これからも私どもは、お客様の声に真摯に向き合い、改善とサービス品質の向上に努めて参ります。
どうかこれに懲りませずまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF!JALシティ長野名物「かってめし」朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル 有線/無線LAN完備】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 21:25:15

長野には、何回か観光に行ってますが、今回は長野駅善光寺口側でホテルを選びました。
クチコミ通りの便利が良く、居酒屋が5分圏内に数多く有ります。
ホテルの駐車場の方の対応も良く、フロントの方は親切丁寧な対応
また、利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルJALシティ長野 2017年08月19日 14:20:35

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地がご滞在の際の一助となり得ましたことを大変嬉しく思います。
「また、利用したいホテルです」とのお言葉にスタッフ一同感激しております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大35%OFF!!SAVER朝食付◆口コミ大好評の朝食「信州かってめし」
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 21:10:02

駅から10分位で近くにコンビニや飲食店が有り便利が良かった
朝食もクチコミ通り、美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルJALシティ長野 2017年08月19日 14:15:22

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地がご滞在の際の一助となり得ましたこと、また、朝食にご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。
これからも美味しい朝食のご提供に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大35%OFF!!SAVER朝食付◆口コミ大好評の朝食「信州かってめし」
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合3

buri0238さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

buri0238さん [60代/男性] 2017年08月15日 16:48:17

パーキングが使いにくかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルJALシティ長野 2017年08月17日 12:59:35

この度もホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご利用に際し、ご不便をおかけしたことをお伺いし、申し訳なく思っております。
よろしければ、どのような点において使いにくかったのかをお教え頂けますと幸いにございます。
問題点を改善させて頂きたくお願い申し上げます。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆早期でお得28・素泊まり◆4週間前までの予約が吉!早期割引でお得に信州観光
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 14:02:39

朝食が種類豊富で美味しかったです。
ただ、食事中の札を置いてあるのに、食事を取りに行っている間に、置いてあった食事や子供椅子を片づけられてしまい、テーブルに置いてあったちょっとした私物も処分されてしまい残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルJALシティ長野 2017年08月19日 16:13:47

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
食事中にも関わらず、食器類とお客様の物を片付けてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後朝食での対応につきましては、食事中カードを使いお客様が食事中と分かるように食事中カードの徹底を行い、お客様にお食事を楽しんでもらえるようにいたします。

どうかこれに凝りませず、今後ともホテルJALシティ長野をご利用頂けますようお願い申し上げます。
料飲支配人

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿で割引】自慢の朝食◆モニター募集!特別割引プラン<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル 有線/無線LAN完備】

総合4

ナッピー3185さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

ナッピー3185さん [60代/女性] 2017年08月13日 17:03:18

安眠快適のはずが、うるさくて眠れなかった。2階にある中華レストランは美味しいし、値段も手ごろで大変気に入っています。

以前のスタッフの方が気持ち良かった。今回とても、事務的に感じられた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
ホテルJALシティ長野 2017年08月17日 12:41:45

いつもホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は快適な環境をご提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
マナーにつきましては、お客様のモラルや善意に委ねるところが大きく、お客様への対応に苦慮しておりますが、館内巡回やお客様へのご協力、依頼等でマナーの向上に努めて参ります。

また、スタッフの事務的な対応につきましては、研修の機会を増やし、現場での指導を強化することでおもてなしの醸成を促すことにより、お客様に喜んでもらえるようにいたします。

どうかこれに凝りませず、今後ともホテルJALシティ長野をご利用頂けますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF!シモンズ製ベットで安眠快適♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 23:05:02

ベットは寝心地も良く、ぐっすり眠れてよかったです。ただ3人で泊まったのでソファベットの設置だったのですが、窓の方へ行くのにそのソファベットが通せんぼになっていたのは、ちょっと残念でした。場所の利便性は良かったので楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ長野 2017年08月12日 12:09:24

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
熟睡して頂けたことをお伺いし、大変嬉しく思っております。
ソファーベッドの件につきましては快適にお過ごしいただく事が出来ず申し訳ございませんでした。
この度頂ましたお客様の声は今後の運営の参考とさせて頂き、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大35%OFF!!SAVER素泊まり◆全客室シモンズ製ベッド
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル ツイン+ソファベッド 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 19:48:55

自慢の朝食、期待通りでした。朝からちょっと食べすぎてしまいました。部屋は可もなく不可もなくでした。長野駅からちょっと距離があるところ以外は満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルJALシティ長野 2017年08月09日 23:59:33

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂きありがとうございました。
朝食は信州の食文化を楽しんで頂きたいという想いで、ご用意させて頂いておりますが、お客様におかれましても、ご満足いただけた事をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も美味しい朝食のご提供に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿で割引】自慢の朝食◆モニター募集!特別割引プラン<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 14:56:20

8月2日に宿泊しました。駅からは少し距離があったので夕食の心配をしていましたが、すぐ近くにおいしいお店もありなんの不便もありませんでした。禁煙ルームに宿泊しましたが、廊下は少したばこのにおいがして不快でした。お部屋は消臭されていてホッとしました。お部屋は広くないですが不便の無い程度で、お値段相応だと思います。朝食のかってめしはおいしかったですよ。レストランからの眺めも良く、気持ちの良い朝ご飯をいただくことができました。コーヒーもお部屋に持っていけるようにしてあり、食後の時間をお部屋でゆっくりすごすこともできます。フロントの方も笑顔で対応してくださって気持ちの良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルJALシティ長野 2017年08月09日 23:50:35

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
先ず、廊下の煙草臭につきましては大変ご不快な思いをおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
原因を考え、再発防止に努めて参ります。
朝食にご満足いただけました事大変嬉しく思います。
今後も信州の食文化をお楽しみいただける朝食を継続して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿で割引】自慢の朝食◆モニター募集!特別割引プラン<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 20:22:10

朝食を追加しましたが非常にかんじのよいたいおうをしていただき感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ長野 2017年08月09日 22:40:06

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、朝食をご注文頂きありがとうございました。
今後もお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆早期でお得28・素泊まり◆4週間前までの予約が吉!早期割引でお得に信州観光
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合4

沖縄ニライカナイさんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

沖縄ニライカナイさん [50代/男性] 2017年07月31日 17:59:04

今回は、朝食のかってめしを目当てに宿泊しました。 当日は込み合っていましたが さすが自慢の朝食 美味しかったです。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ長野 2017年08月01日 12:42:14

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
信州特産のお惣菜をご飯にかけてお召し上がり頂く「かって飯」にご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
地元の企業様や農家の方々、大学生とのコラボ朝食などの企画も定期的に開催しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

料飲担当

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿で割引】自慢の朝食◆モニター募集!特別割引プラン<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

あやちゃん2536さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

あやちゃん2536さん [40代/女性] 2017年07月30日 06:54:07

いつも旅行の時はこの位のお値段で宿泊で宿泊します
その中でも満足するホテルでした
朝食が美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ長野 2017年07月31日 11:08:34

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもホテルが楽しいご旅行の一助となり得ました事、大変嬉しく思います。
また、朝食にもご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
信州にご再訪の折にはまたご利用いただけますようお待ち申し上げております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付◇ご家族&グループ旅行応援の特典付プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合5

こー4243さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

こー4243さん [50代/男性] 2017年07月29日 05:26:23

高級感あるのに低価格

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ長野 2017年07月31日 10:00:41

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
これからも清潔で快適な客室のご提供とサービス品質の向上に努め、お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル 有線/無線LAN完備】

総合4

geniustarさんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

geniustarさん [40代/男性] 2017年07月23日 17:45:29

駅から近く、フロントの対応も丁寧で良かったです。
朝食ビュッフェも種類が多く大満足でした。レストランから見える景色も最高でした。
ただ一点不満を言わせていただけるなら、部屋の鍵が締めづらかったです。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ長野 2017年07月28日 12:59:41

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
先ずは客室の鍵が閉めずらかったことにつきまして大変ご不便をおかけいたしましたをお詫び申し上げます。
点検を行い、改善いたします。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉と朝食にご満足頂けた事をお伺いし、嬉しさとともに大変な励みとなりました。

これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿で割引】自慢の朝食◆モニター募集!特別割引プラン<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

OGURANEOさんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

OGURANEOさん [40代/男性] 2017年07月22日 16:33:16

朝食が最上階で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ長野 2017年07月28日 12:33:18

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
眺望朝食を楽しんで頂けたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく思います。
晴れた日に北アルプス連峰など数々の景色をご堪能頂ける長野随一の眺望をお楽しみいただきながらのご朝食は、朝のスタートに活力を与えてくれます。
これからも美味しい朝食のご提供に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

料飲担当

ご利用の宿泊プラン
◆早期でお得14・朝食付◆2週間前までのご予約で早期割引価格!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合5

こー4243さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

こー4243さん [50代/男性] 2017年07月14日 10:07:17

高級感と価格の安さが魅力

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ長野 2017年07月14日 21:29:15

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂きありがとうございました。
今後もお客様にとってより魅力あるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル 有線/無線LAN完備】

総合5

水引草さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

水引草さん [60代/男性] 2017年07月13日 20:53:47

場所が分かりにくくて迷った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ長野 2017年07月14日 21:22:51

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂きありがとうございます。
「場所が分かりにくくて迷った」との声を頂き、何か改善出来ることがないか、考えております。
この度はご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF!シモンズ製ベットで安眠快適♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 17:38:31

リーズナブルなのに朝食がとてもよかったです。
お部屋もきれいで、対応も感じよく、お世話になりました。

ひとつだけ直接ホテルには関係ないですが、ホテルの駐車場が満車だったので教えてもらった近くの提携駐車場が、なぜか空車表示になっていたのに実際は満車になっており、停められないのに後にもどんどん車が入ってきて困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ長野 2017年07月14日 21:17:13

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂け、快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。
今後も清潔で快適な客室と美味しい朝食のご提供に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿で割引】自慢の朝食◆モニター募集!特別割引プラン<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル 有線/無線LAN完備】

2454件中 1~20件表示

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