クチコミ

総合評価
4.24
5,406
5
830
4
1,281
3
222
2
73
1
29
部屋
4.23
接客・サービス
4.16
ロケーション
4.13
朝食
4.55
夕食
4.80
温泉・お風呂
3.94
設備
4.20
清潔さ
4.32
クチコミの投稿画像・動画
127
5
その他
家族
2026年2月宿泊
Chikaoka
50代/女性|2 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と美味しい食事、親切なスタッフ

お部屋はとても広くて綺麗でした 朝食も地元の食材を多く使ってあったりご飯もパンも美味しかったです 夕食は2階の中華へ予約していきました 本格的な中華でどれも美味しかったです 今だけかもしれませんが宿泊者が中華レストランで食事をすると七味のプレゼントがあり良いお土産になりました フロントもレストランも客室清掃の方も親切でした 子供が長野の大学に受かった後にはまた利用させていただきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食、地元食材のお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、2階中国料理レストラン中国料理美麗華でのご夕食や七味のプレゼントもご満足いただけたようで何よりでございます。 スタッフへのお言葉も励みになります。 お子様の大学合格後にまたお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-02-27
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kazuhirohina
40代/女性|3 件のクチコミ
地産地消の朝食が最高!お正月のおせちも感動

地産地消の朝食がとにかくとにかく最高に美味しかったです。お正月に伺ったのでまさかのおせちメニューもいただけて感動でした。善光寺へのアクセスもよかったです。また長野にお邪魔する際には利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
296
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食につきまして大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 地産地消にこだわった朝食や、お正月限定のおせちメニューをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様に「感動」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、善光寺へのアクセスにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 今後も長野ならではの魅力を感じていただけるご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。 また長野へお越しの際には、ぜひホテルJALシティ長野をご利用くださいませ。 お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-01-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちいちいかわさん
40代/女性|1 件のクチコミ
広めの部屋で子供とゆっくり

素泊まりで利用しました。 子供も一緒だったので少し広めの部屋でゆっくりと過ごせました。 ベットもふわふわでしっかりと寝られました。 加湿器が完備されていましたがやっぱりホテルは乾燥しますね。 清潔でアメニティも充実していました。 また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
211
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご家族でのご宿泊についてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お子様とご一緒に、広めのお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ベッドの寝心地やお部屋の清潔さ、アメニティにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 加湿器をご用意しているものの、乾燥を感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 次回ご宿泊の際には、ぜひ当館自慢の朝食もお試しください。 信州ならではの食材を使用したメニューをご用意しております。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-01-07
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
sasavon
50代/女性|3 件のクチコミ
寝心地最高!加湿器完備で清潔なホテル

何といっても、ベッドの硬さと枕の高さがわたしにピッタリで、寝心地がよいのです。 この時期、加湿器も完備。 清潔で、スタッフの方々のご対応も丁寧で、 また利用させていただきます。 今後とも宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
255
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中コメントもお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在でも利用されたお部屋やスタッフの対応につきまして高い評価をくださり大変恐縮しております。 頂戴いたしました評価に慢心することなく今後もサービス向上に尽力し、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指してまいります。 また長野にお越しの際は当ホテルに是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。 長野市内でも雪が降り始め気温もかなり下がってきましたので、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2025-12-12
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ばた318
20代/男性|13 件のクチコミ

お部屋はコンパクトですが綺麗で、Jフロア特典のドリンクも嬉しかったです。朝食会場は海外の方がかなり多く落ち着く雰囲気ではありませんでしたが、味や種類は大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやJフロアー特典のドリンクにご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食につきましても味や種類にご満足いただけたとのお言葉をいただき、調理スタッフにとっても励みになります。 一方で、会場の雰囲気につきましては落ち着かない思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の運営の参考とさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-03-06
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
たなPON
50代/男性|26 件のクチコミ
綺麗なホテルで大満足でした

綺麗ホテルで大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 綺麗なホテルで大満足とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、館内の清潔さ維持に努めてまいります。 また長野へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
*ぐれ**
70代/女性|1 件のクチコミ
信州の山々を眺めながらの朝食は最高

ここの朝ごはん、いつも楽しみにしています。ホテルの方が丁寧に作っていらっしゃるのが伝わってきます🎶 信州の山々を見ながら、ご馳走様でした😋


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 信州の山々を眺めながらのご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、「いつも楽しみにしている」とのお言葉、そしてスタッフの想いまで感じ取っていただけたことは、何よりの励みでございます。 これからも皆さまにご満足いただける朝食と、信州ならではの景色をご提供できるよう努めてまいります。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-02-14
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ngtii220hi_suzuki
60代/男性|22 件のクチコミ
眺望の良いレストランで美味しい朝食

朝食会場レストランでの眺望良好でした、大変お美味しく食事を頂けました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食会場レストランからの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お食事も美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも景色とともにご満足いただける朝食をご提供できるよう、より一層努めてまいります。 また長野へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-02-14
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ゾウさんの目
60代/男性|1 件のクチコミ
jフロアで快適な滞在でした

jフロアで快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 Jフロアーでのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も皆様に心地よいひとときをご提供できるよう努めてまいりますので、また長野へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-02-01
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
amber
60代/男性|1 件のクチコミ
長野駅近くで豪華な朝食を堪能

2年連続で、長野出張の際、利用しました。 長野駅から近く利便性良く、朝食も相変わらず豪華で美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、2年連続で長野出張の際にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地や朝食につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も変わらぬ品質とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、 また長野へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-01-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
虹が西から
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋は想像以上に広々として快適

部屋が思っていたより広かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
ホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋が想像以上に広々としており、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 ご滞在中、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで、私どもにとりましても何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただける空間づくりと、より良いサービスの提供にスタッフ一同努めてまいります。 また長野へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-01-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
itirou3489
60代/男性|1 件のクチコミ
新鮮で種類豊富な朝食バイキングが美味しい

初めて宿泊させて頂きました。 朝食のバイキングは、新鮮な野菜と 沢山の種類があって、とても美味しかったですです。 また宿泊させて頂こうと思ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
75
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 初めてのご宿泊とのこと、また朝食バイキングにつきまして新鮮な野菜や種類の豊富さをお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 「とても美味しかった」とのお言葉は、朝食スタッフにとって何よりの励みでございます。 またお越しいただけるとのお言葉を励みに、今後もご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-01-27
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ヤマザキ0720
40代/男性|5 件のクチコミ
また宿泊したいが駐車場混雑注意

また宿泊したいと思います。 ただし、夕方等の混雑時は駐車場の誘導員が1名の為、渋滞していました。少し時間をずらすのが良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきありがとうございました。 またお忙しい中「また宿泊したい」と、有り難いお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。 駐車場の混雑についてはご宿泊のお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 ホテルの敷地内駐車場ではございますが、月極駐車場の一部を利用しているため近隣の企業様のスペースも混在しております。 お客様の仰られるとおり、夕方の時間帯は集中する時間なので可能であればチェックイン前に車だけ先に停めることもできますのでご検討頂ければと思います。 それではまたのご利用をお待ちしております。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-01-27
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ハッピー7305
60代/男性|19 件のクチコミ
部屋も綺麗で部屋からの景色もよく夕食、朝食も美味しく良かったです。

朝食のバイキングは地元食材等をふんだんに使用して種類も豊富で美味しくとても良かったです。 最上階だったので景色もよく遠くにはアプルプスの山々が綺麗に見えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中アンケートにもご協力くださり重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在ではお部屋や朝食会場からの景色を楽しみながらゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 気管支に疾患をお持ちとのことで、お部屋の清掃については丁寧にと清掃部門にお願いをしておきましたが、特にご滞在中は問題なかったようで安堵しております。 これからもできる限りお客様気持ちにに寄り添える安心して泊まれるホテルを目指して参りますので、また長野にお越しの際はJALシティ長野にご宿泊いただければ幸いでございます。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-01-24
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
doidoi1242
40代/男性|8 件のクチコミ

長くいってなかったのですが、以前は毎週末をここで過ごしていました。ここの推しポイントは朝ごはんが美味しい😋 久しぶりに朝ごはんにいったら、バージョンアップしていました💦


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 朝食についてお褒めの言葉賜り大変恐縮でございます。 朝食の定番メニューとともに季節ごとに地元の旬の食材を使ったお料理をご用意しておりますので、また長野へお越しの際にはご利用いただけましたら幸いです。 是非、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします・ 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-01-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ナオナ1980
40代/男性|3 件のクチコミ
受付の感じ悪さが際立つホテル

超感じ悪い受付。 JAL系とは相性が良く無いですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
57
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、すべてのお客様に安心して気持ちよくお過ごしいただくべきところ、受付での対応によりご期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一人ひとりの接遇姿勢を見直し、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら挽回の機会をお与えいただけますと幸いでございます。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-01-09
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
名古屋人3840
50代/男性|23 件のクチコミ
朝食の創作料理がいつも美味しい

朝食の創作料理がいつも美味しいです。毎回宿泊する時楽しみにしております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
42
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食の創作料理を「いつも美味しい」とのお言葉、また毎回のご宿泊の楽しみにしていただいているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 朝食スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後もご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-01-27
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
お餅とんとん
30代/男性|1 件のクチコミ
善光寺近く、朝食とスタッフが魅力

善光寺から程よい距離にあるホテル 部屋は清潔、朝食は品揃えが豊富 スタッフの対応も良い!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。 善光寺からの程よい距離感や、お部屋の清潔さ、朝食の品揃えにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 これからもお客様の旅がより心地よいものとなるよう、細やかな心配りを大切にしながらお迎えしてまいります。 また長野へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-01-06
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
マスター57
50代/男性|15 件のクチコミ
長野駅、繁華街にアクセス便利

長野駅からも繁華街からも丁度良い距離にあり、大変便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。 当館が長野駅・繁華街のどちらからもアクセスしやすく、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また長野へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2026-01-06
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
桜区赤人
50代/男性|17 件のクチコミ
朝食が最高!長野を実感

やっぱり朝食は最高でした! 地元の食材を使用していて長野を実感させてくれます 朝ごはんでお腹いっぱいになりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ長野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またアンケートにもご協力くださり重ねて御礼申し上げます。 今回は朝食を召し上がっていただき、そして「朝食が最高」というお褒めの言葉まで頂戴し、恐縮して おります。 朝食メニューに関してはお客様に飽きさせないように工夫を凝らしながら提供させていただいておりますので、朝食スタッフにとって励みになることと存じます。 これからも朝食のみならず、また泊まりたいと思われるようサービス向上に努めてまいりますので、また長野へお越しの際は宿泊施設にJALシティ長野をお選びいただければ幸いでございます。 宿泊担当
ホテルJALシティ長野
2025-12-20