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ホテルJALシティ長野 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:4362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.82
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.37
  • 食事4.42
宿泊年月
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125件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 17:58:14

6月10日から2泊しました。
駅からそんなに遠くもなくコンビニもすぐなのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

うめちゃん0316さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

うめちゃん0316さん [50代/男性] 2019年06月15日 11:14:40

ウォシュレットがイマイチ。
他の設備が良いのに、そこだけが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ長野 2019年06月15日 12:07:41

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ウォシュレットに関しまして大変ご不便おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。早急に点検を行い、当然のことなのですが設備等も含めお客様にご満足いただける状態でお迎えできますよう最善を尽くします。
ですので何卒、今後もご贔屓賜りたく存じます。
よろしくお願い申しあげます。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合2

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 18:33:04

くつろげるというよりは寝るだけの部屋という感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルJALシティ長野 2019年06月15日 11:55:40

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の期待に応えられますようくつろげる空間を提供いたします事に努めますので、また長野市へお越しの際はご利用いただければ幸いです。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル 有線/無線LAN完備】

総合4

minminzemi1970さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

minminzemi1970さん [40代/女性] 2019年06月09日 19:39:40

駅からは少し離れておりましたが、その分夜は大変静かに休むことができました。
朝食は景色を楽しみながら美味しく頂きました。
残念だったのは、シャワーの水圧が大変弱かったことです。
全体的にはサービスもよく、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルJALシティ長野 2019年06月10日 01:12:02

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご就寝中も快適な環境をお届けできましたこと、また、眺望朝食をお楽しみいただけましたことを大変嬉しく存じます。
春夏秋冬で様々な景色をお楽しみいただけますので、是非またお越しいただきまして、その景色とともに信州の郷土料理を楽しんでいただければ幸いに存じます。

シャワーの水圧が弱かったことにつきましては、大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
点検を行い改善を図りたいと存じます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル 有線/無線LAN完備】

総合2

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 16:59:01

6月1日から一泊しました。過去にも数回利用していて信頼できるホテルでしたが今回部屋の掃除が不完全(ベッド、机、バスルームに髪の毛)で代わりの部屋もまさかの同様でした。3回目に用意された部屋はきれいで休むことができました。ホテルの対応として代わりの部屋を用意して、チェックアウトの際に掃除担当に注意する、すみませんでしたとのこと。これで次回も利用してもらえると思っているのだろうか。宿泊代(¥18500)に見合うクオリティになっていると思っているのだろうか。お客の側に立ち、今一度考えた方がよろしいかと思います。今回はがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルJALシティ長野 2019年06月06日 12:04:58

いつもホテルJALシティ長野をご利用いただきありがとうございます。
清掃面で多大なるご迷惑をおかけいたしました事、今一度、お詫び申し上げます。大変、申し訳ございませんでした。清掃担当とも話し合い今回のような事案を再発させないための取り決めを再確認いたします。
お客様の信頼を取り戻せますようご意見を真摯に受け止め、邁進いたします。
今後も何卒ご贔屓賜りたく存じます。
よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 21:03:12

仕事を兼ねて利用しました
翌朝食は美味しく、開放的な16Fの展望は素晴らしく、宿泊した15Fから見える山々に癒され疲れも取れました
夜はもちろん、早朝より善光寺や街界隈を効率的に散策することができました
また泊まりたいホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ長野 2019年06月06日 06:41:03

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の上階から見える景色には、上階の建造物など景色を遮るものが少なく遠くまで見渡すことができます。四季折々に姿を変える山々を是非、自信を持ってご提供させていただいているご朝食とともにご堪能いただければと思います。
お仕事でのご利用との事でお時間は限られたことと思いますが有意義にホテル周辺から善光寺まで散策が出来た様子が伺えて何よりです。
また是非、長野へお越しの際にはご利用いただければ幸いです。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 18:06:46

Live参戦時、高校生娘と利用しました。
浴室、トイレがとても清潔で気持ち良かったです!
次回は朝食付きで利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ長野 2019年06月01日 05:58:40

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
次の機会には是非、ご朝食もご利用頂ければと思います。
当館の最上階から長野市の眺望を見渡し、信州ならではのお料理をご提供させていただきます。
きっとご満足いただけると思いますので、お待ち申し上げます。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まり◆シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 17:12:07

朝食が種類も豊富で美味しくて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ長野 2019年05月30日 06:54:34

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
信州の物を使った、信州ならではの料理を提供させていただいております。
また、是非ご賞味いただけたら幸いです。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 20:45:00

広いお部屋と眺めの良い場所で朝食を頂くことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ長野 2019年05月28日 05:39:08

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子でたいへんうれしく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回長野にお越しの際は、またご利用いただけますようお待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 22:56:17

食事は美味しい、ベッドマットがヘタってたのは残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ長野 2019年05月28日 05:30:01

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また朝食にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。信州産の食材を使った料理をご提供し好評をいただいております。
ベットマットにつきましては、今後の客室設備改善に盛り込み検討して参りたいと存じます。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、引き続きホテルJALシティ長野をご利用いただけたら幸いでございます。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 08:33:04

朝食が評判通り豊富な種類で美味しかった。駅からは遠いが、善光寺まで早朝、散歩できる距離でお参りできて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルJALシティ長野 2019年05月23日 03:39:16

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食をお褒めいただき、ありがとうございました。四季を通して色々な景色をお楽しみいただけますので、また次回もお越しいただき、是非ご覧頂ければと思います。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 05:08:23

JALシティさんのおススメは、評判のスカイラウンジの朝食と、しっかりした防音対策をしている落ち着く部屋です。特にベッドの寝心地は最高で、疲れた身体を癒してくれます。県外から長野県に泊まりで出張が多い仕事をしていますが、長野市内では一番のお気に入りです。
スタッフさんも細かな気配りをしていただける方ばかりなので、安心して泊まれる誰にでもおススメできるホテルです。
これで大浴場があれば、文句無しですが、それを差し引いても仕事で利用するには最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ長野 2019年05月23日 03:34:15

この度もホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルの朝食、並びにスタッフをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。出張でのお仕事は大変お疲れになるかと存じますが、少しでもお寛ぎいただけたのなら幸いでございます。これからも末永くご利用いただきますようお願いいたします。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合5

劉備001さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

劉備001さん [30代/男性] 2019年05月18日 23:27:09

2度目宿泊ですが、今回は高層階で宿泊でき、天気は曇りで長野は4月だとまだ寒いのか、冬服が必要だと感じました。
一番のメリットは朝食の御飯がとても美味しく、今回はカレーライスにしたので味が解らず少し残念でした。
長野の善光寺参拝と小布施の皇大神社へ参拝し、北斎館を堪能しました。

電車もバスも近いので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ長野 2019年05月19日 17:47:29

この度もホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。

4月の長野は例年、日によって昼と夜の寒暖差もございますので、服装には準備が必要でございます。

また朝食に関してお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。信州の食材を使った料理をご用意し、好評をいただいております。
またご利用いただけた際にはご堪能いただければ幸いです。
これからも皆様に、ご満足いただけるよう精進して参りますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SMART400・朝食付◆もらって嬉しい♪JALマイル貯まります!400マイル付与プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

悪代官2961さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

悪代官2961さん [60代/男性] 2019年05月07日 11:33:56

チェックイン時にフロントで夕食店のサービス券を頂き早々に向かいました。
新鮮な魚介と野菜に合せおいしいお酒を味わい満足でした。
店主との会話も楽しませて戴きました。
GW中にもかかわらず高額な宿泊設定されずに助かりました。
次回も利用したいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ長野 2019年05月07日 18:31:26

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご紹介のお店にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これからも皆様に、ご満足いただけるよう精進して参りますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル 有線/無線LAN完備】

総合1

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 21:57:42

お風呂の栓を抜いたら洗面所一帯が水浸し。清掃の人がきて、ごみが詰まっていた、と。部屋の交換も応じてもらえず。遅い時間にかかわらず清掃を待つ。虫の死骸が洗面所に目立つ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ長野 2019年05月06日 21:48:30

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご旅行のご宿泊先として、弊ホテルをお選びいただきましたのにも関わらず、ご案内いたしました客室の清掃と対応が行き届いておらず、大変ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
清掃不備につきましては、私共のチェック体制が十分でなかったことに他なりません。清掃担当責任者に報告するとともに、朝礼におきましても、状況の報告及び客室チェックを徹底するよう指導いたしました。
お客様より指摘いただきました内容を踏まえ、今後の清掃点検方法を再考すると共にその体制の強化、徹底を図り再発防止に努めて参る所存でございます。
どうかこれに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄何卒お身体ご自愛くださいますよう祈念申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 18:36:45

朝食バイキングは品数も多く、どれも暖かく美味しかった。また、スタッフの対応も良かった。
残念なのは、部屋の便座が冷たいこと、また浴槽の真ん中に換気扇があるためシャーワ時寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ長野 2019年04月29日 12:19:49

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。朝食をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。トイレの便座、換気扇の件に関しましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また次回長野でのご宿泊の際には、是非ご宿泊をいただきますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 23:18:36

立地も景色も良くJALホテルとしては安く泊まれたので、また機会があれば泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ長野 2019年04月25日 04:07:47

いつもホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回のご利用、心よりお待ちしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!観光・ビジネスの拠点に♪ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合5

しろちゃん2410さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

しろちゃん2410さん [50代/男性] 2019年04月23日 01:37:40

善光寺まで歩いても行ける距離です。
ロビーの隅の方に
本当に簡単なお土産コーナー。
簡易コーヒー自販機ありました。
部屋は広いタイプを選んだ為、テーブル、椅子で
ゆったり出来良かった。
洗面台とお風呂も離れていて広く使え綺麗で良かった。
シャンプー類は、花王。

朝食場所が最上階で眺めがよく、アンケート用紙に
描かれた山の挿絵も分かりやすく楽しめました。
メニューもテンションが上がるもので
地元産が多く、お味も美味しく
静かに食事でき大変良かったです。

夜、周辺の飲食店はありますが、せっかくなのでお蕎麦屋さんを探していて
離れた場所に小さなお店一件ありましたが
利用しませんでした。
あとは、ワンボックスでは地下に泊まれなく
駐車場が少し離れた場所になりましたが
それ以上に、この金額でお部屋と食事が良かったため
駐車場のコトは我慢出来ました(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ長野 2019年04月23日 12:42:59

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もいただきありがとうございます。
この度頂戴いたしましたご感想は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル 有線/無線LAN完備】

総合4

h399736さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

h399736さん [50代/男性] 2019年04月22日 16:39:17

車での訪問だったが、駐車場の案内の方が居られず、どこに停めれば良いのか判らず、こちらから探しに行く始末。その後チェックイン時間を過ぎて待ってる人がいるのにも関わらず、フロントにはホテルマン一人だけ。しかも外国の方への対応に手間取って、いつまでかかるやらイライラさせられ、訪問時の印象は良くない。
しかし部屋は清潔で快適、清掃スタッフの対応も爽やかで、朝食も種類も多く、補充も速やかで満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ長野 2019年04月23日 11:02:15

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時において至らない点があったことを衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
オペレーションの見直しを行い、改善して参りたいと存じます。

客室と朝食への有難いお言葉は、清掃スタッフ、朝食スタッフにとって大変励みになることと存じます。

この度は貴重なご評価を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月21日 19:48:04

出張先で急所泊まりになったので利用しました。喫煙しか空いていなかったのですが、お部屋のにおいは気になりませんでした。
朝食の会場からの眺めがよく、朝から気持ちよく食事がとれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルJALシティ長野 2019年04月22日 00:26:45

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。晴れた日には、雪の残る北アルプスの山々も見ることができます。
これからも、信州の食文化をお楽しみいただけるメニューを提供して参りますので、またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」信州グルメであなただけの朝食作れます!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 有線/無線LAN完備】

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