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ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.26
  • アンケート件数:6628件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.03
  • 立地4.21
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.88
  • 食事3.69
宿泊年月
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5430件中 1~20件表示

総合5

かぼちゃん0510さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

かぼちゃん0510さん [40代/女性] 2024年04月15日 21:27:50

部屋がリニューアルしてあり、お風呂場もセパレートでした。女子5人旅で利用させて頂いてリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ファミリー・グループdeさらにお得 ベーシックステイ チェックアウトもゆっくり12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】◇ツイン+和室7畳◇ 40平米】

総合5

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 21:20:47

キャンペーンで朝食も無料でついてよかったです!
お部屋も広々としてて綺麗で、桜木町駅も近くて便利でした。
周辺も飲食店いっぱいあっていいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年04月05日 08:31:48

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミにてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、様のご来館心よりお待ちしております。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】早割☆28!28日前までの早期予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】 〓ベッド幅160cm〓】

総合4

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 08:42:05

ビュッフェ食がコンパクトなりに皆の好みが詰まったメニューだったので、とても良かったです。朝からハーゲンダッツおかわりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年04月05日 08:27:21

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食美味しくお召し上がり頂けた様子が伺えて、大変嬉しく思います。
朝食のハーゲンダッツのアイスや朝食会場からの景色は多くの方からご好評を頂いております。
是非またお近くお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
ヨコハマコスモワールド大観覧車『コスモクロック21』チケット&シェフ特製!30種類の和洋食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】◇プレミアムツイン◇ 38平米 最大4名様】

総合1

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 16:04:14

・「笑顔での接客禁止」みたいな社則があるかのように無愛想なスタッフが結構いますね。チェックイン当日の朝荷物を預けに行った時のフロントの方、朝食の際の案内の方。全く笑顔が見られませんでした。
・部屋に入って空気清浄機のスイッチを入れた途端、給水ランプ点滅。水ぐらい入れといて欲しいと思いました。また、フロア・スタンド・ライトとフット・ライトが点灯しませんでした。
・朝食の際、コーヒーのテイクアウト用容器を頂きましたが、フタにホコリが付いていました。私はフタを外して飲む派なので問題ないですが、フタの飲み口を利用する方は閉口するでしょう。
・冷蔵庫にミネラルウォーターのサービス無し。特に困ることはありませんが、有ると無しでは印象が違います。

以上により、リピートすることはないでしょうし、お薦めもできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年04月05日 08:23:40

この度はブリーズベイホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を元に該当スタッフへは事態の把握、再発防止のため十分に注意、共有いたしました。
1つ1つ見直しし精進してまいります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】早割☆28!28日前までの早期予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【DX.ダブル◇タウンサイド側【喫煙】〓27平米〓】

総合5

pegasus3336さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

pegasus3336さん [60代/男性] 2024年03月15日 08:35:36

朝食がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年04月05日 08:11:38

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に更なる快適なご宿泊を提供できます様精進して参りますので、
是非またご利用頂けますと幸いでございます。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】早割☆28!28日前までの早期予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙●確約】スタンダードダブル 〓ベッド幅160cm〓】

総合4

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:17:27

リーズナブルな価格で宿泊することができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年03月11日 23:49:03

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご満足していただけたようでよかったです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆シンプルステイ!全室に加湿空気清浄機完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙●確約】スタンダードダブル 〓ベッド幅160cm〓】

総合4

サットン31さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

サットン31さん [40代/女性] 2024年03月02日 09:52:48

駅から近く、100円ショップもそばにあります。
9階に電子レンジがあるので、自分で買ってきた食べ物を温めることができますが、フロントではそのようなことは一才教えてくれません。部屋に置いてある案内?のようなのをよーく読んだらわかりました。部屋は広く、加湿機能付き空気清浄機がありがたかったです。
部屋に入ってすぐに、窓から外を眺めると、自分のおでこのちょっと下くらいの位置に、誰かがガラスにおでこをあてたであろう皮脂の跡がくっきりとありました。ちょうどカーテンを左右に開く場所だったのですごーく目立つ。お掃除の人、気づかなかったのかな。窓見るたびにその皮脂汚れが目に入ったのが残念…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年03月11日 23:53:50

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご案内の件、不足していたようで申し訳ございません。なかなかすべてをお伝えするのは難しく状況に合わせて最低限度のご案内をしております。
また、清掃不足の件も申し訳ございませんでした。
窓清掃やチェック体制を見直してまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】チェックイン14時~アウト翌12時 BBHグループ150店舗記念★高橋英樹&真麻一押し!
ご利用のお部屋
【DX.ダブル◇タウンサイド側【禁煙】〓27平米〓】

総合4

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 11:00:56

チェックアウトの最終時刻が12時なので、ゆっくりと過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年02月26日 22:46:01

この度はご利用いただきありがとうございます。

チェックアウト時間は、ゆっくりとお過ごしいただけるとのことで大変好評をいただいております。

またのご来店をお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆シンプルステイ!全室に加湿空気清浄機完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙●確約】スタンダードダブル 〓ベッド幅160cm〓】

総合3

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 14:56:43

駅から近くでコンビニもあり、食事するエリアにも近く、チェックアウトが12時でありゆっくり出来る。
ロケーションは余り良くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年02月26日 22:40:57

この度はご利用いただきありがとうございます。
ホテルは野毛の飲み屋街にございましてリピーターもいらっしゃいます。また桜木町の駅からは地下通路で直結と大変便利な位置にございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】◆◆当日限定大バーゲン!!!!◆C/IN17時~C/OUT翌12時【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】 〓ベッド幅160cm〓】

総合3

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 12:27:10

和室の布団の下に飴の袋、髪の毛が落ちていた。掃除をしたのかが疑問です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年02月13日 21:53:30

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃方法を再チェックするとともに、2重チェックを行うように致します。

ご利用ありがとうございました。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ファミリー・グループdeさらにお得 みんなで横浜観光♪♪
ご利用のお部屋
【ベッド4台+和室8畳 和洋特別室 60平米 最大8名様】

総合4

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 13:15:44

着いた途端の地震で不安だったが、駐車場に車を確認に行った時、落ち着いた態度で対応してくれたので、安心した。
立地最高だが、現金でチケットを買うのに、桜木駅正面にまわり込まなければならないことを教えてくれると助かる。
食事がご当地感があって嬉しい。
風呂場の乾燥機能が抜群!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年02月12日 22:04:58

この度はご利用いただきありがとうございます。
概ねご満足していただけたようでよかったです。
またのご利用お待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】早割☆28!28日前までの早期予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【DX.ツイン◆みなとみらい側【禁煙】〓27平米〓=】

総合5

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 16:58:06

バブル時代に建てられたホテルですが古さを感じさせず清潔感がありました。
立地も良く飲食店やコンビニもあり便利でした。モーニングバイキングにハーゲンダッツのアイスが有るのは良かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年01月30日 21:34:29

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通りで建物の老朽化は否めません。古いけど清潔感のある過ごしやすいホテルを目指してまいります。

またぜひご利用をお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】早割☆28!28日前までの早期予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【DX.ツイン◇タウンサイド側【喫煙】〓27平米〓】

総合2

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 08:32:08

部屋の水栓が壊れているようで、水の音が気になったのでフロントに連絡し調整して頂きました。
念の為、隣の部屋に変更を提案されたので移ったところ冷蔵庫の中に、前泊の方の食べ物が大量に残っており感じ悪く回収して頂きました。安いので色々仕方ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年01月30日 21:23:18

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その節は大変申し訳ございませんでした。
さらにはルームチェンジ先では冷蔵庫に食べ物が残っていて、ただただお恥ずかしい限りでございます。
お客様のお声をもとに精進してまります。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】人気NO1!ベーシックステイ チェックインは14時~チェックアウトは翌12時
ご利用のお部屋
【DX.ツイン◆みなとみらい側【喫煙】〓27平米〓】

総合4

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 03:23:36

立地条件もよく部屋も綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年01月15日 16:06:02

この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご満足していただけ、大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】早割☆21!21日前までの早期予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【DX.ダブル◇タウンサイド側【禁煙】〓27平米〓】

総合1

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 16:26:19

全くサービスがなっていません。夜間のホテル従業員が一人だけで、その方も部屋に問題があっても部屋の事が全く分からず往生しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年01月15日 16:04:59

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、数々の至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。
社員教育の徹底を改めて行ってまいります。
いただいたお言葉をスタッフ伝えた上で、今後の改善の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
ブリーズベイホテル リゾート&スパ

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】人気NO1!ベーシックステイ チェックインは14時~チェックアウトは翌12時
ご利用のお部屋
【DX.ツイン◆みなとみらい側【喫煙】〓27平米〓】

総合5

hirotaku912さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

hirotaku912さん [40代/女性] 2023年12月29日 21:34:06

部屋が入り口を挟んで洋室と和室に分かれていて、高校生の男子2人には、親と分かれて眠れてとてもよかったようです。和室でみんなで集まることもでき、うちの家族にはとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年01月01日 16:56:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足していただけたようで幸いでございます。
また横浜方面にお泊りの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】早割☆14!14日前までの早期予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙】◇ツイン+和室7畳◇ 40平米】

総合3

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 01:22:11

チェックアウトタイムは長くゆっくりできるが、全体的にすべて古いのでその点は残念、照明も暗いし、お風呂の段差は激しいリニューアルはされないのでしょうか。朝食は卵料理食べてみれば分かるが、以前より品質を落としているのが明らかに分かるだけに残念。品数を減らしてもQualityは上げるべき。全体的にリーズナブルと考えれば、若い人向けで混雑はしています。景色は部屋のグレードを選ばないとほとんどみなとみらいは見えないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2024年01月01日 17:08:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り施設の老朽化は否めません。1つずつ改善し、古いけれども清潔感のあるホテルを目指してまいります。
ご利用ありがとうございます。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】人気NO1!ベーシックステイ チェックインは14時~チェックアウトは翌12時
ご利用のお部屋
【【禁煙●確約】スタンダードダブル 〓ベッド幅160cm〓】

総合4

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 11:54:04

朝食が豊富で大満足!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2023年12月25日 22:01:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足していただけたようで良かったです。
最上階のレストランは景色もよく大変好評をいただいております。
またのご利用お待ちしております。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】人気NO1!ベーシックステイ チェックインは14時~チェックアウトは翌12時
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】 〓ベッド幅160cm〓】

総合3

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 18:12:09

リーズナブルな価格で宿泊することができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2023年12月25日 22:07:07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リーズナブルなホテルをお探しのお客様には大変好評をいただいております。

滞在中にお困りなことはございませんでしたでしょうか。
評価点数がオール3と、満足度はいまいちだったのではないかと気になっております。

立地でも桜木町駅の駅から地下通路で直結、野毛の飲食店街の中にあり大変好評をいただいております。
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆シンプルステイ!全室に加湿空気清浄機完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙●確約】スタンダードダブル 〓ベッド幅160cm〓】

総合3

投稿者さんの ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 17:47:10

1泊素泊まりで利用させてもらいました。

高いビルがたくさんたってしまったので仕方ないですが夜景は一切見えません。これは注意書きにも書いてありました。
桜木町駅からは少しだけ歩きましたが近かったです。

アメニティは女性ならほぼないに等しいと感じます。クレンジング、化粧水、乳液はありません。

あと枕元のランプ二つのうちひとつが壊れてました。部屋の隅にあったスタンドタイプのランプも寝る時につけようと思ったら部屋全体の照明をオフにしたらつきません。意味あるのかな、と感じます。

最後に部屋に髪の毛がたくさん落ちてて多分もう利用はしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ) 2023年12月25日 22:53:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備の不備、お部屋の髪の毛、大変申し訳ございません。
メンテナンスの体制を一から見直し致します。

せっかくご利用いただけたにも関わらず、期待にお答え出来ずに大変申し訳ございません。
私どもも残念でなりません。

またご利用していただければ幸いでございます。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆シンプルステイ!全室に加湿空気清浄機完備◆
ご利用のお部屋
【DX.ダブル◆みなとみらい側【喫煙】〓27平米〓】

5430件中 1~20件表示

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