この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日は禁煙部屋が満室となっておりました為、お振り替えをして差し上げることはできませんでしたが、少しでも広いお部屋でおくつろぎいただけたのでしたら何よりでございます。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
飲食店やコンビニ、スーパーやドラッグストアなど数多くのお店が徒歩数分圏内にございますのでご不便されることはないかと思います。
浴室に関しまして分かりづらいとのご意見、いま一度検討させていただきます。
是非またのお越しをお待ちしております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
チェックアウトが12時と遅めであること、アクセスしやすい立地につきましては当ホテルの最大の強みでございます。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご予約いただきましたプレミアムダブルルームは低層階のみのご案内にはなりますが、おっしゃる通り比較的新しくリニューアルしましたお部屋でございまして大変ご好評いただいております。
また野毛の飲み屋街だけでなく、みなとみらいエリアの方にも飲食店は多数ございますのでご不便はないかと思います。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中に何かご不便ございましたでしょうか。
もしよろしければ、具体的なご意見をいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　フロント

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や朝食につきましてはご満足いただけたとのことで幸いでございます。
お部屋の空調に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。全館空調のため個別の調節ができないことが原因で、お客様のお好みに合わせた十分な快適さをご提供することができなかったことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたお言葉を重く受け止め、今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より効果の高い解決策を目指し、検討を重ねてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、厚く御礼申し上げます。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はブリーズベイホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室・設備に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋につきましては、ご予約内容通りの条件でお部屋のご準備をさせていただいておりますが、当日の空き状況によってはご希望のお部屋へのお振り替えが可能な場合もございますので、お問い合わせいただけますと幸いです。
ただ、部屋数には限りがございますので、可能な限りお早目のご予約をいただき禁煙のお部屋をお選びいただければと思います。
また、お部屋の広さにつきましても4名様以上でも広くお過ごしいただける和洋室のお部屋等もございますので、次回ご利用いただく機会がございましたら是非合わせてご検討くださいませ。
設備につきましてはご不便をおかけした点もあったようで申し訳ございません。コインランドリーの清掃を今一度確認しより一層清掃を心掛けてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　フロントスタッフ

　このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　時代の移り変わりにより、レストランからの眺望や雰囲気も変化しているかとは思いますが、昔からの移り変わりを楽しむのもまた趣があるのではと思います。設備の面ではできる限りの努力は
してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ　フロント一同

　このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　ご指摘の件お客様に大変不快な思いをさせ、大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。このような件が再び起こらないよう清掃係りの者に申し伝えます。
　飲食街にも至近で便利な立地ですので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ブリーズベイホテル　リゾート&スパ　フロント一同

この度は数あるホテルの中からブリーズベイホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋のドアの隙間の騒音、清掃、消臭スプレーの件などご不便おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在を妨げるような状況があったこと大変苦しい思いです。
ホテルの立地、スタッフの対応についてはご評価いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいりますのでまた横浜近くにお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いです。

ブリーズベイホテル＆スパ　フロント

この度は数あるホテルの中からブリーズベイホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂代300円につきましては、浴場のページに記載しておりましたが、わかりにくかったようで申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
また横浜近くにお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いです。

ブリーズベイホテル＆スパ　フロント

この度は数あるホテルの中からブリーズベイホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。建物が古めではありますが、広いベットとお風呂の広さにお喜び頂きまして嬉しく思います。エアコンの効きが弱い点につきましてはフィルター清掃など、より一層こまめに点検を心がけるよう努めさせていただきます。
またのお越しを心からお待ちしております。

ブリーズベイホテル＆スパ　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
騒音に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
多くの人々の行き交う歓楽街という場所柄、そういったことはどうしても発生してしまうことかと思いますので、いま一度防音対策につきまして改善できる点がないか協議させていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはJRや地下鉄の桜木町駅より、少々わかりづらい地下道ではありますが直通となっておりますので、雨の日でも傘いらずでお越しいただけるようになっております。
またゲストルームや朝食等に関しましても概ね快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
是非またの出張の際にもご利用いただけましたら幸いでございます、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、排水溝の詰まりによりご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋の方は早急に設備スタッフが点検をさせていただきました。
同じお声をいただかぬよう、スタッフ一同サービス向上に精進してまいります。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルを拠点に横浜旅行をご満喫いただけたようでなによりでございます。
また横浜へお越しになることがございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらずスタッフの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、早急な改善点として該当スタッフだけでなく全スタッフの意識を高めるよう努めさせていただきます。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通り経年の影響によりお見苦しい点がありまして申し訳ございません。
ご利用いただきましたお部屋のベッド幅は160cmでございまして、同価格帯の他ホテル様と比べましても広めのベッド幅となっております。
また、横浜散策に便利な立地もウリのひとつでございます。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、アメニティに関しましてご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。
無料アメニティではございませんが、メイク落とし・化粧水・乳液などの入った女性向けスキンケアセットをフロントにて販売をいたしております。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました、今後の改善点として参考にさせていただきたいと思います。

ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ
フロント　早川