この度は白骨温泉お宿つるやにご来館賜り、
誠にありがとうございます。
また、素敵なご投稿を寄せてくださり、
合わせてお礼を申し上げます。

温泉の大浴場につきまして、
お寛ぎいただけた様子を拝見し、
非常に嬉しく思います。
お客様にリラックスしていただけるよう、
常に最高の状態を保つよう努めております。

今後もスタッフは温泉でけではなく
お客様に他の心を込めてのサービスを
提供するように日々尽力してまいります。

またご来館頂きましたら幸いです。
お会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度は白骨温泉お宿つるやにご来館賜り、
誠にありがとうございます。
また、素敵なご投稿を寄せてくださり、
合わせてお礼を申し上げます。

ご滞在に色々なお褒めを頂戴し、
非常に感激しております。
お部屋についてのご感想は
誠にありがとうございます。
また、お食事もお気に召していただき、
スタッフに嬉しい限りでございます。
最近では一番の宿だと仰っていただき、
大変光栄存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたご来館くださいませ。
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度白骨温泉お宿つるやにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を寄せてくださり、
大変感激しております。

いつもご愛顧賜りましたにかかわらず、
この度お部屋の清掃の不手際で
ご不快な思いをさせてしまい、
大変失礼いたしました。
是非部屋のチェックを徹底してまいります。
また、ご朝食の件スタッフの対応は
わかりづらい感じをさせてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
仰った通スタッフの方から声をおかけする
べきだったです。しっかりとした対応ができず
大変申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止め、同じことが
起こらないようにスタッフにお伝えして、
今後の改善、周知に努めてまいります。

次回のお越しにお客様にとって
快適で素晴らしい滞在を提供できように
スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は白骨温泉お宿つるやにご来館頂き、
誠にありがとうございます。
また、嬉しい感想を頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。

ご投稿への回答が遅くなりまして
大変失礼致しました。

温泉にお寛ぎいただけました事、
とても嬉しく思います。
温泉の質で疲れが癒されたこと、
何より素晴らしいと思います。

これからも素敵なサービスを提供できるように
スタッフ一同精進して参りますので
ぜひまたお宿つるやをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は白骨温泉お宿つるやにご来館頂き、
誠にありがとうございます。
また、嬉しい感想を頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。


ご投稿への回答が遅くなりまして
大変失礼致しました。

白骨温泉にお気に召して頂き、
大変光栄でございます。
この度当館を選んでくださり、
大変感謝しております。
また、ご宿泊にご満足いただけたご様子で
非常に嬉しく思います。
上高地へのお旅できましたこと、
素晴らしいことだと思います。

今後も素敵なサービスを追求して
精進して参りますので
ぜひまたお宿つるやをご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は白骨温泉お宿つるやにご来館頂き、
誠にありがとうございます。
また、嬉しい感想を頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。


ご投稿への回答が遅くなりまして
大変失礼致しました。

ご滞在中お寛ぎいただけましたようで、
何より嬉しく思います。
温泉やお食事などご堪能できましたこと、
大変光栄でございます。
また、スタッフにもお褒めを頂き、
私どもに大きな励みとなります。

次回お越しにもお褒めを頂けるように
慢心せずに頑張って努めて参ります。

これからもご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は白骨温泉お宿つるやにご来館頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿を寄せてくださり、
重ねてお礼申し上げます。


ご投稿への返信が遅くなりまして
深くお詫び申し上げます。
お食事は楽しんでいただけたご様子で、
何より幸いでございます。
また、スタッフにお褒めをいただき、
大変感謝しております。

一方でお部屋につきまして
不快な感じをさせてしまい、
大変失礼いたしました。
是非部屋の点検を徹底して参ります。

お客のお声を頂戴しながら
よりゆっくりいただけるひとときを
提供できるように精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は白骨温泉お宿つるやにご来館頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿を寄せてくださり、
重ねてお礼申し上げます。

ご投稿への返信が遅くなりまして、
深くお詫び申し上げます。

白骨温泉にご堪能いただき、大変嬉しく思います。
夏になって来まして、特に山奥のところに
虫が出ることがございますね。
不快な思いをさせてしまい、
大変残念だと思います。
露天風呂に掬う網を設置しておりますが
案内はちゃんと伝わることができなくて
大変失礼いたしました。

今後より喜んでいただけるサービスを
追求してまいりますので
どうぞこちらを懲りずにまたお越しを
頂きましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

この度は白骨温泉お宿つるやにご来館頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿を寄せてくださり、
重ねてお礼申し上げます。

ご投稿への返信が遅くなりまして、
深くお詫び申し上げます。

ご宿泊に関しまして、色々な詳しいご意見を
いただき、大変感謝しております。
ドリンクコーナーの件はご提案通り
改善できるように考えてまいります。
また、部屋清掃のチェックは不手際で
ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
料理へのご意見も厨房スタッフに
お伝えさせていただきます。

せっかくお足を運んでいただきましのに
満足させることができず大変失礼致しました。
お声を頂戴しながらスタッフ一同
より良いサービスを考えて努めて参ります。

どうぞこちらを懲りずにまたお越しを
頂きましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

この度は、昨年に続いて白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の温泉やサービスにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います♪今年の2月に、男性側大浴場の工事や、フリードリンクコーナーの改善を行ったため、以前よりも少し変化があるのではないかと思います。
「女湯の風呂の手すりがぐらぐらしていた」件に関しては、大変申し訳ございませんでした。日々メンテナンスを行っておりますが、改善に努め、お客様により安心して過ごしていただけるよう、今後も精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。i_happy様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「温泉が最高でした！」との嬉しいお言葉もいただきまして大変嬉しく思います！5月に入ったあたりから白骨周辺は緑に色づき始まるので、綺麗な新緑を眺めながら、当館自慢の温泉を楽しんでいただけたらと思います♪また、当館ではウェルカムビールを17時までご提供しております。ご到着時やお風呂上りにぜひご利用くださいませ。
「2階の足音が気になりました」との件に関しましては、大変申し訳ございません。今回ご宿泊いただきました旧館は、古い建物をそのまま残しているため、リニューアルを行っている本館のお部屋と比べると足音等が響きやすい可能性がございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、また、白骨温泉お宿つるやをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。「また行きたいと思える素敵な宿でした」とのお言葉も頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います！
白骨温泉は、標高1400ｍの山奥にあり、周りに飲食店等もほとんどありませんが、その分、渓流の音や山々の自然を楽しんでいただけると思います♪今後も、非日常を楽しんでいただけるように、お客様にご満足いただけるサービスを追求してまいりますので、白骨温泉にお越しの際は、お宿つるやをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は白骨温泉お宿つるやをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
男性大浴場の床は今年の2月～3月にかけて改修を行いまして床をタイルに変更しております。
見た目にも綺麗で水はけも良いので快適にご利用頂けるかと思います。

白骨温泉自体が気軽に来れるような場所ではございませんが、もしまた機会がございましたら是非お立ち寄り頂ければと思います。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

サービスドリンクもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
これに満足することなく色々なサービスをご提供出来るよう邁進してまいりたいと思います。

客室も温泉もご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
料理は満足して頂けたようで嬉しく思います。
リニューアルに関してですが館内全てを新しくしている訳ではございませんのでご期待に添えず申し訳なく思います。
ただ3月に男性大浴場はタイルに改装しました（女性大浴場は元々タイルでございます）

温泉に関してですが天然温泉の為天候や気温の影響を受けて濁り方が違う場合がございますのでご了承頂ければと思います。
また当館の温泉は源泉かけ流しとなっておりまして湯量で温度の調整も行っておりますので常に一定量が出ている訳ではないのでご理解頂ければと思います。

トイレクリーナーの件は申し訳ございませんでした。現在使用できないようになっておりますが取り外しをしておりませんでしたので外せるようにしていきたいと思います。

おもてなしの温かみを感じれなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同猛省ししっかりとおもてなしの心を感じて頂けるよう邁進してまいりたいと思います。

お客様の仰る通り白骨温泉自体が秘湯の地となっておりましてとても不便な地となっております。
こちらまでの道のりも片側通行の細い道もあると思いますし整備が完全に出来て無い所もあるかと思います。一般的な観光地とは違う場所だとは重々承知しており、整備も行政にはお願いしているものの中々万全にとはいかない状況でございます。皆様にはご理解の上白骨の温泉を愉しみにお越し頂ければと思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。露天風呂からの景色は季節によって異なり楽しみ方も変わりますが、冬の時期の雪見風呂は格別だと思っております♪
お料理や接客についてもお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お食事については、温かいものは温かいうちにご提供することを心掛けております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを追求してまいります。白骨温泉にお越しの際は、またお宿つるやをご利用いただけますと幸いです！
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事とお風呂にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館ではご夕食時、レストランにて数種類、松本の地酒メニューをご用意しております。ご夕食も季節によって変化がございますので、白骨温泉にお越しの際は、またぜひお宿つるやをご利用くださいませ。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております！
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「丁度良いサービスにいつも満足しています」とのお言葉に、スタッフ一同安心しております。
当館では、館内でもお客様に楽しんでいただけるよう、フリードリンクコーナーや、ゆで卵の体験コーナー、おもちゃの貸し出し等を行っています。
また、スタッフの接客やお料理、お風呂にもご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。お料理も季節の食材を使用したり、お風呂から見える景色は、新緑、紅葉、雪見と異なるため、季節によっても違った楽しみ方ができると思います♪「蟹プラン」や「お弁当プラン」など冬季限定のお食事プランもご用意しております！
白骨温泉お宿つるやへのまたのお越しを、楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。「お風呂、お食事、すべて最高でした！」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います♪また、スタッフの接客に関しても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。白骨温泉という山奥の秘湯に時間をかけて来てくださるお客様には満足してお帰りになっていただきたいという想いで日々過ごしております。お客様からのお言葉は、私たちスタッフの励みにもなります。
また白骨温泉にお越しの際は、ぜひお宿つるやをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、白骨温泉お宿つるやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご主人様のお誕生日祝いのご旅行に当館を選んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
当館自慢の温泉にもご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。温泉は季節によって見える景色が異なりますが、雪の積もった日に入る露天風呂は格別だと思っています♪晴れた日には、透き通った空気の中、綺麗な星空を眺めることができるので、ぜひ空を見上げてみてくださいね。
また、スタッフの接客に関しても、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。素敵なご旅行のお手伝いができたことにスタッフ一同安心しております。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを追求するよう精進してまいりますので、また、お宿つるやをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は白骨温泉お宿つるやにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フリードリンクコーナーやゆで卵コーナーなど、当館のサービスを満喫していただけたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく思います。当館では、湯上がり処に2台のマッサージ機をご用意しております。こちらは、大浴場のご利用時間内（15時から翌朝9時）であれば夜を通してお好きなお時間にご利用いただけますので、日頃の疲れを癒していただければと思います♪
お食事や接客についてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます！今後も、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。白骨温泉をご利用の際は、ぜひお宿つるやをご利用くださいませ♪またのお越しをお待ちしております。
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。