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白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> クチコミ・感想・情報

白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市>

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市>のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.71
    • アンケート件数:389件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.14
    • 立地4.14
    • 部屋4.43
    • 設備・アメニティ3.71
    • 風呂4.00
    • 食事3.43
    宿泊年月
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    329件中 1~20件表示

    総合4

    ひろふみ3943さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    ひろふみ3943さん [50代/男性] 2020年08月14日 21:45:23

    お風呂が最高でした。白骨温泉は初めてだったのですが、イメージどおりでした。なるほど、皆さんが行きたいと願うはずです。
    お宿は、白骨温泉の中でも奥まったところにあり、また、川沿いなので、旅情もたっぷりでした。
    お部屋は、新館だったので、とてもきれいでした。特に、トイレが人間を感知してふたが開くタイプで、宿全体の古びたイメージとギャップがあり、ちょっとびっくりしました。
    食事は、山間の旅館らしく、山の物中心のメニューで、これもうれしく思いました。
    ただ、Wifiだけでなく、ネット接続自体が部屋ではできないのは厳しかったです。トイレの充実ぶりとのギャップを感じました(笑)。
    お世話になりました。日常生活の疲れがたまったら、また伺います。

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    旅行の目的
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    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2020年08月22日 09:34:09

    この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございました。
    ネット環境でご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

    温泉、御食事、お部屋とご満足頂き日頃の疲れが取れたようでお客様のお役に立てたこと、嬉しく思います。
    また違う季節もお勧めですので非日常を味わいにお越しください。
    スタッフ一同、お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【夏限定】上高地に便利♪アルプス牛のローストビーフと標高1400m源泉掛け流し露天風呂<1泊2食>
    ご利用のお部屋
    【新館和室10畳 <渓流眺望><バス&ウオシュレットトイレ付>】

    総合5

    姫ざくらさんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    姫ざくらさん [40代/女性] 2020年08月04日 22:27:09

    以前から気になってた白骨温泉に初めて行ってきました。コロナのこともあり不安で宿の方に連絡をしました。いろいろ確認できることが直接できたので安心し予約をいれられました。キャンセル料金も柔軟に対応してくださり良かったです。山奥にある古い趣の旅館です。泊まった部屋は綺麗に改装されており、清潔感があります。ただ、トイレの内側(ドアの面)だけは壁紙が変えてなく、あれって思いました。アメニティは豊富で結構こっている物が用意されてて女性に優しい宿と思えます。タオル1人2枚、浴衣も2枚あるので汗をかきやすい夏には助かります。御湯は源泉100%かけ流しでです。最高でした。独特の臭いがありますが、全然きになりません。湯上がりもずーっと体がぽかぽかしてます。大雨で露天風呂には入れなかったのが残念ですが、景色もよく露天に入れてたらもっと温泉を満喫できてたかとおもいます。お料理も美味しく、目でも楽しめます。朝食も種類が豊富でお腹いっぱいになりました又朝には珍しいあるものが出ました。ちょっとした一工夫がなされてます。宿のスタッフの方はとっても暖か味がある方達ばかりで、笑顔で挨拶、つかず離れずのサービスをしてくださいました。帰るとき、車で見えなくなるまでずっと両手で大きく手を振ってくれじんわりしました。華美な宿ではけっしてありませんが、この宿に宿泊できてよかったと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2020年08月22日 09:28:57

    この度はつるや旅館にお越し頂き誠にありがとうございました。
    御料理、アメニティなどご満足頂き大変嬉しく思います。
    露天風呂は大雨でご入浴できなかったということで残念でしたが、四季折々の景色で楽しませてくれる白骨温泉に次回お越しの際は露天風呂も是非、楽しんでいただければと思います。
    まだまだ暑い日々が続いておりますが熱中症などにお気をつけてお過ごし下さいませ。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】【クチコミモニタープラン】旅の思い出をクチコミ投稿で7000円もお得に☆<1泊2食付き>
    ご利用のお部屋
    【新館和モダン12.5畳<渓流眺望><ウオシュレットトイレ付>】

    総合4

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月02日 15:23:26

    凄く素敵なお部屋でゆっくりさせていただけました。
    お湯もぬる目でのんびり満喫できました。

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    旅行の目的
    レジャー
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    友達
    宿泊年月
    2020年07月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2020年08月22日 08:50:01

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ごゆるりとお過ごしできたようでなによりです。
    またこちらにお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】【クチコミモニタープラン】旅の思い出をクチコミ投稿で7000円もお得に☆<1泊2食付き>
    ご利用のお部屋
    【新館和モダン12.5畳<渓流眺望><ウオシュレットトイレ付>】

    総合1

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月27日 23:27:12

    ・大雨が続いて湯舟がぬるくて身体が温まらなかった。冬季は加温の仕組があるのだから夏季でも特例で加温してほしかった
    ・体が温まらなかったので部屋の風呂を利用しようとしたがお湯が出なかった。フロントへ問い合わせたらしばらくお湯を出し続けてと言われたがそれでも出なかった
    ・天ぷらは全員分まとめて出そうとしたようで冷めていた。
    ・朝食の米は夕食の残り?だった。夕食との格差が大きく残念だった。
    ・夕食の説明がなかった。(朝食も)

    ・夕食の米がとても美味だった。
    ・あちこちに消毒用エタノールが置いていて感染対策への配慮を感じた。
    ・部屋の設備は良かった。

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    旅行の目的
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    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2020年07月28日 17:21:10

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    大雨の影響で源泉温度が下がり大変ご迷惑をお掛け致しました。長雨が続き湯温が下がってしまい加温しておりましたが追いつかない状況となってしまいました。
    また、お部屋のお湯が出なかったということで重ね重ねお詫び申し上げます。

    お食事につきましてもご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
    今後は食事の出し方など改善をし、お客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参ります。
    この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽・早期割引30】予定が決まれば早めに予約♪スタンダードプラン1,100円お得<1泊2食付き>
    ご利用のお部屋
    【本館和室8畳 <渓流眺望><ウオシュレットトイレ付>】

    総合4

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月23日 18:44:29

    この宿は例えるなら、家電のアイリスオーヤマ的な宿です。
    値段が他の宿より安く、お食事もそれなりに美味しく、お部屋もキレイで、お風呂も掛け流しで、お風呂の温度は調度良かったです。
    ※但し、掛け流しの温泉全般に言えてしまう事かもしれませんが、大雨が降った翌日とかの露天風呂はどうしても温度が低くなってしまう、また、掛け流しな為内風呂も大雨が降ると温度に影響が出てきます。

    良い点がある一方で、
    施設の老朽化が見受けられます。
    お風呂のシャワー掛ける所が欠けてるのがあったり、露天風呂の木枠が一部欠けている所があったりなど。

    しかし、先に例えた様に、
    アイリスオーヤマに値段3倍のメーカーの機能を求めるのが愚行と同様、ここの宿は機能を絞っていると言えます。

    私としては、この値段でこの機能なら十分と思いました。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2020年07月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2020年07月28日 17:28:24

    この度はつるや旅館にお越し頂き誠にありがとうございました。
    設備の老朽化に対しては今後、修繕をして参ります。
    また連日の大雨で湯温が下がり加温しておりましたが追いつかなくご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

    また機会がございましたら当館にお越しください。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】【クチコミモニタープラン】旅の思い出をクチコミ投稿で7000円もお得に☆<1泊2食付き>
    ご利用のお部屋
    【新館和モダン12.5畳<渓流眺望><ウオシュレットトイレ付>】

    総合4

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2020年04月19日 15:49:59

    周りはとても静かで静養したい時には白骨温泉に来ます。
    温泉も最高です。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2020年04月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2020年04月24日 09:38:50

    この度はつるや旅館にお越し頂き誠にありがとうございました。
    ごゆるりとお過ごしできたようで嬉しく思います。
    また静養兼ねてお越し下さいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】【クチコミモニタープラン】旅の思い出をクチコミ投稿で7000円もお得に☆<1泊2食付き>
    ご利用のお部屋
    【新館和モダン12.5畳<渓流眺望><ウオシュレットトイレ付>】

    総合4

    mount1301さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    mount1301さん [50代/男性] 2019年11月25日 07:46:51

    晩秋の白骨温泉を楽しみに行きました。
    部屋は綺麗だし、お風呂も白濁した源泉かけ流しで大変満足しました。
    部屋がちょっと寒かったのですが、フロントに告げると、部屋へ暖房器具を入れて貰えて、対応に満足しています。
    料理は少し物足りなかったです。
    また機会があれば伺いたいです。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2019年11月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2020年01月20日 16:15:15

    この度はつるや旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お部屋が寒かったということですぐにご対応致しましたがお客様が快適にお過ごしできず誠に申し訳ございませんでした。
    また、お料理も物足りなかったということで今回春に向け料理メニューも思案中でございますので
    また機会がございましたら違う季節にもお越しくださいませ。
    お待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【リニューアル記念】旅の思い出をクチコミ投稿でお得に絹の湯&信州牛を堪能(和モダン客室)
    ご利用のお部屋
    【禁煙:新館和モダン(2BED)【渓流眺望】Wi-Fi有】

    総合4

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月11日 15:22:52

    泉質が最高によかった。客室はリノベーションされて清掃も行き届いており快適だった。食事も量がちょうどよくおいしくいただけた。特に信州牛と飛騨牛のしゃぶしゃぶがおいしかった。しかしながら、夕食も朝食も欠けている食器で出てきたのが残念だった。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2019年11月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2019年11月22日 08:40:10

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お部屋、温泉、お料理とお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。

    しかし、食器が欠けていたということで誠に申し訳ございませんでした。
    今後は従業員の再教育をし再発防止に努めて参ります。

    また機会がございましたら白骨温泉にお越し下さいませ。
    従業員一同お待ちしております。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【リニューアル記念】旅の思い出をクチコミ投稿でお得に絹の湯&信州牛を堪能(和モダン客室)
    ご利用のお部屋
    【禁煙:新館和モダン(2BED)【渓流眺望】Wi-Fi有】

    総合2

    makambara1125さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    makambara1125さん [50代/男性] 2019年11月02日 12:00:08

    まずよかった点
    部屋から見る紅葉とお風呂場は普通でしたが源泉のお湯の質の2つですが
    この2つは他の白骨温泉でも体験できると思います

    残念だった点
    夕方に入ったお風呂場のシャワーの下にある台に使い済みの髭剃りが
    次の朝の時もそのまま置いてありました
    お湯の温度チェックとかと一緒にはされてないのでしょうか

    従業員の方の対応が申し訳ないですが
    アルバイトの方かと思うほど愛想がありませんでした

    最近の秘湯ブームと外国人客の増加
    特に今は紅葉の季節で
    黙っていても白骨温泉は予約は入るかと思います

    友人知人が白骨温泉に行きたい
    つるやさんはどうだったと聞かれたら....

    以上、
    色々と勝手なことを言ってすみませんでした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年10月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2019年11月08日 07:51:30

    この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございます。

    せっかくお越しいただいたにも関わらずお風呂の清掃、スタッフの愛想がないなどお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    今後は、お客様から頂きました貴重なクチコミのご意見を反映しお風呂のチェック、従業員のサービスへの指導など厳しく徹底して参ります。

    この度は、お忙しい中でのクチコミ投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【リニューアル記念】旅の思い出をクチコミ投稿でお得に絹の湯&信州牛を堪能(和モダン客室)
    ご利用のお部屋
    【禁煙:新館和モダン(2BED)【渓流眺望】Wi-Fi有】

    総合5

    ヨウコ5341さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    ヨウコ5341さん [40代/女性] 2019年10月17日 10:03:59

    10月9日念願の白骨温泉へ行きました。私達の部屋は新しく畳にベッドが2台のきれいな部屋でした。トイレも広くとても快適に過ごせました。
    牛肉のしゃぶしゃぶはボリュームがあり美味しかったです。それに苦手な食材を省いて下さりありがとうございました。
    一つだけ残念だったのは脱衣場に落ちた髪の毛が目立った事です。お湯はとても良かったのでそれだけが残念です。前に宿泊した宿にはモップが置いてありました。気になった人は結構掃除していましたよ。
    また近いうちに伺いたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年10月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2019年10月21日 11:30:24

    この度はつるや旅館委ご宿泊頂き誠ンありがとうございました。
    お部屋、お食事と喜んで頂き嬉しく思います。

    脱衣場に髪の毛が落ちていたということで大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見をもとに現在、検討中でございます。

    また、近いうちにお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

    この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【リニューアル記念】旅の思い出をクチコミ投稿でお得に絹の湯&信州牛を堪能(和モダン客室)
    ご利用のお部屋
    【禁煙:新館和モダン(2BED)【渓流眺望】Wi-Fi有】

    総合4

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月11日 19:03:40

    部屋は、2年ほど前にリニューアルしたというベッドのある新館和室だったので、とてもきれいで気持ちよく過ごすことができました。
    ただ部屋のトイレにウォシュレットが付いていないのが残念でした。

    食事は、夜も朝も色彩豊かで盛り付けもていねいで、おいしくいただくことができました。
    また、日本酒の3種飲み比べのメニューを頼んで、楽しくお酒を味わうことができました。

    温泉は、内湯はやや熱め、外湯はややぬるめだったので、私としてはちょうどいい湯加減だったと思います。
    ただ、水栓の部分が硫黄のせいなのかカビなのかわかりませんが、黒く変色していたので不潔に感じてしまいました。

    あと、施設が老朽化し、廊下の壁紙が剥がれていたり、床材が雨漏り等で変色したりしているのは、やはり気持ちの良いものではないので、直してほしいなと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
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    宿泊年月
    2019年10月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2019年10月21日 11:24:09

    この度は当館にお越し頂き誠に有り難うございました。
    トイレのウォシュレットはリモコンの故障によりご使用できず申し訳ございませんでした。
    また、お客様からのご指摘がありました施設の老朽化による壁紙などは来春に修繕工事を依頼しております。

    温泉、お食事と楽しんで頂けて何よりでございました。
    お客様から頂きました貴重なご意見を無駄にルすることなく精進してまいりますのでこちらにお越しの際はぜひ、お立寄りくださいませ。

    この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【リニューアル記念】旅の思い出をクチコミ投稿でお得に絹の湯&信州牛を堪能(和モダン客室)
    ご利用のお部屋
    【禁煙:新館和モダン(2BED)【渓流眺望】Wi-Fi有】

    総合3

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月04日 10:47:18

    10月2日に宿泊しました。自然豊かな昔ながらの温泉宿でした。
    リニューアルした部屋は和モダンで過ごさしやすかったです。洗面台は少し暗くて化粧がしにくかったです。
    部屋は最高でしたが、その分廊下や階段の古さが目立ちました、それは残念でした。
    お風呂は、内湯の温度は丁度良かったです。露天風呂は景色が素晴らしく温度は低かったですがのんびりできました。
    自然を楽しみながらの温泉は最高でした。

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    旅行の目的
    レジャー
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    宿泊年月
    2019年10月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2019年10月10日 15:16:42

    この度はつるや旅館にお越し頂き誠に有り難うございました。
    リニューアルしたお部屋を気に入って頂き、嬉しく思います。
    しかし、お客様が仰られておりますように館内は古さが目立つ場所もございますので今、来春に向け館内のリニューアルを検討しております。

    お風呂も喜んで頂いて大変嬉しく思います。

    次回は違う季節にも是非、お越し下さいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【リニューアル記念】旅の思い出をクチコミ投稿でお得に絹の湯&信州牛を堪能(和モダン客室)
    ご利用のお部屋
    【禁煙:新館和モダン(2BED)【渓流眺望】Wi-Fi有】

    総合4

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月18日 13:04:56

    9月15日に宿泊しました。
    お風呂が最高でした。特に内湯の温度が私の好みと一致してとても良かったです。

    夕食は昼に食べ過ぎた私達にはちょうどいい量でしたがお腹ペコペコの男性には
    物足りないと思います。時間も6時からと早いので。
    別途料理を注文するか夜食を持ち込むことをお勧めします。
    宿の周りにはコンビニ等ありませんので。

    朝食に温泉粥が無かったのが残念でした。
    言えば出してもらえたのでしょうか。

    それからどこのサイトの口コミだったのか忘れましたがプランの内容を忘れられていたと言うのを見てから出掛けたのでまさかそれは無いだろうと思っていたら夕食の時に乾杯ドリンクを忘れられていました。

    口コミは読んでいないのでしょうか。
    それとも食事処のスタッフが若い方、中には外国の方で話の内容がなかなか通じない方が多いので、でしょうか。

    そこは改善されたほうが良いかと思いました。

    でも外国のスタッフは頑張っている姿が見れたので再度訪れた時に成長した姿が見られることを楽しみにしたいと思います。

    それから仲居さんの手厚いもてなしを期待される方には向いてないです。
    私達はそれは不要なので居心地が良かったです。

    朝、布団を早々とあげられるのが嫌なんですがここはそれがないのでチェックアウトまで
    ゆっくり過ごせます。

    フロントに置いてあったリンゴジュース。
    絶品です。絶対買って帰りたい人が多いはずなので販売されてはどうでしょうか。
    どこに売っているのかスタッフに聞きましたが良くわかりませんでした。
    地図などあると親切だと思います。
    帰りに道の駅などで探しましたが見つからず家で留守番していた子供をがっかりさせてしまいました。
    ネットで調べたら購入できるようですが。

    長々と書きましたが、つるやさんを主人の誕生日祝いの地として選んだことは
    大正解だったのでありがとうございました。





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    宿泊年月
    2019年09月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2019年09月22日 19:53:24

    この度は、つるや旅館にお越し頂き誠に有り難うございました。
    当館自慢の温泉をお気に召したようで嬉しく思います。

    ただ接客、お食事などご満足頂けず申し訳ございませんでした。又、記念日プランでご予約頂いたにも関わらずお食事時にドリンクのサービスを忘れてしまいお客様に気を使わせてしまいお恥ずかしい限りでございます。
    重ね重ねお詫び申し上げます。
    申し訳ございませんでした。

    リンゴジュースですがこちらも案内が不足で申し訳ございませんでした。
    こちらのリンゴジュースは長野県小諸市にあります松井農園で販売しております。電話やホームページから注文できますので一度お問い合わせしてみてはいかがでしょうか。

    お客様からのお言葉をありがたく受け止め、お客様に心地よくご利用頂けるよう改善しどりょくして参りますのでまたの機会がございましたらお出かけ下さいませ。

    ご利用の宿泊プラン
    ~記念日~【乾杯ドリンク×マッサージ無料×プレゼント】でお祝い(新館)
    ご利用のお部屋
    【禁煙:新館和室10畳+広縁【渓流眺望】Wi-Fi有】

    総合3

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月04日 20:06:12

    洗面台の水がチョロチョロとしか出ないの気付かれてますか?歯を磨きたくてもお水が出ない。お風呂の水量も弱いですね。露天風呂の温度が低い
    白骨温泉の濃い乳白色期待してたので温泉もがっかりしました
    お部屋も古くテレビも小さかったけど本館のお得なプランだから仕方ないです。腹八分目はちょうどいい量でしたが白骨温泉、豆乳鍋期待してたのに残念でした

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    宿泊年月
    2019年09月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2019年09月06日 07:20:43

    この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございました。
    お部屋、温泉とお客様のご期待に添える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
    お客様からのご指摘を受けお部屋の洗面台の水量は修理致しました。またお風呂の湯量は業者さんに修理を依頼しておりお客様へのご案内などの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
    今後、このようなことが起きないよう従業員への指導、教育を徹底して参ります。
    この度は、大変貴重なご意見を頂きまた、お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【訳あり】プライベート重視!お布団セット&炙り寿司食べ比べ腹八分目セット(本館)
    ご利用のお部屋
    【本館和室8畳+広縁【トイレ・洗面付】】

    総合5

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月30日 14:59:33

    ちょうど一年前に訪問し、今回2度目になります。夏の暑い季節の白骨は涼しく最高です。ただ今回は湯温が低いのか長時間入っても汗がでませんでした。伝えたところ調整して頂き夜と翌朝はちょうど良い湯加減でした。冬場は需要が少なく営業してないとの話を今回聞いて少々驚きました。雪の温泉も風情があり良いと思うのですが。接客などすばらしく、どうもありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年08月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2019年09月02日 10:41:35

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
    当館の温泉は源泉が地下3mと浅く効能は高いですが雨の影響を受けやすくなっております。
    白骨温泉は豪雪地の為12月から3月の間は冬季休業となっております。
    接客などをお褒め頂きありがとうございます。
    この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。
    またお越しをお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【夏限定】アルプス牛ローストビーフと標高1400mの大自然で「絹の湯」を満喫(本館)
    ご利用のお部屋
    【本館和室8畳+広縁【トイレ・洗面付】】

    総合3

    とらねこ4828さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    とらねこ4828さん [50代/女性] 2019年08月02日 07:19:46

    主人と2人で初めての白骨温泉でした。設備にカラオケと表示されていましたが、故障中との事でとても残念でした。利用不可能なら、この宿を選ばなかったので、表示は外して欲しいです。マッサージチェアーが無料で利用出来ましたが、天井が一面に黒カビだらけで、気持ち悪くなりました。再訪はしないと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年07月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2019年08月04日 09:41:43

    この度は当館にご宿泊頂き誠に有り難うございました。
    楽しみにしていたカラオケが故障によりご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご指摘を受けカラオケの故障が直るまでっ表示は外しました。
    また飲泉場にありますマッサージチェアの壁紙も只今、業者に修繕の依頼しております。
    お客様からの貴重なご意見を頂き今後改善して参りますのでこれに懲りず機会がございましたらお越し下さいませ。
    この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【信州朝ごはん】【自家源泉かけ流し】絹の湯と信州牛を堪能!『しゃぶしゃぶ会席』(本館)
    ご利用のお部屋
    【本館和室8畳+広縁【トイレ・洗面付】】

    総合5

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月28日 10:10:41

    前回とてもよかったので、また宿泊させていただきました。今回は飲泉所が故障中で宿泊中に飲泉ができず残念でしたが、お風呂は変わらず最高のお湯で、サービスでお湯を持ち帰らせていただき、自宅で作ったおかゆもとても美味しかったです。朝食で出るおかゆにぴったりのおかず類はどれも本当に美味しく、近くの土産物店で買えます。今回のお部屋はやや味わいのある感じで、天井が水漏れのためか補修途中だったので、次は修理されているといいなと思い星4つです。スタッフの方々もとても親切で、とにかく、ゆっくりリラックスして滞在できる宿で本当に気に入っています。良質な温泉を楽しみにしています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2019年08月04日 09:15:48

    遠方からのご来館、誠に有り難うございました。
    楽しみにされていた飲泉場がメンテナンス中で飲泉が出来なく申し訳ございませんでした。
    お持ち帰りされた温泉での温泉粥でまた白骨温泉の思い出になりましたこと又、お客様のご旅行のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
    お泊り頂きましたお部屋も少しずつですが修繕をして参ります。

    暑い日が続いておりますが体調にはお気をつけて下さい。
    スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【訳あり】プライベート重視!お布団セット&炙り寿司食べ比べ腹八分目セット(本館)
    ご利用のお部屋
    【本館和室8畳+広縁【トイレ・洗面付】】

    総合5

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月21日 18:19:58

    2階の角部屋に通してもらえ、広々とした趣のある和室で大変過ごしやすかったです。数日間の旅でどこの宿でも熟睡できなかったのが、この宿ではぐっすり眠れました。部屋、館内共に水回りは新しく、広い洗面台やトイレがとても使い易かったです。また、温泉が素晴らしかったです。源泉掛け流しの湯が本当に素晴らしいです。木の湯船は味わいがあり、とても広く、小雨の中で入る露天も最高でした。飲泉所も設けられており、美味しく胃腸に効く湯を飲んで本当に健康的に過ごせました。スタッフの方も元気があり、特に食事を配膳してくださった若いスタッフの方の明るい対応がとても好印象でした。お食事は少なめのプラントは言え、苦しくならずに満腹になれるちょうど良い量で、本当にどれも大変美味しかったです。お酒の利き酒や女性に嬉しい果実酒が美味しく、とても魅力的です。
    清潔なことが一番だと思います。部屋も風呂も掃除が行き届いていて、とても気持ちの良い宿でした。これからも利用したいので、清潔な館内とこのプランを今後もぜひ継続してもらいたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年06月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2019年07月26日 08:16:22

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お部屋でごゆるりとお寛ぎ頂けましたこと大変嬉しく思います。
    また、スタッフ、館内、お食事などお褒めのお言葉も頂戴頂けましたことありがとうございました。
    今後の励みにもなります。
    四季折々の表情を見せる白骨温泉に是非またお越しください。
    スタッフ一同心よりお持ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【訳あり】プライベート重視!お布団セット&炙り寿司食べ比べ腹八分目セット(本館)
    ご利用のお部屋
    【本館和室8畳+広縁【トイレ・洗面付】】

    総合4

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月10日 16:02:05

    初めての白骨温泉です、部屋に戻っても暖かさが続き疲れも癒されました。
    料理がとても美味しいかったです、信州牛のしゃぶしゃぶはまた食したいです。

    売店にお土産以外に軽い食べ物が有ればと思いました。部屋で飲むお酒の肴になるような物があれば購入しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年07月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2019年07月16日 17:57:12

    この度は数ある旅館の中から当館にお越し頂き誠に有り難うございました。
    またお忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。
    温泉、お食事とご満足頂き嬉しく思います。
    また、売店では7月13日より信州のご当地お菓子の取り扱いを始め、お土産に、又はお部屋でも気軽にお召し上がりいただける商品を取り揃えましたので
    次回、お越しの際は是非、売店にてご購入下さい。
    またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【リニューアル記念】旅の思い出をクチコミ投稿でお得に絹の湯&信州牛を堪能(和モダン客室)
    ご利用のお部屋
    【禁煙:新館和モダン(2BED)【渓流眺望】Wi-Fi有】

    総合5

    投稿者さんの 白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月10日 09:13:34

    このリニューアルプランの価格ならば満足出来ました。夕食は予想を上回りましたが、朝食はご飯がかたく、おかずも質素でした。入口の二重ドアの匂いは従業員さんは慣れてしまっているのかな?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年07月
    白骨温泉 つるや旅館<長野県松本市> 2019年07月16日 17:51:22

    この度はつるや旅館にお越し頂き誠にありがとうございました。
    朝食のご飯が硬くおかずもご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
    今後、ご飯の炊き方、朝食メニューの変更などお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。
    また、入口の二重ドアには現在、消臭を徹底しております。
    誠に申し訳ございませんでした。
    重ね重ねお詫び申し上げます。
    この度お忙しい中での口コミ投稿誠に有り難うございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【リニューアル記念】旅の思い出をクチコミ投稿でお得に絹の湯&信州牛を堪能(和モダン客室)
    ご利用のお部屋
    【禁煙:新館和モダン(2BED)【渓流眺望】Wi-Fi有】

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