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ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:3389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.75
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.99
  • 食事4.22
宿泊年月
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2539件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月05日 17:24:41

駐車料金も無料でいぎなりお得プランで宿泊させてもらいました!かなり、お得感がありました! 部屋もグレードアップしてもらい、大変良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年08月06日 11:50:03

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【宮城県民限定】駐車料金も無料でいぎなりお得!<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 20:49:33

go toキャンペーンについての説明やらコロナ感染についてとフロントの方は大変だなぁと思います。
道路側のお部屋は高層階でも救急車のサイレンがうるさくて今回のお部屋は特に隙間が開いてるような感覚で風、車の音などが気になりました。外食を避け部屋にテイクアウトしましたが、レンジを使いたいと連絡したら備え付けがないのでと温めて持ってきてもらえました。
車は地上に停めると鍵をフロントに預けるスタイルだそうです…移動させることもあるとのことでちょっと不便でした。
とは言え、さすがのホテルでお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年08月02日 11:26:56

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 20:32:24

御世話様になりました。
今回久しぶりの利用でしたが、過去の経験と同じく
清潔感のある広々とした静かな室内でお陰様でゆっくりと休めました。
また、リクエストにも対応いただきありがとうございました。
また次回、仙台での宿泊の際は是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年07月28日 14:36:42

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【19時IN/9時OUT】ショートステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エコノミーシングル】

総合4

よし424さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

よし424さん [50代/女性] 2020年07月26日 05:57:23

仙台に不慣れな者にとって 駅近と言いワードは魅力です。15時チェックインの予定で予約しましたが 夕方に遅れる事になったので早めに荷物のみ預ける為に立ち寄りました。
その際の接客は こちらが恐縮してしまうほど丁寧でした。
エレベーターも乗り心地良く 快適でした。上層部でも数秒で着いてしまうので ホールでの待ち時間が短くて済みます。
翌朝の食事も食べきれないほど皿数が多く 美味しかったです。
また 仙台を訪れる時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年07月27日 13:09:54

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 17:55:39

大人二人、こども一人で利用させていただきました。親子で泊まるには狭い部屋でした。
 冷蔵庫の中の物が飲み放題とありましたが、ビジネスマン向けの出張宿泊には好まれる物ばかりで、親子向けではありませんでした。エグゼクティブツインの部屋でしたが、ビジネスホテルに見栄えをプラスしたくらいの感じです。トイレは狭いです。男性が利用すると、手洗いやトイレットペーパーが当たります。20階の部屋でしたが、wifiのつながりが弱いです。
ホテル内の和食レストランを夕食で利用させていただきましたが、こちらは素敵な空間で、素晴らしい接客でした。
地下駐車場ですが、ミニバンで利用させていただいたのですが、係の方が、しきりにバックバックさせるので、バックドアが開かなくなり、荷物が取り出しにくくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年07月27日 13:16:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エグゼクティブツイン】

総合5

独眼流3110さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

独眼流3110さん [40代/男性] 2020年07月25日 00:14:16

さすがメトロポリタンさん!行き届いたサ一ビスにいつも関心致しております。次回ももちろん宿泊致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年07月25日 14:52:58

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【宮城県民限定】駐車料金も無料でいぎなりお得!<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 00:11:48

いつも利用させて頂いております。次回も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年07月25日 14:53:25

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!限定プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》デラックスダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月18日 03:32:46

とーっても素敵なホテル。
スタッフの方も親切だしお部屋も広くてキレイ。トイレとお風呂が別々だったのでお風呂が広くてゆったり過ごすことが出来ました。次の日も快くチェックアウト後の荷物を預かって頂き、1日身軽に楽しむことが出来ました。
またぜひ利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年07月20日 13:16:23

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》デラックスダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月07日 00:12:20

駅ちかでとてもよかった 
コロナの影響で朝食は定食の選択でしたが、ゆっくり食事もできて満足です
また機会あれば利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年07月07日 14:32:39

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合4

たまちんちん7576さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

たまちんちん7576さん [50代/男性] 2020年06月20日 17:10:22

イーストも早く再開してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年06月29日 14:13:19

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、1日も早くイーストを再開し より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

たまちんちん7576さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

たまちんちん7576さん [50代/男性] 2020年06月20日 17:09:36

コロナで食事が少し寂しい感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年06月29日 14:11:21

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、料理や より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月02日 14:03:18

仙台の顔ともいえるホテル。ホテルの方は古いことを気にしていらしたが、そんな事はありませんでしたよ。丁寧に手入れされ、設備も随時リニューアルされているようでとてもよい。特にエレベータのスピードと乗り心地はすばらしい。それで到達した上層階からの仙台の眺めは得難いものがある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年06月03日 17:16:54

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車料金無料】期間限定特別プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月02日 13:52:58

急に連泊をおねがいしたが、ルームクリーニングの方の気遣いがすばらしい。
デカフェのコーヒー、ありがとう。
また、フロントの方々の物腰が落ち着いて明るい。手続きもスムーズで、しかもセカセカしてない。不慣れな者には安心できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年06月03日 17:15:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車料金無料】期間限定特別プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合4

ポン9085さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

ポン9085さん [40代/男性] 2020年05月24日 18:58:46

チェックイン時に対応して頂いた女性の方が、少し高圧的かなと感じました(私の考えすぎかもしれませんが…)
冷蔵庫の無料ドリンク、ビールとポカリスエットが賞味期限後1か月でした。
朝食は大変満足!!私は和食、相方は洋食、とても美味しかったです。また泊まりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年05月28日 10:54:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
その際にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また冷蔵庫のドリンクの賞味期限が切れていたことも合わせてお詫び申し上げます。
ご指摘の件は真摯に受け止めており、すぐに改善いたします。
皆様にお寛ぎの場とご満足をいただけるように精進してまいりますので、またのご利用を
お待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エグゼクティブツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月08日 05:55:50

せっかくお得に予約したのですが当日からコロナ感染の影響で商業施設が全て休館となり、本当なら直結している通路も使えず残念でした。
フロントの方から追加料金でのアップグレードを提案され高層階のお部屋を利用したのでお得感はマイナスですがのんびりできました。いつもはイーストを利用するのですがスタンダードでもイーストのコンパクト程の広さに感じました。洗面所は断然イーストの方が広くて使いやすいですね。お風呂アイテムがありません。
レインシャワーは壊れてる気がしますので確認をお願いしたいのと、洗面台で歯磨きしたところ鏡に写った排水口がカビで黒くなっていてとても残念でした。
フロントの方やスタッフはさすがの対応で素晴らしいなと感じます。
ホテル内で利用できる10%割引きチケットをいただいたので桃李で使ってお得に食事することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年06月01日 16:45:36

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思いますし 施設の古さは清掃面でカバーしなければいけないところ、不足があっ
た点はお詫びを申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 15:35:50

朝の和定食がとても美味しかったです。イーストにも宿泊しましたが本館は食事の塩分もほどほどで美味しかったです。あとゆうパックの手配も段取り良くして頂き助かりました。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年06月01日 16:48:13

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご朝食について、お褒めのお言葉を頂き
ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 19:58:18

JR系のホテルは,何度も泊っているが、安心感あって,くつろげる。応対といい、食事といい、不平一切ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年06月01日 16:49:32

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》ユニバーサルツイン】

総合5

acoaco-cocoaさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

acoaco-cocoaさん [40代/女性] 2020年03月28日 14:18:42

立地がいいことと、何度泊まっても「よかった!」と思えるホテルなので、仙台に行くときは利用しています。

今回は、ベルボーイのSさん(男性)の接客が印象に残っています。
こちらが話したことに対して丁寧に対応してくれたり、さりげなく気をきかせて部屋のあれこれをしてくれたり、素敵なホテルマンだなぁと感じました。当たり前のことなのでしょうが、ホテルの印象がグッと上がりました。

次回、仙台に泊まる機会があったら、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年06月01日 16:50:25

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合5

コーメイ楽天さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

コーメイ楽天さん [20代/男性] 2020年03月20日 17:06:38

夜景も綺麗でした。全てが完璧な最高のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年06月01日 16:52:09

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》エコノミーシングル】

総合5

バキツーのたろけんさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

バキツーのたろけんさん [20代/男性] 2020年03月18日 11:53:06

こちらの要望も快く受け入れてくれて最高の日を過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2020年06月01日 16:53:37

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
恋する2人のカップルプラン~特別な夜に~<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

2539件中 1~20件表示

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