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ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:3278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.83
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.90
  • 食事4.29
宿泊年月
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2451件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 15:41:31

シニア割で予約した所、バリアフリーのトイレ・浴室でした。
私達は介護を必要としている訳ではなかったのですが、介護を経験した者としては、せっかくバリアフリーにしてあるのなら、お風呂の中の椅子の高さですとか、ほんの少しの気遣いで、もっと使いやすくなるのではと思いました。
朝食の和食は、1品毎、全て美味しくて、朝から幸せな気分でした。
仙台駅直結でとても便利なので、他の部屋タイプにも宿泊してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年06月12日 19:03:49

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

また浴室の椅子の高さなど、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》ユニバーサルツイン】

総合5

うずしお181さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

うずしお181さん [60代/男性] 2019年06月02日 19:45:56

仙台出張時は毎回利用させて頂いております、駅改札からもペデストリアンデッキを通り
迷うことなく直ぐに到着出来るので凄く便利で、スタッフの方々の対応も新設丁寧で、
気持ち良く接して頂けるので混雑して居る時間帯でもチエックインも余り待つことも無く
部屋に通して頂けます、お部屋も清掃は行き届いて居り、申し分ないホテルです、
今後も仙台出張時は御世話に成りますのでよろしくお願い致します、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年06月04日 21:22:35

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 17:41:01

これまで、ビジネス(出張)で、数回、当ホテルに宿泊していますが、先ずは仙台駅かた徒歩数分というロケーションが便利です。受付スタッフのサービスもよく、毎回チェックオウト時に手荷物を無料で預かってくれるので、大変助かっています。
部屋も丁寧に清掃が行き届いており、バスルームのアメニティも充実しています。毎回、バイキング形式の朝食をとっていますが、内容も和洋折衷で充実していると思います。
ベッドも広く、エアウィーブをマットに使用しているため、寝心地が良く、気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年05月30日 15:27:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【新生活応援プラン】仙台駅から徒歩1分!使えるトレイングッズ、またはリラックスセット付!<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 14:30:30

荷物が多く、予定していた部屋より広い部屋のご案内をしていただき、助かりました。お心遣い、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年05月26日 15:24:29

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております.
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スモールツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 18:34:41

5月5日にお墓参りのために宿泊しました。
直前に足を骨折してしまったので、駅と直結したホテルは、大変ありがたかったです。
事前に貸し出しをお願いしていたものも、あらかじめ部屋に用意してくださり、ありがとうございました。
窓が大きめなので、仙台の街が良く見えました。
ただ一点、アーモンドの香りのボディソープは、使い心地が良くなかったです。
プロバンスの香りであれば、ラベンダーの香りの方がさわやかでいいかなと思いました。ご検討くださいませ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年05月21日 16:45:24

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

また、ボディソープの件につきまして、貴重なご意見を頂ありがとうございました。
次につなげたく思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 15:27:43

チェックインが遅くなったが丁寧に対応をしていただき感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年05月21日 16:46:12

先日はご宿泊頂きありがとうございました。


当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《喫煙》エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 17:21:10

このプランは普通のダブルかな、?と思ってましたが、エレベーターを降りてびっくりしました。ホテル側の配慮というかサービスというか間違いだったのか、なんとエグゼクティブフロアだったのです!
凄いVIP気分でした!静かで快適でした!有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年05月15日 15:48:21

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスダブル】

総合5

3535710さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

3535710さん [10代/女性] 2019年05月05日 08:46:42

働く人の笑顔に癒されました
次回もまたお世話になりたいです
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年05月09日 19:10:29

先日はご宿泊頂きありがとうございました。


当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙可》ユニバーサルツイン】

総合4

stgwinさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

stgwinさん [40代/男性] 2019年05月02日 17:14:33

久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。さすがに4人分のベッドを入れたお部屋はキツキツでしたがお部屋も綺麗で満足です。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年05月04日 15:59:09

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料・お子様歓迎・添寝無料】ファミリープラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》ラージツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 18:00:06

立地最高で清潔。スタッフ対応も良かった。コスパ納得の内容です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年05月04日 15:29:29

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 11:39:25

いいホテルですが、スタッフの対応が残念ですね。
前回は宿泊とき、冷蔵庫に、飲みかけの日本酒があり、
今回はチェックインのとき、初めての宿泊ですかと質問されました。
結構、宿泊してます。データでわかるはずです。
残念だな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年05月01日 17:17:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
誠に申し訳ございません。

今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 17:33:02

Wi-Fiが繋がらなかった。前回もなかなか繋がらなかったのでスマホの相性が悪いのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月26日 16:50:58

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
WI-FI がつながり難い状況があった事は
誠に申し訳ございませんでした。
設備、施設にかんしては、改善に勤めてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《禁煙》エコノミーシングル】

総合5

Issey344さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

Issey344さん [60代/男性] 2019年04月24日 08:22:25

駅隣接のホテルで利便性に優れている。
朝の食事は和定食で大満足。
サービスは心地よい。
しかしながら、筑後30年経っているため古さは否めない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月26日 16:55:52

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また館内施設は、段階的に改装を進めておりますが、建物は30年経過しておりますのも
事実であります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 20:13:02

なかなか取れないホテルなので まじかに空室を見た時にほっとしました。フロントの顔を
見た途端にほっとしました。
皆さま ありがとうございました。
おかげ様で仕事に気合がはいりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月26日 16:39:46

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《喫煙》エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 17:15:56

仙台駅徒歩1分のところにあり、遅い時刻のチェックインでしたが苦になりませんでした。
バスタブも広く、入浴剤も用意されており、快適な出張になりました。
朝食は洋食バイキングを選択しましたが、値段が少し高めである点が難点でした。
そのた、フロント係の接客態度も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月23日 19:35:26

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
宿泊支配人

ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合4

かずぇもん7545さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

かずぇもん7545さん [70代/男性] 2019年04月08日 23:17:11

応対もさわやかで、気持ち良く過ごすことが出来ました。食事もとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:38:39

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテルメトロポリタン仙台 正規料金<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合1

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 14:28:43

 平成31年3月29日に老夫婦と孫(小学生)の4人キャリーバックを持って宿泊しました。フロントで部屋のキーを受領して、部屋に向かう途中に、男性のお客様の荷物(ボストンストンバック)を持ってポターが付いて部屋までの案内をしていました。(宿泊階は違います)他にも女性のポターがお客様の荷物を持っていました。これは、早割の安い部屋を取ったからなのかなーと考えました。東京オリンピックを控えて、このようなサービスで外国から来る観光客の皆様はどのように思うのでしょうか?値段の高低差に関わらず、サービスは皆同じであると思います。
このサービスの差は何でしょうか? 孫の小学校の卒業祝いの宿泊も不愉快な思い出の、一泊二日の旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月22日 15:49:51

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

先日の滞在は、お客様にとってご満足を得られるご滞在とならなかったことにつきまして、誠に申しわけございませんでした。
また、サービスに関しても配慮不足でございます、本当に申し訳ございません。
ご指摘いただいたように、これからオリンピックもひかえておりますので、レストラン、フロントともに尚一層の向上と改善に努めてまいります。
ご期待に副えない点が多数ありました事
本当に申し訳ございませんでした、
お詫び申し上げます。
今後共、何卒お願い申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》ラージツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 21:50:17

仙台に久しぶりに来て利用させていただきました
いつも対応がよく気持ち良く利用させていただきました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:36:35

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【訳あり】《喫煙》エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 15:35:24

部屋が思ったより狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:35:52

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

貴重なご意見、ありがとうございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 10:02:57

適度な重厚感ある部屋で、大変落ち着きました。エアウィーヴもやはり良いですね。効いてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルメトロポリタン仙台 2019年04月21日 20:32:03

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊予約

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2018年人気宿!お客様のクチコミ★★★★4つ星以上獲得!5大特典付き<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エアウィーヴツイン】

2451件中 1~20件表示

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