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ホテルメトロポリタン仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3708件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.75
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.91
  • 食事4.26
宿泊年月
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2774件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 16:12:12

駅チカ、眺望良し、アメニティ充実!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードセミダブル】

総合1

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 00:09:17

隣の部屋の音で何度も目が覚めて
眠れず

製氷機の案内がちゃんとないのでエレベーターが止まらず

お風呂も水捌け悪いしシャワーが強すぎてカーテンしても外に水が出る

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】早期予約だからお得!90日前までのご予約限定<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 16:39:15

駅に直結しており、部屋もきれいで、とても豪華なひとときを過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スモールツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 16:37:13

仙台に行く時の常宿です。いつもながら、さすがのメトロポリタン仙台で今回も快適に過ごす事ができました。また宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期予約だからお得!30日前までのご予約限定<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスダブル】

総合5

アクロス8さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

アクロス8さん [60代/女性] 2024年02月21日 16:07:46

1月2日から一泊二日で利用しました。
チェックイン14時と早く、まず室内でゆっくり過ごせたのも楽でしたね。
夜間に外出したくなかったため、ぐるなびから「はや瀬」の特別お料理を頂き、個室でゆっくり過ごせました。ドリンクは別料金ながら、日本酒飲み比べセットやスパーリングワインもあり、愉快なひととき。宿泊割引10%で予算内も助かりますね。シングルルームのW使用は、室内の椅子がひとつだけ。ベッドに腰掛けるしか無い狭さです。
年齢確認はありませんでしたが、普通のWに朝食を追加するよりも、かなりお得感あります。連れも満足してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ホテルメトロポリタン仙台 2024年02月25日 17:27:17

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合1

のりさん20110311さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

のりさん20110311さん [60代/男性] 2024年02月13日 17:01:49

仙台市でも有名なホテルでしたが、宿泊費(33,000円)の割にはサービスが徹底していません。特にフロントが最悪です、ルームキーがエラーで入室できず、2回も行ったり来たりでフロントに行く事になりました。それに関して、フロントでは何にもお詫びもありませんでした。2度と宿泊はいたしません。値段の割には、満足度ゼロのホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルメトロポリタン仙台 2024年02月15日 11:26:48

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
また、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますように、私を含め、従業員一同、精進してまいりますので、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約だからお得!60日前までのご予約限定<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードツイン】

総合5

takuan ogogoさんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

takuan ogogoさん [60代/女性] 2023年12月24日 12:39:15

仙台駅に隣接していて新幹線利用者には好立地です。禁煙ルームに宿泊しましたが、同行した姉妹はタバコを吸うので喫煙所が数カ所あり満足していました。朝食のバイキングも美味しくて食べすぎ、美味しそうなデザートが入りませんでした。スタッフの方々も感じが良く、また宿泊出来る機会があればいいなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2024年01月02日 07:50:35

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 13:37:20

トリプルプランでツインに簡易ベッドでした。一般ベッドと簡易ベッドのマットベッド全てにおいて格差があり過ぎて、部屋代を等分分けする気になりませんでした。なかなかトリプルが無い中ありがたいのですが、余りの格差にびっくりです エアリーブマット仕様は一般ベッドだけで簡易ベッドは無し等。もう少し簡易ベッドは何とかなりませんでしょうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン仙台 2024年01月02日 08:10:07

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》ラージツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 11:42:37

恋人との旅行に使用しました。
綺麗で広く、バストイレ別が有り難かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2024年01月02日 07:51:28

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 12:05:37

いつも利用してます。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン仙台 2024年01月02日 07:52:12

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》デラックスダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 21:26:47

料金が高くなっても構わないのでマットレスを選べると助かります。
固かったために持病が悪化しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2024年01月02日 08:20:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 19:04:27

特典のずんだシェイク最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルメトロポリタン仙台 2024年01月02日 07:54:06

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 11:13:28

毎回使っているが、朝食がいつも変わらないため、もう少し変えてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン仙台 2024年01月02日 08:18:34

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 17:25:27

要望も敏速に対応してもらいました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン仙台 2024年01月02日 07:55:31

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】早期予約だからお得!90日前までのご予約限定<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 01:12:46

イベントがあったので初めて利用いたしました。前日分と予約を分けて取ってしまったので同じ部屋で連泊できないか事前確認しておりどうなるか分からなかったのですが当日対応していただけてとても有難かったです…!スタッフの方の対応もお部屋の綺麗さ(喫煙部屋でしたがまったく匂いなし!)も朝食の内容も全てにおいて満足でした!また仙台に行った時には利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン仙台 2023年11月28日 10:28:56

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】早期予約だからお得!90日前までのご予約限定<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 12:18:11

特に可もなく不可もなくでした。朝のバイキングは良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルメトロポリタン仙台 2023年11月15日 12:56:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》エコノミーツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 11:20:02

とても気に入ってます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン仙台 2023年11月11日 09:41:59

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 20:41:26

メトロポリタン系列は、概ね従業員の応対が良いですが、ここも良い対応でした。1BOX車で地下駐車場に止められなかったのを駐車場所まで案内してくれました。
チェックイン時もこちらの質問にも明確な返答で、とても気持ち良い接客でした。
設備に若干の古さは感じますが、アメニティも完璧で、部屋もしっかり清掃されており清潔でした。

残念な点は、バスルームのシャワーカーテンから水が漏れます。シャワーを掛けると、トイレの方にまで水が染み出ます(水が飛んでくると言った方が良いかも。)
決して穴が空いている訳ではなく、薄いのでしょう。あと、横幅が短すぎます。トイレの方へ水が漏れないような適切なカーテンにして下さい。
S-PALとの接続ももう少し案内表示があっても良いかなと感じました。

駅とのアクセスは抜群で、雨に濡れずに移動できるのがいいですね。
宿泊で駐車場利用が1500円で丸一日停められます。今回は最大限利用させて頂きました。お陰で近隣の駐車場を利用せずに余裕で買い物ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン仙台 2023年10月28日 10:25:41

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
しかし、バスルームでは、大変ご迷惑をおかけしたことは、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたご意見は真摯に受け止めており、直ぐに改善致します。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるように致します。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《喫煙》ラージツイン】

総合4

あさちゃん1788さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

あさちゃん1788さん [70代/男性] 2023年10月19日 11:42:33

久しぶりの仙台を満喫する事ができました。
桃林でのお食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン仙台 2023年10月20日 09:58:56

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お食事についても、評価を頂きありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードセミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 18:19:51

ホテル側のちょっとしたミスはありましたが、それ以外は非の打ち所がない、大変満足した滞在になりました。
何より駅からすぐなので、ちょっと購入したお土産を置きに行ったり、ギリギリまでゆっくりできたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタン仙台 2023年10月13日 09:58:55

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室無料!仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスダブル】

2774件中 1~20件表示

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