ホテルメトロポリタン仙台クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

イベントがあったので初めて利用いたしました。前日分と予約を分けて取ってしまったので同じ部屋で連泊できないか事前確認しておりどうなるか分からなかったのですが当日対応していただけてとても有難かったです…！スタッフの方の対応もお部屋の綺麗さ(喫煙部屋でしたがまったく匂いなし！)も朝食の内容も全てにおいて満足でした！また仙台に行った時には利用したいです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年11月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年11月28日 10:28:56: この度は当ホテルにご宿泊頂きましてお礼申し上げます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽90】早期予約だからお得！90日前までのご予約限定＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【《喫煙》スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 12:18:11

特に可もなく不可もなくでした。朝のバイキングは良かったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年11月15日 12:56:03: この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【《禁煙》エコノミーツイン】

総合5

投稿者さんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 11:20:02

とても気に入ってます

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年11月11日 09:41:59: この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【Wi-Fi全室無料！仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【《禁煙》デラックスダブル】

総合4

メトロポリタン系列は、概ね従業員の応対が良いですが、ここも良い対応でした。1BOX車で地下駐車場に止められなかったのを駐車場所まで案内してくれました。
チェックイン時もこちらの質問にも明確な返答で、とても気持ち良い接客でした。
設備に若干の古さは感じますが、アメニティも完璧で、部屋もしっかり清掃されており清潔でした。

残念な点は、バスルームのシャワーカーテンから水が漏れます。シャワーを掛けると、トイレの方にまで水が染み出ます（水が飛んでくると言った方が良いかも。）
決して穴が空いている訳ではなく、薄いのでしょう。あと、横幅が短すぎます。トイレの方へ水が漏れないような適切なカーテンにして下さい。
S-PALとの接続ももう少し案内表示があっても良いかなと感じました。

駅とのアクセスは抜群で、雨に濡れずに移動できるのがいいですね。
宿泊で駐車場利用が1500円で丸一日停められます。今回は最大限利用させて頂きました。お陰で近隣の駐車場を利用せずに余裕で買い物ができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年10月28日 10:25:41: この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
しかし、バスルームでは、大変ご迷惑をおかけしたことは、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたご意見は真摯に受け止めており、直ぐに改善致します。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるように致します。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【Wi-Fi全室無料！仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【《喫煙》ラージツイン】

総合4

あさちゃん1788さんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

あさちゃん1788さん [70代/男性] 2023年10月19日 11:42:33

久しぶりの仙台を満喫する事ができました。
桃林でのお食事も美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年10月20日 09:58:56: クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お食事についても、評価を頂きありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【《喫煙》スタンダードセミダブル】

総合5

投稿者さんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 18:19:51

ホテル側のちょっとしたミスはありましたが、それ以外は非の打ち所がない、大変満足した滞在になりました。
何より駅からすぐなので、ちょっと購入したお土産を置きに行ったり、ギリギリまでゆっくりできたので良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年10月13日 09:58:55: このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【Wi-Fi全室無料！仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【《禁煙》デラックスダブル】

総合4

投稿者さんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 02:18:06

朝食会場が2ヶ所あるので連泊するのに良かったです。フロントの方が親切で質問にも快く答えてくれました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年09月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年10月13日 10:14:27: 日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存ですので、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【《禁煙》エコノミーツイン】

総合4

pooh_takeさんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

pooh_takeさん [60代/男性] 2023年10月01日 12:23:00

相変わらず居心地の良いホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年10月04日 13:54:58: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参りますので、またお目にかかれます日を楽しみにしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽90】早期予約だからお得！90日前までのご予約限定＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【《禁煙》エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 15:47:28

昔から何度か家族でお世話になってます。駅直結で立地がいいのも魅力的。フロントの従業員のかたも親切。ボディーソープがとてもいい香りで帰りに買って帰りました。
テレビのリモコンにYouTubeがついていてこどももこのお部屋楽しいね！と大喜びでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年10月01日 09:07:01: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【夏満喫★】選べるウェルカムドリンク付プラン＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【《喫煙》スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 12:30:24

朝食付きで2泊しました。2箇所で朝食が食べれるので違った味が堪能できて良かったです。　アメニティのお風呂に入れるものは香りもよく癒されました。フロントのスタッフさんの対応も良かったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年09月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年10月01日 09:13:19: この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参りますので、またお目にかかれます日を楽しみにしております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【《禁煙》エコノミーツイン】

総合4

ホットチョコ5819さんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

ホットチョコ5819さん [50代/女性] 2023年09月12日 15:13:03

何回かお世話になっているホテルです。今回は楽天スーパーセール期間中でお得に泊まれました。
駅近でアクセス抜群です。
いつも綺麗です。客層も落ち着いていて静かなホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年10月01日 09:14:23: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
次回も観光やお仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参りますので、
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】20％OFF！限定プラン＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 00:42:22

駅から近く利便性が高かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年10月01日 08:44:45: この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存ですので、
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】早期予約だからお得！30日前までのご予約限定＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合5

コタロー２００８さんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

コタロー２００８さん [60代/男性] 2023年09月04日 21:37:54

妻と二人で宿泊しました。
本当は以前にもお世話になったイーストに予約したつもりが・・・
というのが真相ですが非常に満足しました。
部屋の雰囲気、設備、アメニティともに最高でした。
経年による雰囲気は、逆に重厚感さえ感じました。
是非次回もと思っています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年10月01日 08:44:25: 日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【高層階確約】エグゼクティブフロアで優雅なステイ＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブスイートルーム】

総合3

masamasa5170さんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

masamasa5170さん [70代/男性] 2023年08月30日 14:13:53

私がホテルなどの宿泊でもっとも気にすることは上階や隣室からの騒音（人が出す騒音、トイレの水等を流す音など）です。2番目に気にするのは朝食の内容です。このホテルは金額よりランクが上の部屋にしてくれるなどサービスは良かったし、朝食も満足でした。しかし、夜うとうとしかけた時に隣室か上階の騒音で何度も安眠を妨害されたことが最悪でしたので総合評価は3にしました。ホテルの方々の責任ではありませんのでお許し下さい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年09月01日 10:30:51: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ただ、ご指摘をいただきました十分な睡眠がとれず、ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
次回はより良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【Wi-Fi全室無料！仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【《禁煙》スタンダードセミダブル】

総合4

投稿者さんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 23:39:25

駅近で便利で高級でゆっくりすごせました！大人2人子供３人で宿泊しました。事前にベッドの台数などで、メールで問い合わせした際に、子供用のパジャマの貸出の提案をしていただきました。子供達も喜んで着させてもらい、ありがたかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年08月29日 10:43:53: この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、」
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【Wi-Fi全室無料！仙台駅より徒歩1分】シンプルプラン＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【《禁煙》エグゼクティブツイン】

総合2

投稿者さんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 08:40:42

部屋に入った途端エアコンのカビ臭がひどく滞在中ずっと、とても不快でした。
きっと社員の方は部屋に入らないのでひどいカビ臭に気づいていないのでしょう。
エアコン掃除をしていてこれだけの臭いなら機械が古く替え時ではないでしょうか。

またすべての設備の古さは否めません。
前泊が新しいホテルだったためより感じました。

部屋そのものはお掃除も行き届いていましたしサービスや食事も良かっただけに、とても残念ではじめて口コミ投稿しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年08月29日 10:47:10: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の清掃の件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お寄せいただいたご意見は重点課題として検討しております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

まるまるゴさんのホテルメトロポリタン仙台のクチコミ

まるまるゴさん [40代/女性] 2023年08月19日 11:14:06

小学校高学年の子供と夫婦３人で宿泊しました。
駅から直結でとても行動しやすかったです。
仙台に行くときはまた宿泊したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ホテルメトロポリタン仙台 2023年08月22日 13:10:40: この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参りますので、
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【サマーバーゲン】不定期開催！グッドプライスプラン♪＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【《喫煙》スタンダードツイン】

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