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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:486件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.60
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.54
  • 食事3.60
宿泊年月
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418件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 18:55:19

ウエルカムドリンクのビ-ルとおでんが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月

総合1

syoki1979さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

syoki1979さん [40代/男性] 2024年11月19日 10:50:07

まず3時にホテルに着いて言われたのがお湯の入れ替えで男風呂は5時まで使えません露天のみです
6時から食事予定だったので5時からだと急がないといけないので仕方なく男風呂は諦めました
温泉宿に泊まりに行って風呂が使えないとか先に告知すべきでは?

その次に食事会場で飲み放題の酒を飲んでて継ぎに行くと給士の女の人に時間が過ぎてると嫌味ぽくタメ口で注意され、確認すると1分超過。時間きっちり打ち切るのは文句無いがあの物言いするなら事前に時間を通告するとかしたろどうですか?

建物も部屋もどこからし敗れてたり穴が空いてたりの管理状況
次回同じ地に行くとしても違うホテルにします、色々残念な宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月

総合3

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 17:58:23

えび食べ放題良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期割45】甘エビ、カニ足も食べ放題♪贅沢ディナーバイキング×お酒も90分飲み放題【2食付き】
ご利用のお部屋
【【元禄新館】囲炉裏付き和室12畳<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 16:03:53

11月12日に1泊しました。
3ヶ月と2才の子供を連れて行ったのですがキッズスペースがあり遊ぶことができてよかったです。
ただ段差が多くベビーカーでスムーズに行動することができなかったのと子供が食べれる物(夜)がほぼありませんでした。
ポテトやからあげがあるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】露天風呂付特別室でゆったりと!北陸の味覚バイキング&飲み放題90分付♪【室数限定】
ご利用のお部屋
【【元禄館】客室露天風呂付き特別室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 15:52:06

小学生と年長の子供連れで宿泊させていただきました。バイキングでしたが、海鮮系ばかりで子供の食べる物が少なく、唯一食べれそうだったカレーライスは辛いと言って食べれませんでした。お風呂には誰でも使える貸し出しのシャントリが置いてあり、種類も豊富で満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!和洋50種類の贅沢ディナーバイキング×お酒も飲み放題90分♪
ご利用のお部屋
【【葵館】和室10畳】

総合5

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 14:34:26

サービスがとてもよく家族みんな楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月

総合4

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 12:46:03

10月13日に宿泊しました。
ウェルカムドリンク(アルコールもあり)とお菓子やおでんなどのサービスが嬉しかったです。
夕食時のドリンク飲み放題やカニ足食べ放題も満足しました。
また漫画も沢山あり、子どもがまた行きたいと言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月

総合3

ゆずいちご55さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

ゆずいちご55さん [40代/女性] 2024年11月03日 18:25:14

とても古びた感じはしましたが、清掃がいきとどいていたので、昔ながらの味がでているホテルだなと感じました。ウェルカムドリンクコーナーにあるおでんが嬉しかったです。バイキングはカニエビが目玉メニューだったようで、それ以外のメニューがしょぼかったので少し残念でした。4階露天風呂が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月

総合3

sakura2005さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

sakura2005さん [50代/男性] 2024年10月22日 23:15:23

10月20日に利用させて頂きました。ディナーバイキングのカニを楽しみにしていましたが、身がパサパサしたものがあり少しがっかリでした。生海老とカニクリームコロッケは美味しく、全体の料理補充も充分されていたのと地酒飲み比べと呑み放題は魅力でした。部屋は少し古いけど、寝具は清潔で好感が持てました。大浴場と露天風呂に入りましたが湯温も湯量も良く清潔でした。
料金からして全体にまあまあ満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!和洋50種類の贅沢ディナーバイキング×お酒も飲み放題90分♪
ご利用のお部屋
【【元禄新館】囲炉裏付き和室12畳】

総合3

水玉みずきさんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

水玉みずきさん [30代/女性] 2024年10月21日 19:53:36

良かった点
・バイキングがフェア中でカニとエビが美味しかった。他の料理も種類が豊富で満足☆また、石川県の日本酒が多く置いてあり、他にビールやワイン等飲み放題付きで迷ってしまう程でした
・早めに行くとウェルカムドリンクやおでんがある
・常に飲めるコーヒーとドリンクバーがある
・ベビーソープや各メーカーのシャンプーが使えて良い
・部屋が広く、布団も既に敷いてあり楽。
・キッズコーナーや簡易的なゲームセンターがあり子供連れは楽しめる。マンガも置いてあり時間があれば利用したかった

残念だった点
・建物、部屋が古い。昔に建てられたものなため仕方ないと思うが襖も汚れており、変えられるんではないかと思う。
・建物内が広く、使えないエレベーターがあり移動が少し大変。

観光シーズン&土日宿泊で需要も高かったと思うが、部屋の劣化もあり割高に感じた。
(廊下途中の部屋だったが、奥は使われてないらしく、夜は電気がついてなくて不気味だった)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月

総合4

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投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月03日 00:28:22

エレベーター降りて直ぐのお部屋で最初通り過ぎてしまいかなりわかりにくかった。お部屋はカビが酷すぎるところがあり不快だった。廊下のカビの臭いもきつかった。スタッフもチェックインを担当してくれた方以外はみな無愛想。チェックアウト時は挨拶も出来ないスタッフがいて驚いた。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月

総合4

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 12:34:21

甘えびがおいしかったです!
子ども向けのおもちゃを貸してもらえたり、遊び場があるのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2024年09月14日 13:17:55

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお子様向けサービスを含め、コストパフォーマンスの向上・サービスの拡充に努めて参ります。
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

総合3

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 16:14:03

建物はなかなか年季の入った建物だと思いますが、チェックインしてすぐのウェルカムドリンクがまずよかったです。
他ではあまり聞かないアルコールのウェルカムドリンクもあり、おつまみもあったので1杯飲んでいる人がたくさんいました。

お部屋は古めかしいですが、綺麗に掃除されていたように思います。
すでにお布団が敷いてあり、ゆったり過ごせました。

食事は甘エビ食べ放題だったのですがそれよりも赤エビがとてもおいしかったです。
ビュッフェの種類としてはそんなにたくさん、というわけではないですが充分です。どれもおいしかったです。

お風呂は全部入りましたがどこもよかったです。

チェックアウト後もプールに入れて子どもたちが喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2024年09月04日 15:16:55

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
館内施設やお食事、飲み放題などご堪能いただけたようでなによりです。
今後もコストパフォーマンスの向上・サービスの拡充に努めて参ります。
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

総合5

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 17:22:18

建物は古いが掃除も出来てるし努力を感じた。
ロビーにフリードリンクがあり、チェックインからアルコールも飲み放題で、おつまみまで置いてあるし最高でした。
食事も品数は少ないが、主要なものはあるし、サーモンや、赤エビもとても大きくて美味しかった!
Wi-Fiも完備で、快適でした!
また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2024年09月04日 15:17:15

平素より格別のご愛顧にあずかりありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も皆様にご満足いただけるサービスの充実に努めて参りますので、お近くへお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

総合2

nampla1さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

nampla1さん [30代/男性] 2024年08月29日 15:57:23

施設が古い為仕方がないかもしれないが、壁が薄く隣の部屋の声が聞こえて眠れなかった。
食事は飲み放題が良かったが、食事はあまり好みでは無かった。カニとウナギはそれほど美味しくなかった。
カラオケや卓球があったのが救いでした。
褒められるのは飲み放題くらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2024年09月04日 15:17:50


この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内設備に関しまして、見直しをすすめ、心地よく過ごせるよう努めて参ります。
お食事ですが、あまりご満足頂けなかったようで残念に思います。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

総合5

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 19:17:56

子どもが遊べる場所が充実しており、大いに楽しめました。
ロビーのドリンクバーやおでんのサービスにも満足でした。
食事も種類が多く、いずれもおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2024年09月04日 15:19:23

この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回ご滞在におきましてはお食事やお風呂と当館を十二分にお楽しみ頂き日ごろの疲れを癒していただけた様でうれしく思います。
次回お越しの際も今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

総合3

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 06:03:27

スタッフの対応、館内サービスは良かったと思います。ただ夕食がいまいちでした。バイキングでしたが料理の補充がなかなかされない。品数が豊富ではない。お盆ですので料金も仕方ないですが料金に見合わないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2024年09月04日 15:20:37

この度は、当館をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。
食事のご提供について、管理と提供が行き届いておらずお客様へのご不快感に心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めさせていただき、その他料理につきましても今後の検討課題として活用させていただきます。
もし次回のご縁を頂戴できるのであれば、頼もしく成長した姿をご覧いただければと存じます。

宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

総合4

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 16:55:27

子供が遊ぶところが多くあって良かった。とにかく施設が充実している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2024年09月04日 15:18:35

この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今後もお客様皆様にご満足いただける宿を目指し
館内のサービス等充実させたいと考えております。
また山代温泉へお越しになる際には是非当館へお越しくださいませ。
投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

ご利用のお部屋
【葵館 和室10畳】

総合5

Toshi000さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

Toshi000さん [60代/男性] 2024年07月27日 17:02:10

孫達と計7名2部屋で3連泊しました。
息子家族5名の部屋は特別室みたいな部屋でとてもよかったです。
食事も他のチェーン店のバイキングとは比較にならないくらいおいしく、カニとウナギの食べ放題を3日間満喫しました。
ここをベースにして恐竜博物館や芝政ワールドなど石川や福井県を巡りました。
子供達にも気を遣っていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2024年07月28日 12:49:09

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。
北陸のご旅行はいかがでしたでしょうか。
当館でのひと時が楽しい旅の思い出の一つになれば幸いにございます。
ハッピーアワーコーナーや夕食時の飲み放題に
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの嬉しいお言葉をありがとうございます。
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

総合4

takezou2523さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

takezou2523さん [70代/男性] 2024年07月19日 05:07:26

昭和な感じでした。部屋も、廊下も、臭いも・。BBHグループホテル頑張っておられます。応援します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2024年07月28日 12:49:54

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内設備に関しまして、見直しをすすめ、心地よく過ごせるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部 秋沢
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!

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