楽天トラベル楽天25周年特設サイト

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.98
    • アンケート件数:351件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.92
    • 立地3.68
    • 部屋3.61
    • 設備・アメニティ3.69
    • 風呂3.80
    • 食事4.00
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    299件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月08日 18:28:50

    4月30日に家族で1泊しました。
    ホテルに到着してからのハッピーアワーと無料のマッサージチェアはとても素晴らしいサービスでした。また部屋は家族4人でも十分な広さで囲炉裏までありました。
    温泉も大浴場と露天風呂がそれぞれ別の場所にあり快適。夕食バイキングは甘エビ、カニ、夜のアルコールの飲み放題、日本酒の飲み比べも多くの銘柄がありました。
    朝食バイキングは海鮮丼(ネギトロ、カニ、イカなど乗せ放題)は絶品でした。
    どれも大満足で利用させていただきました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2022年05月20日 16:13:50

    投稿者様

    この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠に
    ありがとうございます。

    お食事や飲み放題のドリンクなど、ご満足
    いただけましたようで何よりでございます。
    今後も、皆様にご満足いただける内容のお料理をご提供できるように努力してまいります。

    定期的にフェアの内容も変わりますので
    別のフェアのお料理の際にも
    お越し頂ければと思います。

    私共、雄山閣ではご宿泊のお客様に、少しでも
    快適にお過ごし頂けるよう
    スタッフ一同が連携を高め、より良いサービスのご提供の為精進を重ねており
    サービス・コストパフォーマンスの向上に
    努めて参ります。

    投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心より
    お待ちしております。

    宿泊部 西田
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】贅沢ディナーバイキング×お酒も飲み放題90分<1泊2食付>
    ご利用のお部屋
    【葵館 和室10畳】

    総合5

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月08日 17:44:25

    部屋もグレードアップしてくれで良かったです。
    食事も美味しく頂きました。強いて言えば、デザートのアイスにソフトクリームがあれば…。朝食も食べ切れない位の品数で最高でした。
    ウェルカムドリンクも充実していて、是非、次も利用したい施設になりました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2022年05月20日 15:59:44

    投稿者様

    この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き
    誠にありがとうございます。
    お部屋のグレードアップに喜んで頂けました
    ようで何よりでございます。

    今後もお客様に喜んで頂けるようなお料理や
    サービスを提供して参ります。
    是非、山代温泉へお越しになる際には当館へ
    お越しくださいませ。
    投稿者様のお越しをスタッフ一同心より
    お待ちしております。

    宿泊部 西田
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    総合4

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月05日 17:29:11

    ウェルカムドリンクやハッピーアワーのアルコールの飲み放題は○。特に追加料金無しの夕食時にあった地酒の飲み放題は大変よかった。
    露天風呂と大浴場が離れていて不便。
    一晩中、廊下に流れているBGMが部屋でも聞こえてうるさかった。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2022年05月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2022年05月06日 16:53:12

    投稿者様

    この度は数ある施設の中から当館に
    ご宿泊いただき御礼申し上げます。
    ウェルカムドリンクや地酒の飲み放題等
    ご堪能いただけたようで嬉しく思います。

    大浴場と露天風呂ですが、ご不便を
    お掛け致しまして申し訳ございません。
    建物の構造上一緒にすることができませんので
    ご理解いただけますと幸いでございます。

    BGMに関して貴重なご意見ありがとうございます。
    早急に改善致します。

    今後も、ご満足頂けるよう、内容の改善や
    サービス拡充などよりいっそう努めて参ります。
    また山代温泉へお越しになる際には是非当館へ
    お越し下さいませ。
    投稿者様のお越しをスタッフ一同心より
    お待ちしております。

    宿泊部 米山
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    総合5

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月23日 18:12:05

    バイキングの牡丹えびやカニ豪華で
    飲み放題の地酒も豊富でビールワインも飲む人は大満足でした。
    喫煙者には部屋のいろりの所で喫煙は有難いです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2022年04月27日 16:22:28

    投稿者様

    この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き誠に
    ありがとうございます。
    当館の目玉であるハッピアワー、夕食時の
    飲み放題サービスは大変好評を頂いております。
    また、お食事をご堪能いただけたようで
    何よりにございます。

    今後も皆様に喜んで頂けるようなお料理や
    サービスを提供して参りますので
    お近くへお越しになられた際はぜひ
    当館をご利用くださいませ。
    投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

    宿泊部 西田
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF!和洋50種類の贅沢ディナーバイキング×90分飲み放題付き
    ご利用のお部屋
    【葵館 和室10畳】

    総合5

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月22日 17:55:51

    食事が美味しかったし露天風呂が最高でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2022年04月27日 16:18:15

    投稿者様

    この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き誠
    にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当館をお選びいただき
    ましたこと、大変嬉しく存じます。

    定期的にフェアの内容も変わりますので
    是非別のフェアのお料理の際にも
    お越し頂ければと思います。

    今後もお客様に喜んで頂けるようなお料理や
    サービスを提供して参ります。
    是非、山代温泉へお越しになる際には当館へ
    お越しくださいませ。
    投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち
    しております。


    宿泊部 西田
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】贅沢ディナーバイキング×お酒も飲み放題90分<1泊2食付>
    ご利用のお部屋
    【葵館 和室10畳】

    総合4

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月13日 17:38:59

    ウェルカムドリンクや夕食、朝食のバイキング、レトロゲームコーナーなど、ひとり旅でも自由に楽しめました。

    畳や壁の劣化は仕方ないですが、お部屋の入口ドア二重扉が滑りがいいからか、勢いよく閉まり、がーんと大きな音がします。気を付ければ問題ないのですが、隣の部屋のマダム集団は慣れないようで毎回うるさかったです。
    しかも夜中12時を過ぎても大きな笑い声でおしゃべりをするのですごく迷惑でした。
    夜間はフロントが緊急対応のみになるので、そういう注意をしてもらえないことが残念でした。

    スタッフの対応もすごくよくまた利用したいなとは思います。
    年々カニや海鮮を食べ放題できるところが少なくなってきているように感じます。今後も続けてもらえたらいいなと思っています。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2022年04月17日 15:33:30

    投稿者様

    この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠に
    ありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。

    お部屋の件で、ご不便をおかけして
    申訳ございませんでした。
    当館は昭和27年に建てられた建物で築67年が
    経過しており、館内の所々に古さが目立って
    きておりますが少しずつ改装・改修を行い
    より快適にお過ごし頂ける環境を
    整えたいと思います。

    当館は、従業員の人数を抑えて営業させて
    頂いております。
    お客様には、ご迷惑をお掛けしておりますが
    ご理解の程、お願い致します。

    ハッピアワーや夕食時の飲み放題サービスは
    大変好評を頂いているところであり
    引き続きお楽しみいただければ嬉しく思います。

    お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に
    ありがとうございました。
    今後も精進してまいりますので、投稿者様の
    またのご来館をスタッフ一同心より
    お待ちしております。


    宿泊部 米山
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    総合5

    zerofighter type22さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    zerofighter type22さん [40代/男性] 2022年04月03日 07:25:03

    宿についてからのフリードリンク、マッサージ機、食事中の日本酒飲み比べ、まさしく大人の楽園を体験させて貰いました。子供達もカラオケ、卓球など、楽しくて仕方ない様子でした。次回は雄山閣を目当てに石川県に訪れたいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2022年04月06日 16:42:54

    zerofighter type22様

    この度は、山代温泉雄山閣へご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。

    お忙しい中宿泊のご感想をお寄せいただきまた、口コミ評価で高い点数をつけていただけました事
    大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

    ご家族様での ひと時をご満喫されたとのことで嬉しく存じます。
    今後もお客様にゆったりとしたお時間を過ごしていただけるよう、サービス
    コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。

    是非また当館へお越しくださいませ。
    zerofighter type22様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    宿泊部 西田
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】贅沢ディナーバイキング×お酒も飲み放題90分<1泊2食付>
    ご利用のお部屋
    【葵館 和室10畳】

    総合5

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月25日 15:18:48

    3月23日に宿泊しました、露天風呂洗い場のセッティングが?後は支払いが現金とカードだけ、売店も。
    食事等は、良かったです、朝から海鮮丼も楽しめて。携帯の楽天クレジットが使えなかったのが残念。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2022年03月29日 14:18:21

    投稿者様

    この度は、雄山閣をご利用いただき誠に
    ありがとうございました。
    数あるホテルの中から当館をお選びいただき
    ましたこと、大変嬉しく存じます。

    今後もいただいた口コミを糧とし、
    日々精進してまいる所存でございます。
    機会がございましたら、お立ちよりいただければ幸いでございます。
    この度は、貴重なご意見をお忙しい中賜り誠に
    ありがとうございました。

    宿泊部 米山
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF!和洋50種類の贅沢ディナーバイキング×90分飲み放題付き
    ご利用のお部屋
    【葵館 和室10畳】

    総合4

    g0954996さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    g0954996さん [50代/男性] 2022年03月22日 19:57:17

    お酒が好きな人には天国なような宿です。カニも十分満足出来るレベルでしたし、昭和を感じる重厚なロビーも昭和生まれには良い感じでした。泉質も良かったし、値段も安くて申し訳ない感じです。電球が切れてたり、畳がほころびてたり、残念な部分はありますが、それを上回るホスピタリティを感じました。リピートしたいお宿です。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年03月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2022年03月25日 10:24:28

    g0954996様

    この度は、山代温泉雄山閣へご宿泊頂き
    誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ハッピアワーや夕食時の飲み放題サービスは大変好評を頂いておりお気に召していただけたようで何よりでございます。

    館内設備に関しまして、清掃や設備の見直しを
    すすめ、心地よく過ごせるよう努めて参ります。
    また山代温泉へお越しになられた際はぜひ
    当館をご利用くださいませ。

    g0954996様のお越しを
    心よりお待ちしております。

    宿泊部 西田
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    ご利用の宿泊プラン
    【3月のお日にち限定プラン】お部屋おまかせ1泊2食+飲み放題付き♪<直前割>
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ】

    総合4

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月13日 08:04:11

    先月と同じ部屋でした。便所が予想外のところにあるという楽しい仕掛けがあります。これに関しては評価が分かれるかもしれませんが私は面白いと思いました。
    ウェルカムドリンクのビールと関西風おでんを目当てに早めに着いて、もう満腹だというくらい頂きました。夕食を入れる場所をもっと残しておくべきだったと反省しているところです。ビール、おでん、ピーナッツという三種の神器で出来上がってしまい、マッサージチェアで寝込むという極楽を味わうことができました。相方はスパークリングワインが気に入ったそうです。
    コロナで逆風が吹いているようですが踏ん張ってください。また利用させていただきます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2022年01月28日 11:17:08

    投稿者様

    平素より格別のご愛顧にあずかり
    ありがとうございます。

    ウェルカムドリンク、マッサージ機の
    無料サービス等、館内の無料サービスに
    ご満足頂けましたようで何よりでございます。

    コロナ禍のなか、お客様が安心してご利用頂けるよう日々対策を強化しております。
    併せてコストパフォーマンスやその他のサービス面においてもお客様にご満足していただける
    よう、努めて参ります。
    またお近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。

    投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 西田
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    ご利用の宿泊プラン
    【1月のお日にち限定プラン】お部屋おまかせ1泊2食+飲み放題付き♪<直前割>
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ】

    総合1

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月02日 07:47:17

    12月29日に宿泊したが、食事内容が、勝手に変更されていた!チェックインの際にも、説明なし!子供が喜ぶように、食事内容で、決めたのに、非常に最悪でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2022年01月28日 10:58:42

    投稿者様

    この度は山代温泉雄山閣を
    ご利用頂き誠にありがとうございます。

    公式ホームページの画像更新に不手際が
    ございまして、お客様にご不快な思いをさせて
    しまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

    このようなことを繰り返さないよう
    確認を徹底して参ります。
    お客様におかれましては、お詫びの言葉しか
    ございません。
    またご利用して頂ければ幸いです。

    次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    フロント 西田
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    総合3

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月15日 14:56:20

    送迎バスが予約制だったみたいですが、急遽駅まで乗せて頂いて助かりました。ありがとうございました。
    お部屋は広かったですが、歩くたび床がミシミシ言ってて、経年劣化でしょうがないと思いますがシミなどもあり気になりました。
    露天風呂も雰囲気が重く怖かったです。

    夜のバイキングは地酒も飲み放題で なにより、海老が美味しかったです。

    卓球やダーツ等もあり楽しめました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年12月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2021年12月17日 16:14:33

    投稿者様

    この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き
    誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当館をお選びいただき
    ましたこと、大変嬉しく存じます。

    当館でのお酒の飲み放題を、ご堪能していただけたようで何よりでございます。

    お部屋や露天風呂にかんしましては
    ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
    担当部署と相談をし、お客様が館内で
    心地よく過ごせるよう設備の点検をを
    早急に致します。

    また、コストパフォーマンスやその他の
    サービス面においてもお客様にご満足していただけるよう、努めて参ります。
    お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。

    またお近くへお越しの際にはぜひ当館を
    ご利用くださいませ。

    フロント 西田
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    ご利用の宿泊プラン
    【12月のお日にち限定プラン】お部屋おまかせ1泊2食+飲み放題付き♪<直前割>
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ】

    総合4

    linlin6106さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    linlin6106さん [40代/女性] 2021年12月05日 20:32:39

    総評として価格を考えれば満足でした。また石川県に行った時には利用したいです。
    <良い点>
    ・ハッピーアワーで夕食前からお酒が飲み放題。
    ・夕食にお酒の飲み放題がついていて、地元の日本酒飲み比べができるところ。赤エビやズワイガニが食べ放題なところ。
    <悪い点>
    ・露天風呂の湯温が低いこと。
    ・ルームキーが1つしかなく男女分かれて温泉に行くため2つほしいです。
    ・湯かごが1つしかなく人数分ほしいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2021年12月14日 16:46:37

    linlin6106様

    この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き
    誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当館をお選びいただき
    ましたこと、大変嬉しく存じます。

    当館の目玉であるハッピアワー、夕食時の
    飲み放題サービスは大変好評を頂いております。
    また、お食事をご堪能いただけたようで
    何よりにございます。
    お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

    この時期の露天風呂は、内湯に比べ外気温の
    影響を大きく受けることに加えて
    温度管理には、十分調整させていただいて
    います。
    今後、より一層きめ細かな調整で管理させていただきます。

    頂きましたご意見は今後の改善点として迅速に
    社内で共有させていただき今後の課題として
    検討させていただきます。

    ぜひまた季節を変えて、違う景色や味わいを
    お楽しみいただければと思います。
    linlin6106様のお越しを心より
    お待ちしております。

    フロント 米山
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    ご利用の宿泊プラン
    【12月のお日にち限定プラン】お部屋おまかせ1泊2食+飲み放題付き♪<直前割>
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ】

    総合3

    夢一輪081さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    夢一輪081さん [50代/男性] 2021年12月04日 09:54:17

    夕食がバイキング形式で好きな物を食べられるのは良いのですが、落ち着いて食べられる雰囲気ではなかったので残念でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2021年12月13日 16:50:15

    夢一輪081様

    この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただきき
    誠にありがとうございます。

    レストラン会場での食事ですので、落ち着いた
    雰囲気で食事を、お召し上がりしていただけず
    申し訳ございませんでした。
    今後もいただいた口コミを糧とし、日々精進してまいる所存でございますので、機会が
    ございましたら、お立ちよりいただければ
    幸いでございます。
    この度は、貴重なご意見をお忙しい中賜り誠に
    ありがとうございました。

    フロント 西田
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    総合3

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月30日 12:42:25

    11月27日に宿泊しました。
    バイキングでしたが、石川県ということで寿司など期待したのですが、ちょっと残念な感じでした。
    また、プロジェクションマッピングが近くであるとパンフレットで見たので、どこであるかフロントに聞くと場所は教えていただきましたが、行くと中止だったようです。
    そのような情報も前もって教えて頂ければよかったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2021年12月13日 16:35:35

    投稿者様

    この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き
    誠にありがとうございます。
    お食事についてあまりご満足頂けなかったようで残念に思います。
    プロジェクションマッピングですが
    雨予報の場合は、17時に主催者側で判断をして
    中止となります。
    その情報を、お客様にお伝えする事が出来なかった事大変申し訳ございませんでした。

    今後、よりよいホテルを目指し努力して
    参ります。
    機会がございましたら是非また当館へ
    お越し下さいませ。

    お忙しい中、ご投稿やご意見を頂き誠に
    ありがとうございました。

    フロント 西田
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    ご利用の宿泊プラン
    【11月のお日にち限定プラン】お部屋おまかせ1泊2食+飲み放題付き♪<直前割>
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ】

    総合1

    シゲッチ3532さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    シゲッチ3532さん [30代/男性] 2021年11月16日 21:40:47

    部屋に入ってふすまを開けると、Gの死骸が落ちてた…。
    その他にも食べ放題のプラン中に食事中に旅館の従業員が食事を始めたり、お風呂に入っているときに何か分からない白い粉を入れられたり…
    この旅館には二度と行きたくないです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2021年11月19日 15:32:35

    シゲッチ3532様

    山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠に
    ありがとうございます。

    この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございません。
    食事中に旅館の従業員が食事を始めたという事
    ですが監督不行き届きです。
    重ねてお詫び申し上げます。

    お風呂の白い粉ですが
    保健所等の環境衛生監視員により指導が
    行われており、温泉等公衆を入浴させる施設の
    衛生管理という事で旅館業法に基づき
    レジオネラ属菌防除のための温泉浴槽水等の
    衛生的管理を行っています。
    その為に、塩素剤を散布しておりますのでご理解をいただけますと幸いです。

    各担当部署のスタッフに今一度準備手順の確認を行うように指導して参ります。

    これからも日々精進してまいりますので
    シゲッチ3532様のまたのご来館をスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    宿泊部 米山
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    ご利用の宿泊プラン
    【11月のお日にち限定プラン】お部屋おまかせ1泊2食+飲み放題付き♪<直前割>
    ご利用のお部屋
    【お部屋おまかせ】

    総合3

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月15日 20:25:01

    子供と二人で利用しました。
    お料理はお値段相応かな、と思いましたが、ウェルカムドリンクがビールもおつまみもあり湯上がりの一杯は最高でした!

    部屋はとても広く子供も喜んでいましたが、部屋がタバコ臭くて気持ち悪くなりました。
    パジャマを持ってきて就寝時に着ていましたが、帰ってからも匂いが染みついていました。

    部屋を選ぶときに喫煙、禁煙と選べたらいいのに、と思いました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2021年11月19日 14:33:50

    投稿者様

    この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き
    誠にありがとうございます。
    お食事や飲み放題のドリンクなどご満足
    いただけましたようで何よりでございます。
    今後も皆様にご満足いただける内容の
    お料理を提供できるように努力してまいります。

    当館は、全て喫煙可能のお部屋となっています
    ので禁煙部屋という部屋がございません。
    その際には、消臭対応という事で、念入りに
    させていただいております。
    ご不便をおかけ致しまして、
    誠に申し訳ございません。

    より良いサービスをご提供できるように
    スタッフ一同邁進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    宿泊部 米山
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    総合5

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月13日 20:36:39

    11月10日に家内と泊まりました。バブル期の慰安旅行で全盛を誇っていたように、設備は、豪華で大変良かったです。今は、少し老朽化していますが、気になりませんでした。ウエルカムドリンクでビール等、飲み放題&おでん・おつまみ付きで、大変良かったです。バイキングも飲み放題付で、コストパフォーマンスは最高でした。ポイント10倍も最高。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2021年11月19日 14:21:55

    投稿者様

    この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き
    誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当館をお選びいただき
    ましたこと、大変嬉しく存じます。
    お食事や飲み放題のドリンクなどご満足
    いただけましたようで何よりでございます。
    今後も皆様にご満足いただける内容の
    お料理を提供できるように努力してまいります。
    館内設備について、これからも修繕・改装を
    行いつつ清潔さを心がけてご提供して参ります。
    また機会がございましたら是非
    当館へお越しくださいませ。

    投稿者様のまたのお越しを心より
    お待ちしております。

    宿泊部 米山
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    総合5

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月08日 15:18:45

    10月6日に宿泊しました。
    予定より1時間以上早く到着したのですが、すぐチェックインしてもらえました。
    お部屋に入るともうお布団が敷いてあり、後は家族の出入りしかないので荷物も気にせずカバンから出したままでも気にしなくて、それがものすごく良かったです。

    夜ご飯は外で食べたのですが、朝食のバイキングはおいしかったです。
    ひとつだけ残念だったのが、卵焼きが好きで食べたのですが、甘かった(^_^;)
    甘くないだし巻き、食べたかったなぁww
    でも、全体的に美味しかったです。
    うちの母は朝ごはん食べないのですが、おかわりしてましたww

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2021年11月19日 11:13:43

    投稿者様

    この度は、山代温泉雄山閣へご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。
    お部屋の準備が整っていましたので、ご案内
    させていただきました。

    今回の朝食フェアは海鮮のっけ丼です。
    定期的にフェアの内容も変わりますので、是非
    別のフェアのお料理の際にも、お越し頂ければ
    と思います。
    料理長とも話し合い、メニューを充実
    させられるよう、検討いたします。

    今後もお客様皆様にご満足いただける宿を
    目指し、館内のサービス等充実させたいと
    考えております。
    是非、山代温泉へお越しになる際には当館へ
    お越しくださいませ。
    投稿者様のお越しをスタッフ一同心より
    お待ちしております。

    宿泊部 米山
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    総合4

    投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月06日 13:11:19

    10月末に宿泊しました。到着してすぐのハッピータイムのドリンクバー&軽食サービスに始まり、食事時間~お風呂の後までずっと、ドリンク類がとても充実していて、滞在時間が楽しいものになりました。
    そして、夕食が美味しい!!蟹や海鮮・お肉など食材も豊富で、味の良い美味しいものをたくさん食べることができ大変満足です。
    貸出サービスの、枕やアメニティもよかったです。大浴場のほかに大きな露天風呂もあり、ゆったりと過ごすことができました。
    館内や大きな部屋も掃除が行き届いており、快適でしたが、部屋のお手洗いスリッパだけが履いた時に埃が付いてしまいすこし残念でした。
    また、近くを旅行した際は、宿泊したいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2021年11月19日 11:01:25

    投稿者様

    この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き
    誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当館をお選びいただき
    ましたこと、大変嬉しく存じます。
    当館の目玉であるハッピアワー、夕食時の
    飲み放題サービスは大変好評を頂いております。
    また、お食事をご堪能いただけたようで
    何よりにございます。
    お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

    部屋のお手洗いスリッパに関して
    ご不快な思いをさせてしまいましたようで
    申し訳ございません。
    スタッフには、厳重に指導致しました。
    今後とも、安心してご利用いただけるよう
    努めて参ります。
    お近くへお越しになられた際はぜひ、
    当館をご利用くださいませ。
    投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

    宿泊部 米山
    全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

    299件中 1~20件表示

    宿泊プラン一覧

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ