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山代温泉 雄山閣 クチコミ・感想・情報

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山代温泉 雄山閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.72
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.62
  • 食事3.86
宿泊年月
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238件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 21:43:40

お風呂最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】贅沢ディナーバイキング×ビールも地酒も飲み放題90分
ご利用のお部屋
【元禄館 12畳 数寄屋造り風】

総合3

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 21:03:01

朝食よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】贅沢ディナーバイキング×ビールも地酒も飲み放題90分
ご利用のお部屋
【葵館 和室10畳】

総合4

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 21:01:45

部屋のお風呂に鍵がかかっていて、なんだか不気味な気持ちになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】贅沢ディナーバイキング×ビールも地酒も飲み放題90分
ご利用のお部屋
【葵館 和室10畳】

総合4

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 21:00:24

ウェルカムドリンクと朝食が最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】贅沢ディナーバイキング×ビールも地酒も飲み放題90分
ご利用のお部屋
【葵館 和室10畳】

総合4

NOB48さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

NOB48さん [50代/男性] 2020年11月16日 11:39:17

9月21日に宿泊しました。新型コロナ対策もきっちりとられていましたので、安心して利用することができました。第2駐車場がホテルから距離がありましたが、送迎もしていただけたので助かりました。
少し施設が古くなっていますが、温泉だけでも改装していただければ何度でも利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
山代温泉 雄山閣 2020年11月23日 16:16:33

NOB48さん 様

コロナ禍のなか、お客様が安心してご利用頂けるよう日々対策を強化しております。

ホテルから少し離れた第2駐車場へのご案内となりまして
ご不便をおかけ致しました。

当館の建物自体、昭和27年に建てられたという事もあり古さは否めませんが
少しずつ改装・改修工事を行わせて頂いております。

またお近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿やご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント 西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】贅沢ディナーバイキング×ビールも地酒も飲み放題90分
ご利用のお部屋
【元禄館 12畳 数寄屋造り風】

総合3

富山のクマさんさんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2020年11月12日 06:21:08

部屋が古い。カニは中身なし。お酒の飲み放題で全員がザワツイテいている。お酒のもないと意味ないね。人の欲望が透けて見える食事でした。その分は楽しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
山代温泉 雄山閣 2020年11月23日 16:09:31

富山のクマさんさん様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内・お食事あまりご満足頂けなかったようで残念に思います。

お忙しい中、ご投稿やご意見を頂き誠にありがとうございました。

今後、よりよいホテルを目指し努力して参ります。
機会がございましたら是非また当館へお越し下さいませ。

フロント 西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

総合4

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 15:47:32

コロナ流行前に行ったことがあるので、今回リピートです。
部屋は二人にしては大きなリビング付きの和室、部屋風呂は露店ではないものの、風呂から中庭が見える窓付きの開放的な作りで浴槽は桧作り。非常に居心地がよかったです。
食事の内容はコロナ前と変わらずの品数でしたが、出来ればあったかいものはあったかく、冷たいものは冷たく出すような工夫が必要だと思います。特に天ぷらやステーキはあったかければおいしいはずなのに冷たくて残念でした。
アメニティの入浴用の手持かごは部屋に一つではなく、人数分用意してあると便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
山代温泉 雄山閣 2020年11月23日 16:00:35

この度は、山代温泉雄山閣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関しては、ご満足頂けたという事で嬉しく思います。

天ぷらやステーキですが、調理スタッフとも話し合い見直しを行わせて頂きます。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

今後もコストパフォーマンスの向上・サービスの拡充に努めて参ります。

お近くへお越しになる際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊部 西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】贅沢ディナーバイキング×ビールも地酒も飲み放題90分
ご利用のお部屋
【葵館 和室10畳】

総合4

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 19:20:45

食事は「カニ・エビ食べ放題、アルコールも飲み放題」とあり、カニ・エビは常に補充され、その他にも鰹のたたきやサーモンのお刺身、煮物や蒸し物、麺類、お寿司、デザートとかなり充実していました。そしてどれも美味しかったです!朝ごはんは一般的なバイキングという感じでしたが、自分で盛り付けできる海鮮丼があり、朝から食べ過ぎました。
建物自体は古く、お風呂は大浴場と露天風呂が別…露天の洗い場は排水の流れが悪く水が溜まっていました。エレベーターの場所も複雑でした。
急遽決めた旅行でしたし、近場でゆっくりと思ったので、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
山代温泉 雄山閣 2020年11月23日 15:35:29

この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食・夕食共にご満足頂き
また、たくさんお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に喜んで頂けるようなお料理を提供して参ります

お風呂ですが内湯と露天風呂が少し遠くご不便お掛け致しました。
露天風呂ですが、早急に設備スタッフに確認致しまして修理致しました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部 西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

ご利用の宿泊プラン
【北陸3県民限定】マイクロツーリズムプラン♪<1泊2食付>14時チェックイン無料!!
ご利用のお部屋
【元禄館 12畳 数寄屋造り風】

総合2

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 18:18:15

お食事の時、地酒の説明などしてくださった従業員の方には感謝!とても美味しくいただきました。

数寄屋造りのいいお部屋と言う元禄館を予約したのに、葵部屋と言うたばこ臭い部屋に通されました。禁煙を希望しのに。

ほんとに酷かったです。
こっちが気づかなければこの部屋で一泊して旅行は終わってたのでしょう。

支配人らしき方に元禄館に案内していただき部屋の違いにびっくり!前払いしていたのにあの葵館に泊まってたらと思うときぞっとします。
こちらが気づかなければそのままだったのですね。

確認を徹底して下さい。
書き込みではグレードアップしてもらった!とありましたがまさかのグレードダウン。騙されるところでした。

とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
山代温泉 雄山閣 2020年10月28日 15:43:54

この度は山代温泉雄山閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
当方の不手際により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことを繰り返さないよう、確認を徹底して参ります。
お客様におかれましては、お詫びの言葉しかございませんが、またご利用して頂ければ幸いです。

次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

総合4

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投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 21:52:36

ロビーも豪華で露天風呂も素敵で飲み放題と蟹海老食べ放題も付いてて大満足でした。

でも旅館に到着しフロントに2人いらっしゃいましたが、女性の方はカリカリしていてとても感じが悪く男性の方はあまり仕事に慣れていないのか他の人の部屋の鍵と紙を出して説明されました。いらっしゃいませ、こんにちは、ようこそなどの言葉は言われませんでした。

チェックアウトの時も同じ女の人が対応してくれましたが、とても感じが悪かったです。

フロントの2人以外はとてもよかったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
山代温泉 雄山閣 2020年10月28日 15:23:28

この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事やお風呂、飲み放題のドリンクも楽しんでお飲みいただけましたようで嬉しく思います。

フロントスタッフに関して、厳重に注意を致しました。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊部 西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

総合5

ほのかももかさんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

ほのかももかさん [40代/女性] 2020年10月22日 12:01:49

職場の4人で泊まりにいきました。
設備はすごいきれいとは言えないけど
従業員さんの対応、接客はすごく良かったです。

その後に父親が友達と温泉行きたいと言うので、雄山閣予約しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
山代温泉 雄山閣 2020年10月27日 17:49:48

ほのかももか様
この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただきき誠にありがとうございます。
係の対応をお褒め頂きありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。
また、ご家族の方にもお勧め頂きありがとうございます。
ご家族様とそのご友人の方にお気に召して頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

総合5

はとつりしさんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

はとつりしさん [50代/男性] 2020年10月20日 14:27:10

初めの石川県旅行
ウェルカムドリンク
また 食事も美味しく
たいへん 満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
山代温泉 雄山閣 2020年10月21日 10:33:31

はとつりし様
この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただきまことにありがとうございます。
初めての石川県旅行はいかがでしたでしょうか。
当館でのご宿泊が楽しい思い出の一つとなれば幸いにございます。
またお近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております
フロント 米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

総合4

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 10:08:18

甘エビの他、あかエビ?ボタンエビ?も食べ放題で嬉しかったです。
子供も大変喜んでおりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
山代温泉 雄山閣 2020年10月20日 11:32:56

この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お食事をご堪能いただけたようで何よりにございます。お子様も喜んでおられたと知り、大変嬉しく存じます。
今後もサービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。
是非、またお近くへお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております
フロント 米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

総合3

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 14:04:44

ロビーの雰囲気は昭和生まれの私にはぴったりで良かったです。ウェルカムドリンクも最高なおもてなし。フロントの対応もかなり丁寧。とここまでは良かったんですが・・・。大浴場と露天風呂が大問題。大浴場に「露天風呂は違う建物にある。サウナ、洗い場あり」と書かれてたのに、いざ行ってみるとサウナは双方ともない状態。で一気に嫌なムードに。18時からの夕飯は食事会場でバイキング形式。エビ、カニ食べ放題は良かった。ステーキも食べ放題?ステーキ?どこがステーキか聞きたいぐらいのレベル。あれは許せないと思います。魚介るいが食べれないお客様と同行したため、悲惨な結末でした。朝食も夕食もバイキングという事でしたが、実際は冷凍ものを解凍して提供しているということでしたので非常に残念です。建物が古いなら、せめて食事がよければいい旅行になったのに・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
山代温泉 雄山閣 2020年10月20日 11:27:57

この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事やお風呂にご満足いただけなかったようで残念に思います。
お食事の内容に関しましては調理長と話し合い内容の改善を進めて参ります。
またサウナをはじめ、密になってしまう施設に関しましてはコロナが落ち着くまでの間、一時的に休止という形を取らせて頂いております。
お客様皆様にご不便おかけいたしますが、感染拡大防止のための対策ですのでご理解のほどお願いいたします。
また機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております
フロント 米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

ご利用の宿泊プラン
【北陸3県民限定】マイクロツーリズムプラン♪<1泊2食付>14時チェックイン無料!!
ご利用のお部屋
【葵館 和室10畳】

総合5

maruman3376さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

maruman3376さん [80代/男性] 2020年10月06日 16:41:05

大浴場と露天風呂に入りましたが清潔感がありで安心して入る事が出来ました。
食事もバイキング形式で飲み物もフリードリンクで満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
山代温泉 雄山閣 2020年10月10日 12:24:22

maruman3376様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉もお食事もご堪能していただけたようで何よりにございます。ご旅行の思い出の一つとなりましたら幸いにございます。
今後もサービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。
是非、またお近くへお越しの際には当館をご利用くださいませ。
maruman3376様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

総合2

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 10:09:55

GOTOトラベルを利用して2泊しました。

ウェルカムドリンクが何種類も用意されており、部屋もグレードアップされ、タオル類は2泊分用意されていてとても有り難かったのですが、館内のホコリ?カビ?のニオイが大変気になりました。

ロビーにあるマッサージチェアもカバーが破れたままの物がありました。

食事会場はキレイで新型コロナ対策もされ、スタッフの対応も気持ち良かったのですが、2泊とも同じメニューで、汁物は(特に朝食時)温め過ぎて味が濃厚でした。
また、テーブルに【食事中】等の札がないと安心して料理を取りに行けません。札の設置を希望します。
(荷物をテーブルに置いていたのですが、後から来た客がテーブルに料理を置いていて大変嫌な気持ちになりました)

浴衣の帯はタオル類と一緒に入っていて、浴衣はフロント横から持参する形でしたが、浴場で「帯が無い」と言いながら探している宿泊客を見かけました。
浴衣と帯は同じ場所に用意すべきと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
山代温泉 雄山閣 2020年10月10日 12:20:26

投稿者様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設について、不備等が多くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。消臭の強化や施設設備の見直しを進めていきたいと思います。
また、お食事についても、温かいものはなるべく温かいままでご提供できるように調理場と協議をしてまいります。
食事中の離席時用の札についても、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
浴衣の帯に関しては、チェックインの際のご説明不足によりお客様にお手数をおかけしまして申し訳ございません。
感染症対策としてなるべくほかの方の手に触れないように帯はお部屋に準備させていただいております。
今後もサービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。
是非、またお近くへお越しの際には当館をご利用くださいませ。
投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

総合5

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 12:57:47

蟹が旨すぎてヤバイ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
山代温泉 雄山閣 2020年09月28日 14:40:38

willams様

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ評価で高い点数をつけて頂けました事大変嬉しく思います。
当館の目玉でもある蟹の食べ放題を気に入って頂けましたようで何よりでございます。
今後も皆様に喜んで頂けるようなお料理やサービスを提供して参りますので、
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

総合5

QQ2780さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

QQ2780さん [40代/男性] 2020年09月22日 18:15:05

母の誕生日で宿泊しました。お部屋をグレードアップして頂き、さらにプレゼントまでありがとうございました。お部屋はびっくりする位広く窓からは滝が目の前に見えました。バイキングは赤エビや蟹、ステーキ、天ぷらなどどれも美味しく食べ過ぎてしまいました。スタッフの方も皆さん親切で好感がもてました。温泉は特に露天風呂が広く開放感もあり気持ち良かったです。館内は建物が入り組んでいるので迷路みたいですが、きちんと案内があり迷う事はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
山代温泉 雄山閣 2020年09月23日 09:00:15

QQ2780様
この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
事前にお母様のお誕生日の旨をご連絡いただいておりましたので、当館からはお部屋のグレードアップとお誕生日のプレゼントをご用意させていただきました。
またお食事やお風呂もご堪能いただけたようで嬉しく存じます。
館内につきましては増築を重ねた結果、よく「迷路みたいなという館内でした」とお言葉をいただきますが、フロントの説明と館内の案内表示をご確認いただき、迷われずお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
またお近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
QQ2780様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

総合4

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 17:52:42

漫画がたくさんありよかったです。飲み放題もセールスポイントになります。部屋は広いけど旧いのと、増築?の影響か、迷路状態の部分もあり、若干怖い場所もありました。風呂はサウナが使えなくマイナスでした。食事は、一般的なバイキングスタイルですが、鰹のたたきがなぜかおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
山代温泉 雄山閣 2020年09月23日 08:45:45

この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
漫画コーナーや飲み放題をお気に召していただけたようで嬉しく思います。
当館では石川県の地酒を20~25種以上度常備し飲み比べをより楽しんで頂けるようにしております。
館内に関しましては増築を重ねた結果、迷路のような構造となっており、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
またサウナをはじめ、密になってしまう施設に関しましてはコロナが落ち着くまでの間、一時的に休止という形を取らせて頂いております。
お客様皆様にご不便おかけいたしますが、感染拡大防止のための対策ですのでご了承ください。
また機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております
フロント 米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 贅沢ディナーバイキング×ビールも地酒も飲み放題90分付き!
ご利用のお部屋
【元禄館 12畳 数寄屋造り風】

総合2

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 17:47:10

とにかく不潔…館内カビの匂いがひどい…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
山代温泉 雄山閣 2020年09月19日 11:15:58

この度は、山代温泉雄山閣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お部屋などあまりご満足頂けなかったようで残念に思います。
館内施設ご利用に際してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃と換気の徹底を含め、今後もよりよいホテルを目指し努力して参りますので機会がございましたら是非また当館へお越し下さいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿とご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント 西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 贅沢ディナーバイキング×ビールも地酒も飲み放題90分付き!
ご利用のお部屋
【元禄館 12畳 数寄屋造り風】

238件中 1~20件表示

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