クチコミ

総合評価
4.76
358
5
203
4
79
3
11
2
7
1
1
部屋
4.42
接客・サービス
4.75
ロケーション
4.44
朝食
4.84
夕食
4.82
温泉・お風呂
4.42
設備
4.36
清潔さ
4.52
クチコミの投稿画像・動画
302
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
amii3813
30代/女性|5 件のクチコミ
通いたくなる「泊まれる料亭」

今まで泊まった宿の中でダントツかもしれません。 泊まれる料亭の言葉通り、キラキラ宝石箱のようなお料理で、「次はなんだろう?」「朝はどうだろう?」「春だったらあれがでるのかな?」とご飯のワクワクがとまりませんでした。 量も多くもなく少なくもなくで、たらふく食べてはいないのに驚くぐらいの満足感。 季節どころか、日にちや部屋ごとで料理が違ったり、お皿もそれぞれで変えたりすると仰っていたので、そのレベルの高さに感動しました。 温泉は、小さな露天風呂だけが源泉掛け流しなので、混んだ時は少し沸かし湯?の内湯で待ちましたが、強いて挙げるならそこぐらいでしょうか。 あとは、歴史ある建物ゆえエアコンがんがん付けないと寒い為、かなり室内が乾燥しました。部屋に加湿器が欲しかったかも。 お値段や内容もあってか小さなお子さんより、ご夫婦や大きくなった子供との旅行、のような方が多いように見受けられました。 同じ新潟市内から今回初めて宿泊しましたが、何度も通いたくなるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
253
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amii3813様 この度はご来館誠にありがとうございます。お褒めのご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。老舗の看板に甘えることなく提供サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。クチコミ大変ありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-01-19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
aoyama708
60代/男性|21 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食お部屋】【文化財の宿】「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【美食旅】

20
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
えみ555
60代/女性|89 件のクチコミ
文化財の宿で温泉と美食を満喫

山懐に抱かれた出湯。かつて庄屋だった宿は登録文化財。ウエルカムドリンクは地元産スワンビール、コーヒーから選べます。歴史を感じさせるたたずまいだが、部屋はモダンで快適、お部屋の温泉露天風呂も楽しめました。大浴場ではかけ流しの源泉を堪能。地元食材を使って丁寧に作られたご飯は絶品です。お魚と野菜が中心のヘルシーなお料理の数々は見た目も美しい。燕三条駅まで送迎してもらえるので、安心です。連泊だったので2日目は雪の中、弥彦神社に参拝。とても満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
不適切なクチコミを報告する
えみ555様 この度は岩室温泉高志の宿高島屋にご来館いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在のご様子をお聞かせいただき感謝申し上げます。お客様に喜んでいただける旅館でありますよう提供サービスの向上に引き続き努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。クチコミ大変ありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-01-29
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
drrascal
60代/男性|12 件のクチコミ
趣深い宿と丁寧な接客に満足

11月中旬に宿泊しました。宿は外から見ると古めであまり大きくない感じですが、中に入ってみると古めというより歴史あって趣深いと言い直す必要があります。部屋は広く清潔感あります。宿の中はスリッパとかの内履きがないのは初めてだったのでちょっとびっくりしました。食事は夜は部屋で、朝は食堂で食べましたがどちらもとてもおいしくいただきました。食堂からは庭の紅葉も見れて綺麗でした。お風呂は1か所で、露天風呂は珍しく黒色がかった湯です。浴槽が小さかったのが残念でしたがどの部屋からも近いのは良かったです。一番心に残ったのは職員の方々の接客態度が非常に丁寧というか立派でとても気持ちがよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食はお部屋で】将棋・棋聖戦でおなじみ【文化財の宿】歴史を感じる旅へ

113
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drrascal様 この度はご来館誠にありがとうございます。登録有形文化財の建物や日本旅館の良さをこれからも守りながらお越しいただくお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。ご不便もお掛け致しましたことお許しください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。温かく丁寧なクチコミをお寄せいただき感謝申し上げます。大変ありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2025-12-18
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
どこかでたび
50代/女性|1 件のクチコミ
料理が美味しい!従業員の健脚に感動

設備は少々古いですが、お料理はとても美味しかったです。ビールも沢山飲ませていただきました。 また、従業員の皆さまがとても健脚でいらして、素晴らしかったです。見習わなければと思いました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
どこかでたび様 この度はご来館誠にありがとうございます。古い建物のご不便もお掛けしましたことお許し下さい。これからもお客様にご満足いただけるよう体力と気力を保ちながらスタッフ一同頑張って参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。クチコミありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2025-12-18
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
じゅんこママ
50代/女性|1 件のクチコミ
料理が美味しい!黒湯が少しぬるいのが残念

スワンレイクビール飲み放題のプランで主人と宿泊しました。料亭というだけあって全ての料理がとても美味しく大変満足でした。主人は好き嫌いも多く、先付けのお料理はいつも残しがちですがどれも美味しいと食べておりました。 岩室温泉の黒湯が私は大好きですが少々お湯がぬるくて残念でした。 とても心地よく過ごせさせてもらいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
じゅんこママ様 この度はご来館誠にありがとうございます。お風呂の温度の件、管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。日々の仕事を徹底し快適な状態を維持するよう注意してまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2025-12-08
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
冷酒が好き
60代/男性|32 件のクチコミ
女将のお出迎えと料理に家族も大満足

到着時に女将自らのお出迎えから、館内の案内まで丁寧な対応でした。料理も美味しく量も丁度良かったです。家族からもご飯からおかずまで美味しかったと高評価でした。建物も歴史を感じ風情があります。部屋は離れの部屋だったので静かにのんびり過ごせました。部屋の風呂も自分でお湯を入れるタイプですが温泉を楽しめます。一つだけ、大浴場の黒色の露天風呂がギリギリ二人しか入れない大きさだったのでもう少し大きければゆったり入れるのにと思いました。良い宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【夕食はお部屋で】秋を楽しむ特別コース【あわびステーキとスワンレイクビール飲み放題付】プラン

104
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冷酒が好き様 この度はご家族皆様で当館にお越しいただき誠にありがとうございます。伝統日本料理や岩室「黒湯」もお楽しみいただけたご様子何よりでございます。これからも日本旅館の良さを大切に守りながら全国的にも貴重な岩室温泉の特徴をもっと知っていただくよう努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2025-12-08
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yasu2499
60代/男性|4 件のクチコミ
卒寿と還暦祝いに家族で利用、大満足

母親の卒寿と妻の還暦祝いで、家族4人で利用しました。サービス、食事、源泉、清潔。何もかも素晴らしく、父も母も大満足してました。 こんなにも素晴らしいのにお財布に優しく、大助かりです。妻とはまた泊まろうと話してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
82
不適切なクチコミを報告する
yasu2499様 この度はご来館誠にありがとうございます。ご家族様の記念のご旅行先にお選びいただきましたこと感謝申し上げます。大切なご滞在のお時間がよりご満足いくものでありますよう努力を惜しまずこれからもお客様をお迎えして参ります。温かいお声は本当に何よりの励みになります。またのご利用をスタッフ一同心よりおまちいたしております。クチコミありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2025-12-08
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事のバリエーションが多く大変おいしかった。 また、施設が文化財であるということで見学が楽しかった。 一方で、サービスについて係のオペレーション都合やルールなどを伝えられることが多く、やや気になる点が多かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【夕食はお部屋で】【文化財の宿】「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【美食旅】

48
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投稿者様 この度はご来館誠にありがとうございます。ご宿泊に際し旅館側からのお願いも多く申し訳ございませんでした。お客様に当館のご滞在を最大限お楽しみいただけるよう工夫と努力を重ねて参りますので引き続きご愛顧いただけますようお願いいたします。クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

最寄り駅迄、送迎有り。到着時、ロビーの椅子へ案内され、「お部屋でのお茶出しをしない代わりに、こちらで地ビールorコーヒーをお選び下さい」とメニュー。両方飲めない人には、煎茶の選択肢も有りでは?その席で、チェックインの手続き。部屋へ案内され、一通りの説明。部屋は暖房が効いてて居心地が良かった。お風呂の脱衣所に鍵付きロッカーが無い。ルームキーには金庫の鍵も付いている。フロントで保管対応しますの説明は無かった。仕方なく、お風呂に入っても、常に鍵を持ち歩く。料理はとても華やかで、上品な味。板さんの思いが伝わります。翌朝、女将さん登場。気さくで可愛らしく、働き者と言う好印象。スタッフの皆さんも、とても話し易い方ばかり。今回泊まった部屋は、対局のあった常盤の真上の部屋で、案内された後に気がつきました。竹林が風でザワザワ。とても静かなお部屋でした。また、スタッフ(特にお食事担当の方)がとても気さくで、楽しい時間を過ごす事が出来ました。今回体調不良で、あまり食事を摂ることが出来ず残念でした。体調が、改善したら、また遊びに行きたいと思います。また、泊まりたいと思える本当に素晴らしい旅館でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
302
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度はご来館誠にありがとうございます。私共の気づかない部分まで詳細にお知らせいただき感謝申し上げます。細かなお声かけなどできることからきちんとしてまいります。またのご来館を女将はじめスタッフ一同心よりお待ちいたしております。クチコミ投稿ありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2025-11-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あきとたけさこ
60代/男性|1 件のクチコミ
建物の風景画が素晴らしい

建物、風景画ひときわ素晴らしかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食お部屋】【文化財の宿】「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【美食旅】

65
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あきとたけさこ様 この度はご来館いただき誠にありがとうございます。伝統ある建物を大切に守りながらお客様に喜んでいただける旅館でありますよう日々努力を続けてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミ大変ありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-01-22
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Yu0918
40代/男性|4 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

食事や施設も良かったが、スタッフの対応がとても素晴らしかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
Yu0918様 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒め頂き一番の喜びと励みになります。全員で共有し明日からまた頑張りたいと思います。クチコミ本当にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2026-01-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

丁寧な接客と落ち着いた空間に癒されました。 お食事も温泉も大変素晴らしく感動いたしました。 時間を忘れてのんびりまったりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度はご来館誠にありがとうございます。ごゆっくりしていただけたご様子何よりでございます。おもてなしの心を大切にこれからもお客様をお迎えして参ります。温かい口コミをお寄せいただき本当にありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2025-11-17
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
けーちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
老舗旅館、夕食の量は要確認

老舗的な建物で由緒のあるところです。 私たち家族には、泊まるには少し早かったように感じました。 旅館に宿泊して、初めて夕食の量が少ないと感じました。 のどぐろは、絶品で美味しかったですが、食事の量などは確認して予約した方がいいと思います。 楽天トラベルの利用の場合は、料理の説明が少なく実際の料理の内容が分かりづらいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
60
不適切なクチコミを報告する
けいちゃん4160様 この度はご来館誠にありがとうございます。ご感想で頂いたお食事の内容につきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。プラン内の説明等をより工夫しお客様にご理解いただけるよう改善してまいります。貴重なご意見大変ありがとうございました。老舗の看板に甘えることなくお客様満足の向上に努めてまいりますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。クチコミありがとうございました。
岩室温泉 高志の宿 高島屋
2025-11-20
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

母親の誕生日のお祝いで、利用させていただきました。とても歴史ある建物で、明治天皇が滞在された部屋でウェルカムドリンクをいただいたり、藤井聡太さんが対局されて、サインなどもあり、とても感慨深いお宿でした。もちろん、お食事も素晴らしかったし、スタッフの皆様もとても、丁寧に接していただき、ぜひまた伺いたいと思いました。名物の黒湯にもまた浸かりたいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度はご来館誠にありがとうございます。ご記念のご滞在にお選びいただき大変感謝申し上げます。ご来館いただく皆様にご満足いただけるよう日々努力を惜しまずお迎えしてまいります。機会ございましたら是非お越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
2025-11-06
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

歴史と上品さを堪能できるお宿、見どころが沢山あります。 女将さん、スタッフの皆さんのおもてなしが温かかったです。 料理は地域の特色を活かしていて、量も味もとても満足しました。 温泉は黒湯がとても珍しく、いい経験ができました。泉質も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度は高志の宿高島屋へのご来館誠にありがとうございます。お褒めのお声をお寄せいただき感謝申し上げます。良き伝統と温泉文化を守りつつお客様に喜ばれるお宿であり続けるよう女将・スタッフ全員で頑張って参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。温かい口コミ大変ありがとうございました。
2025-09-15
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
胎内最高夫婦
70代/男性|36 件のクチコミ

棋聖戦も行われる270年の歴史を感じさせる由緒ある旅館でした。藤井7冠の対局の部屋や「大志」と揮毫された扇子も飾られており、落ち着いた佇まいの中で、お盆の8月14日から15日に宿泊しました。 暑い中、女将が玄関先の駐車場で待っておられて、駐車の誘導までしていただいくことに始まり、行き届いたおもてなしに感動しました。また、夕食、朝食とも、素材を生かした味わい深い料理の数々に感銘を受けながら、とても美味しくいただきました。「きりあい」や納豆、独特の茶碗蒸しなど、高島屋さんでしか味わえない料理に舌鼓を打ちました。 温泉は、硫黄分と塩分が混じり合った匂いが独特で、源泉掛け流しの露天風呂は最高でした。 さすが「高志の宿 高島屋」と納得する素晴らしい宿ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】【夕食はお部屋で】棋聖戦でおなじみ【文化財の宿】で270年の歴史を感じる旅へ

213
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胎内最高夫婦様 この度はご来館誠にありがとうございます。お料理や温泉でお寛ぎいただけたご様子何よりでございました。これからも良き伝統を大切にしながら提供サービスの向上に努めお客様に喜んでいただける旅館でありたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。クチコミ大変ありがとうございました。
2025-08-21
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
m_vie
20代/女性|1 件のクチコミ

両親の結婚30周年お祝いで家族で宿泊しました。 宿にリゾートやテーマパーク性を求める方には向かないと思いますが、とにかく手入れが行き届いた館内でした。古き良きものは残しつつ、このお宿の雰囲気を壊さない範疇でお手洗いや水回りなどは新しいものを入れてあり、とても工夫や手間が感じられました。ファーストインパクトはリゾートに比べると弱いですが、過ごせば過ごすほど魅力に溢れたお宿で家族水入らず、快適に過ごすことができました。 お食事にとっても期待をしていってしまいましたが、期待を上回るお料理の数々で感動しました。 ぜひ食べることが好きな方、和食を好まれる方にはおすすめしたいです。 これだけ丁寧に食事を出してくださる宿は中々ないと思います。 皆様温かく迎えて下さって、本当に良い時間が過ごせました。 またぜひ伺いたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】将棋・棋聖戦でおなじみ【文化財の宿】で歴史を感じる旅~270年の時を感じる

174
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m_vie様 この度はご来館いただき誠にありがとうございます。大切なご宿泊先にお選びいただき感謝申し上げます。日本旅館の文化を大切に守りながらお客様のご滞在がご満足いくものでありますようスタッフ一同これからも精進してまいります。皆様のご健勝を心よりお祈りいたしております。是非またお会いできますよう。クチコミありがとうございました
2025-05-25
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
daidai0127
40代/男性|3 件のクチコミ

大変素敵な時を過ごさせて頂きました。 若女将、フロントの若い女性の方、送迎運転手さん、どの方とのお話も楽しく、色々なお気遣いを頂きました。 お部屋は普通でしたが、ロビー待合室の癒されること長い事居座らせて頂きました。 お食事は大物は無いのですが、どれも一つ一つ丁寧で、一品一品運ばれ美味しく頂きました。 また、あえてこの宿に泊まるべく燕三条、岩室に行きたくなるほどでした。 大変ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】将棋・棋聖戦でおなじみ【文化財の宿】で歴史を感じる旅~270年の時を感じる

24
不適切なクチコミを報告する
daidai0127様 この度はご来館誠にありがとうございます。うれしいご感想をお寄せいただき感謝いたします。これからもおもてなし品質の向上に努めてまいりますのでご愛顧よろしくお願いいたします。クチコミありがとうございました。
2025-03-21
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

3月12日に宿泊させていただきました。宿泊客が少なく静かでお風呂も気兼ねなく楽しめました。お料理も大変美味しく接客してくださった方々もみなさん親切にしてくださいました。浴衣やタオルもたくさんあって気遣いを感じました。ただ枕がガチガチで小さかったので良く眠れなかったのが残念でした。ステキなお部屋だったのでいい思い出になりました。楽しく接客してくださった皆様に感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度はご来館誠にありがとうございます。寝具の件申し訳ございませんでした。ビーズ枕を採用させていただいておりますがお客様のご要望にもお応えできるよう工夫してまいります。岩室温泉は今年もおもてなし日本一を目標に頑張っております。当館もスタッフ全員でお客様満足の向上に努めてまいります。引き続きのご愛顧どうぞよろしくお願いいたします。クチコミありがとうございました。
2025-03-21