宿泊した部屋はとても綺麗で広く快適だった。 種類の異なる貸し切り風呂が5つあり、夕食の前後で異なる風呂を楽しめて良かった。 夕食と朝食はライブキッチンがあり作りたての料理が楽しめたので良かった。特にローストビーフや寿司、フレンチトーストが美味しかった。また、食事会場からコーヒーを一杯持ち帰れたのも嬉しいサービスだった。 ホテルの受付で伊豆パノラマパークのチケットが安く購入出来たのも良かった。ホテル側から安く購入できるという案内がなかったので、ここはアピールした方がよいと思う。 ホテルは駅から遠いが、三島や伊豆長岡駅から送迎バスが出ているので問題はなかった。 帰りのバスでは従業員の方々がお見送りをしてくれて温かみを感じて感動した。駅までの途中にある系列のホテルでは板前さんも手を振ってお見送りしてくれてまた来たいと思えるホテルだった。
何回もリピートしています。貸切の温泉にはいつも満足しています！！ 本館での食事もコ・ス・パ良く不満は有りません！！
11月の連休に宿泊しました。夕食、朝食ともに種類多くてとても美味しかったです。夜は揚げたての天ぷらとプリン、朝食はあじの干物がよかったです。食事会場の本館までは歩きますが大した距離ではなく、お年寄りでも連絡バスを出してもらえるので問題ないです。 温泉は家族風呂が5つ、連休で混んでいたので全部は入れませんでしたが4か所利用できました。本館の大浴場よりまったりのんびり家族だけで入れるのですごくよかったです。
以前本館は何度か宿泊させていただき、今回は初めて和楽を利用させていただきました。 貸切温泉は家族でゆっくり入れて期待していた通り満足でした。 お部屋も広く各自Wベッドでゆったり寝れ快適でした。 ⭐︎-1にさせていただいた理由は、夕食バイキング時のお料理に関して人気のメニューの補充が途中からされず最後は食べたかった料理が食べれず諦める事になってしまったので… 過去に利用させていただいた際は経験がなかったので残念に感じました。
この度はお世話になりました。 夫婦と祖母（８３才）と子供２名で宿泊。 食事は、今まで行った同じくらいの価格帯のホテルバイキングの中では、結構良い方だと思います。 品数も多く、満足しました。 お部屋に関しては和洋室でしたが、リビングにあるベッド側のステンドグラス？？のような窓から朝日が差し込み、７時起床の予定でしたが、６時に目が覚め中途半端な眠りになりました。 この窓は是非改善していただきたく思います。 今回の最大の喜びはやはり温泉でした。 和楽の1階に貸し切り風呂が5つ、本館には大浴場と全てのお風呂を制覇しました。 とっても気持ちがよかったです。 83才の祖母がいましたが、和楽→本館の距離はさほどなく、坂が少しありましたが問題のない程度でした。 総合的にはとても満足なお宿でした。
初めての利用です。チェックイン時間より少し早く着いたけど受付はしてくれて少し早めに部屋に案内していただけました。早速部屋に入ったところドアスコープにティッシュが詰められていて早速不信感でした。チェックインの際にはどうやら常連さんと見られる夫婦が支配人らしき人に挨拶を強制してるし、その方達より先にカギをいただいたりエレベーターに先に乗ったら不機嫌になったりと。貸し切り風呂もあたかも自分たちが優先とばかりな態度してました。夕食会場も角のナンバーが１の席の案内でした。他の客に対しマウント取る常連がいる鬱陶しい宿だな、と初めから嫌な気持ちになりました。夕食、朝食ともにバイキングで本館に移動しますが夕食はかなりの混雑もありますが内容は素晴らしかったと思います。ルートを少し改善すると取りやすいと思います。部屋はマンションを改造したイメージで眺望は期待出来ません。貸切露天風呂は予約制ではないのでタイミングさえ上手くいけば希望するお風呂に入れます。我が家は5つ制覇しました。全体的にはお湯もいいし食事も大満足でしたのでまた行きたいと思います。その時は変な態度の悪いリピーターにならないように気を付けて行きます！
初めて利用させていただきました。 朝食のみのプランでしたが、本館まで徒歩移動も気になりませんでした。 温泉は本館利用も可能で楽しめました。 本館のフロントに声を掛けると、すぐに巡回バスが来てくれるのもありがたいサービスです。お部屋や洗面所も広くてきれいでした。家族風呂もバリエーション豊かでとてもよかったです。 フロントの方々も、とても感じがよくて また宿泊したいと思いました。
家族5人で宿泊しました。 妻と子供たちみんなで貸切風呂に入れたのはとても良かったです。空いていたし。 お部屋も広くて、清潔にされていました。 ほんの少し歩きますが本館での夕食バイキングも種類、味大変満足でした！ フルーツやデザートも充実していました。 朝食バイキングも良かったです。
３度目の訪問になりますが、とにかく貸切露天風呂が最高で、5つの異なった趣のお風呂を堪能できます！貸切で内風呂と露天風呂があり広さも十分ですね(^^) そして、バイキング形式の夕食と朝食ですがどちらも文句のつけようがないのですが、私は、特に旬の食材及び地の新鮮な野菜の良さが引き出されていた朝食に関しては100点満点をつけたいと思いました〜。
9月２２日の当日に宿泊料金が安く、バイキング、お風呂の種類も多い所で探してた所、こちらのホテルに決めました。 慌てて探したホテルでしたがなんと過去最高のホテルでした。 貸し切り風呂の5種類は無料で入れて、本館のお風呂も大変満足できました。 お食事も朝夕バイキングでしたが、どれも美味しくリピート確定です！ しいて悪い所をあげるなら、部屋の鍵が2つあるといいと思いました。
素泊まりなので食事は評価不能です。以前宿泊したサンバレー富士見のお湯が良かったので、今回は和楽に宿泊しました。和楽の5つの貸切風呂は、どのタイプも素敵でした。ゆっくり入れてとても良いです。また、歩いて2分程の本館の大浴場も使えます。写真より素敵でした。和楽の貸切風呂が空いてないときは、本館を利用しました。周辺にはお店は無く、とても静かな立地です。
お部屋が広く、ベットがダブルサイズでゆっくり眠れました 朝夕のバイキング料理も美味しく 今年宿泊したホテルの中で1番良かったです 家族風呂も5種類あり源泉でゆっくり入る事が出来ました
もう何度も利用しているがなんと言っても貸し切り温泉が空いてさえいれば何度も好きなように利用できるのが 温泉好きのものにとっては大満足です。食事も本館まで行く手間はありますが送迎バスが利用できるので安心です。
バイキングにあるお茶がとても美味しくお茶でお腹いっぱいになります。
食事は本館まで徒歩3分程。 フロントに言えば車を出してもらえます。 バイキングなので食べ過ぎてしまう為 車は頼まず徒歩移動。 本館の大浴場の上に漫画図書館があります。 本当の図書館のようにたくさんの漫画が置いてあり、同伴者の旦那は大変喜んでいました。 私達が宿泊した和楽は大浴場はなく 露天風呂がある貸し切り風呂が5つ。 タイミング的に難しく2つのみの利用となりました。 源泉かけ流しのお風呂はとても満足でした。 ホテルは外観はマンションのようで ビジネスホテルを改装したような感じの施設でした。 次は本館にとまってみたいです。
今回はボディケア付きのプランをお願いしました。食後でしたが、ほぐしていただきその後温泉につかり気持ちよかったです。食事も満足で夫婦ともに満腹になりました。お世話になりました。
数種類の中から気軽に選べる貸切風呂が良かったです。
貸し切り風呂5つ制覇でき、達成感がありました。サウナ付きは人気があり、中々空いてなかったのですが、朝食後入ることができました。食事も満足できました。今回は温泉三昧でリラックスすることができました。
ご飯も温泉も満足でした！ 天井や壁が薄いのか隣や上の部屋の音が気になったくらいでした！ それ以外は大変満足です！
１．宿のシステムが融通が利かない ２．フロントスタッフさんの対応がヒステリック ３．シーツがカビ臭くて眠れなかった
