この度は、ホテル玄掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食や、ランドリコーナーにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
しかしながら、ドライヤーのグリップ部分の不備やフロントの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にし、ドライヤーの入れ替えも検討させていただきます。

改めまして、この度はお客様に大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、またの機会がございましたら
ホテル玄掛川をご利用頂けたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもホテル玄掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

お客様がご快適に過ごされた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルの朝食は食材からこだわりを持って
提供させていただいております。味噌汁に関しましては、キャベツ、人参、
大根など具だくさんの野菜が入っており、お客様の栄養面にも考えられた
メニューになっております。
次回も、美味しい朝食と綺麗なお部屋でお客様をお待ちしておりますので、
是非機会がございましたらご利用頂けたら幸いでございます。

改めまして、数あるホテルの中よりホテル玄掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテル玄掛川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

この度はお客様に、お隣の部屋の話し声などでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通り、客室内には内線電話の設置がございませんので、エレベーターホール前にございます、内線電話にてご連絡下さいませ。
フロントスタッフは24時間在中しておりますので、何かご不明な点、問題等ございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。

当ホテルは自動チェックイン、アウト機を導入しており、お客様がスムーズにご対応出来るように設置しておりますが、
チェックアウトの際にフロントスタッフが対応できず大変申し訳ございませんでした。
フロントに設置してある、呼びベル及び電話を鳴らしていただけたら迅速に対応いたします。

改めまして、この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、
またの機会がございましたら、ご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度はホテル玄掛川をご利用していただき
誠にありがとうございます。
身に余るお言葉の数々、大変恐縮でございます。
暑い中、大きなお荷物を持ってのご移動は大変です。お気軽にフロントスタッフへご相談下さい。

お部屋はフローリング仕様となっておりベッドに
関しましては全てのお部屋がセミダブルサイズと
なっております。
お客様からいただくその様なお言葉はホテルスタッフにとって大変励みとなります。
あたたかいおもてなしはホテルのモットーでございます。
ご朝食がお口に合ったご様子で何よりでございます。健康的で手作りのメニューを多くご用意して
おりますので沢山召し上がって下さい。
焼きたてのクロワッサン、具だくさんの豚汁、雑穀米や和惣菜もおすすめです。
また是非ご利用下さい。お客様のまたのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

いつもホテル玄掛川をリピートして頂き、
誠にありがとうございます。

無料でご利用頂けますバイキング形式のご朝食や
ランドリーサービスコーナーがございますので
特に連泊利用を頂けるお客様には大変ご好評を
頂いております。
今後もホテル玄掛川を御贔屓にして頂ける様、
サービスコーナー、朝食レストラン、お部屋の
メンテナンス等により一層の力を入れて
参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。

2020年に客室をリニューアル致しました。
床はフローリングで靴を脱いでお寛ぎ頂く形式と
なっております。
アメニティーに関しましてはボディタオル、
カミソリ、ヘアブラシ、コットン、綿棒の他に
フェイシャルマスクや化粧水、乳液といった
アメニティーもご用意しております。

ご朝食がお口に合ったご様子で何よりで
ございます。
他にも焼き立てのクロワッサンや和惣菜、雑穀米
などもございますのでまた召し上がってみて
下さい。

お客様から頂くそのようなお言葉はスタッフに
とって大変励みとなります。
ホテルスタッフ一同、お客様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げます。

ご投稿者様

この度はホテル玄掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの駐車場にて、ご宿泊者様に不快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫び申し上げます。
当ホテルの駐車場は敷地内と提携駐車場の2か所がございます。
お客様のおっしゃる通り、敷地内の駐車場は入口が狭くなっており、不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
提携駐車場の方でしたら、入り口と出口が別々となっておりますので、宜しければこちらの駐車場をご利用下さいませ。
フロントにて駐車場のマップも配布しておりますので、お声かけ頂けたら幸いでございます。

また、朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
朝食は厳選素材と健康に配慮したメニューとなっており、朝食スタッフもお客様に満足頂けるよう日々努めて参りますので、 宜しければ今後も御利用頂けると嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。

身に余るお言葉の数々、大変恐縮でございます。
お部屋、ご朝食共にお気に召して頂けたご様子で
何よりでございます。
焼き立てのクロワッサンやスクランブルエッグと
洋食メニューもございますのでお嫌いでなければ是非お試し下さいませ。
ホテルで意識しているサービスは親族を迎える
様な暖かいおもてなしを心がけております。

またお客様に御利用して頂けますように、
一層サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、
誠にありがとうございます。

お客様のお部屋をご用意ができて良かったです。
エコパスタジアム最寄り駅の愛野駅は当ホテル
最寄り駅の掛川駅から一駅ですのでいつでも
ご利用下さいませ。
無料朝食は焼き立てのクロワッサンや具沢山の
豚汁、和惣菜や雑穀米などご用意しており、和洋
中心のブッフェ形式となっております。

ランドリーサービスがお役に立てて良かった
です。洗濯機、乾燥機を6台ずつご用意しておりますので必要な際は是非ご利用下さい。
乾燥機も無料でご利用頂けます。

化粧品関係のアメニティーはフェイシャルマスク
、クレンジング、洗顔、化粧水、乳液とご用意
しておりますので化粧品をもしお忘れになっても
ご安心下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同も心より
お待ち申し上げております。