クチコミ

総合評価
4.55
2,007
5
727
4
540
3
82
2
10
1
11
部屋
4.53
接客・サービス
4.56
ロケーション
4.42
朝食
4.72
夕食
4.80
温泉・お風呂
4.25
設備
4.36
清潔さ
4.60
クチコミのAI要約
客室は清潔で快適に過ごせると満足されている方が多いです。朝食は小鉢の種類が豊富で、味も美味しいと好評です。スタッフの丁寧な対応と駅からのアクセスの良さも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
151
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
あちゃ1779
50代/男性|23 件のクチコミ
掛川駅近くの無料朝食ビュッフェは最高

掛川駅から徒歩5分程のホテル朝食ビュッフェ♪ この日は激安で1泊¥5.000ほど!! 部屋は清潔感のあるフローリング仕様で、 靴を脱いでリラックスできるのが特徴です。 無料駐車場や道路を挟んで向かい側にはファミマもあります。 ✅朝食ビュッフェはゲストは無料です♪ 提供時間は 6:30 ~ 9時で1階のレストランにて! 今回は6:40頃行くと行列になっていました。 地元の食材を活かした和洋バイキングで、 こちらはご飯派には嬉しい「焼き立て魚」があり その場で魚を焼いてくれます。 その他は多くの小鉢の種類が多く、ラップが 付いているので非常に衛生的♪ 焼き魚、牛小鉢(牛皿)、温泉卵、生卵、納豆、 ねばねばオクラ、しらすおろし、長芋とろろ、 ほうれん草の白和え、海苔、豚汁など! パンは4種類ほど用意されており、クロワッサンはバター香る焼き立てで美味しい♪ 食堂のスタッフの笑顔と愛想も良く、朝から気持ちが良い光景です。 特に「焼きたてクロワッサン」や「具沢山の豚汁」、ハンバーグ、揚げ茄子甘辛煮、などがオススメ♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、細やかで温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や料金、客室のフローリング仕様につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。靴を脱いでおくつろぎいただける点は、多くのお客様よりご好評をいただいております。 また、朝食ビュッフェにつきましても詳しくご紹介いただき、誠にありがとうございます。焼き立てのお魚やクロワッサン、具沢山の豚汁をはじめ、地元食材を活かしたメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。衛生面や小鉢の工夫についてもお言葉を頂戴し、安心いたしました。 一方で、ご利用時にはお並びいただく状況となり、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。混雑緩和につきましても、今後の課題として取り組んでまいります。 さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、何よりの励みでございます。これからも気持ちの良い一日のスタートをお届けできるよう努めてまいります。 また掛川へお越しの際は、ぜひホテル玄掛川をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-04-13
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
zer0+
50代/男性|23 件のクチコミ
清掃が行き届いた快適なホテル

ロビー、部屋、廊下まで、全体的に綺麗なホテルです。チェックイン、アウト時のスタッフ対応も早くて分かりやすかったです。朝食は小鉢中心で、味も美味しく、おかわりしたくなる程でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
549
不適切なクチコミを報告する
御投稿者様  この度はホテル玄掛川をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミのご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのお部屋は、清掃スタッフによる清掃後、 フロントスタッフが最終確認を行っておりますので、常に清潔なお部屋をご提供できるよう努めております。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 これからもお客様に「良い対応」と感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 ご朝食につきましては、当ホテルの自慢の一つでございます。 副菜は小鉢でご提供し、皆様にお手に取っていただきやすいよう工夫しております。 小鉢料理のほかにも、炭火で焼き上げたジューシーな焼き魚や、具だくさんの豚汁、新米の炊き立てご飯を中心に、朝の活力が湧いてくるような、楽しい朝食を目指して日々励んでおります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-01-20
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ともファミリー
50代/男性|1 件のクチコミ
お部屋綺麗で朝食も満足、観光拠点に最適

お部屋が綺麗 ビジネスホテルではトップクラス 今回 観光拠点で宿泊しました 掛川なので車も少なく大津 清水方面まで近くお安い。 朝食クロワッサン以外も大変満足  注文してから焼く 温かい さば 鮭 最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 客室の清潔さにつきまして「ビジネスホテルではトップクラス」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 また、観光の拠点として当館をご利用いただき、立地面でもお役に立てましたこと何よりでございます。 朝食につきましても、クロワッサンをはじめ、ご注文をいただいてから焼き上げる焼き魚など、温かい状態でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。「最高でした」とのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みでございます。 今後も皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひホテル玄掛川をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ポコちゃん4494
60代/女性|13 件のクチコミ
掛川花鳥園へ徒歩圏内、朝食も美味しく満足

掛川花鳥園に行くための前泊でした。 ホテルから徒歩12分で到着できました。 朝ご飯のおかずの種類が多く、全て小鉢に盛り付けてあるので選びやすく良かったです。 味付けも美味しかったです。 バス、トイレは一緒でしたが、浴槽が深くてリラックスできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はホテル玄掛川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、掛川花鳥園へのご訪問に際し、当館をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館から掛川花鳥園までのアクセスにつきまして、ご不便なくお越しいただけたご様子を伺い、安心いたしました。 また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。小鉢でのご提供や種類の豊富さ、味付けにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 さらに、浴槽につきましてもリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また掛川へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-04-04
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
アトロポス3177
50代/男性|8 件のクチコミ
朝食の焼き魚がおいしい、でも喫煙所からのタバコの匂いと椅子の音は気になる

掛川出張の際には、いつも利用させていただいております。 お部屋のデスクに生けられた、一輪のバラに癒されます。 朝食では、種類豊富な小鉢が並び、特に炭火で焼いてくださるお魚がとても美味しく、毎朝楽しみにしております。 一方で、いつも気になっている点が2点ございます。 1点目は、2階のエレベーター付近の客室に宿泊した際、喫煙所からのタバコの匂いが部屋まで流れ込んできてしまい、気になりました。 2点目は、客室内の椅子を引く際に「ギィーギィー」と音が鳴り、特に夜間は響いて気になるため、椅子の脚にクッション(例:椅子脚カバー カルガルーなど)を取り付けていただけますと、より快適に過ごせると感じました。 今後も利用させていただきたいと思っておりますので、ご検討のほどよろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 ホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋にご用意しております一輪のバラや、朝食につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に炭火で焼き上げるお魚を毎朝楽しみにしていただいているとのこと、調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。 しかしながら、喫煙所からの匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。せっかくお寛ぎいただくべきお部屋において、匂いが流れ込んでしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に状況を確認し、換気や導線の見直しなど改善に向けて検討してまいります。 また、椅子の音につきましても、貴重なご指摘をありがとうございます。夜間の静かな時間帯においてご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご提案いただきました対策も含め、より快適にお過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。 これからも皆様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービス・設備の両面で改善に努めてまいります。 今後とも掛川へお越しの際には、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-04-04
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ハシビロコウR8
40代/女性|2 件のクチコミ

◯立地が駅近で分かりやすかった。 ◯スタッフ(受付、朝食会場)の皆さんの対応が良かった。 ◯アメニティやガウン、ポットは各自持って行くタイプ。女性客用にフェイシャルパックがあったことと体を洗うタオルもあったことが嬉しかった。 ◯朝食最高。小鉢に分けられていて、取りやすく、温かく、どれもおいしかったです。サラダの種類が豊富だったのも嬉しかった。 △防音はイマイチ。廊下を歩いていても部屋にいても隣室の音が聞こえる。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はホテル玄掛川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 立地やスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。受付・朝食会場スタッフにとっても、大きな励みとなります。 また、アメニティや女性向けサービス、朝食にご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。朝食につきましても、取りやすさや温かさ、サラダの種類に至るまでご評価いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、防音面に関しましてはご期待に添えず、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。せっかくお寛ぎいただくべきお時間にもかかわらず、隣室や廊下の音によりご迷惑をおかけしましたことを大変心苦しく感じております。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の設備面・運営面の改善課題として検討してまいります。 これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また掛川へお越しの際には、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-04-04
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ
朝食の質が高くコスパも良いホテル

同行者共々大満足。コスパも良い。とりわけ気に入ったのが朝食です。こちらのホテルは近年泊まった数々のホテルと比べて朝食の質が高い。小鉢が種類豊富に並んで衛生的。どれも美味しかったです。スタッフの人も感じが良い。部屋は使い勝手が良く綺麗でした。チェックインとアウトが機械で済んだので楽。設備に問題はあったものの迅速な対応でした。唯一残念だったのが追加タオルが有料だった。でもランドリーが無料だったのでやはりコスパが良しです。掛川駅からも道が分かり易く迷いませんでした。いつもの大浴場付きの某ホテルからこちらのホテルにして良かったなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食リニューアル記念】さらに美味しく!無料朝食バイキング付きプラン

163
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はホテル玄掛川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご同行者様ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食につきまして「質が高い」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。小鉢スタイルや衛生面、味付けにご満足いただけたことは、朝食スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、スタッフの対応やお部屋の清潔さ・使い勝手、さらにはチェックイン・チェックアウトの利便性につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。設備の不具合に際しましても、迅速な対応と感じていただけたことに安堵しております。 一方で、追加タオルの有料サービスにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう検討してまいります。 そのような中でも、ランドリーサービスや全体のコストパフォーマンス、立地の分かりやすさについてご評価いただき、また「こちらのホテルにして良かった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく存じます。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス・設備ともにより一層の向上に努めてまいります。 また掛川にお越しの際には、ぜひホテル玄掛川をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-03-18
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
くまゴロウ
50代/男性|2 件のクチコミ
おいしい朝食!

接客も気持ちよく、部屋も新しく綺麗です。朝食は小鉢スタイルで提供されます。これがまたどれも美味しくて連泊しても飽きることは無いと思います。 唯一残念だったのは客室のテレビの側面や背面の見える範囲に埃が溜まっていた点ですね。 今後もお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
151
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はホテル玄掛川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 朝食につきまして「おいしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。小鉢スタイルの朝食もお気に召していただき、連泊でもお楽しみいただけるとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、スタッフの接客やお部屋の清潔さにつきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室テレビ周辺の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、清掃時の確認を徹底し、細部にまで配慮した清掃を行うようスタッフ間で共有し、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも「今後もお世話になります」とのお言葉をいただき、大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。今後はより一層ご満足いただけるご滞在を提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-03-18
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
2828え
25 件のクチコミ

スタッフの方の接客が気持ちいいです。声の大きさやトーン、ハキハキしてる口調、笑顔、アイコンタクト。 久しぶりに元気貰えるような接客を受けたと思います。 お部屋は清潔感あります。 加湿器やポットは廊下にあるのでそれを部屋に持っていくスタイル。 アメニティは1階ロビーから持っていくスタイル。 お部屋の生花が素敵です。癒されます。 掛川にはホテルがいっぱいありますが、次回もお願いしたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
162
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、丁寧に嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 スタッフの接客につきまして、「久しぶりに元気をもらえるような対応」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。声の大きさや明るいトーン、ハキハキとした口調、笑顔、アイコンタクトといった細やかな心配りにご注目いただけたこと、スタッフ一同大変励みになっております。お客様に安心感と明るさをお届けできる接客を心がけており、その努力をこのように感じていただけたことは、何よりの喜びでございます。また、接客で元気を感じていただけたというお言葉は、スタッフ一人ひとりの自信とモチベーションにもつながっております。 お部屋の清潔感や生花の演出にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。加湿器やポット、アメニティのご利用方法につきましてもご理解いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスや館内設備の工夫に努めてまいります。 掛川には多数のホテルがございます中で、次回もホテル玄掛川をご利用いただけるとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-03-08
5
その他
家族
2026年2月宿泊
lily333
30代/女性|2 件のクチコミ
掛川宿泊なら玄の朝食と清潔な部屋が最高

掛川ではいくつかのホテルに宿泊しましたが、朝食は玄さんが一番素晴らしいと感じました。どれも美味しそうで本当は全種類いただきたかったのですが、胃袋が追いつかず残念でした。 お部屋も清潔でとても快適に過ごすことができました。 次回また掛川で宿泊する際には、ぜひ玄さんを利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 朝食につきまして「掛川で一番素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。品数や味にご満足いただけたご様子を伺い、朝食スタッフ一同も大変励みになっております。ぜひ次回は全種類お試しいただけると幸いです。地元の食材や季節のメニューにも工夫を重ね、より多くのお客様に楽しんでいただけるよう努めてまいります。 お部屋の清潔さや快適さについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お客様に心地よくお過ごしいただける空間をご提供できたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。館内の設備やサービスも、より安心してご利用いただけるよう日々改善を重ねております。 次回掛川へお越しの際にも、ぜひホテル玄掛川をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-03-08
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
sakura_ra
50代/女性|5 件のクチコミ
連泊でも飽きない朝食と快適な滞在

初めて連泊しましたが、気持ちよく過ごせました。 朝食は品数が豊富なので連日でも飽きません。 部屋の清掃は1日おきですが、3〜4日なら掃除なしでもよいので、部屋にお掃除不要ですの掛け札があるといいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
171
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はホテル玄掛川にご連泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 連泊でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。朝食につきましても「品数が豊富で連日でも飽きない」とのお言葉を頂戴し、朝食スタッフにとっても大変励みとなります。 お部屋の清掃についてのご提案もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、清掃やサービスの向上に努めてまいります。 また掛川にお越しの際は、ぜひホテル玄掛川をご利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-03-08
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
けそ02180518
30代/男性|2 件のクチコミ
フロントと朝食の対応が素晴らしいホテル

フロント対応が素晴らしいです。 チェックインからチェックアウトまで4名程接客して頂きましたが皆様対応非常に良かったです。 特にチェックイン時の男性が良かったです。(支配人?かもしれません) 朝食もビジネスホテルレベルではないくらい美味しかったですし、驚く程種類豊富でした。 また伺わせていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【朝食リニューアル記念】さらに美味しく!無料朝食バイキング付きプラン

195
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はホテル玄掛川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきまして「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。チェックインからチェックアウトまで複数のスタッフが対応させていただきましたが、皆の接客にご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。特にチェックイン時の男性スタッフへのお褒めのお言葉は、本人にとりましても大きな自信につながることと存じますので、必ず共有させていただきます。 また、朝食につきましても「ビジネスホテルレベルではない」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お味だけでなく、品数の豊富さにもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。今後も皆様にご満足いただける内容を維持・向上できるよう努めてまいります。 「また伺います」とのお言葉を胸に、次回も変わらぬおもてなしでお迎えできますよう精進してまいります。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-02-21
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
peepochi
60代/女性|2 件のクチコミ
朝食リニューアル!味も抜群、スタッフも素敵

もともと朝食が美味しくて宿泊費がお手頃なので、以前から仕事で何度か利用していました。朝食会場がリニューアル、メニューも新しくなったということで、楽しみにしていました。小鉢も種類が豊富で味も抜群、魚も焼き立て! スタッフの方々も気持ちの良い方ばかりで、変わらずステキなホテルでした。また行きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
221
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 いつもホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、このたびはお褒めのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。大変嬉しく拝読いたしました。重ねて御礼申し上げます。 昨年3月にリニューアルいたしました朝食会場では、皆様のご出発前の大切なひとときが、活力に満ちたものとなりますよう、さまざまな工夫を凝らしております。炊き立てのご飯と、炭火で丁寧に焼き上げた魚を中心に、副菜はお取りいただきやすいよう小鉢でご用意しております。楽しく、元気の出る朝食をお届けできますよう、これからも日々努めてまいります。 今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、さらなるサービス向上に励んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-02-12
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
いわいわしまりん
50代/男性|9 件のクチコミ
朝食も美味しく快適、また利用したいホテル

今回3回目の利用です。部屋、バスルームも綺麗で快適に過ごせました。朝食も種類が豊富で小鉢と炭火焼き魚などどれも美味しかったです。飲み物に牛乳と100%ジュースがあれば言うことないです。静岡のみかんジュースや緑茶など地元ならではのものをもっと出してほしいのでぜひ朝食に取り入れてください。掛川に来た時はまた利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【朝食リニューアル記念】さらに美味しく!無料朝食バイキング付きプラン

187
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 いつもホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 お部屋の清掃後には、フロントスタッフによる最終確認を実施し、ご利用いただくお客様に少しでも安全で安心してお過ごしいただける快適なお部屋をご提供できるよう努めております。 ご朝食がお口に合いましたご様子で、何よりでございます。炭火で焼き上げる焼き魚は特に人気の一品でございまして、炭火の効果により、ふっくらとジューシーで風味豊かに仕上がります。 お飲み物に関しましても、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様から頂戴いたしましたご意見は、今後の改善に向けた検討材料とさせていただきます。 また掛川にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。お客様と再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 フロントスタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-02-11
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ついんついんたわー
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋広く朝食バイキングも満足

知人に勧められて利用しました。 部屋は広く過ごしやすかったです。 お風呂はユニットバスですが綺麗で快適に使えました。 夜はほぼ寝ただけでしたが、朝食バイキングは小鉢がたくさんあり、野菜を使ったメニューもたくさんあって嬉しかったです。 ついついたべすぎました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
211
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はホテル玄 掛川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室につきまして、広く快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ユニットバスではございますが、清潔に保たれ快適にご利用いただけたとのことで、安心いたしました。快適な空間でお休みいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたとのこと、特に野菜を使った小鉢料理をはじめ、さまざまなメニューを楽しんでいただけたことを嬉しく思います。ついつい食べ過ぎてしまったとのお声も、朝食の充実ぶりを感じていただけた証として大変光栄に存じます。 知人の方からのご紹介でのご利用とのことでしたが、当館をおすすめいただけたこと、そして実際にご満足いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなっております。 今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただける空間づくりと、朝食をはじめとしたサービスの向上に努めてまいります。 掛川へお越しの際は、ぜひまたホテル玄 掛川をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-02-06
5
その他
家族
2026年1月宿泊
太郎ママ3144
60代/女性|8 件のクチコミ
朝食が素晴らしい!快適なホテル

とても快適に過ごせました 部屋は靴を脱ぐタイプ(使い捨てスリッパあり)  暖かみのあるフローリングでカーペットよりとても清潔で快適でした 空気清浄機はなかったので申告すれば貸してもらえたのかも 部屋には薔薇が一本飾ってあり ウェルカム度が高いです 各種USBケーブルあり便利でした パジャマはエレベーター横に置いてあります  私達の階は電子レンジも置いてありました 朝食はとても素晴らしかったです 親切なスタッフが目の前で焼いてくれた 温かい焼き魚や 沢山の小鉢が並んでいます 味噌汁は具沢山 美味しかったです 朝食スタッフの対応も良く快適に食事できました ホテル前にはファミマがあり便利 駐車場はホテル横は台数少ないですが すぐ近くに一日700円から800円の駐車場 があります ホテル隣の銀行駐車場とうまく提携出来ればもっと便利でいいのになぁと思いました ここのホテルはスタッフ皆んなで どうやったらお客様に喜んでもらえるか と真摯に考え工夫している様に思いました どうぞこれからもスタッフの皆さん一丸となって いいホテルにして下さいね


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
266
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御投稿者様 この度は、数あるホテルの中からホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2020年にお部屋をリニューアルした際、靴を脱いでお寛ぎいただけるよう、フローリング仕様に変更いたしました。快適にご利用いただけたご様子で、何よりでございます。 なお、お部屋には空気清浄機のご用意がございませんが、お客様のニーズに応じ、今後の改善のための検討材料とさせていただきます。 静岡県掛川市は薔薇の産地でございます。当ホテルでは創業当時より地元の薔薇農家から仕入れた薔薇を、1本ずつお部屋に入れさせていただいております。一輪の薔薇でお客様をお出迎えし、癒しをお届けしたいという想いを込めております。 また、テーブルにはマルチ充電器や無料Wi-Fiもご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。 ご朝食に関しまして、大変励みとなるお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 炭火で焼き上げる焼き立てのお魚は大変ご好評をいただいており、合計で約60種類のメニューをご用意しております。またぜひご利用くださいませ。 いただいた貴重なご意見は、レストラン従業員に必ず共有いたします。 提携駐車場につきましても、貴重なご意見として今後の検討材料とさせていただきます。 ホテル従業員に対する温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 これからも、すべてのお客様への感謝の気持ちを忘れず、末永くご支持いただけるホテルづくりを目指してまいります。 またお客様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル玄掛川 フロントスタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-01-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
クリサンさん
60代/男性|1 件のクチコミ
部屋が綺麗で朝食も美味しいホテル

とにかく部屋が綺麗でした。価格の割に清潔でベッドも比較的大きくゆっくり寝れました。朝食のバイキングも何を食べても美味しいかったです。家内は顔パックを頂き喜んで直ぐにやってました。女性にはいいプレゼントの様です。お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
5
203
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ご投稿者様 この度はホテル玄掛川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、客室の清潔さやベッドのサイズ、朝食バイキングにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 ご朝食につきまして「何を食べても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって何よりの励みとなっております。 また、女性向けアメニティのフェイスパックを奥様にお喜びいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 これからも価格以上にご満足いただける快適な空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひホテル玄掛川をご利用くださいませ。 この度はご利用ならびに温かいご投稿を誠にありがとうございました。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-01-17
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yorippo
60代/女性|11 件のクチコミ
駅近で内装ピカピカ、朝食も大満足

駅から近く、内装は新しくどこもピカピカ、そしてスタッフの皆さんの対応がとても気持ち良かったです。朝食は良い意味で裏切られて選択肢もお味も満足の行くものでした。欲を言えば、チェックイン16時を15時にしていただければ文句無しです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
170
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ご投稿者様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や館内の清潔さ、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご朝食につきましても「良い意味で裏切られた」とのお言葉を頂き、調理・サービススタッフ一同の大きな励みとなっております。 一方で、チェックイン時間につきましての貴重なご意見もありがとうございます。 今後の運営改善の参考として大切にお預かりさせていただきます。 これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-01-17
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
旅するビジネス
30代/男性|255 件のクチコミ

朝食もおいしく、良かったです。また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
7
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ご投稿者様 この度はホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食につきまして「おいしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。気持ちよく一日をスタートしていただけておりましたら、何よりでございます。 また、「機会があれば利用したい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。次回お越しいただいた際にもご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-04-13
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
あんちゃ!
20代/女性|2 件のクチコミ
朝食と部屋は綺麗、でも話し声が聞こえる

朝食が美味しかったのと部屋が全体的に綺麗でした。ですが壁が薄いのか廊下を歩いてる時他の部屋の声が聞こえました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食リニューアル記念】さらに美味しく!無料朝食バイキング付きプラン

7
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ご投稿者様 この度はホテル玄掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、館内の防音面につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。廊下での話し声が気になられたとのこと、ゆっくりお過ごしいただくべき空間でご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そのような中でも、朝食や客室の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。スタッフ一同の励みとなっております。 防音に関しましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、巡回の強化や館内でのご案内の工夫など、できる限り快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、また掛川へお越しの際には挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川 スタッフ一同
ホテル玄 掛川
2026-04-13