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ホテル玄 掛川 クチコミ・感想・情報

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ホテル玄 掛川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.16
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.36
  • 食事4.26
宿泊年月
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47件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 17:07:42

シングルルームで予約していたがツインの部屋にアップグレードしてくれていて、広くて快適だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
☆早割7☆1週間先の予約をオトクにGET! 美味しい朝食付☆【駐車場40台増設】
ご利用のお部屋
【△禁煙シングルルーム△】

総合1

Younkerさんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

Younkerさん [60代/男性] 2017年07月11日 15:54:21

ベッドの上掛け布団シーツに血痕が付着しており極めて不愉快。いつものテーブル上にある一輪挿しもなかった。日曜日は相対的に手抜き傾向が目立つ。次回宿泊からは再考する。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル玄 掛川 2017年07月17日 21:43:10

いつもホテル玄 掛川をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
この度は、私どものサービスが行き届いておらず大変失礼致しました。
お詫び申し上げます。

また、一輪挿しにつきましては毎週月曜日に入れ替えを実施しております。
日曜日までには花がしおれてしまう為、飾っていないのが現状でございます。

この度、ご指摘いただきました一件につきましてはスタッフ一同に改善指導致します故、誠に勝手ながら今後とも、ご愛顧頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
▽日替わり▽クリアランスセール▽健康朝食バイキング付☆WiFi完備☆
ご利用のお部屋
【△禁煙シングルルーム△】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 18:02:09

駐車場入口が狭かったので入るのが大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル玄 掛川 2017年07月19日 21:50:58

この度は、ホテル玄 掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場入り口の件でございますが、この度軽自動車専用へ変更致しました。

ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

引き続き、ご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
☆早割7☆1週間先の予約をオトクにGET! 美味しい朝食付☆【駐車場40台増設】
ご利用のお部屋
【▲喫煙シングルルーム▲】

総合3

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 16:19:23

朝食は美味しいが、チェックインが16:00は遅い、受付に人が入ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル玄 掛川 2017年07月04日 21:05:06

この度は、ホテル玄掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の好評ありがとうございます。
また、ご希望・ご要望にお応え出来ず申し訳ございません。
当ホテルは清掃業者さんの清掃後、フロントスタッフが改めて全室のチェックを行っているのでチェックイン時間が16:00となっております。またチェック中はフロントにスタッフがおりませんので申し訳ございませんがご了承くださいませ。
今後も、ご愛顧して頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
◇選べる特典2000円分付プラン◇シングル☆美味しい朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【△禁煙シングルルーム△】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 18:26:43

掛川駅から数分歩いたところにありました。普通のビジネスホテルといった感じですが、部屋も比較的きれいで、朝食も種類豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル玄 掛川 2017年07月04日 18:01:15

この度はホテル玄掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、朝食とお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食は多くのお客様からとても人気です。また次回お泊りいただいた際もぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン シングル朝食付
ご利用のお部屋
【△禁煙シングルルーム△】

総合5

オガジさんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

オガジさん [60代/男性] 2017年06月22日 21:40:51

15年前から、掛川に出張の際の定宿です。
フロントやレストランのスタッフすべての皆さんの対応が素晴らしく、いつも快適に過ごさせていただいています。
夕食込みのプランでの利用が多いですが、レストランのフロアの方が覚えていておいてくれるので、まるで馴染みのお店で食事しているようです。当然、食事も美味しいです。
15年前からスタッフが変わられても同じようにして頂いています。
7月も何回か宿泊できればと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル玄 掛川 2017年07月04日 13:49:14

この度もホテル玄掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全てのスタッフをお褒め頂き大変嬉しく思っており、また、お客様が快適に過ごしていただけたようでホッとしております。
レストランをいつもご利用いただきありがとうございます。スタッフや食事など、多くのお客様からご好評をいただいております。ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様に更にご満足いただけるよう精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
■1泊2食■「麦酒倶楽部GEN」ディナー付プラン☆
ご利用のお部屋
【▲喫煙シングルルーム▲】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 21:09:42

何回か来ている掛川です。様々なホテルに宿泊しておりますが良いホテルでした。朝食がボリュームもあり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル玄 掛川 2017年06月18日 20:09:37

この度もホテル玄掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食も多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
また1階にあるレストランも人気があり、ドリンクサービスもしておりますので、次回お越しの際はレストランもご利用いただけたらと思います。
お客様に更にご満足いただけるよう精進して参りますのでこれからもよろしくお願い致します。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆早割7☆1週間先の予約をオトクにGET! 美味しい朝食付☆【駐車場40台増設】
ご利用のお部屋
【△禁煙シングルルーム△】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 21:34:16

お客様に宿泊頂きました。

ベッドが腰に合わなかったようでしたが、これは好みの話かと思います。

立地は便利とのことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル玄 掛川 2017年06月18日 19:55:58

この度はホテル玄掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドが合わなかったとの事でお客様にゆっくりお休みいただけず心苦しく思っております。
立地についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。近くに駅はもちろん、コンビニ、薬局等がございますので買い物にとても便利だと思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆早割14☆2週間先の予約をオトクにGET! 美味しい朝食付☆
ご利用のお部屋
【△禁煙シングルルーム△】

総合3

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 14:10:52

よく利用するが、朝食メニューがほとんど毎回同じ。
メニューにメリハリをつけてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル玄 掛川 2017年06月07日 12:41:58

この度もホテル玄掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューですが、少しずつメニューの見直しをしていくよう検討して参りたいと思います。
お客様が、よりご満足してお泊り頂けるようにスタッフ一同努めて参りますのでこれからもよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【★ポイント10倍+選べる特典1000円分★】朝食バイキング付・名産バラでお迎え♪
ご利用のお部屋
【▲喫煙シングルルーム▲】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 02:55:03

風呂から湯を抜いたら、隣のトイレ部分に湯が溢れた。バスマットは濡れるし困惑。
配水系のつまりだと思う。
年に一度くらいは、排水の掃除をした方が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル玄 掛川 2017年06月07日 12:08:29

この度はホテル玄掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。月に一度清掃は行っておりましたがすぐに確認をし改めて清掃を行い、現在は修復済みでございます。お客様に気持ち良くお泊り頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆カップルプラン♪ツインルーム○朝食バイキング付☆限定5室☆
ご利用のお部屋
【△禁煙ツインルーム△】

総合4

mogumogutomatomaさんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

mogumogutomatomaさん [40代/男性] 2017年05月08日 22:21:34

部屋も綺麗でよかった。
アメニティーも充実しており、女性目線のアメニティーもロビーでもらえるのは良かった。
また、ロビー横の併設してある麦酒倶楽部GENで夕食を食べたがビールの種類が豊富だし、料理も美味しかった。
朝食でも和洋食のバイキングで品数こそ普通だが選ばれたもので揃えていたのか?大変美味しかった。
ビジネスホテルとしては良い料理だったと思う。
次回があればまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル玄 掛川 2017年06月07日 11:50:51

この度はホテル玄掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティー、レストラン、朝食とお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。レストランは日替わりメニューで常に新しい料理を考えておりますし、朝食はお泊り頂いているお客様に大変人気でございます。
また静岡にお越しの際はホテル玄掛川をご利用くださいませ。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆カップルプラン♪ツインルーム○朝食バイキング付☆限定5室☆
ご利用のお部屋
【△禁煙ツインルーム△】

総合4

てるちゃん8211さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

てるちゃん8211さん [50代/男性] 2017年04月16日 15:58:17

3月11日に宿泊しました。やけに若い人が多くなって思ったら、今日と翌日浜松市内で、よさこいがあって、ここまで、一杯とは、、、一階の部屋で、フロントの近くだったので、少し賑やかでした。部屋は一泊なら十分な設備と広さでした。トイレのペーパーがダブルロールなのは、嬉しかった。なかなか無いよね。朝食も色々有り、ご馳走様でした。掛川駅近くまた、お邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル玄 掛川 2017年06月07日 11:32:32

この度はホテル玄掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日が賑やかになることをチェックインの際にご説明しておけば良かったです。申し訳ございません。
お部屋の設備や朝食についてお褒めのお言葉を頂き誠に従業員一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に、よりご満足いただけるよう精進して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
▽日替わり▽クリアランスセール▽健康朝食バイキング付☆WiFi完備☆
ご利用のお部屋
【▲喫煙シングルルーム▲】

総合5

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 12:22:11

掛川マラソンで、2泊しました。
安いのに、お部屋内で必要なものがコンパクトに揃っていて、とても快適に過ごせました。
コインランドリーも無料で洗剤・乾燥機まであって、助かりました。
朝食ビュッフェは、十分な量・種類があり、味付けも美味しかったです。
特に豚汁、嬉しかったです。
コンビニも駅も近くて、お安い料金で大満足でした。
まか機会がございましたら、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル玄 掛川 2017年05月14日 19:55:36

この度はホテル玄掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
掛川マラソンはいかがでしたか。
コインランドリー、朝食、立地、料金と多くの点をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。特に朝食をお気に召していただいたようで朝食スタッフも喜んでおります。
現状に満足することなく更にお客様に御満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでこれからもご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆早割14☆2週間先の予約をオトクにGET! 美味しい朝食付☆
ご利用のお部屋
【△禁煙シングルルーム△】

総合5

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 17:32:43

いつも仕事で使わせていただいています。
周辺のホテルの中では部屋も広く、特に朝食が美味しいです。
大浴場があれば文句ないのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル玄 掛川 2017年05月13日 21:16:48

この度はホテル玄掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋と朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。特に朝食は多くのお客様にご好評を頂いておりますので、また次回ご宿泊の際もお楽しみ下さい。
大浴場ですが玄グループの浜松インター店にございますので、浜松に行かれた際はぜひご利用下さいませ。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆早割14☆2週間先の予約をオトクにGET! 美味しい朝食付☆
ご利用のお部屋
【△禁煙シングルルーム△】

総合5

kaze1027さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

kaze1027さん [40代/男性] 2017年03月30日 19:22:50

早朝出発のため 朝の食事が利用出来ないのが残念でした。
今度は、食べたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル玄 掛川 2017年05月11日 21:57:19

この度はホテル玄掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をご利用頂けず申し訳ございませんでした。また食べたいと仰って頂きスタッフ一同嬉しく思います。朝食はご宿泊されるお客様に大変ご好評を頂いておりますので、次回はぜひご利用頂けたらと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆早割14☆2週間先の予約をオトクにGET! 美味しい朝食付☆
ご利用のお部屋
【△禁煙シングルルーム△】

総合4

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 17:04:14

お部屋が広く快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル玄 掛川 2017年05月11日 20:41:57

この度はホテル玄掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒め頂き大変嬉しく思います。またお部屋以外のアメニティや朝食等のサービスについて、ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願いいたします。。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◇選べる特典2000円分付プラン◇シングル☆美味しい朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【▲喫煙シングルルーム▲】

総合5

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 10:52:41

お部屋のスリッパが使い捨て用であったらパーフェクトになります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル玄 掛川 2017年03月23日 21:10:10

この度はホテル玄掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントいただき重ねて御礼申し上げます。
使い捨てスリッパにつきましては、当ホテルにおいて現在検討中でございます。またそれ以外のサービスにつきましてお褒めのお言葉大変うれしく思います。
お客様これからもお客様の期待にお答えできるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆カップルプラン♪ツインルーム○朝食バイキング付☆限定5室☆
ご利用のお部屋
【△禁煙ツインルーム△】

総合3

まこと12250529さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

まこと12250529さん [50代/男性] 2017年03月14日 01:03:27

値段が少し高く思います
掛川に泊まるのは初めてですが
そう感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル玄 掛川 2017年03月23日 21:09:50

この度はホテル玄掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントいただき重ねて御礼申し上げます。
価格に関し少し高くお感じになられたとのことで大変申し訳ございませんでした。これからはお客様に価格に見合うサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
▽日替わり▽クリアランスセール▽健康朝食バイキング付☆WiFi完備☆
ご利用のお部屋
【▲喫煙シングルルーム▲】

総合2

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 01:03:27

朝食時の食材の補充がほとんどないので、8時頃食事に行っても、残り物しかない。
ズボンプレッサーが古く上手く閉まらなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル玄 掛川 2017年03月23日 21:00:53

この度はホテル玄掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食の対応につきましては、補充を含めお客様に気持ち良くお食事いただけるよう指導させていただきました。また、ズボンプレッサーにつきましては、今後買い替えも視野に検討して参ります。
これからもお客様のお言葉を励みにし、ご満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早割14☆2週間先の予約をオトクにGET! 美味しい朝食付☆
ご利用のお部屋
【△禁煙シングルルーム△】

総合5

投稿者さんの ホテル玄 掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 18:01:49

宿泊費が安いのでチエックインするまで、どこか問題が在るのでは、と、心配していましたが部屋に入り安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル玄 掛川 2017年03月23日 20:56:57

この度はホテル玄掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントいただき重ねて御礼申し上げます。
宿泊費につきましては、限定数での販売のため低価格での販売をさせていただいております。お客様から頂戴いたしましたお言葉にスタッフ一同安心しております。
これからもお客様の期待を超えるサービスが提供できるようスタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆カップルプラン♪ツインルーム○朝食バイキング付☆限定5室☆
ご利用のお部屋
【△禁煙ツインルーム△】

47件中 1~20件表示

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