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熱川温泉 熱川大和館 クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 熱川大和館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.55
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.45
  • 食事4.23
宿泊年月
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28件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月28日 10:07:40

今回は、コロナ禍思いきっていきましたが、対策も従業員の対応も親切で、心配りが感じられました。料理も感染対策で別室で準備頂き、安心し滞在できました。
是非機会があればもう一度行きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
★【専用個室】地魚姿盛りと伊勢海老、鮑の踊り焼き、金目鯛姿煮付 グレードアッププラン♪
ご利用のお部屋
【◆最上階トップフロアルーム(和室10畳)】

総合4

くしゃおじさん66才さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

くしゃおじさん66才さん [60代/男性] 2020年10月08日 17:06:40

10月6日に宿泊しましたホテルに着くとすぐに部屋に入り受け付けをしましたコロナ対策は万全でした部屋は広くきれいでお風呂もさいこうでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◎神出鬼没?見つけた方は一度みて【専用個室】★ご予約は⇒【??月??日】鮑の踊り&金目鯛姿煮プラン♪
ご利用のお部屋
【◆中層階和室(5階)お部屋タイプお任せ】

総合4

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kiyo0217さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

kiyo0217さん [40代/女性] 2020年10月07日 14:46:39

10月4日に宿泊しました。
家族で別々の部屋に宿泊したのですが従業員さんにちゃんと伝わっており
鍵の準備や食事も同じ部屋にしてくれていました。

また、大浴場でマスクを無くしてしまったようで探していたところ、従業員の男性の方も一緒に探していただき、無事見つける事ができました。感謝しております。

食事はお刺身・あわび・キンメダイの煮つけどれも美味しく、また配膳の女性の方も感じ良くとても楽しい時間でした。

唯一残念だったところは卓球をしたのですがカビ臭くて・・・・。卓球の球がソファの下やテーブルの下などに入ってしまうと埃だらけの所から球を取り出さなくてはいけなくなり途中から鼻がムズムズしてました・・・。
建物が古いのは仕方ありませんが埃などは掃除をしてほしいな・・・。と思いました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋セール】基本プランより5%以上OFF!!【専用個室】グレードアッププラン♪
ご利用のお部屋
【◆露天風呂付き貴賓室「TUKI」】

総合4

ocha0189さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

ocha0189さん [30代/女性] 2020年10月07日 13:39:13

1泊で利用させていただきました。
角部屋を予約しましたが、宿泊前に電話にて別の部屋に変更をお願いしたところ快く変更してくださりました。

食事は隣のお部屋での食事だったので移動もないに等しかったので、部屋食という感じでリラックスできました。

お部屋は海を一望できてとても良かったです。2歳の子供と自分は部屋の浴室で体を洗いましたが、シャワーの水圧が弱すぎて流すのに時間がかかりました。そこが残念です。
部屋には虫がでましたが、フロントに電話したら対応していただけました。

貸切露天風呂もとても気持ちよかったです!子供とも一緒に入れました。
仲居さんたちの接客も丁寧でよい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
◎当館人気【専用個室】季節変わりのエビ料理とアワビの踊り、小金目鯛の姿煮付☆グルメプラン♪
ご利用のお部屋
【◆次の間(4.5畳)付角部屋和室(10畳)】

総合5

jon41さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

jon41さん [60代/男性] 2020年10月05日 08:36:28

今回は海鮮三昧のプランで宿泊しました。最高の料理を専用個室でムーンロードを見ながら楽しめました。温泉もコロナ対策が出来ていて安心しては入れました。スタッフの皆さんも元気そうで良かったです。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋セール】基本プランより5%以上OFF!!【専用個室】“海鮮三昧”スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆スタンダード和室(12畳)】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 21:29:07

嫁との温泉旅行で使わせていただきました。
部屋のランクは最高級の一番高い部屋(客室露天付き)を利用させていただきました。
風呂からの景色の眺めも良く、冷蔵庫に無料サービスの瓶ビール2本もあり、色々と最高でした!
朝、夕食料理も一人では食べきれない量でボリューミーで美味しかったです!

ただ1つ問題点を挙げるなら全部屋にWifiが付いて無いということで、少し残念でした。。。
(唯一あるロビーのWifiも通信速度が弱かった。。。)
 →部屋にWifiあると若年層の客も増えるとおもいます。

総合的に見たらかなり良かったのでまた利用したいとおもいます!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋セール】基本プランより5%以上OFF!!【専用個室】グレードアッププラン♪
ご利用のお部屋
【◆露天風呂付き貴賓室「TUKI」】

総合5

投稿者さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 19:45:54

コロナ対策で、部屋の隣が食事会場でした。おかげで滞在した部屋を何回も入られることもないし、美味しい料理でお腹がいっぱいになってもすぐ部屋に戻れたので良かったです。
お風呂はどれも気持ち良く、スタッフの方々の接客もほど良い距離感で満足でした。設備は新しくありませんが、昭和っぽい雰囲気が心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
★【専用個室】伊勢海老お造り、鮑の踊り、金目鯛の姿煮付“海鮮三昧”スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【◆和風ベッドルーム(和室10畳+ベット)】

総合2

投稿者さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 08:48:35

海が目の前で、伊豆諸島が眺められ立地は最高ですが、外観が残念。そしてコロナの影響でソーシャルディスタンスで他のお客様と会わないようにと、食事は個室食、夜の大浴場は各部屋ごとの貸切りでしたが、個室食は時間が短く、1時間半位しかないので、のんびりお酒を呑みながらでは、あの量の料理は食べきれません。慌ただしくせわしなかったです。大浴場も貸切りの為、先着順で早めにホテルに行き予約しないと温泉に入れるのは深夜になります。そして、夜中25時~朝9時迄は、大浴場誰でも入れるので、結局ソーシャルディスタンスは?って思う所がありました。不満がつのり、疲れにいった様な感じで、多分、二度と行かない旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月

総合5

チューベィさんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

チューベィさん [60代/男性] 2020年09月07日 14:22:00

宿泊日前日、たまたま見つけた神出鬼没キャンペーンに便乗させて頂きました。GOTOキャンペーンと併用で超お得なお値段でお世話になることが出来ました。また部屋もキャンペーン用の部屋よりも多分グレードアップされたタイプでの宿泊をさせ頂きました。新型コロナのため、宿泊人員も大幅に制限しているため、空きとなっている部屋での食事(専用)や、大浴場も定員8名(実際の利用は2~4名程度)で、ゆったりと入浴出来、別途有料で利用させて頂きました貸し切り露天風呂(天空)は宿屋上に設けられた船型の浴槽、眼下には大島を見渡せる相模湾とご機嫌なお風呂でした。
虫の良い話かも知れませんが、神出鬼没キャンペーンを注意深くチェックし、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
◎神出鬼没?見つけた方は一度みて【専用個室】★ご予約は⇒【??月??日】鮑の踊り&金目鯛姿煮プラン♪
ご利用のお部屋
【◆中層階和室(5階)お部屋タイプお任せ】

総合5

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jon41さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

jon41さん [60代/男性] 2020年08月17日 10:06:00

再開を待ち、やっと宿泊出来ました。コロナ対策が良かったと思います。大浴場の貸切は気持ち良かったです。食事処も客室を貸切で、部屋食よりテーブル席で楽でした。今回は露天風呂付き客室でしたが、次回は屋上の貸切風呂を利用したいと思います。エレベーターは相乗り禁止の表示をしたほうが安心できると思います。温泉も食事もいつもどおり素晴らしかったです。スタッフの皆さん、お元気で良かったです。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】新しい大和館様式☆地魚姿盛りと伊勢海老、鮑の踊り焼き、金目鯛姿煮付 和食プラン♪
ご利用のお部屋
【◆露天風呂付客室「黄金(おうごん)の間」】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

みやぴよ1009さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

みやぴよ1009さん [50代/男性] 2020年07月29日 17:14:24

コロナ禍の時世、客室の稼働を減らし、経営的にも大変だろうなと思いながら励ましの意味でたまたま時間が取れたので利用しました。

クチコミに書くと予約しづらくなるので、あまり書きたくはないのですが、前述の社会情勢も有り、大浴場は50分の貸し切りになっていました。

あれだけ大きな浴場を家族で、グループで貸し切れるなんて聞いたこと有りません。しかも無料です。

温泉旅館に行って入る時間が決まってしまうのはデメリットかも知れませんが、お客の数にもよるとは思いますが、大浴場は2つ有るので、それぞれ利用する事が出来ます。

夜ご飯も有りますが個室(隣客室)が食事処となっていたので、誰とも接触することがありません。

8月からはプールもオープンするみたいだし行って損はしないホテルだと思います。

また利用しますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】新しい大和館様式☆地魚姿盛りと伊勢海老、鮑の踊り焼き、金目鯛姿煮付 和食プラン♪
ご利用のお部屋
【◆露天風呂付き貴賓室「TUKI」】

総合4

G-1さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

G-1さん [60代/男性] 2020年03月23日 10:16:07

従業員の接客の良さに大満足でした。
食事もちょうどいいくらいの量で美味しかったです。
アワビの蒸し焼き 金目の煮つけが嬉しかった!
太陽が地平線から昇ってくるのを見れて感動でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
◎平日も繁忙日もリーズナブルに♪鮑の踊り&小金目の姿煮付!彩り(いろどり)御膳♪
ご利用のお部屋
【◆スタンダード和室(12畳)】

総合4

tsugu1496さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

tsugu1496さん [50代/男性] 2020年03月02日 16:15:04

朝食付きプランですが、コスパ最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
熱川温泉 熱川大和館 2020年03月20日 14:06:11

この度は熱川大和館にお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

お客様から頂戴します宿泊料金以上に
ご満足いただけるよう、
精一杯務めさせて頂いております。

頂きましたコメントを嬉しく受け止めさせて頂きながら、
今後もさらに喜んでいただけるよう取り組んで参ります。

またの御来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■レイトチェックインで特割!天然温泉満喫☆【1泊朝食付き】★チェック・インは22:00までOK!!
ご利用のお部屋
【◆和室☆ お部屋タイプお任せ(内風呂無し) -全室海一望-】

総合5

muming(ムーミン)さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

muming(ムーミン)さん [50代/男性] 2020年02月18日 20:36:27

2020年1月12日宿泊
浜の湯が先か、大和館が先かわかりませんが、朝食のごはんが釜炊きでした。
当ホテルは、釜めしの器でしたが、安いのにいいサービスです感銘しました。うまい、安い、感動、ホテルの皆様手間かけてくれてありがとうです。(伊豆・浜の湯は、本格的な釜でしたが引けを取らない)
網代の平鶴とここは大ファンです。
ただ一つ、はんてん着たら左手、虫に食われました。ちょっといきなりでがっかり。あとは、大好きな大和館でした。そんなのものともしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
熱川温泉 熱川大和館 2020年03月20日 14:07:40

この度は熱川大和館にお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

熱川大和館の大ファンでいて下さり、
とても嬉しく思います。
決して慢心せずに、これからもお客様の笑顔のために、
精一杯頑張って参ります。

またの御来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎神出鬼没?見つけた方はみてね【現金特価】☆ご予約は⇒【?月?日】鮑の踊り&金目鯛姿煮付
ご利用のお部屋
【◆中層階和室(5階)お部屋タイプお任せ】

総合5

jon41さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

jon41さん [60代/男性] 2020年02月14日 10:22:48

今月も満月の時期を選んで宿泊しました。温泉があつ湯で最高でした。食事も大変美味しく、生ビールを二人で7杯いっちゃいました。スタッフの皆さんの笑顔でリフレッシュ出来ました。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
熱川温泉 熱川大和館 2020年03月20日 14:11:28

この度は熱川大和館にお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

当館自慢の料理、温泉をご堪能下さり、
とても嬉しく思います。

お酒がススム料理とのご評価を頂き、
今後も喜んでいただける料理を考えて参ります。


またリフレッシュされにお越しください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎神出鬼没?見つけた方はみてね【現金特価】☆ご予約は⇒【?月?日】鮑の踊り&金目鯛姿煮付
ご利用のお部屋
【◆中層階和室(5階)お部屋タイプお任せ】

総合3

あら201さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

あら201さん [50代/男性] 2020年02月11日 20:51:25

WiFiがあるとありがたい。
トイレの芳香剤の臭いがきつかった。
風呂の綿棒の芯が柔らかすぎる。
朝食のコーヒーは朝食会場or部屋に持ち込めるのがよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
熱川温泉 熱川大和館 2020年03月20日 14:04:30

この度は熱川大和館にお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

御意見、御要望お寄せいただき有難く思います。
真摯に受け止めさせて頂きまして、
お客様のサービス向上に向け、一つ一つ取り組んで参ります。

またの御来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】特定日限定&超格安!◎天然温泉満喫♪プラン★チェックインは22:00までOK!
ご利用のお部屋
【◆和室☆ お部屋タイプお任せ(内風呂無し) -全室海一望-】

総合3

投稿者さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 05:32:02

建物は古い感じでしたが、お部屋も広くて景色もよくてゆっくりできました。サービスもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
熱川温泉 熱川大和館 2020年01月24日 18:25:40

この度は熱川大和館にお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

ご指摘の様に決して新しくはありませんが、
お客様が快適にご滞在頂けるよう改善、清掃に努めております。

またゆっくりされにお出掛けくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎神出鬼没?見つけた方はみてね【現金特価】☆ご予約は⇒【?月?日】鮑の踊り&金目鯛姿煮付
ご利用のお部屋
【◆中層階和室(5階)お部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 15:28:08

【露天風呂付き貴賓室】と表示されているが大きな開放窓がある温泉内風呂である。オーシャンビューの解放感はとても気持ちがいい。アメニティ関係は昨今の同レベル宿ではいまいちの感がいがめない。昭和の高級旅館といった感じが所々に散見される。夕食は和食中心でグッドであったが朝食は多様性の時代にそぐわない。朝から重たすぎるのと選択肢がないのが残念。総合的には良いので、帰りの日の朝食の印象で宿のイメエージダウンとなるのはもったいない気がした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
熱川温泉 熱川大和館 2020年01月24日 18:36:25

この度は熱川大和館にお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

ご意見、お寄せ下さり有難うございます。
大いに参考にさせて頂きます。

今の熱川大和館のファンも多くおられますので、
色々検討しましてやって参ります。

またもし機会がございましたらお出掛けくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆《さき楽28》【露天風呂付き貴賓室】エグゼクティブスイート「TUKI」で大人のお寛ぎを♪
ご利用のお部屋
【◆露天風呂付き貴賓室「TUKI」】

総合5

jon41さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

jon41さん [60代/男性] 2020年01月16日 15:57:48

今月は最上階の部屋に宿泊しました。絶景のムーンロードと朝日を楽しめました。食事も温泉も十分満足出来ました。スタッフの皆さんの笑顔をまた見ることが出来てうれしかったです。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
熱川温泉 熱川大和館 2020年01月24日 18:23:07

この度は熱川大和館にお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

天候ばかりはどうすることも出来ませんが、
今回恵まれたコト、とても良かったですね!

スタッフの笑顔の元、源は、お客様の笑顔です。

また笑顔になって頂けるよう頑張らせて頂きます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎平日も繁忙日もリーズナブルに♪鮑の踊り&小金目の姿煮付!彩り(いろどり)御膳♪
ご利用のお部屋
【◆最上階トップフロアルーム(和室10畳)】

総合4

yuri19670728さんの 熱川温泉 熱川大和館 のクチコミ

yuri19670728さん [50代/女性] 2020年01月12日 10:57:18

今回3回目ですが、オーシャンビューの部屋は最高です。
料理もおいしく満足。
スタッフの方も大変良くしてくれました。
また来年行かせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
熱川温泉 熱川大和館 2020年01月24日 18:27:35

この度も熱川大和館にお越し下さいまして、
誠に有難うございます。

お客様のお気に入りの宿になれましたら、
こんなに嬉しい事はありません。

また来年お越しくださいませ!
全スタッフが、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎神出鬼没?見つけた方はみてね【現金特価】☆ご予約は⇒【?月?日】鮑の踊り&金目鯛姿煮付
ご利用のお部屋
【◆中層階和室(5階)お部屋タイプお任せ】

28件中 1~20件表示

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