エントランスの車誘導・フロント・レストラン・帰りの際のお見送り、全てのスタッフの皆様が素晴らしい。
若い外国人スタッフも一生懸命頑張っておられ好感が持てました。
部屋も清潔で、お風呂も湯めぐりパスポートでたむらのお湯も楽しめ、飲み放題で美味しくバイキングも頂きました。
是非又お伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

とても清潔で素敵なホテルでした。フロントマンもとても良くして頂き素敵な時間を過ごせました。食事も美味しく頂きましたが少し残念だったのが折角パフォーマンスを織り交ぜたシチュエーションで焼き立て揚げたてのステーキや天ぷらなのですが、料理人がやらされ仕事の様に仏頂面で無愛想にがっかり。『この肉は美味しいですが赤城牛ですか？」と聞いたら「そんな高いもの使えないよ！」と一刀両断！海老天が切れていて、「海老は？」と聞いたらそっぽ向いて返事もしないガサガサって上げた海老をざるに無言でおいてシカト状況にとでも残念に感じました。料理人も嫌なら人前に出なけりゃいいのにね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年07月

7月14日に宿泊しました。

部屋の檜の露天風呂はとても気持ち良かったです。大雨だったので雨が降ってなければもう少しゆっくりくつろぎたかったかな。
　
大浴場は写真とイメージが違いすぎてがっかりしましたが温泉は気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

全体的には大満足です。バイキング夕食の内容も良かったですし、お風呂も良かったです。露天風呂のゴミがチョッと多かったですが。建物はかなり古さを感じますが、掃除が行き届き清潔でした。部屋自体は綺麗なんですが、設置されている椅子の座面が擦り切れていたりとチョッと残念。せめて座布団とかを敷いておけば良いと思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

場所は、温泉街の中心にあり、ナビなしで迷わず到着出来ました。
オートバイを地下駐車場に停めさせてもらい、大変ありがたかったです。
施設は、かなりくたびれているが、従業員が、頑張っていることで、満足度に繋がっていると感じました。
食事時間は、若い人には適度でも、歳をとると短く感じます。ゆっくり食べられません。メニューは多く、味も値段からすると満足です。
四万たむらの入浴ができたので、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

夕食のステーキと天ぷらが美味しかったです。
朝食も種類豊富で美味しかったです。
岩風呂、桶風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

期間限定のお得プランだったこともあり、コスパは最高だったと思います。部屋も広い部屋に変更いただいたようで快適に過ごせました。従業員の方は、どなたも明るく親切に対応してくれました。風呂は、泉質に癖がなく入りやすく温泉だとと思います。夕食は、ステーキ、天麩羅が作りたてで美味しくいただけました。朝食も種類がかなり充実しており満足でした。しいて言うならば、ご飯、味噌汁に列ができ混雑していましたので、場所を孤立させるなど混雑緩和される工夫をしていただけると良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

2024.05.31（金）にお世話になりました。前回の利用は小学生の頃だったので実に50年くらい前ですね。
車で玄関前に到着すると、駐車場まで誘導してくれます。駐車場からホテルまでは車で送ってくれるシステムです。
さすがに前回宿泊時の記憶はないのですが、かなり大規模なホテルでした。
清心館、清祥館、清流館、清山館の4つがあり、それぞれ連絡通路で繋がっています。（迷子になりそう・・・）
清心館（バスなし）和室のプランだったのですが、清祥館6階（バス付き）和室を割り当てていただきました。
大浴場は清祥館7階に「メルヘンの湯」、清流館B1階に「岩舟、室生の湯」があります。いずれも夜中も入れます。
今回のプランでは、姉妹館の「四万たむら」の温泉も利用できる「湯めぐりパスポート」が付いていました。
あと、夕食時にアルコールも飲み放題のプランで、本当にお得なプランでした。
四万たむらの温泉も利用しましたが、こちらも複数の大浴場があり、全部巡るのはかなり体力が必要です。
四万たむらまでは徒歩で、車での送迎はありません。往路は上り坂なので、高齢者はちょっと大変かも。あと、雨の日も。
夕食、朝食ともバイキング。会場は広く、品数も多く、常にお料理が補充されていました。揚げたての海老の天ぷらが美味しかったかな。
夏休み前の閑散期なのだからでしょうか、このようなお得なプランがあると、大変ありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

チャックイン時に部屋をアップグレードさせていただきましたと言われたが清祥館ではなく、清山館で案内された。
フロントで特に理由はなかったがよい部屋なのかもしれないと思い部屋に入ったところ、確かに部屋はリニューアルされている感じはあるが少し広い１２畳はあったが、別に景色もよくない。
清祥館ならまだ川でも見えるかなと思い予約したのだが、アップグレードとゆう言葉に騙させた気分だった。

フロントに電話をしたところ、アップグレードした理由が館内の冷房の準備がきていないため冷房のある部屋をご案内しましたと電話で説明された。
夕方までも結構暑かったので冷房がないの言葉に判断が鈍ってしまった。

予約時に清山館でスーパーSALEなら入浴パスなし、ソフトドリンク飲み放題がついて２人で２万円を切る金額だったが、予約した金額との差額で5000円近くも差があったが最後まで5000円の差は全く感じない気持ちだった。

当然、差額を返金されるわけでもなく、チェックアウト時に何か一言コメントがあるわけでもなく
フロントの対応だけは最初から最後まで不満とモヤモヤする気持ちが残った宿泊だった。

フロント以外の玄関で案内をしてくれている方、レストランの方などはほんとに笑顔で対応してくれているだけに宿の顔でもあるフロントの対応が残念でなりませんでした。

予約した建物以外でのアップグレードには何か裏があるのかもしれないのでよく考えてから判断しないとと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

友人と利用させていただきました。ホテルは年数も考えてこんなもんかなという感じですが、部屋は綺麗に清掃されていてすごしやすかったです。ご飯も味はそれなりで、お腹いっぱいにはなります。ビールなども飲み放題でコスパはよかったです。お風呂も清潔感がありました。バスタオルがもっと自由に使えるとよかったかなぁ。四万たむらのお風呂も利用できるということでチェックイン後、先に入りましたが風情があって素敵でした。四万温泉はサラサラの泉質なのか熱めの湯でとてもあたたまりました。ホテルの立地は近くに川もあり、文化遺産の宿もすぐそばにありライトアップされていてキレイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

やっぱりお部屋に温泉が付いてるのは良かったです。着いてすぐ、ご飯の後、就寝前、起床後、出発前とかなり堪能出来ました！食事時も従業員さんが見回ってくれており空いた食器をすぐ下げてくださったりと気を遣われてる感がありました。部屋風呂の外はすぐ側の河原を散歩している人が見えたりドキッとするところがありもう少し目隠しして欲しいかなと思いましたが兼ね温泉を堪能出来たので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

群馬県、草津＆伊香保温泉にはない又インバウンドもない静けさとノンビリムードがかなり魅力的、大きなグランドホテル泊でしたが、周囲は川のせせらぎ音も聞こえるなど心休まった一時でした。
次回は是非「２～４F建て小じんまりした旅館」に泊ってみたく、今後も訪れたい温泉地の一つとなる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

当日予約で利用させていただきました。部屋が埃だらけで、荷物や洋服が埃で白くなりました。明らかに掃除不足です。電気の傘に埃がのっていて、少し揺らすと上から落ちてくる所の真下で寝ました。最悪です。
設備が古いのは仕方がありませんが、掃除はお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

四万たむらのお風呂に入れたのがよかったです。
最高でした。ただ、坂道ですので、短い距離でも
送迎をしていただけたら、もっとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夫婦で貸切風呂1回付きプランを利用。初めての四万温泉でしたが、山深い緑と眼下の清流が窓いっぱいに広がる和室で、大変な癒しでした。デザイナーズ展望貸切風呂は木の香りと明るく清潔な作りで少し目の不自由な妻も安心して利用出来ました。泉質も流石。食事は刺身や天ぷら、焼き魚等の海鮮の品質が特に良く、夕朝共に様々な食べ方の提案があるバイキングで楽しみました。特筆すべきは従業員の方々が、メール電話の事前問い合わせから、出迎え、案内、食事、見送りまで1人と欠けることなく、接客のやる気と一生懸命さが伝わるお人柄であったこと。一期一会の旅先ではその土地の一生の印象になります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

GWの4月28日に泊まりました。今回で3回目（だと思う）の宿泊となりますが、GW中の利用は初めてです。料金はＧＷなので、少し割高のようですが、飲み放題、別館の四万たむらの入浴が付いておりました。
（部屋）だいぶ年季の入った部屋のようですが、清掃が行き届いており、とても綺麗でした。窓からは、遠くに新緑の山々が見えてよかったと思いました。ですが、窓のすぐ近くに景色を眺められる椅子、テーブルがなかったのが残念です（和室なので、窓から離れた座椅子に座ってならば景色はみられるようで）。部屋は満足できました。
（風呂）初めて四万たむらの入浴ができるので、部屋に入ってから早速行きました。浴衣に着替え、館内のスリッパを利用し、本館の玄関でサンダルに履き替えるのですが、私にはとても小さくで足に食い込んで痛い思いをしながら急こう配の坂を上がって別館に行きました。屋内、露天ともかなり年季が入っており、風情があるかもしれませんが、まあわざわざ行くこともないかなという印象です。女房の話では、婦人専用風呂は大変汚くて入ってもすぐ出てしまい、露天風呂は大量の虫が浮いてて気分が悪かったと言っておりました。これは人手不足のせいですかね。
（食事）バイキングなので、食べたい物を取るのに並ばなくてはならず時間がかかり、しかも生ビールはグラスが小さくて、すぐ飲み干してしまい、何回も取りに行かなければならず、満足できる量を飲めず不満が残りました。ステーキ、天ぷらは美味しいと思いましたが、刺身はサイコロ状の小さな塊でまずくて最低。好物の牛すじの煮込みはガリガリ音がするほど硬くてまずい。冷凍食品かな？という食べ物もありました（まあ、バイキングでは普通）。全体的に種類が少なくなったと感じました。それにバイキングではとてもせわしいので、飲み放題はつけないほうがいいかなと思いました。
（総評）最近の宿泊施設は人手不足、物価高騰から経営が大変だとは思いますが、過去2回は新型コロナ発生前にお世話になっておりまして、比較してしまうと今回はとても残念だという感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

色々と融通が効かない印象が強く残った旅行となりました。
当然、スタッフの方は気持ちの良い方が多かったのですが、数人かなり大柄な対応をされる方もいてその点が残念でした。
また建物の古さはどうしても否めず
（古き良き温泉地なので仕方ないかもしれませんが）、所々劣化を感じてしまう部分は多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

建物や設備は古いですが
普通に掃除はされています。

テレビ下の棚の中や脱衣所の棚の下など
普段使わない細かい部分はホコリだらけでしたので、もう少し細部まで気をつけて頂けるともっと気持ちよく過ごせるかと思います。


飲める温泉との事で
冷蔵庫に冷やした温泉水が準備されていました。

せっかく良いサービスなのでチェックイン時の説明や部屋に説明があると、わかりやすく安心して利用できると思います。


温泉は快適でした。
たむらの湯巡りチケット付きで色々なお風呂を楽しめてとてもよかったです。


ビュッフェは種類もたくさんあり
満足でした。
会場の換気があまり良くないのでしょうか。
食前にお風呂に入ったのですが
食後に肉を焼いた匂いが髪について取れませんでした。


細々と気になる部分もありましたが
スタッフの方も親切で
満足のいく旅が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

多くの口コミにある様に、バイキングのライブキッチンの肉、天ぷら大変良かったです。その他の品も良かったです。イマイチな物ももありますが…
スタッフの皆さんの対応はとても良かったと思います。
たむらのお風呂に関しては、もう少し詳しい説明書きのような物が欲しかった。場所も分かりづらいし、洗い場が無い所があったりとか…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

大変お世話になりました。部屋のトイレ蜘蛛の巣、窓の外蜘蛛の巣だらけ、貸し切り風呂シャワーがなかなかお湯にならない、湯船ぬるい、ソフトドリンク飲み放題付き、飲めなかった?携帯の予約見せたのでOKと思いレストランに行くと確認中？と言われ、回答なし、お酒せんの開けられ飲みかけをだされた料金は取られなかったが、ソフトドリンク飲み放題は!そのまま回答なし!帰りのフロントの女性又ナイトフロントの男性は良かったと思います!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月