この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

夕食バイキングでのアルコールドリンクの飲み放題や温泉にご満足いただけたご様子が伺えて嬉しく思います。
お部屋につきましては、ご希望がございます場合は事前にご連絡いただけますと可能な限りそちらへご案内させていただきます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

気軽に気楽にお越しいただける温泉宿として、多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルの温泉は体の芯から温まり、疲れを癒してくれると多くのお客様からもご好評いただいております。
お客様もご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービスを提供し続けていけるよう尽力して参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

お部屋や館内の清掃状態につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当のスタッフと確認をし、今後同様のことが起こらないよう見直し、最終点検を徹底して参ります。
また、バイキングの内容ではご不満の残るお食事となってしまいとても残念です。
貴重なご意見ありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、多くのお客様にご満足がいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

お部屋やお食事を始めとするご宿泊にご満足いただけたとの事、私共としても嬉しい限りでございます。
気楽に気軽にお越しいただける温泉宿として、より良いサービスが提供できるよう日々精進してまいりますので、今後共東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

お客様、ご家族様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

朝食バイキングの内容ではご不満の残るお食事となってしまいとても残念です。
お部屋につきましてはご移動に関し、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご希望のお部屋等がございました場合は、事前にご連絡いただけますと可能な限りそちらへご案なさせていただきます。
今後も多くのお客様にご満足いただけけるよう、日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内の段差につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
しっかりとしたカタチでご案内が出来るように今一度見直しをし、改善へとつなげさせて頂ければと存じます。
現在期間限定で開催中の特製釜飯フェアの釜飯にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
バイキングのフェアの内容は月々によって変わっておりますので、ご興味のあるものがございましたら是非次回もご宿泊いただければと存じます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

バイキング内容ではご不満の残るお食事となってしまい、とても残念です。
関係部署に共有し改善に努めてまいります。
お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスが提供できるよう精進してまいります。

この度ご利用誠にありがとうございました。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

この度のご宿泊ではサービスやお食事を始めとするご宿泊にご満足いただけたとの事、私共としても嬉しい限りでございます。

お部屋のコンセントにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
延長コードやUSB電源アダプターなどはフロントにてお貸出ししておりますので、次回ご宿泊いただける機会がございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。

「また利用させていただきま」」とのお声をいただき大変嬉しく思います。
私共もお客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
今後もより良いサービスが提供できるよう精進して参りますので、伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

ご連泊のお食事の件につきましては、ご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
多くの料理の変更が出来なくても、少しでも差異を出すことができないか、関係部署へ共有し検討して参ります。
また、現在期間限定で開催中の特選釜飯フェアの釜飯につきましても貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受けとめ、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

お食事やアルコールドリンクの飲み放題にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービスを提供し続けていけるよう、尽力して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことをお礼申し上げるとともに、ご満足いただけるご滞在を提供できませんでしたことをお詫び申し上げます。

まずお部屋のタオル用ハンガーにつきましては、全客室タオル用のハンガーのご用意はございますが、わかりにくい場所へ配置されていたのだと思われます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はわかりやすい場所へ配置させていただきます。
バイキング時につきましてもご不満の残るお食事となり申し訳ございませんでした。
担当部署へ共有し、改善に努めてまいります。
また、売店の営業時間につきましても担当部署へ相談し検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ至らない点が多い施設ではございますが、頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、スタッフ、施設共に成長していくため、日々精進していく所存でございます。

改めて、この度は残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

ご夕食バイキングにて只今開催中のフェアの釜飯につきまして、ご不満の残るお食事となってしまい残念です。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、
関係部署に共有し、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋のコンセントにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
延長コードや電源タップなどはフロントでお貸出ししておりますのでお気軽にお声がけいただければと存じます。

また会津にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

この度のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、赤べこの絵付け体験はいかがでしたでしょうか。
ご夕食バイキングにて、現在開催中の特選釜飯フェアにご満足いただけたとの事、私共としても嬉しい限りでございます。
今後もお値段以上のサービスを提供し続けていけるよう、尽力して参ります。
またいつでも当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの源泉かけ流しの露天風呂にご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか。
客室露天風呂からの景色は季節によって変わってまいりますので、機会がございましたら、四季折々の露天風呂をお楽しみいただければと存じます。
また会津にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの温泉は体の芯から温まり、疲れを癒してくれると多くのお客様からもご好評いただいております。
お客様もご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。

客室の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフへ確認をし、今後同様のことが起こらないよう日々の清掃の見直し、最終点検を徹底して参ります。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様、ご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。


温泉やお食事を始めとするご宿泊にご満足いただけたとの事、私共として嬉しい限りでございます。

客室露天風呂からの眺めにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
木々に関しましては国有林の為、当ホテルの判断では伐採することが出来ず、ご理解いただけますと幸いでございます。
また、客室の清掃につきましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことが起こらないよう、日々の清掃の見直し、最終点検を徹底してまいります。

まだまだ至らない点が多い施設ではございますが、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ、施設共に日々精進していく所存でございます。

今後もより良いホテルを目指し、従業員一同より一層努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様、ご家族様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

温泉やご夕食時の只今開催中の釜飯フェアにご満足いただき大変嬉しく思います。
バイキング内容も月々によってはフェアも変わっておりますので、お客様の興味が惹かれるものでしたら、是非次回もご宿泊いただければと存じます。
また、接客につきましてもお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
これからもお値段以上のご満足をお客様に提供し続けていけるよう尽力してまいります。
また会津にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様、ご家族様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

お食事やお夕食時のアルコールドリンクの飲み放題にご満足いただけたとの事で、私共としても嬉しい限りでございます。
客室のハンガーにつきましては、ご不便をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
全客室にタオルを干すハンガーのご用意はございますが、わかりにくい場所に配置されていたのだと思われます。
担当部署に共有し、改善に努めてまいります。
お客様のお声を大切にし、より良いサーボスを提供できるよう日々精進してまいります。
機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月
予約担当