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東山温泉 東山パークホテル新風月 クチコミ・感想・情報

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東山温泉 東山パークホテル新風月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.81
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂4.15
  • 食事3.91
宿泊年月
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389件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 15:20:17

バイキングは、4部制だと言っていましたが、一回の人数が、多くて、大きな声で話してる人がいて、コロナが心配。通路に、ゴミ、フロントは、時間がかかる、朝ご飯は、パスしました。もう2度と行きません。楽天で頼む寄り、現地の方が安い値段が、書いてあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
・期間限定!9月・10月・11月ミニ丼フェア 飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【《10畳》和室 禁煙室】

総合5

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 11:45:15

部屋も広かったし食事も品数があり満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
・期間限定!9月・10月・11月ミニ丼フェア 飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【《10畳》和室 禁煙室】

総合5

nekomanma0208さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

nekomanma0208さん [60代/男性] 2020年09月04日 11:49:37

価格とサービスの内容から大変良いと思います。
会津若松観光施設割引券は観光案内所で無料で配布しているものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
・歴史の町を歩く会津探訪プラン【会津若松観光施設割引券付】飲み放題付プラン
ご利用のお部屋
【《10畳》和室 禁煙室】

総合2

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 00:25:41

価格的にそこまで期待はしていなかったがサービス面がかなり悪かった。チェックイン時にコロナ対策のため多少時間がかかるのは仕方がないと思うが、外が雨にも関わらず行列ができているのに10分以上も待つことに。(他のお客さんもけっこう不満を口にしていた)
部屋に用意されているお茶セットの容器にほこりがかぶっていて、テレビがある棚もほこりだらけで建物が古いのはともかく掃除はもっときちんとして欲しいと思った。
また、シーツに虫がいたり、シャワーカーテンにカビがはえたままだったり、今まで泊まった旅館のなかで一番残念なところだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン 1泊2食飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室《8畳+TW》禁煙室】

総合4

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月21日 19:22:34

全般的に良かったのでまた利用したいと思っていますが、2点気になりました。
1 部屋の冷房が効きすぎていたこと。
2 枕が少々汗臭かったこと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
◆ビジネスや観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【《8畳》和室 景観なし・禁煙】

総合4

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月06日 11:24:13

お料理はバイキングスタイルで、コロナ対策が心配でしたが
ビニールの手袋がおいてあったので安心しました。
品数も豊富で、リフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン!一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室《12畳+TW》禁煙室】

総合4

chewbacca2018さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

chewbacca2018さん [60代/男性] 2020年07月30日 10:39:54

一泊朝食付きプランでお世話になりました。
10畳の部屋で予約しましたが、それよりは狭い部屋(8畳+0.5畳×2枚)に変わっており、残念でした。
風呂は広く、露天風呂もあり、秀逸です。
朝食は品数が多くて味も良く、満足しました。
go to travelキャンペーン申請用の宿泊証明書の交付をフロントに依頼したところ、書式がなく無理とのこと。たまたま小生が日本旅行業協会ホームページからダウンロードした書式を持っていたため、それに押印していただき、事無きを得ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
■ 自由に街中散策 一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【《10畳》和室 禁煙室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 18:46:03

5度目の宿泊です。コロナウイルスの影響で、食事の種類も減っていたし内容も変わっていて、特に刺身なんか小さく薄かったです。まちなか周遊バスの運行も減っていて、特に東山温泉駅前の停車があまりにもなくて不便でした。仕方がないとは分かっていますが、今回の旅行は失敗したなぁって思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン!一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室《12畳+TW》禁煙室】

総合4

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 14:07:37

本人ではなく両親へプレゼントしました。コロナの影響もありましたが、出来る限りのコロナ対策の配慮もあったようで、とても良かったと喜んでいました。コロナが早く落ち着いてから、また行きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
がんばろう福島県!地元応援2020円割引 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【《12畳》和室 禁煙室】

総合4

じゅん&さきさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

じゅん&さきさん [40代/女性] 2020年03月09日 15:45:54

家族五人で利用させて頂きました。
子供達は 温泉 卓球 カラオケ
バイキングのあるホテルに行きたい
パパ ママは お酒
飲み放題で リーズナブルなホテルをと
探していました
なんと すべての希望を叶えて下さる
ホテルがあるなんて 夢のようでした

お城巡りもゆっくり出来て
ベストポジション 
ベストホテル でした
スタッフの方の笑顔も素敵でした
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2020年05月08日 11:26:03

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
この度のご旅行ではご家族の思い出作りのお手伝いができたこと、心よりうれしく思います。
又皆様とお会いできる日を楽しみにしておりますので、又会津にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ご来館をお待ちしております。
これからも東山パークホテル新風月ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。
東山パークホテル新風月・予約担当

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!室数限定!ちょっぴり滞在短め、しっかり二食付プラン
ご利用のお部屋
【《10畳》和室 禁煙室】

総合5

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月04日 21:30:17

とても楽しい時間が過ごすこと出来ました。お風呂が最高でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2020年03月08日 15:42:23

この度は、東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様には当ホテルでのご宿泊にご満足いただきましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。またお客様にお越しいただきました際にはさらに当ホテルがよくなりますよう日々努力してまいります。
また会津へお出かけの際には、東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
東山パークホテル新風月 予約担当

ご利用の宿泊プラン
■ 温泉を満喫 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【《10畳》和室 禁煙室】

総合5

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 21:19:07

アルコールも飲み放題で安くて料理も美味しかったです!
会津のこづゆとワッパ飯もあって満足です。朝食も豊富でした。カラオケの個室も無料で使いました。
また、いきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2020年03月08日 15:39:21

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
お客様には、大変ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からのお褒めのお言葉は、これからのサービス向上への励みとなります。これからもお客様に気持ちよくすごして頂ける環境を目指し日々努力してまいります。
これからも東山パークホテル新風月ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カニ食べ放題 飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【《10畳》和室】

総合1

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 14:48:29

今まで 利用したホテルの中では最悪でした。  もともと 倉庫みたいな所を部屋に改装した感じだし エアコンのリモコンは壊れてるし お風呂のサウナのタオルは変えてる感じかなく 濡れたタオルがそのまま!
せめても 料理はと思い期待したけど カニは味もしない 中身の少ない物ばかり 二度と使いたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2020年03月08日 15:36:27

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
お客様には数あるホテルよりお選び頂きましたにも関わらずご不満の残るご宿泊になってしまい大変申し訳ございませんでした。
この度のお客様からのお言葉を真摯に受け止め業務改善・確認を徹底してまいります。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
東山パークホテル新風月・予約担当

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カニ食べ放題 飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室《12畳+TW》禁煙室】

総合5

nh19881010さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

nh19881010さん [50代/男性] 2020年02月13日 15:16:25

主人と二人で行きました。露天風呂が源泉かけ流しで、温度もちょうどよくゆっくりと長湯ができ気持ちよく過ごしてきました。カニ食べ放題、沢山食べました。ビール等飲み放題、楽しかったです。チェックアウトが12時なので、朝もゆっくりと過ごせました。また機会があれば、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2020年03月08日 15:33:01

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
お客様には、素敵な旅の思い出作りのお手伝いが出来た事、大変嬉しく思っております。
これからも皆様に同じように感じていただけるように努力致しますので、今後ともよろしくお願い致します。
これからも、伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。
東山パークホテル新風月・予約担当

ご利用の宿泊プラン
■さき楽60 早割60  飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室《8畳+TW》禁煙室】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ユウK0116さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

ユウK0116さん [30代/男性] 2020年01月06日 13:46:05

観光で1泊しました。

バスで最寄り停留所まで行き、ホテルの送迎を利用したため
特に不自由なく到着しました。

部屋からの眺めも良く、とても快適に過ごすことができました。

バイキング会場では、豊富なメニューに鉄板焼きの実演、さらには飲み放題も完備しており、満足のいく内容でした。

大浴場は別の建物だったため、上り下りや移動が多かったですが、おおむね満足しております。

また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2020年02月01日 15:59:49

この度は、東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様には当ホテルでのご宿泊にご満足いただきましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。またお客様にお越しいただきました際にはさらに当ホテルがよくなりますよう日々努力してまいります。
最寄りのバス停からは随時送迎を承っておりますので、いつでもお声かけくださいませ。
また会津へお出かけの際には、東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
東山パークホテル新風月・予約担当

ご利用の宿泊プラン
■福島県産 健育美味豚しゃぶしゃぶ付 1泊2食飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【《10畳》和室】

総合5

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 19:00:58

12月30日に宿泊しました。お部屋もお風呂も広くてよかったです。バイキングの席を取るのがちょっと大変かなと思いますが、お料理の補充もすぐされていて問題なかったです。こどもたちはまた来たいと喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2020年02月01日 15:43:05

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様には、楽しいご旅行となったご様子で大変嬉しく思っております。またお越しいただきました際にはさらによくなりますよう日々努力してまいります。
又お会いできる日を心より楽しみにしております。
これからも東山パークホテル新風月ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。
この度の、ご利用誠にありがとうございました。
東山パークホテル新風月 予約担当

総合5

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 19:05:35

休前日でも2食付きで1万円を切った価格で泊まれるのだから満足です。
夕食のカニ食べ放題や海鮮小屋をアピールしていますが、私的には朝食の「お茶漬け」が一番よかったです。
また、お風呂場にシェービングクリームがあったり、朝食の時に箸を落としたら、すぐに新しい箸を持ってきてくれたり、とサービス面もよかったです。
会津方面に来るときにはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2020年02月01日 15:41:42

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
この度、当ホテルでのご宿泊にご満足頂きましたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。これからもお客様がより快適にお過ごし頂けます様、日々努力してまいります。
これからも、東山パークホテル新風月並びに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度の、ご利用誠にありがとうございました。
東山パークホテル新風月・予約担当

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】海鮮小屋営業中!!飲み放題付バイキング 1泊2食付
ご利用のお部屋
【《10畳》和室】

総合4

sakura5mさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

sakura5mさん [70代/男性] 2019年12月18日 15:45:27

当初予約した「和洋室(12畳+TW)は改装中の為、12畳和室になったのが残念でした。
食事は夕・朝共に満足でした。
※どこの宿も同じですが、夕食時に「プチケーキ」が有るのに朝食時に無いのはなぜでしょうか?夕食時は無くとも朝コーヒーを飲みながら「プチケーキ」を食べたいと思うのは私だけでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2020年02月01日 15:40:34

この度は、東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
只今ホテル内改修工事、客室の禁煙化を進めております。ご希望のお部屋のご宿泊ではございませんで、大変申し訳ございませんでした。
又貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。今後のサービス向上に検討させていただきます。
これからもより一層のおもてなしができるよう従業員一同サービスの向上に努めさせて頂きます。
又楽しい旅のお手伝いができればと思います。
この度のご利用誠にありがとうございました。
東山パークホテル新風月 予約担当

ご利用の宿泊プラン
■さき楽60 早割60  飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室《12畳+TW》禁煙室】

総合3

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 15:25:30

部屋が汚い。古さは仕方ないとしても埃がたまっていたり蜘蛛の巣があったりと清掃が行き届いてなさすぎる。食事は飲み放題がついてるのでいいのはそこだけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2020年02月01日 15:35:23

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルよりお選び頂きましたにも関わらずお部屋の清掃でご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
各担当者には、責任者を通じお客様のお言葉を伝えこのような事がないよう再指導してまいります。
お客様が快適にお過ごしいただける様、日々確認と改善を行って参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしました事、御礼申し上げます。
東山パークホテル新風月・予約担当

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】海鮮小屋営業中!!飲み放題付バイキング 1泊2食付
ご利用のお部屋
【《8畳》和室 景観なし】

総合3

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 19:15:55

格安です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2019年12月15日 15:38:27

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。又口コミご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊ではご満足頂けましたでしょうか。
お客様の笑顔を第一に今後ともご提供させて頂ければと思います。
又会津のお越しの際は、是非お立寄り下さいませ。
今後共東山パークホテル新風月並びに伊東園グル-プをどうぞよろしくお願い致します。
東山パークホテル新風月 予約担当

ご利用の宿泊プラン
■ 温泉を満喫 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【《シングル》洋室 景観なし】

389件中 1~20件表示

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