クチコミ

総合評価
4.35
192
5
125
4
38
3
5
2
2
1
2
部屋
4.71
接客・サービス
4.35
ロケーション
4.37
朝食
4.47
夕食
4.47
温泉・お風呂
4.50
設備
4.37
清潔さ
4.40
クチコミの投稿画像・動画
14
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぶるちゃん
30代/男性|1 件のクチコミ
きのこ鍋とヤマメが絶品な宿

食事がとても印象に残る宿でした。 特に、きのこをたっぷり使った鍋は香りが良く、滋味深い味わいで体が温まりました。ヤマメの唐揚げも外はカリッと、中はふっくらしていて、とても美味しかったです。 地元の食材を大切にしているのが伝わってきて、どの料理も丁寧に作られていると感じました。 館内は静かで落ち着いており、ゆっくり過ごしたい人にぴったりの宿だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
145
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。お食事を気に入って頂きまして、厨房スタッフも喜んでおります。当館は6月から8月まで鮎を、それ以外の月は岩魚をご提供しております。お鍋もきのこ鍋や薬膳鍋など季節ごとに変えております。リピーターのお客様も多いので、飽きないようにお料理の工夫をしております。また違う時期にお越し頂ければ、違うお料理をご提供させて頂きますので、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
水上温泉 蛍雪の宿 尚文
2025-12-29
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Tea1023
40代/女性|1 件のクチコミ
心からまた来たいと思える宿

1人旅で利用しました。 お風呂も貸切、お部屋にも半露天風呂、お食事処も個室スペースなので人目を気にせず終始リラックス出来ました。 お食事は全てが美味しく、味付けも濃すぎず、素材本来の味を楽しむ事が出来ました。 初めて心からまた来たい!と思える宿に出会いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【一人旅プラン】頑張るあなたに◆客室露天風呂で優雅な大人旅|平日限定1泊2食

156
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。5点満点頂きまして、重ねてお礼申し上げます。先日は離れのお部屋にお泊り頂きましたが、当館には母屋と離れがあり、一部屋一部屋趣が異なりますので、違うお部屋もご検討頂ければと思っております。お料理も季節ごとに変わってきますので、次回は違う時期にお越し頂ければ幸いでございます。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
水上温泉 蛍雪の宿 尚文
2025-12-21
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
erimomo1127
50代/女性|5 件のクチコミ
お食事もお部屋も完璧です!

お部屋もお食事もスタッフの皆さまも全て完璧です!特にお食事は毎回感動します。本当に美味しいです!強いて言えば、送迎の時間が電車の時間に合っていると、なお嬉しいです。普通電車が着く時間にお迎えに来ている旅館もありました。帰りは旅館出発が早めなので駅で時間が余り、待合室は人がいっぱいで座るところもなく、電車の時間に合っているといいのなぁと思いました。しかし駅からバスも色々出ていたので、その都合もあるかとは思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】水上の地元食材を山人料理で堪能◆1泊2食

61
不適切なクチコミを報告する
この度は再度ご来館頂きまして、誠にありがとうございます。5点満点頂きまして、重ねてお礼申し上げます。お食事を大変褒めて頂きまして、厨房スタッフも喜んでおります。四季を通じてお料理を変えているので、リピーターのお客様にもご満足頂けるようにしております。まだまだ雪深い季節は続きますが、暖かくなれば春は山菜、初夏は鮎をご用意しておりますので、また違う時期にお越し頂ければ幸いでございます。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
水上温泉 蛍雪の宿 尚文
2026-02-03
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
N0151
40代/男性|21 件のクチコミ
再訪も清掃に残念

コロナ前に一度泊まり、また行きたいと思っていた宿。ゆっくりできました。ありがとうございました。 ただ、気になる点も 入り口入るとすぐ蜘蛛の巣が張っていたり、電球のカサが埃だらけだったり、トイレのパネルヒーターの電源ケースが外れていたり… 安い宿じゃないのに、どうしちゃったの?と少し残念な思いもした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【一人旅プラン】頑張るあなたに◆客室露天風呂で優雅な大人旅|平日限定1泊2食

121
不適切なクチコミを報告する
この度は再訪頂きまして、誠にありがとうございます。再びご来館頂いたにもかかわらず、清掃の件で折角のご旅行を最初から不快にさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフ全員で共有し、お部屋はもとより、細かい部分にも気を配り、清掃の徹底に努めて参ります。お客様が気持ち良くお過ごし頂けるように精進して参ります。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
水上温泉 蛍雪の宿 尚文
2025-12-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ハラミサガリ
50代/女性|5 件のクチコミ
露天風呂と食事が最高、リピートしたい宿

リピートで何度か宿泊させて頂いています。部屋に露天風呂があり、落ち着いたインテリアでとにかくゆっくり過ごせます。なにより食事が美味しくて。前回は栗ごはん、今回は舞茸ご飯を頂きました。前回まで朝食は和食か洋食か選べたのですが、今回は選べず和食でしたが大変美味しかった!また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。当館のお食事にご満足頂けたようで何よりでございます。当館の釜飯は季節ごとに変わる釜飯、追加料金でお召し上がり頂ける岩魚(時期によって鮎)の釜飯、みなかみの本多米を炊き上げる白米から選んで頂いております。季節の釜飯は召し上がって頂いた栗や舞茸の他にとうもろこしや零余子などその時期のものをご提供しております。 また違う時期にお越し頂ければ、お料理も変わっていると思いますので、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
水上温泉 蛍雪の宿 尚文
2025-11-19
5
その他
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

10年前の新婚旅行で利用させて頂き、 食事に1番感動した為結婚10周年記念でこちらを予約させてもらいました。 たまたま10年前と同じお部屋に泊まる事が出来、お部屋も貸し切り風呂も、お部屋の露天風呂もとても良かったです。仲居さん達の接客も素晴らしかったです。18時まで自由に飲めるスパークリングワインも美味しかったです。 また20周年もお邪魔させて頂きたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
125
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。結婚10周年に数ある旅館の中から再度当館を選んで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 お泊り頂いたお部屋も少しだけリニューアルしており、チェックアウト時に以前の宿泊データが見つからず、大変失礼致しました。 また20周年もお迎えできるように、 スタッフ一同精進して参ります。 この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
2025-09-16
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

口コミ評価の高さが分かる宿です。 スタッフの方の接客がしっかりしています。 山人料理は野菜中心で、素材のおいしさが活かされていました。 とにかく肉が食べたい、といった方には向かないと思います。 温泉は2か所で空いていれば札を掛けて貸切で利用する方式です。 あまり温泉に入る人がいなかったようで、一回入ろうとした時に札がかかっており、もう一か所に行ったくらいで何度も楽しめました。 部屋の温泉も加水、加温有りですが優しい良いお湯でした。 館内着が作務衣か浴衣か選べるのも良いです。 ただ、喫煙所はロビーから急な階段を登った先になりますので、何度も行くのは大変かもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。当館の山人料理は桜のチップで燻した豚肉をご提供しておりますが、全体的にはヘルシーなプランになっております。その他にも囲炉裏プランや増田プランがございますが、基本は地元の旬の食材を使った身体に優しいお料理をご提供しております。 お泊り頂きました離れは全てのお部屋が禁煙のお部屋となっており、喫煙所は母屋にあるので、お手数をおかけしております。母屋のお部屋は喫煙できるお部屋もございますので、次回は母屋のお部屋もご検討頂ければ幸いでございます。 この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
2025-05-07
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
jinenan
60代/男性|2 件のクチコミ

評判通りです。 部屋は離れで小さな家のようで非常に落ち着く。窓側は床暖房で雪見でも暖かい。 風呂は窓全開で半露天風呂になリ開放的で良いお湯はアルカリ性やさしいお湯であるが泉質は部屋には書いてない。 食事もありきたりでなく考えている。量もちょうど良い非常に満足である。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】水上の地元食材を山人料理で堪能◆|1泊2食

93
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館頂きまして、 誠にありがとうございます。 春の暖かさと共に雪もだんだんとけてきましたが、 本日はまた雪がちらつき寒さが戻ってきました。 まだまだ雪景色は終わらないようです。 桜の開花のニュースを聞きますが、 みなかみの桜はもう少し先になりそうです。 これから山菜の時期が来て、その後6月からは鮎を お客様にご提供致します。鮎を目当てにご来館されるお客様も多いので、是非とも次回は暖かい時期にお越し頂ければ幸いでございます。 この度はご来館頂きまして、 誠にありがとうございました。
2025-03-29
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

館内の至る所に木のぬくもりが感じられる、素敵なお宿です。東京から伺ったので寒さが心配でしたが、脱衣所やお手洗いに至るまで暖かく過ごせるよう工夫がされており、快適でした。 泉質も、肌あたりがやさしく、体の芯まで温まる良い温泉です。 夜の幻想的な雰囲気も、朝、鳥のさえずりを聴きながら入る温泉も最高で、頭を空っぽにして自然の中に溶け込むような幸せな時間を過ごせました。 お茶菓子に地元のお饅頭が用意されていたり、食事の際に地酒を頼めたのも有り難かったです。お土産選びの参考になりました。 お料理は、素材の良さを活かしたものが多く、岩魚の唐揚げは頭から尻尾まで残さずいただきました。自家製の調味料や郷土料理なども美味しかったですし、盛り付けや器なども上品で鮮やかでした。提供してくださるお宿の方も、丁寧で手際が良く、素晴らしく感じました。 今度は鮎の季節や紅葉の時期などにお邪魔したいです。この度はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】水上の地元食材を山人料理で堪能◆|1泊2食

125
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館頂きまして、 誠にありがとうございます。 素敵なコメントを頂きまして、スタッフ一同喜んでおります。 当館は自家製のもの、地元で採れる旬のお野菜、素材を活かしたお料理をお客様にご提供できるように心がけております。 四季を通してお料理を変えており、春の山菜、初夏の鮎、秋のきのこなど、お客様に喜んで頂ける旬の食材をご提供しております。 鮎は6月から8月までご提供しておりますが、 もしご来館頂けるのであれば6月をお勧め致します。 柔らかく丸ごと召し上がれるので、一度試して頂ければ幸いでございます。 この度はご来館頂きまして、ありがとうございました。
2025-03-21
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
Mimoza308
30代/男性|1 件のクチコミ

夫婦の誕生日旅行で利用させていただきました。少ない客室により静かで穏やかな時間を過ごせております。スタッフの方の関わりが最小限なのも、気疲れしなくていいです。貸切温泉も客室露天風呂も気持ちがいいだけでなく、清潔感もあり心地良かったです。部屋の居心地も最高です。家族や友人におすすめしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
この度がご来館頂きまして、 誠にありがとうございます。 当館では寛いで頂くために、 極力お客様とのか関わりを最低限におさえて、 滞在中はゆっくりして頂くスタンスを取っております。 お二人で来館される方も多いですが、お一人でゆっくりされる方、ご家族でいらっしゃる方、親子2代で二部屋を予約していらっしゃる方、様々なタイプに合わせてお部屋もご用意しておりますので、 またご来館頂ければ幸いでございます。 この度はご来館頂きまして、 誠にありがとうございました。
2025-03-18
4
レジャー
恋人
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋に半露天風呂があり、ゆっくりと温泉を楽しむことができました。 3月の中頃に宿泊したのですが、まだ雪も残っており、都会の喧騒を忘れ、リフレッシュすることができました。 食事も地元の食材をふんだんに使ったものをいただけました。特に岩魚の塩焼き、唐揚げは美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館頂きまして、 誠にありがとうございます。 今年は例年よりも雪が降り、まだまだ春の到来はかかりそうです。お食事で蕗の薹と独活の天麩羅をご提供させて頂き、少なからず春を感じて頂ければと思っております。 今回は岩魚を召し上がって頂きましたが、6月から8月頃までは鮎をご提供しており、鮎を目当てにご来館されるお客様もいらっしゃいます。 次回は暖かい時期にお越し頂ければ幸いでございます。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
2025-03-15
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
cutysammy
50代/女性|3 件のクチコミ

部屋、サービス、料理、どれも申し分ないものでした。 料理は地元のものを中心に、ちょうどいい量で胃もたれせず堪能できました。付けるソース一つにも工夫が見られ、また食べたいと感じられる内容でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。 当館のお料理はみなかみ周辺で採れた旬の食材を使い、季節ごとにお料理の内容も変更しております。 お泊り頂きました時は鮎を召し上がって頂きましたが、9月からは岩魚に変更になります。 秋には違うお料理を召し上がって頂けると思いますので、次回は違う時期にお越し頂ければ幸いでございます。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
2025-07-22
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋も食事も温泉もよかったです。 別の部屋でもまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで、何よりでございます。 今回お泊り頂きましたメゾネットタイプのお部屋以外に離れに3部屋、母屋に5部屋、全てのお部屋にお風呂がついていて、趣の異なるお部屋がございます。 日に日に春の気配は感じておりますが、みなかみはまだまだ肌寒かったりするので、次回は新緑や紅葉の時期にお越し頂ければ、お料理も変わっているので、またお楽しみ頂けれると思います。 この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
2025-03-13
2
レジャー
家族
2025年10月宿泊
たびなお2
40代/女性|1 件のクチコミ

両親の金婚式のお祝いに離れ・露天風呂付きメゾネット特別室を予約しゆっくり楽しんでくれることを期待していました。 ケーキやお花も送りたかったので宿に問い合わせたところHPにあるリンクから発注できるとのことで利用しました。 ケーキやお花は無事手渡されたようですが、誰からのプレゼントなのかも言及されず、あたかも宿からのプレゼントのようだったと言われました。 2人なので小さなケーキにしましたがそれでもホールケーキなので食べ切らないでしょうから部屋に持って行って良いと言われたらしく、自身で持っていったようです。 配慮のある宿ならば、こぼしてしまうリスクもあるし、宿の方が部屋に運んでくれると思います。 部屋のお風呂は良かったと両親が言っていたのがせめてもの救いでした。 サービスも良いとコメントにありましたが、今回は最低限必要なことはやってくれますが、ホスピタリティの精神や些細な配慮もなく本当に残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 【スタンダード】水上の地元食材を山人料理で堪能◆1泊2食

115
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ケーキとお花の件は大変申し訳ございません。ご両親の大事な記念日に最低限のサービスしかできず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 スタッフ間で共有し、再度社員教育を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。 この度はご利用頂いたにもかかわらず、配慮至らず大変申し訳ございませんでした。
2025-10-22