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ホテルJALシティ羽田 東京 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ羽田 東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:7632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.32
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.74
  • 食事4.09
宿泊年月
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5234件中 1~20件表示

総合4

k1218815さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

k1218815さん [40代/女性] 2017年08月15日 17:26:54

空港まで送迎があり親切でした。部屋もとてもきれいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年08月15日 18:01:47

この度はホテルJALシティ羽田東京WESTWINGにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在の間は快適に過ごしていただけたようでなによりでございます。
空港までの送迎サービスは多くのお客様にご満足いただいております。

また羽田空港をご利用の際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ、スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

フロント 川田

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【別館ウエストウイング】コンフォートダブル禁煙 】

総合3

Anderson0527さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

Anderson0527さん [50代/男性] 2017年08月09日 20:45:14

机がないのでPCで作業は出来ません。宿泊のみであれば問題ありません。朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年08月11日 13:32:06

この度はホテルJALシティ羽田東京WESTWINGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
早速ですが、当ホテルのスタンダードダブルならびにハリウッドツインにおきまして、デザイナーのコンセプトによりデスクのご用意はございません。
今後は各インターネットサイトでもご理解いただけます様、分かり易く掲載させて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【別館ウエストウイング】スタンダードダブル禁煙 】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 17:17:17

7/31に両親が宿泊しました。部屋をアップグレードして頂き大変感謝しております。
とても快適に過ごせたそうです。食事も美味しく、空港までの送迎バスもとても便利で最高の旅だったと申しております。
また、羽田空港を利用する際は、宿泊したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年08月08日 19:14:54

この度ホテルJALシティを旅の予定に入れていただき誠にありがとうございます。

“最高の旅だった”と言う貴重な言葉を頂戴できて大変嬉しく思っております。また宿泊したいと思えるホテルになるのは我々の目標の一つであります。
これからもお客様方が快適に過ごせるよう力を入れて参ります。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

フロント エス

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE60 ♪朝食付♪】 さき楽60日前 早朝4:00OPEN!朝食券付き!
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館ハリウッドツイン☆WiFi全館完備☆】

総合2

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 16:27:59

二回目の宿泊でしたが、今回は、不満な点がありました。それは、部屋の清掃が、不充分。浴室の匂いが、使用感が、あり過ぎて、リセッシュしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年08月07日 18:49:20

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が起きないよう、清掃のスタッフと共にホテル一丸となって改善に図って参ります。
本日はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきあいがとうございました。

フロント 才賀

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプ指定不可】ミステリープラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【本館禁煙確約♪】ミステリールーム♪】

総合5

まさくん3618さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

まさくん3618さん [40代/男性] 2017年08月06日 12:04:45

朝食がとても速く便利です。
前泊は訪問地より羽田でしたくなる理由です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年08月06日 18:00:36

この度はホテルJALシティ羽田東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
午前4時よりご利用いただけます朝食は多くのお客様よりご好評いただいているサービスでございます。

今後、羽田へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またお客様にご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE14 ♪朝食付♪】 14日前早得! 早朝4:00OPEN!朝食券付き!
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合2

ジョー214さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

ジョー214さん [50代/男性] 2017年08月03日 21:56:32

何度か利用していますが、
①湯舟に髪の毛が何本もあったこと
②ベッドの奥に使用済みのスリッパがそのままだったこと
以上によりその項目に1点を付けました。
本当はそれ以下の評価です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年08月04日 17:13:52

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、髪の毛ならびにスリッパの件でご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が起きないように、清掃のスタッフと共にホテル一丸となって改善に図って参ります。
本日はお忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございました。
これに懲りず、またご来館されることを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプ指定不可】ミステリープラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【本館禁煙確約♪】ミステリールーム♪】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 11:02:56

いつも気に入って使っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年08月03日 17:03:37

いつもホテルJALシティ羽田東京WEST WINGをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様にご満足いただける様今後も精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 川尻


ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【別館ウエストウイング】コンフォートダブル禁煙 】

総合1

57580953さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

57580953さん [40代/男性] 2017年07月31日 00:11:55

7月30日23時過ぎにチェックインするためフロントの女性に名前を告げたところ、予約が確認できないようだったので、楽天トラベルの現在予約中の画面を提示しましたが、それでも確認できないようで「キャンセルしたんじゃないですか?」と言われました。
キャンセルなどしておらず、そもそも現在予約中の画面を見せているのにまるでこちらに非があるかのような言い方はないのでは?
「他のホテルを探します」と言ったところ、特に引き留められることもなかったので楽天トラベルで近くのホテルを探して宿泊しました。
過去に何度も止まっているホテルで、今後も何度も宿泊する予定でしたが、こんな対応ならこれからは他のホテルに宿泊しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年08月01日 14:21:31

この度は数あるホテルの中、弊館をお選び頂きご予約を頂戴いたしましたにもかかわらず、ご指摘の通りの応対となりました事、伏してお詫び申し上げます。
予約担当者の誤操作によるもので、チェックイン担当者が混乱を招いたため、折角お客様がご予約の画面をお見せ下さったにもかかわらず的確な応接が出来ませんでしたこと、重ねて深謝申し上げます。
同様のことが二度と起きないよう、全スタッフにおいて細心の注意を払い、再発防止に努めて参ります。
何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
宿泊課 伊藤

ご利用のお部屋
【【本館禁煙確約♪】ミステリールーム♪】

総合2

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 17:06:28

風呂が臭った。
しかし、価格を考えるとこんなもんかな?
決して満足はできませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年07月25日 18:36:47

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂の件でご不便をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起きないよう、清掃スタッフ並びにフロントスタッフ一同でこの問題を共有し、改善に図って参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプ指定不可】ミステリープラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【本館喫煙確約!】ミステリールーム♪】

総合5

とのワンさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

とのワンさん [50代/男性] 2017年07月25日 14:24:38

穴森稲荷より5分の所にあり、空港からの帰り、翌日出発に便利。
早朝より、送迎バスがあり非常に便利。

以前からあるホテルであるが、清掃、整備が整っているので、快適、安心して利用できる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年07月25日 17:10:14

この度はホテルJALシティ羽田東京ヘご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
羽田空港への送迎バスは、多くのお客様からご好評いただいているサービスでございます。
また羽田へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプ指定不可】ミステリープラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【本館禁煙確約♪】ミステリールーム♪】

総合5

とのワンさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

とのワンさん [50代/男性] 2017年07月25日 14:17:04

穴森稲荷より徒歩5分ほど、以前のJALシティーより大鳥居側に100mほどの所にある。
新設したばかりであり、施設、室内は非常に綺麗。
食事も、早朝便にあわせ4時より利用でき、空港までの送迎もありとても便利。

楽天の割引価格は、通常に比べとても割安、ホテルのグレードを考えると
優先的に利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年07月25日 18:06:08

この度はホテルJALシティ羽田東京へご宿泊いただきまして、誠にありがとございました。
早朝からの朝食のご提供や、羽田空港へのシャトルサービスは多くのお客様にご満足いただいているサービスでございます。
次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
今後もエアポートホテルとして、皆様に快適にお過ごしいただけますようより一層のサービスの向上に取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【別館ウエストウイング】コンフォートダブル禁煙 】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 17:32:24

7/22ウエストウイングに宿泊しました。
チェックイン時、フロントのウメツ様より大変親切にしていただき、
翌日の朝食時も、私たちの事を覚えていて下さり とてもお世話になりました。
お陰様で、大変快適に過ごさせて頂くことができました。
ありがとうございました。

フロントの方は、皆さん丁寧で笑顔の接客をされていてとても好感が持てました。

新しい施設で、清潔感があり部屋も十分な広さで快適に過ごすことができました。
空港ホテル間のシャトルバスも大変助かりました。

機会があれば、次回も必ず利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年07月24日 18:18:03

この度はホテルJALシティ羽田東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の間は快適に過ごしていただけましたようで、なによりでございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴いたします。
今後、お客様に満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント:朴

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【別館ウエストウイング】ハリウッドツイン禁煙 】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 19:28:13

立地は夜、都内から帰るにはやや遠いですが、朝、一便の飛行機に乗るには非常に便利で、しかも朝早くからしっかりした朝食が食べれるのでとても気に入って、朝一便で帰るときは利用しています。食事もおいしく、バイキングのメニューも豊富です。お風呂のシャワーがやや弱い以外は気になったことはありません。ちなみに、禁煙室がなく、喫煙室の利用でしたが、入った時に消臭剤をスプレーしたらほとんど気にならなくなりました。一便のときはこれからも利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年07月21日 18:32:12

この度はホテルJALシティ羽田東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご滞在の間は快適に過ごしていただけましたようで、なによりでございます。
ご予約の際に禁煙/喫煙お部屋が空き室がございましたらすぐにお振替えさせて頂いておりますが、お客様が気にならずお過ごしいただいてなによりでございます。
今後、お客様に満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント:朴

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍 ♪朝食付♪】楽天ポイント10倍 ♪朝食付♪プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館デラックスツイン ☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 23:15:11

羽田空港早朝利用の際は、いつも使わせていただいております
送迎バスはやはり便利ですね
もう少し本数が多いと良いかもしれませんね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年07月20日 00:04:31

この度はホテルJALシティ羽田東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
羽田空港行きシャトルバスは、多くのお客様からご好評いただいているサービスでございます。
今後、お客様に満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日ウエストウイング開業記念♪】ウエストウイング宿泊プラン★館内ラウンジフリー
ご利用のお部屋
【【別館ウエストウイング】コンフォートダブル禁煙 】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 14:29:12

7/13宿泊しました。最終便で到着、送迎バスがあり、安心でした。部屋も広くて快適でした。特に、朝食が種類豊富で美味しい、大満足でした。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年07月17日 20:17:18


この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴いたします。
当ホテルの無料シャトルバス、朝食共に、多くのお客様から大変ご好評頂いておりますサービスでございます。
次回ご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 才賀

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE60 ♪朝食付♪】 さき楽60日前 早朝4:00OPEN!朝食券付き!
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スタンダードシングル ☆WiFi全館完備☆】

総合4

shamoしゃもさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

shamoしゃもさん [40代/男性] 2017年07月16日 16:15:43

帰りの空港行くには専用バスで楽に移動できて良かったです。もう少しリーズナブルなら良いのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年07月16日 22:36:42

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
羽田空港行きシャトルバスは、多くのお客様よりご好評いただいているサービスの一つでございます。

また羽田へいらした際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】さき楽28日前♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スーペリアシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

shamoしゃもさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

shamoしゃもさん [40代/男性] 2017年07月16日 16:05:24

久々に宿泊しましたが、ゆっくりとできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年07月16日 22:10:56

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで、なによりでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】さき楽28日前♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スタンダードシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

S1さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

S1さん [30代/男性] 2017年07月15日 21:07:39

2回目の利用です。早い時間からの朝食と送迎が早朝の便を利用する時は大変に楽です。また利用したいと思っています。ただ何故か乾燥機の乾きが悪く、tシャツ2枚と下着1枚を乾かすのに1時間回しても乾ききりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年07月16日 22:03:38

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
乾燥機のことでお客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様に満足いただけるよう改善に向けて精進してまいります。
また羽田へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】さき楽28日前♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スタンダードシングル☆WiFi全館完備☆】

総合4

clntokuさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

clntokuさん [60代/男性] 2017年07月10日 18:35:20

この時期の常宿です。安心して泊れます。朝食も早い時間から摂ることができて、必要充分なバイキングの内容かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年07月11日 21:49:31

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿をしていただき、ありがとうございました。

フロント 劉

ご利用の宿泊プラン
【禁煙フロア増設】 禁煙ルーム確約!朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙♪】本館スタンダードシングル ☆WiFi全館完備☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 20:21:09

空港への無料リムジンバスなど利便性たかい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2017年07月06日 22:46:07

この度は、ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿をしていただき、ありがとうございました。

フロント 伊與部

ご利用の宿泊プラン
【SAVER 朝食付♪】★★午前 4:00より営業★★朝1便出発でも安心  
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館ハリウッドツイン☆WiFi全館完備☆】

5234件中 1~20件表示

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