11月に1泊利用しました。阿蘇駅や阿蘇神社、大観峰に近く、車があれば阿蘇の観光に便利だと思います。お出迎え、お見送りもとても親切でした。チェックインの際にお抹茶をいただきました。半露天風呂付きのお部屋を利用しましたが、好きな時に何度も入れたので薬でした。大浴場は少し手狭ではありますが、混んではいないので十分かと。食事は、個室のお食事処で美味しくいただきました。
ここまでは良かったのですが、部屋のトイレの入り口に虫「カマドウマ」がいて驚いたのと、ベットの頭の上の棚が埃で真っ白だったのにはギョッとしました。かなりの範囲なので、気づかずに掃除していないとすると、その他の箇所の掃除も怪しいです。全体的には悪くはなかったので、お掃除の面だけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋は広さもあり満足しました。只、ところどころに段差があり年配者には少しきついと思いました。料理は量、質共に満足しました。温泉は泉質も良く満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月12日1泊朝食付きで宿泊しました。落ち着いた雰囲気が良さそうで決めたのですが、想像通り静かでゆったり過ごせました。接客は申し分なく、温泉も泉質が良かったのですが、部屋と浴場（大浴場と無料で使える貸し切り風呂）は施設が古く感じました。今度は露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいねと家人と話しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

外観が古いのでどうかなと思いましたが、入って見ると綺麗で、部屋も清潔感がありました。食べるものが美味しくて大満足でした。ただ、大浴場のシャワーをお湯にするのに時間がかかったことと、露天風呂が狭いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

久しぶりに大満足な一日を過ごせました。とても静かに非日常的な空間。パワーのある温泉…なんといっても食事も地元のものをたくさん美味しく頂きました。また、夜のスタッフの方たちの笑顔のサービスがこちらのテンションをあげてくれました。楽しく笑顔になるサービスは最高でした。また行きたいなーと思う場所でした。夜のバーも楽しい思い出になり、皆さまお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

静かでゆっくりのんびり過ごすことができました。お風呂のお湯（内牧温泉）も柔らかく、何度も入りました。朝ごはんもたっぷり　充実していました。豚汁or野菜のお味噌汁を選べるといいなと思いました。（私の場合　豚汁の量が多くて食べきれず残してしまいました…）
スタッフさんの対応も笑顔で丁寧でした。満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋に源泉掛け流しの露天風呂があるという贅沢
料理は最上級
部屋も綺麗で、スタッフの対応も申し分なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

おもてなしが素晴らしいです。
食事も良かった！種類が多くて食べ切れない位でした。
お部屋も広くて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お世話になりました
妻の誕生日にあわせての旅行だったのですが、レストランスタッフの細やかな心遣いに感謝しています
だだ一つ残念なことが、食事の量が多いことです。比較的、温泉旅館全体に言えることですが、量が多すぎて折角の料理を残してしまうことになることです。食事と一緒にお酒も楽しみたいのですが、最後はお腹いっぱいでお酒も進まなくなります。
手間暇かかったお料理が量が多かったねっていう印象になってしまうのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

口コミ評価をみて6年6月16日から友人家族と１泊しました。口コミ通りスタッフの対応や食事も最高で良い思いでが出来ました。また、ラウンジ係の方や夜間の警備の方まで親切な対応で是非友人にも勧めたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

５月１８日に家族で宿泊しました。到着するや否や従業員の方が笑顔でお迎えくださり好印象でした。ホテルの外観は築年数が経っていて古い感じですが、内装は全面リニューアルされていて大変快適でした。部屋も広く清潔で２歳の孫も喜んで始終走り回っていました。大浴場と貸切風呂があり、部屋風呂も源泉かけ流しで大変贅沢な気分を味わえました。食事は地元の野菜を使ったお料理でどれも大変美味しく、あか牛のステーキもボリュームがあり大満足でした。館内では他の宿泊客の方と会うことがほとんどなく落ち着いて過ごすことが出来ました。こんな素晴らしいホテルに泊まったのは初めてだったので、是非また来たいねと妻と話していたところでした。最後にお見送りいただいた美人の女将さんも上品で素敵でした。本当にありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

平日に子連れで宿泊しました。
建物は古さを感じる部分もあるものの、古さを活かしてきれいにリフォームがされています、掃除も行き届いている印象で、安心して優雅な気持ちで過ごせました。
部屋付きの露天風呂も子供がいることを考慮した温度設定にしていただいていることをご説明いただき、実際に適温で気持ちよく入ることができました。
食事も夕食、朝食ともにとても美味しかったです。
スタッフのみなさんとても丁寧に対応いただき、大変よい滞在ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お世話になりました。祝日宿泊でしたが、お部屋も食事もお湯も非常に良く、大変よかったのですが、、、大浴場の混雑を避けて遅い目の時間帯(多分21時過ぎ)に入浴したのですが、従業員の方が入浴されていて、最初から最後までひっきりなしにお喋りをされ、正直休まることはできませんでした。しかも内容はお客様のことのよう。聞いてはいけないと聞かないようにしましたが、ものすごく残念でした。
また、その旨をフロントに伝えましたが、翌日清算時にもなんのお断りもなく、伝わってないんだなと、やはり残念に思いました。
大浴場の件以外は非常に良くリピートしたいと思えるほどでした？

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家族

宿泊年月

2024年03月

とても丁寧な接客を受けることができました。また、サプライズで花束の用意をお願いしたいのですが、ホテル側からもプレゼントを受けることができ、とても満足できる体験ができました

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宿泊年月

2024年03月

母の誕生日旅行で利用させていただきました。
まず外観は、結構古いのかな？と思いましたが、入ってみると、とても綺麗でホスピタリティーも良く、とても素敵だと感じました。
私たちは、露天風呂つきの部屋にしました。部屋も広く、清潔感もありました。ただ、外が寒かったせいか、露天風呂のお湯も冷えていてあまり露天風呂を楽しめませんでした、、。それ以外は、お食事も美味しく、子供用に、食器やベビーチェアも用意していただき本当に助かりました！
また何か機会があれば、利用したいと思いました！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年02月

２月１０日に宿泊しました。初めての熊本旅行で、贅沢をしてみようと思いきって予約してみましたが大正解でした。阿蘇駅から路線バスで向かいましたが、バス停に着く前から旅館の名前が窓から見えるので迷うこともありません。バス停からも近いので雨でも大丈夫だと思います。チェックイン時間が遅めだったのもあるかと思いますが、名乗る前から◯◯様ですねと迎えていただきました。脱いだ靴もそのまま、荷物もすぐ預かってくださり、お抹茶をいただきました。こんな体験したことないのでそれだけでもまず驚きでした。お部屋はちょっと照明が暗いかなと思いましたがなんだか癒されます。露天風呂が付いており、洗い場のタイルは少し冷たいですがお湯を流せば耐えられないこともありません。寒いかなと思いつつ夜と朝の2回満喫しました！予約制のお風呂と大浴場どちらもお湯は熱めでしたが雰囲気があって良かったです。ただ女湯に鍵とかないので、そこだけ少し不安でした。夕食は種類が豊富で、和～洋まで少しずつ楽しめます。幸せな満腹を味わえました。朝食も美味しかったです。全体的に大満足な体験が出来ました。母も喜んでおり、親孝行できたかなと思います！

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家族

宿泊年月

2024年02月

貸し切り風呂良かったです。あと、食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2回目の宿泊です。
1回目に宿泊した時に食事などとても良かったのでこの度両親との旅行でスイートを予約しました!
お部屋も広くて良かったし食事もとっても美味しく量が多い!
残してしまったのは申し訳なかったです…
子供の食事も洋食で手作りで美味しく子供も喜んでました！
おまけのお菓子セットも超大喜びでした。
とっても大満足の旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事もお風呂も最高！露天風呂ないのは残念でしが、貸切風呂では、気分を味わえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行でお世話になりました。
足の悪い祖母のためにスタッフの方が配慮して頂いたり、案内される時も祖母を気遣ってくださったり皆さんのおもてなしが素敵でした！
ありがとうございます。
ご飯は品数多く美味しくてよかったです。
スタッフの方も皆さん丁寧で、対応もすごくよかったです！
お部屋も素敵でゆっくり過ごせました。
祖母のお風呂介助など心配してましたが、スタッフの方がお風呂用の椅子もすぐに持ってきて頂き、祖母も気持ち良さそうに入ってました。

ここのお宿を選んで本当に良かったです！
また家族みんなで来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月