この度は、美里の湯かじか荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉と共に貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかし、朝食時にご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

実は、他のお客様で夕食時に山側の席をご案内した方がいらっしゃいまして、その方々と席の交換をさせていただいた関係で、結果的にお客様には窓側の席をご案内できませんでした。この点について事前にご案内が不足していたことを深くお詫び申し上げます。
お客様が美しい冬景色を楽しみにされていたことを考えると、より一層の配慮が必要だったと反省しております。今後は、こうした席の調整がある際には、事前にご説明し、全てのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
　貴重なご意見をありがとうございました。次回お越しいただいた際には、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

かじか荘支配人

　この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、施設やサービスについての温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

　平屋のつくりや大浴場・食事処への移動が快適だったとのこと、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
フロントスタッフへのお褒めの言葉や、お部屋の清掃についてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
　ルームキーについてのご意見もありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、改善の参考にさせていただきます。
　また、お食事にもご満足いただけたようで何よりです！牡丹鍋についてのご提案も大変貴重なご意見として、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

かじか荘支配人

　この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、毎年ご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います！

「アットホーム」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、心温まる思いです。
これからもご家族で快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

かじか荘支配人

　この度は、貴重なお時間を割いて素晴らしい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様におかれましては、当館でのご宿泊がご満足いただけるものとなり、大変うれしい限りでございます。
　また、私どもの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　特に体調不良の際は、その後回復されたと伺い、安心いたしました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も細やかな配慮を心がけてまいります。
　お食事やお風呂、お部屋の清掃にもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様からのお言葉が、わたしたちの今後の励みとなります。
　ぜひまたお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　次回のご訪問の際も、さらにご満足いただけるよう、一層のおもてなしに努めさせていただきます。
この度は誠にありがとうございます。

かじか荘支配人

　ご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
接客に関するお言葉や、お部屋・お風呂の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お食事のボタン鍋がご家族の皆様に喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。

今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひとも再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

かじか荘支配人

　この度は、家族皆様でのご宿泊、また2泊のご利用、誠にありがとうございました。お食事に関するご満足のお言葉、大変嬉しく思います。特に熊野牛しゃぶしゃぶの美味しさを楽しんでいただけたこと、私たちも大変光栄です。お子様にもご満足いただけて、ほんとうに良かったです。
また、朝食のあじのみりんぼしや湯豆腐もお気に召していただけたとのことで、田舎ならではの味を楽しんでいただけたことが嬉しいです。

　お部屋の快適さや、大浴場の便利さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。エアコンや室温の調整がご旅行中の快適さに役立てたこと、またお湯もリラックスできたとお聞きし、大変嬉しく思います。

　食事会場の隙間風については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご指摘をいただきましたので、今後改善に向けて検討させていただきます。

最後に、スタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。次回もまたお越しいただけることを、スタッフ一同お待ちしております。どうぞ、またのご利用をお待ち申し上げます。

かじか荘支配人

　この度は、かじか荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。木の香りや空間について、お気に召していただけたこと、とても嬉しく思います。お部屋の作りに関して、家のような温かみを感じていただけたとのお言葉は、私たちにとっても大変光栄です。

また、食事やお風呂についてもご満足いただけたこと、何よりです。温泉成分を含んだお湯でのリラックスしたひとときがお楽しみいただけたのであれば、私たちも嬉しい限りです。

　立て付けに関しては、ご指摘いただいた点も含めて、今後の施設管理に活かしていきます。ご指摘いただきありがとうございました。

　スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

　高野山へのアクセスも良好とのことで、次回はぜひゆっくりと周辺観光もお楽しみいただければと思います。再びお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かじか荘支配人

　この度は、かじか荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　ご家族でのご旅行が素晴らしいひとときとなったことを心より嬉しく感じております。

　これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけると幸いです。スタッフ一同、再びお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。

かじか荘支配人

　この度は、ご家族でのご旅行にかじか荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
蛍をご覧いただき、美味しいお料理もお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。鮎の塩焼きをお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同もとても嬉しく感じております。

また、朝食での焼き魚体験もご満足いただけたようで、何よりです。
夏場は、鮎の一夜干し、冬場は、有田市辰が浜のアジのみりん干しが自慢の一品です。
自分で焼く楽しさも感じていただけたことが、良い思い出となったのであれば嬉しい限りです。

　これからも、皆さまにご満足いただけるようなお料理やサービスを提供してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。再びお会いできる日を楽しみにしております。

かじか荘支配人

　この度は、かじか荘をご利用いただき、また蛍の季節にお越しいただき、誠にありがとうございます。蛍をご覧いただけて、素敵なひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
フロントスタッフがご案内させていただいた場所で、綺麗な蛍の光をご堪能いただけたようで、私たちも嬉しく感じております。地元スタッフならではのおすすめスポットが自慢です。
　また、蛍の季節にご宿泊したいとのお言葉をいただき、ありがとうございます。再度美しい蛍をご覧いただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。これからも皆さまにとって特別な思い出になるよう、心を込めたサービスを提供してまいります。

再度お会いできる日を楽しみにしております。
このたびは、ありがとうございます。

かじか荘支配人

この度は、かじか荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。川での水遊びとお風呂でのひとときをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。夏の涼しさを感じながら、自然と美里の湯の両方をご満喫いただけたこと、私たちも嬉しく感じております。

ご家族でのレジャーにかじか荘をお選びいただき、また夏の時期のご滞在をおすすめいただけたこと、心より感謝申し上げます。今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
　ぜひ、また季節が変わった際にもお越しいただけると幸いです。お待ち申し上げております。

かじか荘支配人

　この度は、かじか荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。木々の緑やお風呂、会席料理をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。自然の美しさや美里の湯の良さを感じていただけたことは、「自然を感じる旅」を体験いただきたい私たちにとっても何よりの喜びです。
また、会席料理についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。家族でのご旅行が素敵な思い出となったことを心より嬉しく思います。
　今後とも、皆さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

かじか荘支配人

　この度は、かじか荘をご利用いただき、また温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。87歳のお客様と幼児の方々とのご旅行が、スタッフ一同の心遣いによって快適にお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思います。

　ウグイスやカジカの鳴き声、川のせせらぎなど、自然の音に囲まれてのひとときが、少しでも心安らぐものとなったのであれば、私たちにとっても何よりの喜びです。
また、次回はホタルの時期にお越しいただけるとのこと、ぜひその季節にもお楽しみいただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　おすすめは、６月１５日前後でございます。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

かじか荘支配人

　この度は、かじか荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただきましたことにも感謝申し上げます。

　日帰り入浴のお客様について、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。営業上、日帰り入浴のお客様も夜８時までご利用いただいておりますが、当館としましてもすべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、注意を払ってまいます。
お客様が仰るようなご意見については、今後のサービス改善に役立てるべく、施設内の管理体制や入浴マナーの向上について再度見直しを行う所存でございます。お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
　このたびは、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

かじか荘支配人