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ホテルセントポール長崎 クチコミ・感想・情報

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ホテルセントポール長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.07
  • アンケート件数:573件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地3.40
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.86
  • 食事3.44
宿泊年月
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総合3

立花新宮さんの ホテルセントポール長崎 のクチコミ

立花新宮さん [40代/男性] 2024年08月17日 23:11:57

可もなく不可なくで値段通りでGOOD

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルセントポール長崎 2024年08月25日 15:38:24

この度はホテルセントポール長崎にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋ではゆっくりくつろぎいただけましたでしょうか。
お部屋の清掃、接客の向上をこれからも頑張ってまいります。また長崎にお越しの際にはどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
グループ旅行におすすめ お得な3~6名1室利用プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【和室[喫煙可]】

総合1

投稿者さんの ホテルセントポール長崎 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 10:11:31

コロナの時に宿泊した時はスタッフみなさん親切でニコニコとっても感じがよかったのに、観光客増えた途端、ものすごく接客が感じ悪くなった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルセントポール長崎 2024年05月31日 17:21:12

この度はホテルセントポール長崎にご宿泊いただきまことに有難うございます。

せっかくのご旅行をスタッフの対応で嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様をお迎えするにあたり、満足して利用していただけますよう再度教育を致します。

大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
お食事なし 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン[喫煙可]】

総合4

riru7207さんの ホテルセントポール長崎 のクチコミ

riru7207さん [40代/女性] 2024年04月03日 23:05:39

卒業後旅行シーズン、間近の予約でした。
予約後即座にホテルより確認と駐車場が満車の連絡をいただき好感を持ちました。
稲佐山夜景が目的でしたので寝るだけだしと思いましたが、古さはいなめませんがこ綺麗に整理掃除されていましたし人工畳で家族5名布団を敷いて、おばあちゃん家に来たような感じでほっこり過ごせました。
立地は浜町思案橋等からは少し離れていますが路面電車圏内ですぐの場所なので問題なし。ホテルPは満車でしたが、隣コインPが19時から8時まで400円という破格の値段です。原爆資料館が目の前で思いがけなく高校生と小学生の子どもの学習にもなりより良い旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルセントポール長崎 2024年05月31日 17:17:00

この度はホテルセントポール長崎をご利用いただきまことに有難うございました。

皆様に満足していただき大変嬉しく思います。

これからもスタッフ一同頑張ってまいりますのでよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
グループ旅行におすすめ お得な3~6名1室利用プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【和室[喫煙可]】

総合3

投稿者さんの ホテルセントポール長崎 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 16:41:41

喫煙臭がなくよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルセントポール長崎 2024年03月06日 18:30:52

この度は、ホテルセントポール長崎をご利用頂き誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。

貴重なお声を頂きスタッフ一同、精進して参ります。

是非、長崎へお越しの際はご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】自動チェックイン精算機導入モニタープラン(事前カード決済)素泊まり
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン[喫煙可]】

総合3

さん2152さんの ホテルセントポール長崎 のクチコミ

さん2152さん [20代/女性] 2024年02月28日 18:45:17

壁が薄くて隣の部屋の音、廊下の声が丸聞こえです。壁にかかってるハンガーをカチャカチャする音、笑い声など...
それだけが難点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルセントポール長崎 2024年02月29日 19:13:00

この度は、ホテルセントポール長崎をご利用いただき誠に有難うございました。


客室の騒音でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

騒音がひどい場合は、フロントよりお客様にご連絡を差し上げておりますので、お気軽にフロントにご連絡をお願い致します。

お客様の貴重なご意見を社内共有し、館内点検を強化し快適に休めるよう精進して参ります。

重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お食事なし 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン[喫煙可]】

総合2

投稿者さんの ホテルセントポール長崎 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 10:14:06

朝食付きプランで予約しました。
飲み物は3種類セルフで、コーヒが飲めてよかったです。
でも、朝食内容が、、。ご飯、味噌汁、業務用味付けの鯵、ゴボウきんぴらで十分でした。
箱入りの4品は、冷めたものばかりで、冷えたウインターがドンと入っていて、ちょっと引いた、、。
出来立ての暖かいメイン(ハムエッグなど簡単な物)を提供いただけると、一泊11,000の価値を感じられたかと。
2/24.25は、今後絶対宿泊しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルセントポール長崎 2024年02月29日 19:08:10

この度は、ホテルセントポール長崎をご利用いただき誠に有難うございました。

朝食の内容について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘内容をレストランスタッフに共有させて頂きました。

現在メニュー改善しお客様へ不快な思いをさせないよう努めております。

貴重なご意見を有難うございました。

ご縁がありましたらまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ツイン】

総合2

たなまさ0417さんの ホテルセントポール長崎 のクチコミ

たなまさ0417さん [50代/男性] 2024年02月26日 20:40:10

子供とツインルームに宿泊しました。ホテルはかなり古く、部屋もあまりキレイとは言えませんでした。ホテル内の
通路は全体的に暗い印象です。ホテルにある駐車場は数台停められますが予約制で有料です。食事は美味しくて量も多いです。ただ好き嫌いがある方にとってはバイキング形式の方がいいかなと思います。路面電車の駅が近くにあるので立地はかなりいいと思いますが、そういうことを全部含めても料金設定がやや高いと思われます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルセントポール長崎 2024年02月29日 15:43:14

この度は、ご家族でホテルセントポール長崎をご利用して頂き誠に有難うございました。

ご旅行で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を社内共有し、客室内設備の点検を行い
快適な宿になるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン[喫煙可]】

総合5

投稿者さんの ホテルセントポール長崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 12:47:03

長崎の出張時は是非宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルセントポール長崎 2024年02月29日 15:39:29

この度は、ホテルセントポール長崎をご利用して頂き誠に有難うございます。

ご出張時の貴重な宿に当ホテルを選んでいただき光栄に思います。

これからも、お客様にご満足頂けるように、サービスの向上に努めて参ります。

本日はお忙しい中、口コミをご投稿下さり、誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【エコノミーダブル[喫煙可]】

総合4

投稿者さんの ホテルセントポール長崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 14:59:24

すぐ近くに原爆資料館があります。(ホテルの前です。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテルセントポール長崎 2024年02月29日 15:35:51

この度は、ホテルセントポール長崎をご利用いただき誠に有難うございます。

徒歩圏内に、原爆落下中心地公園・平和公園等
観光名所が数か所ございます。

次回ご縁があり宿泊される場合は、
ぜひそちらも行かれてみて下さい。

またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブル】

総合3

y0815a1026さんの ホテルセントポール長崎 のクチコミ

y0815a1026さん [50代/男性] 2023年12月11日 16:28:39

必要十分な設備、サービスでした!!
最寄りバス停から徒歩3分ほどですが、丘の上にあり、上り坂・登り会談必須です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルセントポール長崎 2024年02月29日 15:33:36

この度はご利用ありがとうございました。

お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。

これからもお客様に満足していただけますよう精進して参ります。



またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブル】

総合1

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投稿者さんの ホテルセントポール長崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 16:52:59

これまで宿泊したホテルの中で、設備は最低レベルでした。
部屋は、まるで昭和にタイムスリップしたかと思えるような、驚くほど古いものでした。
洗面の水栓は強く締めないと水がポタポタ垂れ、ウォシュレットは水流が弱く、部屋のスタンドは黒いビニールテープをぐるぐる巻きにして補修がしてありました。
部屋の壁紙も、何カ所か端がめくれあがっていました。
コンセントは部屋に2カ所×2つずつしかなく、洗面所にはないため、ドライヤーはテレビの前で使うことになりました。
壁も薄く、1日目は隣の女性グループが深夜まで騒いでいるのが筒抜けで、眠れませんでした。

立地も路面電車の駅から、坂を延々と登らなくてはなりません。
スーツケースのため、近いルートは階段があって使えず、車が使う道まで遠回りせざるを得ませんでした。

フロントの方の対応は問題なく、寝具類は清潔で、リネン交換なども問題ありませんでした。
まとめますと、ホテルの方が人力で対応しているところは問題ありませんが、それ以外の設備などは、古いものをリニューアルしないで、だましだまし使っていて、それも限界を超えている状態です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルセントポール長崎 2024年02月29日 15:30:38

この度は、ホテルセントポール長崎をご利用いただき誠に有難うございます。

大変、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を社内共有し、客室内設備の点検を行い
快適な宿になるよう努めてまいります。


次回ご縁があり、ご宿泊頂く際にはフロントへお気軽お声かけ下さい。

またのご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お食事なし 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ツイン】

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