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ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 クチコミ・感想・情報

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ホテルレイクアルスターアルザ泉大津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:889件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.54
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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[並びかえ]

565件中 1~20件表示

総合3

むはまどさんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

むはまどさん [40代/男性] 2024年11月21日 22:22:06

特に大きな問題はありませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
朝食付♪シンプルプラン★
ご利用のお部屋
【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】

総合5

ツキマナさんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

ツキマナさん [50代/男性] 2024年11月16日 16:22:10

駅から雨が降っても濡れずに入れて
またも便利なホテルです。風呂もトイレも綺麗ですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年11月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2024年11月17日 12:46:04

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。当館は、南海泉大津駅から徒歩2分、連絡通路で直結しておりますので雨の日でも濡れずにお越しいただけます。
引き続きサービス向上に努めてまいりますので、今後ともホテルレイクアルスターをよろしくお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★禁煙部屋タイプおまかせプラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合5

ツキマナさんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

ツキマナさん [50代/男性] 2024年11月16日 16:20:28

駅からも近くとても便利なホテルです。
お風呂トイレもとても綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年11月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2024年11月17日 12:42:44

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。
バスルームにつきましてもお褒めの言葉を賜りましたこと心より感謝いたします。当館は本年2月にバスルームの改装を行いましたので、より一層快適にお過ごしいただけたかと存じます。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、今後ともホテルレイクアルスターをよろしくお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★禁煙部屋タイプおまかせプラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合3

ケン23181717さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

ケン23181717さん [60代/男性] 2024年11月15日 23:06:09

部屋は広かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2024年11月16日 05:49:41

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★喫煙部屋タイプおまかせプラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 21:31:09

ホテル内、部屋もお風呂も清潔感があり、気持ちよく過ごすことができました。
広さも十分で、キャリー広げても問題なし。
ReFaのシャワー、貸出のReFaのドライヤーとても良かったです。
浴室の換気スイッチがなく、換気できてるのよく分かりませんでしたが、浴室と部屋にもう1つ扉があったので気にはなりませんでした。扉あるのとても良かったです!
冷蔵庫があまり冷えない&奥行なくて少量しか入れられなかったのはちょっとマイナスですが、真夏とかじゃなかったのでよかったです。
フロントの方がとても感じよく丁寧で、それだけで換気と冷蔵庫のことは帳消しにできるレベルで気持ちよく過ごせたと思います!
周りにお店がいっぱいあるし、駅近だしまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2024年11月03日 09:36:05

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用のお部屋
【★25平米ツイン【禁煙】★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 06:33:03

とても綺麗で、立地が良いです。
ただ当たった部屋がよくなかったのか、朝6時前から、上階の音で目覚めて、それから眠れず。
上階が朝食レストランの階で、朝食の準備でしょうか。もう少しゆっくり寝たかった。
夜はこんな音せず、静かに過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2024年09月22日 10:13:59

このたびはホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、当館への貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
騒音の件につきましてご不便、ご不快の念をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
この件につきましては当館担当者に報告し、原因の究明と改善に努めてまいります。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用のお部屋
【★25平米ツイン【禁煙】★】

総合3

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 07:29:18

以前にあった朝食やラウンジでのコ-ヒ-サ-ビスがすべてなくなっており、フロントも暗い雰囲気で、さびれた感じを受けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2024年04月28日 22:02:53

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたコーヒーサービスは現在、AM7:00~AM10:00の間、セルフではありますが3階ティーサロンにて行っております。
しかしながら、充分なご案内ができておらずお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有しより良いサービスの提供を目指して改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★リニューアルプラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【★24平米ダブル【禁煙】★】

総合5

さんちゃん♪さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

さんちゃん♪さん [60代/男性] 2024年04月24日 17:04:53

波切ホールでのLIVE後に利用させていただきました。
早くに予約したからか格安で宿泊できました。
久しぶりに隅々まで清掃が行き届いた部屋は、快適に休むには最適な広さと設備。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2024年04月25日 18:02:03

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★19平米ツイン素泊まり★特典付き!スタンダードプラン☆~ベットはシングルサイズ~
ご利用のお部屋
【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】

総合4

タカ7056さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

タカ7056さん [60代/男性] 2024年04月24日 11:59:21

なにより立地が泉大津駅に直結しているのが便利。部屋のスリッパも紙製から布製に変わり良かったです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2024年04月25日 18:02:10

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★19平米ツイン素泊まり★特典付き!スタンダードプラン☆~ベットはシングルサイズ~
ご利用のお部屋
【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】

総合5

ジョジョ333さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

ジョジョ333さん [30代/男性] 2024年03月22日 15:55:05

駅からのアクセスは抜群です。
中華レストランがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2024年03月23日 04:00:35

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは南海本線泉大津駅より徒歩2分と便利な場所に位置しております。また3階「ザ・ティーサロン」では毎日ランチ営業を行っており「海鮮卵白天津飯」や「シェフ特製ハンバーグ」など中華、洋食のシェフ自慢のお料理も大変好評いただいております。今後もサービス向上に努めてまいりますので、ぜひホテルレイクアルスターをよろしくお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★リニューアルプラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

まーちゃん551019さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

まーちゃん551019さん [60代/男性] 2023年11月23日 14:13:20

ここ数年毎年利用しているが、昨年迄水回りも悪く、トイレ(特にウォシュレット)が見えないところが汚く、今年も同じだったら来年は使わない積もりであった。
しかし、今年は水回り(シャワーヘッド等々)も新しくなっており、最も許せなかったトイレの見えないところも新しく綺麗になっており、来年も予約する積もりになった。
スタッフの接客はシティホテルにしては比較的良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年11月23日 16:27:08

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★65歳以上の方限定!シニアプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

kyuzo1375さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

kyuzo1375さん [40代/男性] 2023年11月15日 17:28:37

11月14日に1泊で宿泊しました。
これまで色々なビジネスホテルに宿泊してきましたが、フロントのスタッフの対応が群を抜いて素晴らしく、気持ちよくチェックインをすることができました。
部屋の内装や設備は標準的ながら、清掃が行き届いていてとてもクリーンです。
とても快適に過ごすことができました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年11月16日 09:11:26

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★スマートチェックインプラン(事前カード決済のみ返金不可)☆朝食なし★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 23:02:13

立地は最高です。
製氷機の故障やドアの開閉の騒音など気になることはありましたが、値段も考えると仕方ないのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年09月09日 14:19:13

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます
滞在中はご不便、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては可能な限り改善し今後もサービス向上に努めて参ります。
また、機会がございましたらご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★シンプルプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合1

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 12:56:51

お風呂がすぐにつまる。

3日目にお掃除に入るプランでしたが、お掃除がされてなく不快でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年09月09日 14:40:09

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、清掃の不備によりご不便、不快な思いをいだかせてしまい心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては再度、業務の見直しを行い今後二度とないように努めてまいります。
この度は貴重な意見を賜わり誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしましたことについて改めてお詫び申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★3連泊以上される方に!☆エコプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 22:39:36

久々の利用でした。
清潔感あり、スッキリでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年08月11日 17:11:43

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★ショートステイプラン(21時~8時)★朝食なし
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

ソバカス9056さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

ソバカス9056さん [60代/男性] 2023年07月17日 13:22:32

駅より近いので助かります。
近場の駐車場が500円/日と安いので、出来れば同値段位にして頂けると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年07月17日 17:02:27

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。今後の参考にさせていただきます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★シンプルプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

* 猫森 *さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

* 猫森 *さん [40代/女性] 2023年06月27日 15:56:08

6月24日から2泊しました。
毎年お世話になっております。
立地がよく、快適に過ごさせていただいています。
今回は誤って喫煙の部屋を予約してしまいましたが、事前に連絡したら臭い消しの対応をしていただけたりして大変助かりました。

できればコロナ前のように朝ごはん付きプランを復活してもらえると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年06月28日 15:04:03

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食の件につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。朝食営業再開まで今しばらくお待ちくださいませ。社内で検討し今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★24平米ダブル素泊まり★特典付!スタンダードプラン☆~ベットは広々キングサイズ~
ご利用のお部屋
【★24平米ダブル【喫煙】★】

総合1

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 20:40:39

23時以降にチェックインすると駐車場が閉まるので周辺のコインパーキングを使うように言われました。このホテルの都合でこのホテルが提示してきたことなのに、駐車場代金はこちら負担でした。納得がいきません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年05月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年06月03日 09:55:39

 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
 駐車場のご利用につきましてはアルザ地下駐車場をご案内しており、ご宿泊のお客様には駐車場代金と致しまして1泊につき1,000円を頂戴しております。また、こちらは複合商業施設の駐車場となっておりまして23時より翌朝7時まで入出庫ができかねます。そのため地下駐車場営業時間外での利用ご希望のお客様には近隣のコインパーキングをご案内させていただいております。(契約駐車場ではございませんので各自でご精算いただいております。)お客様にはご説明が足りておらず誠に申し訳ございません。
御多忙の中頂戴致しましたご意見をもとに今後共サービス向上に努めて参ります。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★特典付★カップルプラン☆~朝食なし~
ご利用のお部屋
【★25平米ツイン【喫煙】★】

総合5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 19:16:40

立地がよく、ショートステイプランでも充分ゆっくりできた。
部屋もレトロではあるが清潔に保たれていて、心地よく過ごせた。またぜひ利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年05月23日 22:23:38

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また次回ご機会がございましたら、お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ショートステイプラン(21時~8時)★朝食なし
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 20:35:49

出張や学会出席などで利用するには、良いと思います。
お部屋も思ったより広かったです。
ホテルの周りにスーパーやチェーン店があるので
さっと食事を取るのにも困らないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年05月14日 03:40:34

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館は駅前の商業施設内に位置しており周辺には飲食店やベーカリー、スーパー、ショップなど多数ございますのでご滞在中は何かと便利にご利用いただけると思います。
今後もぜひお越しいただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出発が早い方や朝をゆっくり過ごしたい方に!☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

565件中 1~20件表示

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