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ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 クチコミ・感想・情報

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ホテルレイクアルスターアルザ泉大津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:730件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.09
  • 立地4.09
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂2.90
  • 食事3.41
宿泊年月
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448件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 11:24:32

駅から近くてとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
出発が早い方や朝をゆっくり過ごしたい方に!☆朝食なしプラン☆
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合3

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 22:48:29

地下駐車場なのと台数が多く助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2018年02月09日 01:00:00

この度は当ホテルをご利用頂き有り難うございました。

ダイエーと共同のアルザ地下駐車場は駐車可能台数が多く、ご好評頂いております。

またこちらに来られる機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

フロント 平田 徹也

ご利用の宿泊プラン
☆レイトチェックインプラン☆和洋の朝食無料
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合3

まゆ07250207さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

まゆ07250207さん [50代/女性] 2018年01月20日 14:59:45

駅から近いし
スーパー コンビニがあってありがたいのですが季節的に空調があまり効いてなく
女性一人で人によっては寒いかも。夜。よっぽど毛布を借りようかと思いました。シャワーの出もイマイチよくなかったです。駐車場は高いです。宿泊者のみ、せめて一泊分サービスしてくれたらたすかります。辛口ですみません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2018年01月20日 16:52:04

この度は当ホテルをご利用頂きまして有り難うございました。
空調・シャワーの件でご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。
毛布・ヒーターは貸し出し用をご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
シャワーの水圧も見直させて頂きます。

駐車料金に関しましては、当ホテルの会員様登録をし、ホテルのホームページからご予約を頂きますと、駐車場代無料のサービスをしておりますので、ホームページからのご予約をご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有り難うございました。

フロント  平田 徹也

ご利用の宿泊プラン
★無線LAN(WI-FI)接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

yamatokogen15さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

yamatokogen15さん [60代/男性] 2017年12月15日 18:15:17

南海本線泉大津駅前で便利です
駐車場もあり助かりました
部屋も清潔でダブルベッドも大きなものでよかった
朝食もおいしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年12月15日 19:28:37

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

立地条件・複合施設の駐車場の広さは他のお客様にもご好評頂いております。
ご宿泊に関しましても、お部屋・ベッド・朝食共にゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございました。
今後もより良いサービスを提供していけます様、スタッフ一同励んでまいります。

また大阪へ来られる機会がございまいたら、是非お越し下さいませ。

フロント  平田 徹也

総合5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 18:04:30

立地と部屋の広さ、設備共に大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年11月28日 22:19:15

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でくつろいで頂けたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
フロント課

ご利用の宿泊プラン
出発が早い方や朝をゆっくり過ごしたい方に!☆朝食なしプラン☆
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 13:21:46

イベント参加の為利用しました。駅直結で便利でした。朝食付で和定食にしました。熱々の湯豆腐とだし巻き玉子が関西の朝ごはんぽくて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年09月16日 12:38:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。駅直結の立地条件の良さは、ご利用頂きましたお客様よりご好評頂いております。
また、朝食もご満足頂いたようで、嬉しくおもいます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
          フロント川島純子

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】☆特別料金プラン☆
ご利用のお部屋
【★24平米ダブル【喫煙】★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 17:09:18

駅から近くて便利。朝食には、メニュー、ドリンクに不満、不足なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年08月26日 19:55:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは駅前と近隣にはコンビニ他にスーパーがあり、他のお客さまからもご好評頂いております。
朝食に関しましても不満、不足はなかったという事で何よりでございました。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

フロント  平田 徹也

ご利用の宿泊プラン
☆レイトチェックインプラン☆和洋の朝食無料
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 14:31:27

チェックイン時、フロントから「予約に名前がありませんよ」と告げられたので、自分のスマホで予約履歴を調べてフロントに提示したところ、「あ、すみません。ありました。」と回答されました。あまりにお粗末だと思いませんか?こんなことは初めての経験で、疲れが一気に出て大変不愉快な思いをしました。ホスピタリティーを微塵も感じることのない対応で、二度と泊まる事はあり得ません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年08月26日 21:25:55

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら対応致しましたフロントマンに関しまして誠に不適切かつ行き道理を感じる接客をしました事をこの場を通じてお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。 ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 宿泊課
村上 昌昭

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】日頃の感謝をこめて☆ポイントUPシングルプラン♪
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合1

1227yoshiさんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

1227yoshiさん [50代/男性] 2017年07月30日 01:59:55

エアコンの効きが悪くシャワーの後、服が着れません。夏の宿泊には不向きです。
9時までの朝食が、9時前に締め切られ、文句を言ったら出してきましたが食べ終わる前に何の断りもなくバイキングの食材が片付けられました。まるで嫌がらせのように感じられ不愉快でした。
連泊をキャンセルし他のホテルへ変えました。
2度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年07月30日 06:28:40

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

空調の効きが悪い点、及び朝食スタッフの対応について不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

空調につきましては早急に点検・及びフィルターの清掃等をさせて頂きます。
朝食に関しましては、再度スタッフの再教育・指導を行い、今後同じことがない様に注意してまいります。

お忙しい中、貴重な意見をご投稿頂き有難うございました。

フロント  平田 徹也

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】☆特別料金プラン☆
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合3

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 19:38:20

温水便座が壊れていた
浴室の壁とシャワーカーテンがカビていた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年07月13日 21:10:24

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

温水便座の故障により、お部屋を移動して頂く形になり、大変申し訳ございませんでした。
早急に修繕の手配をさせて頂きます。
浴室のカビの件でも不快にさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
壁の清掃とシャワーカーテンの交換をさせて頂きました。
今後、より入念な細かいチェックを心掛け、同じ事がないように注意して参ります。

お忙しい中のご投稿、有難うございました。

フロント  平田 徹也

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合5

しず★しずさんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

しず★しずさん [40代/男性] 2017年07月09日 13:25:37

朝食が上品で美味しかったです。駅からも近く、ほとんど傘いらずです。ホテルの方も親切で、コンビニの場所を聞いたら、今の時間なら向かいのスーパー地下が営業中とのことで、節約もできました。大変助かりました。またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年07月13日 21:28:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

 当ホテルは駅前という立地、近隣にはコンビニの他にスーパーがあり、お客様が利用されたスーパーは地下が夜の10時まで営業しているので他のお客さまからもご好評頂いております。
 従業員・朝食につきましてはお褒め頂きまして誠に有難うございます。これからもより良いサービスを目指して精進して参ります。
 この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
 ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大23%OFF
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合3

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 21:56:12

朝食は有料にしてもらいたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年07月06日 18:27:53

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。さて御朝食の件ですが現在無料でのご提供となってはおりますが今後は朝食なしの
プランも検討させて頂きます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます、またのお越しをお待ち申し上げております。
 ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 宿泊課

ご利用のお部屋
【★19平米エコノミーツイン【禁煙】1名利用★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 09:40:47

いたって普通の結婚式のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年07月03日 11:12:29

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共のホテルは泉大津駅に直結
しておりまたショッピングセンター及びスーパーにも直結しておりご好評を頂いております。尚、現在は結婚式は行っておりませんのでご了承下さいませ。

 ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大23%OFF
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合3

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 12:20:45

遅い時間にチェックインをしようとすると建物の入口が分からない。
且つ深夜のコンビニもなく場所的には不便かも。しかし、駅前であるので駅のお店が開いているいる時間帯は便利かも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年06月29日 06:41:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
20時を過ぎると、館内のショッピング店舗が消灯し、暗くて分かりにくくなると思われます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

コンビニは徒歩3,4分の所に24時間営業のコンビニがございます。
お気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 平田 徹也

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合3

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 13:30:12

当ホテルで会合があり位置的には好都合でした。朝食を和風としましたが朝から鍋物はちょっと不向きです。朝の出発が早かったので和洋問わずバイキング形式でよいのではありませんか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年06月29日 06:36:03

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食に関しましての貴重なご意見、有難うございます。
レストランスタッフにお声を伝え、今後の参考にさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合3

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 15:43:47

機会があればまた利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年04月17日 17:15:28

この度は当ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
をご利用頂き誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★☆レディースプラン☆★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合3

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 14:47:26

ビジネスで一泊利用致しました。
立地場所は駅(泉大津駅)から徒歩で2・3分とアクセスは良好です。

ただ、お部屋や風呂は至って「普通」です。
この内容で8,000円は高いね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年04月17日 17:34:01

この度は当ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルなにぶん築20年ほど経っており、お客様に、快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同、心がけております。
 
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 20:56:33

年に何回か 利用させていただいてます。今回から 朝食のバイキングがなくなり、少し残念です。今回は マッサージチェアー付きの部屋で とても快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年03月09日 23:25:03

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。

朝食に関しまして、
沢山のお声をお客様から頂戴し、2017年3月より、バイキングスタイルから和洋の定食形式へ変更させていただきました。
今後もお客様よりいただくお声を参考に、出来る限りお客様のご要望にお応えできるようスタッフ一同努力をして参る所存でございます。

またのお越しをいつでも心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重な意見の投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★光高速インターネット接続無料でビジネスに最適!朝食付☆客室もベッドも広々♪スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合2

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 14:17:23

フロントの態度があまり良くありませんでした。
特に名前がわかりませんが若い男性スタッフが荷物などをおかして貰う際に嫌そうな顔をされた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017年02月11日 18:38:52

この度は当ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらフロント男性スタッフの対応が
行き届いておらずお客様には大変不愉快な思いを
させてしまい誠に申し訳ございませでした。
当該のスタッフには厳重注意をし今後この様な
事の無きよう指導を徹底させて頂きます。
 ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 宿泊課

ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 08:52:54

12/3に宿泊しました。駅から見えるくらいの近さで雨でも濡れずに行くことができるので大変良い立地にあります。ただ、フロントが三階なので少々戸惑うかもしれません。部屋の広さは十分にありますが、やはりバスルームは狭く、もう少し広かったらなあと感じました。バスのシャンプー等をもう少し、グレードの高いものを使っていただけると嬉しいです。朝食の、特に和食の味付けが私にはちょうど良く、大変おいしくいただけました。8時過ぎに行ったのですが、お味噌汁もごはんもほんの少ししか残っておらず、かき集めるようにして頂きましたが、あれでもう終わりなのでしょうか?フロントのスタッフの方たちも感じの良い対応で、気持ちよく過ごせました。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2016年12月06日 11:56:39

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津を
ご利用いただきまして、ありがとうございます
 また、貴重なご意見を頂きまして 誠にありがとうございます。
お客様に、快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同、心がけております。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。           
           フロント 川島純子

ご利用のお部屋
【★24平米ダブル【禁煙】★】

448件中 1~20件表示

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