子連れには最高な条件のホテル！
また泊まりに行きたいです。

ただ部屋にティッシュがないので子供がいる方は箱ティッシュの持参がおすすめ

旅行の目的

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宿泊年月

2024年04月

24年4月29日～5月30日に夫婦と子供3人の計5名で宿泊しました。
【いい点】
・食事はバイキングでしたがベビーカーでそのまま入れました。
・1Fの室内にキッズスペースがあり空き時間やチェックイン前に子供を遊ばせることが出来ました。
・外にもすべり台などの遊び場がありました。
【気になった点】
・部屋の清掃が行き届いていなかったです。前の方が使用したであろうルームキーが落ちていたり、隙間の埃が気になりました。
・24年4月にリニューアルオープンということで1Fなどの共用部分はリフォームを入れてありましたが、部屋は古かったです。
・バイキングは夕食/朝食ともに開始前に人が集まっていましたが、案内係の人はおらず混乱していました。
・1Fにコインランドリーがありましたが、三洋電機製の古い洗濯機/乾燥機で、乾燥機は4台中2台が故障中でした。

総合的に従業員の人数不足、教育不足の感が否めず、不満というレベルではないですが、満足は出来ないレベルだと思います。

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宿泊年月

2024年04月

ご飯が美味しくて良かったです。朝ごはん満席で30分ほど待ちましたが、スムージーが美味しかった！

子供が遊べる大きいルームやラウンジでは飲み放題でした。

ホテルが全体的に暗くて、お風呂は洗面台が少ししかなく、ドライヤー待ちがあり、ドライヤーのパワー弱すぎて、髪の毛乾かず。そのせいで混雑してのかなと思いました。

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宿泊年月

2024年04月

お部屋はリニューアルしたばかりとあり、大変綺麗なお部屋でした。設備も新しく、テレビやスイッチなども十分で、ソファーもくつろぎ易かったです。

問題点はホテル全体で導入している、予約などの管理システムでしょうか？ホテルサイトから空き部屋確認しようとしたところ、大変不便なUI、操作性です。

朝食の席順予約も同じシステムだと思いますが、スマホと連動させるも最後はスマホのLINE登録か、独自リロードしないと気づかない、呼ばれない、結果先を越される仕様でした。スタッフさんも大変そうで、「仕組みがイケてないですね？」と言うと、現場も大変不便してます。と率直なご意見でした。ITリテラシーが低いのか、パッケージで仕方ないのかせっかくのリニューアルなのにシステム選定か、運用目線がミスだろうな。と思わざるを得ない印象です。子ども目線ではとても設備など充実ですが、全体で見ると行き届かないところが至るところに散見されます。

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宿泊年月

2024年04月

お部屋に大浴場とても綺麗でした。
子供連れだったので、施設内や施設外な遊び場がありとても助かりました。
スタッフの方たちもとても素晴らしかったです。
お食事も朝夜とても美味しく、朝は素敵な景色を堪能することができました。
子供用のビュッフェ台もあり、子供が自分でお皿に盛る経験をさせてあげることができて良かったです。
ひとつ残念だったのが、食器の水滴です。
特に子供用の食器に水滴がかなりついておりその点だけが残念でした。

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2024年04月

ゴールデンウィークに宿泊しました。
4月にリブランドオープンとの事で、期待してお伺いしましたが和室は以前と変わらないようで少し残念でした。
部屋に入るとややカビ臭さ？があり、子どもも「部屋が臭い」と言っておりました。
設備もPanasonicですら無く松下電工のもので、時代を感じました。
部屋のアメニティも種類は必要最低限という感じで、木の歯ブラシは大人でも少し使いづらかったです。

朝食バイキングは種類が豊富で選ぶのが難しかったですが、味も美味しくとても満足しています。
混雑時はLINEで予約が出来、呼び出していただけるのでありがたかったです。

露天風呂は夜に入りましたが、お湯に入る段差部分が暗すぎて底が見えず皆さん恐る恐る階段を降りていました。
お年寄りの方や子どもは少し危ないかもしれないです。

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2024年04月

ウェルカムベビーの部屋はリブランド後とはいえ古いままでした。
掃除はされてたと思いますが、部屋があるフロアはふるさを感じざるを得ません。
部屋風呂は狭いユニットバスで追い焚きもなくウェルカムベビーとは言いにくいです。
生理中でしたので大浴場は利用しませんでしたが、部屋の風呂はボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ハンドソープ、歯ブラシしかありません。
化粧落としや綿棒、ブラシなどは持参しないといけません。

正直に言うとなぜこのサービスでこんなに高いのかわかりません‥。

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2024年04月

他の口コミ通り、子供が喜ぶ仕掛けがいっぱいあり、楽しめました!
スタッフの皆様も優しく、また再訪したいホテルの一つとなりました！

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2024年04月

リブランドの意味知ってます？
日本の会社が運営しないとこんな結末になります。
無駄なリニューアルはビジネスホテルですかという、笑えるレベルで、働いてる方は苦情ばかりきていることが予想出来て可哀想です。
ロイヤルホテル那須の良さが、もうこのホテルには無いので、以前を知ってる方は再訪は無いのでは？
設備→屋内の新設は無駄なスペースだけで、何も考えてない外国の企画開発部がアイディアしただけが予想出来ます。
以前の大きなボードに落書きが出来るスペース、キッズの遊ぶロディが置いてあったスペース、乳幼児が遊べるグッズがあったスペース、ゲーセン前のキッズが遊べた自走式車輪等は全て撤去。
アメニティバイキング撤去。風呂の脱衣場にあった無料アイス撤去。
さらにゲーセン縮小、無理矢理作ったであろう小さな売店。
良いのは以前のホテルからある、入り口の子供が遊ぶ場所、ラウンジでのお菓子、飲み物が食べられる(以前からある)だけ。
客室→リニューアルした部屋は壁のデザインが怖いと子供が言う。ベッドは高すぎて子供には危ない、窓に3つ目のベッド窓の側で落ちたら危ない。泊まるなら以前からあるキッズ専用部屋にした方が良い。
アメニティもリニューアル部屋にあるのは歯ブラシのみ。他は風呂へ行けとのこと。
風呂→内風呂、露天風呂は以前と変わらない。
しかしながら小さな子用の座って洗える物は1個以外撤去。フロントへ乳児用のボディソープありますかと聞くとありますか？と聞くとありますとのこと。→行くと案の定ない。ボディ、シャンプー共に成分は子供の肌には合わない物。シャンプーは泡立たない。
風呂から出て、涼む為の無駄に広いスペースで一緒に行った家族を子供と待っていると、カップル達がイチャついている(笑)
風呂に行くまで子供やお年を召した方は暗くて見えない(笑)
食事→以前色々あったキッズバイキングは撤去。食事も特に美味しくない。

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2024年04月

5ヶ月の娘初めての外泊で選ばせていただきました。
ベビーに優しいお宿ということでこちらにしましたがなにからなにまで用意してあり大変ありがたかったです！
まだ娘が小さいのでお風呂は部屋風呂に入ったので次利用させていただく際には大浴場行ってみたいです。
ご飯の時もベビーベットを用意してありゆっくりと食べることができました

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2024年04月

子どもの遊ぶところあり、綺麗な館内でテンションが上がりとてもよかったです。
ラウンジもとてもありがたいですが、夜ふかししておやつを食べ、翌朝バイキングが思い切り食べられないというトラップだなぁと思いました(これはじぶん次第。汗)

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2024年04月

リニューアル前のほうが断然良かった。
ホテルに入ってすぐ右側にあったかわいい飾り？が無くなり、たくさん並んでたロディも全部無くなり、ロビーとご飯食べるとこの壁にあったお絵かき用の長~いホワイトボードも無くなり、売店はもはや売店ではないほど小さくなり、キッズバイキングも前はあんなにたくさんあって、わくわくするコーナーだったのに、リニューアル後は品数が3~4品くらいしか無く、かといって大人用は辛かったり独特な風味があったりで、子供が食べられるものがほとんどなかった。
そのビュッフェですが、中国語を話す外国人の団体様がすごくマナー悪くて、びっくり通りこして笑っちゃった。
お部屋はもともとあまり期待してなかったけど、浴衣の帯はあるのに肝心の浴衣が全く用意されてなかったり、敷布団4枚に対してシーツが何故か2枚しかなかったり、歯磨き用のコップを持ち上げようとしたらくっついてて、なんでかと思ったら、前の人が使ったであろう歯磨き粉がコップのフチにべっとりくっついてて、本当に気持ち悪かった。
館内は全体的に暗く、大人にとっては落ち着いていいんだろうけど、子供にとっては危ないし怖いしで、お風呂上がって出たところにある薄暗い休憩所でいちゃいちゃしてる大人がいたり、ラウンジでお酒飲んで酔っ払ってるアジア系？の外国人に絡まれるしで、これのどこがウェルカムベビーのお宿なの？って感じ。
いろんな意味で危なくて、子供からより一層、目が離せない。
もしかしてリニューアルして、ターゲットを子連れ家族から大人や外国人に変えたのかなあ？
とにかくもう、子連れでは2度と行かないです。

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2024年04月

事前に観光施設、夕飯のレストランを調べて行ったのですが全て早じまいの為徒歩で行けるりんどう湖へ行きましたが施設入場は出来なかった。マイカーでチェクイン以前に回らなければ単にホテル内にと止まるだけで2度と行きたくない観光地です。

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2024年04月