客室トイレの異臭が残念
客室のトイレから変な臭いがしてたのが残念でした。
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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

子連れに優しい!遊べる温泉宿
子連れに優しい宿でした。外にも中にも遊べるところがあって、温泉には子供用、ベビー用ソープもあって。平日でしたがたくさんの家族連れで賑わっていました。エレベーターが3台しかなくて、タイミングによっては混んでいて乗れないこともありました。
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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

ラウンジ充実、食事が惜しいホテル
ラウンジの雰囲気がよくお客様がたくさん寛いでいました。お酒の種類も豊富でおつまみもあってとても良かったです。
バイキングのお料理はお野菜が新鮮でたくさん食べましたが他にこれといったものはなかったので品数少なくてもメインの何かがあれば良かったかなと感じました。
お料理無しでお泊まりでも良かったかと思いました。
ちびっ子たちはみんな楽しそうにしていて見ていて癒されました。お風呂もぬるめなので長湯でき綺麗に清掃されていました。
スタッフの皆さんも心地良い対応でした。
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旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年11月

りんどう湖ファミリー牧場で１日遊び、そのまま５分かからないこちらのホテルに宿泊する流れになっています。4歳と1歳と宿泊したのですが、子供向けの外の遊具や室内のキッズスペースが充実しており本当に助かってます！朝ごはんもバイキンで、子供椅子もベルト付きが選べます（ベルト付きの椅子があるホテルってなかなかない印象です）
子連れには本当にありがたいホテルです。那須に来たら毎回こちらを選びたいと思うくらい満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

バイキング最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年11月

食事はとても美味しくオールインクルージブでとても良かったです。但し暖房が全く効かず寒くてフロントに電話してヒーターを持って来てもらい何とかなりました。結局暖房は朝まで効きず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年11月

館内は間接照明を使った落ち着いた空間となっており、1階のラウンジも大変充実しています。
朝食のブッフェの種類も十分で、週末に滞在したため混雑はしていますがスタッフの方のスムーズなご案内で待ち時間はほぼありませんでした。朝食会場含め従業員の方の対応が素晴らしく、とても気持ちの良い滞在となりました。
一点のみ気を付けることは、客層は未就学児連れのファミリー層が多めですので、カップルや年配の夫婦には少し落ち着かないかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

チェックインが遅くなってしまい夕食の時間が遅かったですがオールインクルーシブなのでラウンジで軽くおつまみ食べながら過ごすことが出来ました。お部屋は綺麗で広く使い勝手も良かったです。大浴場の近くにいい感じの暗さの休めるところがあり早く上がったらそこで他家族を待つことが出来て良かったです。ご飯は思ってたより種類は少なかったですが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

母親、妻、成人した子を連れて泊まりました。
ラウンジでのお酒とつまみの提供は、思っていたよりも嬉しいものでした。
私もお酒は少ししか飲まず、家族に至ってはソフトドリンクしか飲みませんが、雰囲気のいいラウンジで談笑する時間は、とてもよかったです。
また、ホテルの内装がとてもおしゃれで、全体的に雰囲気の良さに満ちていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

家族で利用しました。
2歳の子供がいるので、敷地内のアスレチックや室内のプレイルームはとても助かりました。滞在中はずっと遊んでいました。食事も種類が豊富でどの料理も大変美味しかったです。子供も大喜びでした。
和室の布団がやや硬かったので、次回はベッドを利用したいです！
八ヶ岳にもオールインクルーシブの系列ホテルがあるのでぜひ利用したいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

良かった点
・子ども連れでもとても楽しめるよう工夫されていた
・部屋からの眺望も良くリラックスできた
・大浴場へのアプローチ、大浴場施設内含めてとてもリラックスできる環境だった

改善を検討した方が良いと思う点
・不明な点がある場合、渡された紙に記載されたQRコードを読み取って館内の案内（ウェブ）にアクセスするが、記載がやや不十分。
問題が解決しない場合、フロントの番号も記載されておらずどうすれば良いか分からなかった→結果、フロントまで直接聞きに行って解決した
・室内用のヘアドライヤーの音があまりにもうるさ過ぎる
・部屋の防音の強化　家族連れが多いため廊下からの音が部屋に漏れる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

食事は、最高でした。お子様連れには最高の気配りで感心しました。今度は孫と一緒に来たいです。
お風呂にシャワーキャップ、くしを置いておいて欲しかったです。
浴衣が丹前の様で、最初から厚手だと知らせて欲しかったのと、チェックイン時に頂く説明の紙には、Wi-Fi選択時に日本語表記にして欲しかったです。また、単純な、部屋からフロントへの番号表記も欲しかったです。
全体的にはホント素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

子どもにはすごく良い宿だが、大人の満足度は普通くらい。この部分でコスト抑えてるんだなぁというのが垣間見えて特別感はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

食事がおいしく、沢山の種類があり大満足でした。
以前は、非常に混み合って待たされましたが、今回はチェックイン順に時間帯が選べるようになっており、非常にスムーズでした。
またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年10月

11月3日に宿泊しました。お部屋はとてもキレイで良かったです。
食事の際、渋滞してしまうのが残念でした。
エレベーターもなかなか乗れず階段を使いました。
部屋の金庫をロックしてしまいましたが、すぐ対応していただき、とても感じの良い方でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

11月の連休に宿泊しました。

良かった点
・屋外にも館内にも滑り台の遊具があり、1歳娘が楽しく遊べました。
・朝食・夕食ともにバイキングですが、メニューが豊富で、どれもおいしかったです。連泊でメニューは変わりませんが、2泊では十分飽きることなくおいしくいただくことができました。また、席の案内もスムーズにしてもらえたので、良かったです。
・お客さんのほとんどが小さい子供連れだったので、多少子供が泣いたりしても気を遣うことなく過ごすことができました。

悪かった点
・畳がささくれていたり、トイレが古いなど、部屋の古さは気になりました。きれいに掃除されているので、そこまで不満ではないです。
・食事の時間の10分前に行くとすでに並んでいるのですが、待機場所が狭いです。
・売店の開いている時間が夕方～夜にかけてですが、子供の世話で忙しく店を覗くことなく出てしまいました。チェックアウトの時間にもやってもらえると良かったなぁと思います。
・部屋での飲み水は各フロアのウォーターサーバーに汲みに行くのですが、少し面倒に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

全てがとても良かったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

夫と子供の誕生日祝いで利用させて頂きました。

よかった点
ラウンジ横にキッズスペースがあり、おもちゃは少なかったですが一歳の我が子でも遊べました。

悪かった点
１５時チェックインで時間ぴったりくらいに到着。
泊まるお部屋の清掃は終わっていたのですが、他のお部屋の清掃は終わっておらず文句たらたらの清掃の方の声がきこえてきて、不愉快でした。

お部屋は髪の毛が落ちていたり、隅に埃が溜まっていたり清掃があまい印象でした。

お部屋備え付けのウォーターピッチャーが汚れており、交換して頂いたのですが代わりの物も汚れていて使えなかったです。

お部屋で休んでいたら勢いよくなんどもノックされドアを開けたらスタッフの方がいて、間違えましたの一言。
すみませんくらいあってもいいのではと思ってしまいました。

空調が全館共通のようで、部屋ごとの温度調節ができず子供が汗をかいてしまい困りました。

他にもいろいろありますが、このお値段であのクオリティ
もう利用はしないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年11月

孫を連れて利用させていただきました。
予約の際、賛否両論の口コミに迷うところもありましたが、このホテルを選んで大正解！
子連れ世帯をターゲットにしてるのでお子様連れには最高です！
遊び場が充実しているので大はしゃぎ♪もっと遊ぶ！楽しいと。

大浴場には赤ちゃん用のボディソープも置いてありビュッフェも素晴らしい景色を見ながら数えきれない種類。味も最高！

ただ、ここまで子供思いの至れり尽くせりのホテルですが大浴場へ行く時は部屋からタオル持参で行くのに他ホテルや旅館には大体あるお風呂用のカゴやランドリーバッグが無いのが残念。
下着やタオル類を入れる袋を持っていたエコバッグに入れて行くしか無い。
家族全員分となると…。

他は申し分のないくらい充実したおもてなしと外国人の方が皆無でしたので快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

ツインの部屋に大人3人幼児1人で宿泊したのですが、普通のベッドをもう1台入れてくださって快適でした。
施設全体がゆったりしていて、ロビーも広く　こどもの遊び場所も十分でした。
ただグランドメルキュール南房総にあった線路をこぐ自転車を子供が気に入って楽しみにしていたのですが
それがなかったのだけが残念でした。
それ以外は食事も美味しくホテルのかたも素晴らしい接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月