グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒325-0302栃木県那須郡那須町高久丙4449-2

• TEL

  0287-76-1155

• FAX

  0287-76-1166

• 交通アクセス

  ◆那須ICから車で約10分◆那須スマートIC(ETC専用)から車で約21分◆那須塩原駅西口より無料送迎バス有※完全予約制

• 駐車場

  有(約300台・無料・先着順)／EV(電気自動車)充電スタンドあり

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：24:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  189室

• 館内設備

  • レストラン
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • プール(夏期のみ)
  • 屋外プール
  • ゲームコーナー
  • 送迎バス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 無料送迎バス※3日前までの完全予約制◆那須塩原駅発10：40／12：35／14：35／15：50
  • ホテル発10：00／11：45／13：45／15：10　

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • エクステンションベッド
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)
  • コンベンションホール

  • [夕食]
  • レストラン
  • レストラン(バイキング)

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 
  • [泉質] カルシウム・マグネシウム硫酸塩泉 
  • [効能]

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • AEON
  • JACCS
  • CF
  • Takashimaya
  • デビットカード
  • 利用可

  那須温泉　ロイヤルホテル那須は、主要なクレジットカードでの支払いが可能です。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 【0～2歳の添寝利用のお子様は、幼児（食事・布団不要）を選択してご予約ください。0～2歳のお子様は、バイキングを無料でご利用いただけます。
  • ※那須塩原駅⇔ホテル間送迎につきましては、事前予約制となります。
  • ご利用のお客様は宿泊3日前18：00までにホテル予約係までお申し付けくださいませ。お席に限りがございます為、満席の場合はご容赦くださいませ。
  • ※大人（中学生以上）の方のみ入湯税150円を別途申し受けます。ホテルにてご精算ください。
  • ※アレルギーをお持ちのお客様へ 当ホテルでのアレルギー対応につきましてポリシーを策定しております。詳しくは公式ホームページをご確認ください。
  • ※和室・和洋室の場合、布団敷きはセルフとなります。予めご了承ください。
  • ※未就学のお子様のご年齢をお知らせください。
  • ※当日の到着事項の変更につきましては、17時半をすぎる場合のみご連絡ください。
  • ※ご宿泊いただく際、事前の確認のお電話は不要でございます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • バリアフリールーム

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 那須高原◆那須温泉◆那須ＩＣ約10分◆那須どうぶつ王国車約30分◆那須アウトレット車約20分◆那須
  • りんどう湖ファミリー牧場徒歩約10分◆那須ハイランドパーク車約30分◆那須サファリパーク車約15分
  • 那須バイキング◆展望バイキング◆バイキングキッズコーナーあり◆赤ちゃん・お子様大歓迎◆那須

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している

• エネルギー

  • レンタサイクルを提供している
  • 電気自動車の充電スタンドを設置している

• 水資源

  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 多様性

  • 赤ちゃん連れの宿泊客が泊まりやすい設備がある
  • 誰でも使える多目的用トイレが複数ある

• 地域貢献

  • 地域で生産されたお土産・特産品を販売している