部屋がカビ臭かったのが残念ですが、築105年という凄く貴重な建物
手入れもきちんとされていて床がギシギシするなどもなく素晴らしかった。
サッシではなく木とガラスの窓だったり階段の木もツヤツヤしていて大切に使われているのがわかりました。

食事や接客は普通でしたが泊まってみる価値はありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

土日に一泊二日で宿泊させて頂きました。
有形文化財に指定される素晴らしい景観のお宿で室内も歴史を感じさせながらも綺麗に修繕されておりました。
泉質も肌に優しく湯冷めしづらい温泉がとても良かったです。

評価を下げた点をいくつかあげます。
【食事】
同価格帯の宿と比較しても全体的にあまり美味しくはありませんでした。
一例としては天ぷらがシティホテルのビュッフェで出るような天ぷらでビックリしました。
【部屋】
全体的にとても良いお部屋ですがおそらく布団か畳にダニがいます。
腕と太腿の近い位置に2箇所噛み跡があり翌朝痒くなりました。
【従業員の対応】
チェックイン後布団敷きの際に入室した従業員のスペアキーが扉に挿しっぱなしのまま
部屋が無人の状態で放置されており部屋に置いていた現金が盗まれました。
貴重品を預けなかった自分に落ち度はありますが宿側の過失もあり、責任者から謝罪を待っていましたが責任者からの謝罪がありませんでした。（状況を知った社長からの謝罪もなし）

全体的にホスピタリティに欠けており、歴史る宿と素晴らしい温泉だけを楽しむ場合にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事、温泉、宿の雰囲気、どれも最高でした！
日本の古き良きを堪能できる宿です。想像以上に館内が広く、探検気分で散策できます。広いと言っても、ホテルみたいな単調な作りではないため面白いです。
不満点としては、浴場に化粧水、乳液などのアメニティがないことです。部屋にはあるので、持参していない方は持って行くのがいいかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

駅からが細い階段で10分弱。高齢の両親を連れては大変だった。
ホテルの送迎が欲しかった。

1番困ったのがお部屋の照明が暗くて、見づらく高齢の両親には不便だった。

岩盤浴は、
疲れた体を癒してくれてとても良かった。
10人ほどしか入れないなで混んでると大変かなと思った。

部屋のタオルしか無いので、
朝晩のお風呂は同じタオルを使わないといけないのも不便だった。せめてハンドタオルは2枚欲しかった。

ご飯の時、
仲井さんが慌ただしくせかすように料理を持ってくるので、飲みながら食べてる私達には配慮がないように感じた。
館内の自動販売機でビール、酎ハイ、ソフトドリンクは買えるので、ご飯の時それで飲むことも出来る。

ご飯は、
部屋食希望で宿を選んだので、食べれないものはなかったが、茶碗蒸しや吸い物、全て冷めてたのが残念でした。

泊まってる人が少なかったのか、
お風呂に行く時もすれ違ったり入ってる人はほとんどなかったので良かったです。

電車は不便だけど、
バス停は近いので荷物があっても楽です。

高齢の方には部屋へもお風呂にも階段が迷路のようにあるので不向きです。
若い方でレトロ好きな方や外人さんにはおすすめかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

6月27日に宿泊。歴史を感じる素敵なお宿でした。お風呂は全て利用させていただきましたが、部屋のお風呂も温泉でびっくりしました。
食事も大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事が美味しいです。
落ち着いた佇まいで、落ち着いた部屋。
歴史を感じて、安らぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年02月

部屋付の温泉がある部屋に1人で宿泊しました。施設の手入れが行き届いていて、アメニティは全部POLAで良い匂い、温泉もちょうどいい温度で柔らかい質感の良いお湯でした！
接客も丁寧で、高級旅館に慣れていない私のような者でもリラックスして食事ができるようにか、懐石料理でもご飯を先に出してくださったりと、さりげなくスマートな配慮をして頂きとても良かったです。
アクセスに関しては、塔ノ沢への送迎バスは本数が少ないようで、思った時間に来なかったため歩いて行ったらかなりきつかったです。でもきちんと調べて別のバスで上塔ノ沢まで行けばすぐだったと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

塔ノ沢駅から宿までは結構な下りです。宿から塔ノ沢駅までの徒歩には覚悟がいります。箱根湯本まではバスかタクシー(\800程度)がいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

露天風呂、貸切風呂に入れました。お部屋にはクレンジングや洗顔がありましたが、貸切風呂にはついていなくて困りました。
全てのお風呂に入りたかったですが今回は時間が無く入れませんでした。露天風呂は景色も良く最高でした。
お料理もとてもおいしく、とてもいい旅になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

有形登録文化財に指定されている老舗宿ということで利用させていただきました。
和宮様がお使いになられていた枕や宿の歴史を感じることができる品々が展示され、また今も変わらず使用されているものもありました。そのほか古いものが今でも綺麗に保管され、また大切に利用されていました。
お部屋も広すぎず狭すぎず程よい空間で、また雪見障子や大正ロマンを感じる雰囲気もあり、古い物好きな私には魅力的なお部屋でした。部屋付の源泉掛け流しのお風呂は贅沢でした。その他、大浴場や露天風呂も趣があり良かったです。
お料理もちょうど良く、質の良いお品ばかりでしたので、胃もたれするようなこともありませんでした。
宿泊日があいにくの悪天候で、雨の音や川の音がかなり騒々しく、夜中何度も目が覚めてしまいました。次回は山側のお部屋を利用したいと思います。
マイナス面はあるものの、それでもリピートしたい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

昨年末に家族でお世話になりました。　建物の雰囲気も、お食事も、お風呂も申し分なし！　
お部屋の係りの方もとても良い方で、感激をいたしました。　ただ一点とても残念なのは、事前に宿泊確認で電話が来たのですが、その電話の方（男性でした）の雰囲気がよくありませんでした。　またフロントにいらっしゃった女性の方々（赤い服を着た方々）の対応がとても事務的で、こちらから何かお聞きしても”めんどくさい事言うなぁ・・”という感じで対応をされました。　老舗旅館という事で、一見顧客を見下しているのか？ とも感じられてしまいました。　　宿全体の雰囲気・サービスがとても良かっただけに、電話の件といい、フロントの対応といい、事務方のスタッフの方々の対応が大変残念でなりません。　お客様が神様だとは決して思いませんが、お部屋以外での顧客対応にもう少しお気遣いいただき暖かい印象を持てれば、本当に最高だったと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋を無料でアップグレードしてもらえました。
建物の随所に歴史を感じられ、館内を歩いているだけで楽しかったです。
料理もボリューム、味ともにとても満足です。同行者の1人がアレルギーという訳ではないですが苦手な食材が多くあり、それらを抜いてほしいという少しわがままなお願いをしてしまいましたが、別メニューの提供という形で対応していただき非常に感謝しております。
スタッフの方も感じが良かったです。
電車での最寄駅からのアクセスがあまりよくなかった(山道みたいなところを下りていくので高低差があるのと電灯が少なく日没後はかなり暗い、旅館近くの道路も交通量が多い上歩道が狭く危ない)というのが少し難点かなと思いましたが、総じて1泊2日では足りないほどの良い滞在でした。ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

ひとり旅でしたが、丁寧に対応していただき、ゆっくり過ごすことができました。
いくつかあるお風呂も満喫することができました。
お料理もどれも美味しかったです。
部屋に金庫がないとのことで、袋に入れてフロントに預けるスタイルでした。初めてのことでしたので、面白いと思い利用しました。出し入れしたい方は不便かもしれません。
当然古さはありますが、だからこその趣があり良い滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

歴史ある建物で非常に良かったです。廊下が広く、開放感がありました。全体的に静かで、過ごしやすかったです。食事もこだわっていて、美味でした。強いて言うなら、お肉がおいしかったので、もう少し食べたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

塔ノ沢駅からの道は道路ではなく短い山道で驚きました。歴史的な建物に興味があるので、今回こちらを選びました。期待通りでした。食事も部屋食で繊細なお料理で満足です。素敵な女将さんの対応が丁寧で、久しぶりに落ち着けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

4月9日に宿泊しました。食事も大満足。温泉も疲れをとるのにいい湯加減でした。また宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

80歳代の両親と宿泊。古い木造建築ということで寒さが心配でしたが、エアコンのほかに床置きの暖房器具、加えて脱衣所の暖房もあり、快適に過ごせました。高齢になると大浴場に行くのを億劫がるようになるのですが、部屋の内風呂でゆったりと温泉を楽しめました。ただ、湯船が深くて降りるのに手すりや階段がないので、小柄な母は出入りに苦労していました。
印象的だったのは担当の仲居さんです。いろいろな質問に的確に答えてくださって、老舗旅館での滞在をより楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

源泉かけ流しの温泉付きの部屋で、夕朝食ともお部屋食だったので安心して泊まれました。お料理のお出汁と湧き水で炊いた白米が特に美味しかったです。デザートのみかんムースゼリーも果物の酸味を生かした甘さで私の好みに実に合いました。お部屋についてくれた方も明るく気さくで滞在が楽しくなりました。
温泉はさらっとしていてこの寒い時期に良く温まることが出来ました。古い建物を維持するのは大変だと思いますが、きちんと手入れがされていて歴史の重みが感じられました(水回り等も問題なかったです)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

旅館の雰囲気に感動しました！もう数年で建て替えする可能性がありそうで、その前に泊まる事ができ本当によかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

初めて宿泊しました。
大正時代に建築された木造4階建ての本館は館内の至る所に「歴史」の重みを感じます。
また「歴史」はお料理やサービスにも脈打っており幸せなひと時を過ごせました。
次回は別館に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月