この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして近隣には多数ホテルがある中で当館をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
私共は出来る限りお客様皆様のご意見にお応えできる様、ご対応しております。
今回、お客様のご希望に添えてご対応出来た事、安堵しております。
また大阪へお越し頂き、当館へご来館して頂きました際には、
ご家族皆様で広々とお使い頂ける2段ベッドのあるお部屋などもございますので、
是非、そちらご利用下さいませ。

それでは季節の変わり目、御身体にお気をつけてお過ごし下さい。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして多数貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。


快眠ルームに備え付けの設備もご満足頂けたのであれば嬉しい限りでございます。
通常のシングルルームとはお部屋設備にまたこだわりがあるからこそ、
清掃にはもっと力を入れて参ります。

ご朝食は季節によって旬な品物を提供しております。
またクリスマスやお正月は、一風変わった皆様がより季節を感じられるお料理を
お出ししておりますので、また是非ご利用下さい。


当館は新大阪駅東口から徒歩で2～3分とレジャーでお越しのお客様方には
特にご好評頂いております。

これから、もっともっと良い所を増やしていける様、
全スタッフ努力して参ります。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見・ご感想も頂き御礼申し上げます。
お客様のご意見の通り、ホテルマンとしてあるべき姿ではなく、
大変反省しております。
まずはご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに全スタッフが改善、お客様皆様への対応を今一度見直し徹底していく様
行って参ります。

この度は大阪へご旅行にお越し頂き、
本来ならばリフレッシュできるはずのホテルご滞在を
この様な形でお見送りしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。

今後一切、この様な事が起こらない様、
全スタッフ、お客様へのおもてなしの心を忘れず、
日々精進して参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

そして多数お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。
当館から新大阪駅の新幹線改札口までは5分程で到着でき、
駅近な事から立地に関しましては大変ご好評を頂いております。
そしてお客様の仰います様にお部屋設備はレトロ感のあるつくりとなっておりますが、
細かな部分までしっかりと清掃する事を徹底しております。
今後もお客様皆様が快適にお過ごし頂けます様、
館内清掃は徹底して参ります。

それではまた当館へお越し頂けます様、
全スタッフ精進して参りますので今後ともホテル新大阪をどうぞ宜しくお願い致します。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

そしてお客様には大変ご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様にご利用頂きました快眠ルームのみに設置しているミラブルマイクロバブルは清掃スタッフ、従業員全体で清掃・点検には周っておりましたがしっかりと行き届いておらず．．．大変申し訳ございませんでした。
三面鏡の汚れなどの細かな部分の清掃も今後確認を徹底して参ります。

そしてお客様の仰います様にこちらのお部屋は通常のシングルルームよりグレードアップさせたお部屋となっております。
特にお部屋に不備があってはなりません。
今回頂いたご意見を改善しつつ、
今後同じことが起きない様、努めて参ります。

この度は多大なるご迷惑・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見をしっかりと改善し、より良いホテルを目指し精進して参ります。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂き、ありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご利用に際し、多くのお褒めの言葉を頂戴しました事、大変光栄に思います。

室内のミラブルシャワーヘッドについても嬉しいご感想を頂戴し、お喜び頂けたご様子で私共としましても嬉しく思います。
立地面についてはビジネス街ではありますが、お客様の仰る様に周辺に飲食店舗も多くございます。
フロントへお声掛け頂けましたら近隣のお店などもご案内させて頂きますので、また機会がございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。

今後もまた候補に…との事、従業員一同励みにして日々努めてまいります。
お客様にまたお目見え出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は嬉しいご投稿、ありがとうございました。

ホテル新大阪
佐々木

この度はホテル新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
レジャーでのご利用との事で、数多くあるホテルの中から当館をお選び頂けました事、感謝申し上げます。

室内の不備に関しご指摘頂きまして清掃スタッフへ申し伝えました。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ありません。
随時清掃・点検を徹底しておりますが、この度の様にご指摘頂く前に対処すべき所が不足しておりお詫び申し上げます。
今後同様のご指摘を頂きません様、再度清掃の徹底を図ります。

この度のご意見、スタッフ間においても再度共有し、改善に努めてまいります。
お忙しい中でご投稿頂き、ありがとうございました。
重ねて、お詫び申し上げます。

ホテル新大阪
佐々木

この度はホテル新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご宴会のお客様方のお話声が気になられたとの事、申し訳ありません。
お客様の仰います様に、2階フロアにつきましてはご宴会や研修・会議等でご利用頂ける会場を設けております。
お部屋をご準備させて頂くにあたっては柔軟にご対応させて頂いておりましたが、今回配慮に欠けておりました事、心よりお詫び申し上げます。
以後、同様のご指摘がございません様、従業員間でも周知を徹底の上でご案内をさせて頂きたく存じます。

また、上記の様な事柄があったにも関わらず、当館スタッフへお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。
今後もしまたご利用頂く機会がございましたら、何か気になる点等随時スタッフへお申し付け頂下さいませ。
廊下でのお話声につきましても早急にご対応させて頂きます。

この度頂戴したご感想は貴重なご意見として真摯に受け止め、従業員一同努めてまいります。
ご投稿頂きありがとうございました。
お客様にまたお目見え出来ます事、お待ち申し上げております。

ホテル新大阪
佐々木

この度はホテル新大阪にご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご滞在頂いたお部屋ですが、やはり喫煙ルームとしての匂いが…との事で申し訳ありません。
定期的に機械を用いた消臭対応も行っておりますが、
匂いが強い等感じる場合、改めて消臭を行う事も可能ですのでその際はぜひフロントスタッフへお声掛け下さい。

室内の埃についてもご指摘頂き、ありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフ・フロントスタッフ共に申し伝え、より一層快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指してまいります。
頂戴したご意見は今後のご参考ともさせて頂きますので、
また何かお気付きの点等がございましたらお申し付け下さい。
今後もご利用者様方にゆったりとお寛ぎ頂ける様、従業員一同努めてまいります。

この度はご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、お待ちしております。

ホテル新大阪
佐々木

この度はホテル新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
立地面につきましては多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しており、私共としましても光栄です。

今回ご宿泊頂いたお部屋は二段ベッドのバンクベッドルーム（デラックス）というお部屋タイプでして、
ご家族での旅行・ご友人同士での旅行…等、様々なシーンで人気にお部屋となっております。

また、お部屋の造りもお広くなっておりますので、
仰る様にバス・トイレセパレートの他、お荷物等広げやすい空間がございます。
過ごしやすかった、とのご感想を拝見し、嬉しい気持ちでいっぱいです。

また大阪にお越しの際はぜひホテル新大阪へお立ち寄り下さいませ。
今後もお客様方に気持ち良くお過ごし頂けますよう、従業員一同努めてまいります。

この度は嬉しいご投稿、ありがとうございました。
お客様の又のご来館、お待ちしております。

ホテル新大阪
佐々木