この度はホテル新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

そしてお客様には大変ご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様にご利用頂きました快眠ルームのみに設置しているミラブルマイクロバブルは清掃スタッフ、従業員全体で清掃・点検には周っておりましたがしっかりと行き届いておらず．．．大変申し訳ございませんでした。
三面鏡の汚れなどの細かな部分の清掃も今後確認を徹底して参ります。

そしてお客様の仰います様にこちらのお部屋は通常のシングルルームよりグレードアップさせたお部屋となっております。
特にお部屋に不備があってはなりません。
今回頂いたご意見を改善しつつ、
今後同じことが起きない様、努めて参ります。

この度は多大なるご迷惑・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見をしっかりと改善し、より良いホテルを目指し精進して参ります。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂き、ありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご利用に際し、多くのお褒めの言葉を頂戴しました事、大変光栄に思います。

室内のミラブルシャワーヘッドについても嬉しいご感想を頂戴し、お喜び頂けたご様子で私共としましても嬉しく思います。
立地面についてはビジネス街ではありますが、お客様の仰る様に周辺に飲食店舗も多くございます。
フロントへお声掛け頂けましたら近隣のお店などもご案内させて頂きますので、また機会がございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。

今後もまた候補に…との事、従業員一同励みにして日々努めてまいります。
お客様にまたお目見え出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は嬉しいご投稿、ありがとうございました。

ホテル新大阪
佐々木

この度はホテル新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
レジャーでのご利用との事で、数多くあるホテルの中から当館をお選び頂けました事、感謝申し上げます。

室内の不備に関しご指摘頂きまして清掃スタッフへ申し伝えました。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ありません。
随時清掃・点検を徹底しておりますが、この度の様にご指摘頂く前に対処すべき所が不足しておりお詫び申し上げます。
今後同様のご指摘を頂きません様、再度清掃の徹底を図ります。

この度のご意見、スタッフ間においても再度共有し、改善に努めてまいります。
お忙しい中でご投稿頂き、ありがとうございました。
重ねて、お詫び申し上げます。

ホテル新大阪
佐々木

この度はホテル新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご宴会のお客様方のお話声が気になられたとの事、申し訳ありません。
お客様の仰います様に、2階フロアにつきましてはご宴会や研修・会議等でご利用頂ける会場を設けております。
お部屋をご準備させて頂くにあたっては柔軟にご対応させて頂いておりましたが、今回配慮に欠けておりました事、心よりお詫び申し上げます。
以後、同様のご指摘がございません様、従業員間でも周知を徹底の上でご案内をさせて頂きたく存じます。

また、上記の様な事柄があったにも関わらず、当館スタッフへお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。
今後もしまたご利用頂く機会がございましたら、何か気になる点等随時スタッフへお申し付け頂下さいませ。
廊下でのお話声につきましても早急にご対応させて頂きます。

この度頂戴したご感想は貴重なご意見として真摯に受け止め、従業員一同努めてまいります。
ご投稿頂きありがとうございました。
お客様にまたお目見え出来ます事、お待ち申し上げております。

ホテル新大阪
佐々木

この度はホテル新大阪にご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご滞在頂いたお部屋ですが、やはり喫煙ルームとしての匂いが…との事で申し訳ありません。
定期的に機械を用いた消臭対応も行っておりますが、
匂いが強い等感じる場合、改めて消臭を行う事も可能ですのでその際はぜひフロントスタッフへお声掛け下さい。

室内の埃についてもご指摘頂き、ありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフ・フロントスタッフ共に申し伝え、より一層快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指してまいります。
頂戴したご意見は今後のご参考ともさせて頂きますので、
また何かお気付きの点等がございましたらお申し付け下さい。
今後もご利用者様方にゆったりとお寛ぎ頂ける様、従業員一同努めてまいります。

この度はご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、お待ちしております。

ホテル新大阪
佐々木

この度はホテル新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
立地面につきましては多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しており、私共としましても光栄です。

今回ご宿泊頂いたお部屋は二段ベッドのバンクベッドルーム（デラックス）というお部屋タイプでして、
ご家族での旅行・ご友人同士での旅行…等、様々なシーンで人気にお部屋となっております。

また、お部屋の造りもお広くなっておりますので、
仰る様にバス・トイレセパレートの他、お荷物等広げやすい空間がございます。
過ごしやすかった、とのご感想を拝見し、嬉しい気持ちでいっぱいです。

また大阪にお越しの際はぜひホテル新大阪へお立ち寄り下さいませ。
今後もお客様方に気持ち良くお過ごし頂けますよう、従業員一同努めてまいります。

この度は嬉しいご投稿、ありがとうございました。
お客様の又のご来館、お待ちしております。

ホテル新大阪
佐々木

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして多数お褒めのお言葉・ご意見も頂き、
御礼申し上げます。
ご朝食はご満足して頂けるものが提供出来ず
お詫び申し上げます。
季節に合わせた旬なお料理をお出ししておりますが…

折角ご利用して頂きますので
沢山の種類を提供出来ます様、今後工夫して参ります。

私共はお客様皆様のご意見を大切に
また来館して頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
重ね重ねとなりますが、
この度はご利用ありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお客様からの貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。

まず私共はお客様と一番関わることのできる接客を大切にしており、
お褒め頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。

テレビ備え付けのミラーリングは最新を取り入れようと設置致しました。
ご好評頂きこちらも嬉しい限りです。

良かった点は今後もっとより良いものにしていける様、努力して参ります。

そして、数々の不満をお客様に抱かせてしまいホテルマンとして大変反省しております。
申し訳ございませんでした。

まずはベッドシーツの半乾き状態、誠に申し訳ござませんでした。
清掃スタッフにすぐさま共有させて頂き、今後同じことが無い様
徹底して参ります。

Wi-Fiは同時に多数機材を使われますと弱くなる場合もございますが、
こちらも改善に努めて参ります。

今回お客様から頂いた改善すべき点をいち早く見直し、
お客様皆様に十分に満足して頂ける様努めて参りますので、
今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。

それではまたのご利用心よりお待ちしております。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食・ご朝食はご満足して頂けましたでしょうか。
お客様の仰いますように当館を利用して頂くお客様は
ビジネスでお越し頂く方が多くなっております。

その中でも複数名様にお楽しみ頂ける2段ベッドのあるお部屋や、
フロアソファーのあるお部屋をご準備しております。

今回お客様にご利用頂きましたお部屋もその内のひとつとなっておりますが、
何かお部屋にあったら良かったなと思うものございましたら
またお申し付け下さいませ。

それではお客様皆様がまた来たい！と思って頂けるホテルを目指し、
従業員一同、精進して参ります。

重ね重ねとなりますがこの度はご利用ありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
清掃の件、お褒め頂き大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。

朝食は季節に合わせた旬なお料理をお出ししております。
特に、クリスマスやお正月の時期は一風変わったお料理も提供しております♪
またお越し頂きました際には是非ともご利用下さいませ。
それでは今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
立地に関しましてお褒め頂き大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。

また駐車場の台数は4台と数少なくなっております。
当館の隣に立体駐車場等ございますので、
満車の場合そちらをご利用頂きます様お願いしております。
お部屋の広さも少し手狭な場合もございます。
お客様皆様にご満足して頂けます様、
今後、お困りの事ございましたらすぐに仰って頂けましたらご対応致します。

この度はご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

それでは今後もより良いホテルづくりを目指し精進して参りますので、どうぞホテル新大阪を宜しくお願い致します。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのまたご使用して頂けるとのお言葉大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
全スタッフ精進して参ります。

重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様皆様が出来るだけスムーズに
お過ごし頂けます様に日々考えておりますので、
お部屋のご案内にてお喜び頂けて何よりでございます。

また冷蔵庫の件でご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

当館が使用しております冷蔵庫は自動作動のものか、
ダイヤルを回してご使用して頂く2パターンとなっております。
またお泊まり頂きました際にご不明点ございましたらお申し付け下さい。

それではこれからもっとより良いホテルづくりを目指し
精進して参りますので、どうぞホテル新大阪を宜しくお願い致します。
重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお部屋では楽しくお寛ぎ頂けましたでしょうか。
2段ベッドや窓から見えた飛行機、
お子様方にお喜び頂けたとの事で安堵致しました。
嬉しいほっこりとしたご感想ありがとうございます。

当館は新大阪駅東口から徒歩2～3分程と
大変便利な場所にございます。
また東口は新大阪駅のメイン出口ではありませんが、
周りは明るく皆様、安心してお越し頂けます。

今後もお客様皆様にリピートして頂けるホテルづくりを目指し
従業員一同、努力して参ります。

またご家族皆様で大阪へお越しの際には、
是非当館へお越しくださいませ。

それでは夏休みシーズン、
ごゆっくりお過ごし下さい。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様には多数お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。

そして騒音でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
館内の見回りは随時行っておりますが、
しっかりと行きとどいておりませんでした。
お詫び申し上げます。

歯ブラシはプラスティック削減の為、
受付横にアメニティコーナーとして設置しておりますが、
案内が出来ておらずこちらに関しましても大変申し訳ございませんでした。
全スタッフお客様への案内等はもちろん、
今後皆様にご不便をお掛けしない様徹底して参ります。

また当館は新大阪駅東口からは歩いて2～3分程で、
お客様の仰います様、近隣には多数飲食店が並んでおります。
近隣にお住いの方はもちろん、
レジャーでお越しの方にも立地はお褒め頂けます。
無事、迷わず当館へお帰り頂けたのであれば幸いでございます。

それではまたお客様に来阪して頂けます様、
日々努力して参ります。

重ね重ねとなりますがこの度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル新大阪
佐藤

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
近隣に多数ホテルが有る中、当館を選んで頂き
重ねて御礼申し上げます。

またお客様皆様にご来阪して頂けます様、
スタッフ一同精進して参りますので
今後ともホテル新大阪を宜しくお願い致します。

ホテル新大阪
佐藤