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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1811件)
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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.74
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.45
  • 食事3.76
宿泊年月
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1397件中 1~20件表示

総合5

ネクタイさんさんの ホテル新大阪 のクチコミ

ネクタイさんさん [30代/女性] 2020年02月11日 00:01:19

連泊したため、2日目は部屋が変わるのかと心配しましたが、同じ部屋に泊まらさせていただきました。お心遣いに感謝です。
綺麗で、設備も整っており、ホテルの方の接客も丁寧で大変満足いたしました。
大阪に出張の際はまたお世話になります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】格安!訳ありプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合5

ネクタイさんさんの ホテル新大阪 のクチコミ

ネクタイさんさん [30代/女性] 2020年02月10日 23:58:46

部屋もとても綺麗で、お風呂もバブルバスがついており、リラックスできました。
知人も宿泊しましたが、同じフロアーのお部屋はどこも素敵だったみたいです。大阪に出張に来る際はまた利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】快眠ルーム部屋タイプお任せプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合4

mけnさんの ホテル新大阪 のクチコミ

mけnさん [40代/男性] 2020年02月01日 22:21:29

新大阪駅東口より近くコンビニや食事処もあり立地は良。
夜中廊下で話し込む宿泊客に対し注意を促す依頼をしたら即座に対応して頂きサービスも満足でした。
隣の部屋の物音よりも廊下の声の方が聞こえやすいのは扉の気密性が低いためでしょうか。
部屋のしつらえは新しく見えるのですが浴室の下水臭だけは歴史を感じました。
ですが新大阪駅周辺のホテルではコスパが良いのでまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】12月1月特別割引プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合5

kpys24さんの ホテル新大阪 のクチコミ

kpys24さん [40代/男性] 2020年02月01日 00:23:32

2度目の利用でした。駅から近くて、コンビニも近くて、とても便利です。部屋もきれいに掃除が行き届いていて、今回も安心して泊まることが出ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】12月1月特別割引プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙セミダブル★】

総合5

れん2371さんの ホテル新大阪 のクチコミ

れん2371さん [50代/男性] 2020年01月14日 10:21:02

新幹線新大阪駅利用には立地至便。隣に松屋や居酒屋有り。夕食も至便。リピしますが、常に満室の人気宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル新大阪 2020年01月26日 15:11:01

この度はホテル新大阪を御利用頂きまして有難うございます。
御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また次回も…との事でお客様にホテル新大阪を覚えて頂けた様で、大変光栄に思います。
当館はお客様の仰います様に近隣に飲食店も豊富にございます。その為ビジネスで御利用のお客様はもちろん、御旅行でお越しのお客様方からも多くのお喜びの声を頂戴しております。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
この度は御投稿頂き有難うございました。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合5

かりちゃん1104さんの ホテル新大阪 のクチコミ

かりちゃん1104さん [50代/男性] 2019年12月27日 19:01:47

駅近でコスパもよく、部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】12月1月特別割引プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合5

railwayfan277096さんの ホテル新大阪 のクチコミ

railwayfan277096さん [40代/男性] 2019年12月22日 16:07:15

シングルの部屋の部屋の割に広々してのびのびしました。大変、ゆっくり出来て良かったです。おまけに駅~徒歩、1分と言う立地条件も最高です。また、お金は少し掛かりますが朝食のサービスが有って通常の和洋食メニュー以外にカレーが有るのも嬉しいです。あと、快眠ルームが有るとチェックインしてから気付いて、そこにすれば尚更、良かったかもと思いました。全体的な印象は一流ホテル並みの高級感に近い感じですね。また利用させて頂きたいと思います。次は是非、快眠ルームを利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】12月1月特別割引プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 08:44:53

「快眠ルーム」というお部屋に宿泊したのですが、マイクロバブルといま流行のシャワーヘッドが付いたお部屋で、これは良かったです。 その効果もあってか、よく眠られました。

しかし、食事付きのプランで宿泊しましたが、選択できるおかずが少なく、宿泊した3日間同じだったこと、さらに冷えていたのが残念でした。
温める努力はしていたようですが、効果は無かったようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル新大阪 2019年12月26日 20:55:17

この度はホテル新大阪を御利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食につきまして御指摘下さり有難うございました。併せまして、お食事が冷えていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
こちらとしましても配慮が欠けておりお客様に御不快な思いをさせてしまったかと思います。
改めまして御指摘頂いた内容を今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
お部屋設備につきましては御満足頂けました様で何よりでございますが、上記の通り今回頂きました御意見は無駄にする事なく改善を図って参りたいと思います。
この度は御意見及び御感想を頂き有難うございました。
重ねてではございますがお詫び申し上げます。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】快眠ルーム部屋タイプお任せプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 14:11:38

すごく良かったです。また大阪に来た際は、利用したいと思います。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ホテル新大阪 2019年12月22日 15:16:30

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様にお喜び頂きまた利用したいと仰って頂けました事、大変光栄に思います。
今回御利用頂きました禁煙2段ベッドルームは現在私共も一押しのお部屋タイプでございまして、御利用頂いたお客様方から多くのお喜びの声を頂戴しております。
又お客様により快適にお過ごし頂ける様、全館ミラブルのシャワーを備え付けておりまして、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば嬉しく思います。
また新大阪にお越しになられる事がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様の又の御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【【最大3名】禁煙2段ベッドルーム【ダブル+シングル】】

総合4

rina-yuiさんの ホテル新大阪 のクチコミ

rina-yuiさん [40代/男性] 2019年12月02日 20:24:48

新大阪駅まで近く、駐車場も安く、部屋も広く、快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル新大阪 2019年12月22日 14:58:05

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
御感想を拝見し、お客様にお喜び頂けた様で大変嬉しく思います。
今回は家族旅行との事ですが、楽しい思い出をお作りになられたでしょうか。
私共のホテルはお客様の仰います様に新大阪駅に近く、移動の拠点にし易い立地にございますので旅行はもちろんビジネスシーンでも多く御利用頂いております。
また今後も新大阪にお越しの機会がございましたらお気軽にお立ち寄り頂けますと幸いです。
この度は御投稿下さいまして有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【【最大6名】禁煙2段ベッド×2台【ダブル+シングル】】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 16:41:08

チェックアウトする前に、部屋内に忘れ物が無いかを確認してた際に、ベッド下を覗いたら、ゴミが落ちたままになっており、不快だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル新大阪 2019年12月20日 18:42:20

この度はホテル新大阪に御宿泊下さいまして誠に有難うございます。
お客様にお過ごし頂くお部屋内におきまして、御不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回御指摘頂きました通り、改めてお部屋内の清掃・点検におきまして徹底致します。
この度はお忙しい中、貴重な御意見、御指摘を賜りました事、心より感謝申し上げます。
重ねてではございますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】格安!訳ありプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★禁煙ツインルームのシングルユース★】

総合4

精機工場さんの ホテル新大阪 のクチコミ

精機工場さん [60代/男性] 2019年11月28日 21:29:01

駅から近く総合的に満足しています。ただ一転、危機のトラブルがあり少し残念でしたが、また利用したいホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 15:42:51

新大阪駅前でこの値段は、かなりのお得感があります。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】格安!訳ありプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 09:36:01

駅からはすごく近いし
部屋は広く いう事はありません。
ですが チェックイン時の男性の方の対応が不愛想で感じが悪く不機嫌そうでした。
今まで宿泊したホテルで一番対応が悪かったです。
普段は口コミ書きませんが不愉快でしたので書かせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテル新大阪 2019年11月28日 17:36:06

この度は数あるホテルの中からホテル新大阪を御予約頂きまして誠に有難うございます。
ご到着の際、当館スタッフの対応に不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
折角の御旅行の折に御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しました御意見は真摯に受け止めさせて頂き、再発防止に努めて参ります。
この度の御投稿に感謝すると共に、重ねてではございますがお詫び申し上げます。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブル★】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 17:52:39

5階快眠客室に泊まりましたが、ミストシャワーとバブルバスがとても良かったです。疲れが癒えました。
枕も低反発枕があり、柔らかめの枕とベッドが好きな自分には合ってました。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル新大阪 2019年11月26日 17:19:10

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして誠に有難うございます。
今回御利用頂いた快眠客室はお客様の御感想にもございます様にミラブルシャワーヘッド及びマイクロバブルを搭載している他、通常のシングルルームとは寝具や備品なども異なっている特別ルームとなっております。
初めて御利用頂くお客様方からも使用後のお喜びの声を頂戴する事も多々あり、自信を持ってお勧め出来るお部屋ですので、今回この様に御満足頂けました事も大変嬉しく思います。
この度頂いたお言葉に恥じぬ様、今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指して参ります。
この度は御投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様にまたお目見え出来ます事、心待ちにしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
14日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り14】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 12:04:32

部屋も広く居心地、アメニティ共によかったです。
ズボンプレッサーがだいぶ古くなっていたのでそろそろ交換かと思います。
バスルームは新しくきれいだったのですが、床のギーギー音が気になりました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル新大阪 2019年10月27日 15:52:10

この度は数あるホテルの中からホテル新大阪をお選び下さいまして誠に有難うございました。
ズボンプレッサーにつきまして御指摘頂き有難うございます。
今回頂戴しました貴重な御意見をもとに点検の上お客様により快適にお使い頂けます様、改善を図らせて頂きます。
またお部屋内におきましてはギーギーとした音が気になるとの事で、大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点があり御迷惑をお掛けしたにも関わらずまた利用したいと仰って頂けました事、嬉しく思います。
頂いたお言葉に恥じぬ様、今後もスタッフ一同努めて参ります。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様の又の御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 10:43:01

部屋の備品(メモ台)が壊れてたままだったのが不快だったし、洗面所からの下水道臭に頭痛くなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル新大阪 2019年10月27日 15:39:07

いつもホテル新大阪を御利用頂きまして有難うございます。
今回の御宿泊におきまして御利用頂いたお部屋に不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。
御指摘頂きましたお部屋は直ちに点検させて頂きました。
本来であれば私共が気付き、対処しなくてはいけない事であるにも関わらず、今回お客様の御指摘によって発覚したという事、重ねてではございますがお詫び申し上げます。
今後同じ様な事がございません様、改めて清掃・点検の徹底を心掛けて参ります。
この度はお忙しい中御投稿頂き誠に有難うございました。
機会がございましたらまたホテル新大阪にお立ち寄り頂けますと幸いです。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】格安!訳ありプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 15:17:17

おかずが少ない!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル新大阪 2019年09月27日 17:11:26

この度はホテル新大阪を御利用下さいまして有難うございます。
朝食のメニューにつきまして御意見を頂き、有難うございます。
今回頂きました御意見を参考に、改めて今後御利用頂くお客様方に御満足頂けます様、従業員一同努めて参ります。
この度は御投稿下さいまして誠に有難うございました。
又機会がございましたら御来館頂けますと幸いです。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合5

さかし0さんの ホテル新大阪 のクチコミ

さかし0さん [40代/男性] 2019年08月31日 15:48:57

新大阪駅から、雨にも濡れずホテルまでいける特別な通路もありいつも使っています。ビジネスホテルとは思えないほど朝食が豊かであって満足しています。部屋も改装され、シャワーも心地よくなりました。また使いたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル新大阪 2019年09月14日 10:42:53

いつもホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

ご朝食はお客様のお声を元に、皆様に一日を元気に過ごしていただけるようにご用意いたしております。

この度全室に導入いたしましたシャワーヘッドは「ミラブル」というサイエンス社製の商品を使用しております。
微細な気泡とミストの力でこすったりしなくても皮脂汚れや臭いの元をすっきりと落とせますのでお肌の弱い方にも安心してご利用いただけます。
また快眠ルームのバスタブには同社製の入浴装置を取り付けており、その効果を全身で実感いただけます。
是非次回ご利用の際は快眠ルームをお試しください。

それではこれからもホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】格安!訳ありプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合2

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 18:15:08

新大阪駅の直ぐそば立地は素晴らしい。コンビニも隣にあります。
部屋が2段ベット2つと言う変わった作りでしたが、エアコンを最も低い設定にしてもあまり効かず、とにかく暑くて、夜、眠れなかった。特に、奥側にある2段ベットの2段目は暑くて大変でした。部屋の中に居るのに汗をかいている状態でした。
また、お風呂に入ろうとしたら、中からロックされていて開かず、フロントに連絡をしましたが、なかなかロックが解除できず、お風呂に入れるようになるまで、時間がかかりました。疲れて帰ってきて、夜遅い時間だっただけに、とても、残念でした。
立地はいいので、普通のシングルやツインのお部屋なら良いのかもしれませんが、この部屋は無いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル新大阪 2019年08月23日 11:35:34

この度はホテル新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくの機会にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お泊りいただいたお部屋が暑い時期の最上階ということもあり想定以上の熱がこもっていたのではないかと思われます。
これを機にエアコン周りの改善を行ってまいります。

また、バスルームに関しましては来週よりリニューアル工事が入りますので今後同じようなことが無いようにいたします。

フロント
大仲

ご利用のお部屋
【【最大6名】禁煙2段ベッド×2台【ダブル+シングル】】

1397件中 1~20件表示

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