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熊の湯温泉 熊の湯ホテル クチコミ・感想・情報

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熊の湯温泉 熊の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:99件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.93
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂4.29
  • 食事3.93
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69件中 1~20件表示

総合4

miyuki-k 25さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

miyuki-k 25さん [50代/女性] 2018年09月30日 21:15:47

初めて宿泊しました。別サイトから予約した友人夫婦と行きました。一緒に食事がとれるようにお願いしてましたが部屋も隣同士で用意してくださってありがとうございます。緑色の温泉はとっても良かったです。できれば滝がみれるお風呂にも入りたかった。男湯と女湯を交代しないんですね。残念です。部屋は広かったけど冷蔵庫はなかった。食事も普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年10月03日 11:47:11

miyuki-k 25様

この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
温泉に関しましては、多くのお客様より男女交代して欲しいとのご要望を頂き、改修を予定しております。
冷蔵庫に関しましては、硫黄ガスの影響で壊れてしまう為、お部屋にお入れしておりません。

より一層ご満足頂けるよう従業員一同、励んで参ります。

miyuki-k 25様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 09:17:39

部屋に冷蔵庫・姿見が無いのが残念。
あと部屋の広さ16畳?の割にTVが小さいので・・。
翡翠色のお風呂は大満足。特に心配しるほど宿泊客が少なかったので、ほぼ独占できよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年09月08日 22:39:03

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温泉をお気に入り頂けたようで大変うれしく思います。

冷蔵庫・姿見が無いのが残念との事、申し訳ございません。
冷蔵庫に関しましては、硫黄ガスの影響でお入れしておりません。
姿見に関しましては検討させて頂きます。

TVに関しましては、順次入れ替えを行っております。

貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

総合3

km2992さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

km2992さん [50代/男性] 2018年08月27日 19:06:12

初めて利用しました!
建物自体、昭和のスキー宿の雰囲気漂う施設でした。
温泉に魅かれて予約しましたが、温泉には十分満足できました。
夕食はグレードアッププランの割に少々全体的に物足りなさを感じた料理でしたのが、残念でした。
また、部屋に冷房がないのは、事前に知っており、なくても暑さを感じることなく快適に過ごすことができました。
また、予約時に喫煙の部屋を希望したにもかかわらず、禁煙(灰皿がなかった)の部屋に案内された(案内時に説明でもあれば…)のが残念でした。
それと部屋に冷蔵庫がなかったのも残念でした、温泉上りに持参した冷えた酒類を飲めなかったのがショックでした!
あと、玄関横になぜか竹ボウキが放置してあったのは、お客様相手のはサービス業としては、少々気配りに欠けているかと思います。
最近のお客様はやはり、現実逃避を求めています。
一度、足元を見回すいい機会としてみては、どうでしょうか!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年09月01日 10:21:58

km2992様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、温泉をお気に入り頂けたようで、大変うれしく思います。
夕食に関しましては、ご満足頂けなかったとの事、大変残念に思います。
お料理の内容を検討させて頂きます。

ご予約時に喫煙部屋を希望したにもかかわらず、禁煙部屋だったとの事、申し訳ございません。
こちらの手配違いかと存じます。
km2992様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、従業員指導をして参ります。
また、弊館には禁煙部屋はございませんので、お申し付け頂ければ、灰皿をご用意致します。

玄関横になぜか竹ボウキが放置してあったとの事、大変失礼致しました。
より一層、景観にも配慮したいと思います。

多くの貴重なご意見、ありがとうございました。

お客様により一層ご満足頂けるよう従業員一同、精進して参ります。

km2992様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお料理贅沢に♪≪1泊2食グレードアッププラン≫【温泉】
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 12:33:33

志賀高原なら猛暑から逃れられると思い、10年以上前に両親と来たことのある熊の湯ホテルを選びましたが、まさに期待通りでした。最高気温22度の快適な環境で、何もせずに部屋でぼーっとしているだけでも幸せな気分になりました。施設は昭和の懐かしい雰囲気ですが、まったく古さを感じさせないほどに手入れされており、様々な年代のスタッフの方々が皆笑顔で対応しておられるのでこちらも心底リラックスすることができました。食事、お風呂も大満足です。また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年08月22日 13:42:10

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
お食事、温泉等ご満足頂けたようで、何よりでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお料理贅沢に♪≪1泊2食グレードアッププラン≫【温泉】
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 15:54:49

今夏は猪ままでにない暑さだが、寝具は厚手の羽毛布団しか書けるものがなく、クーラーも扇風機もなく、暑くて眠れなかった。
温泉の泉質はよく、衛生面でもよかったが、湯船の壁に湯の花がついて尖ってこびりついていて寄りかかると肌に当たって痛くてゆっくり入れなかった。
料理はおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年08月16日 06:39:31

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、暑くて寝苦しかったとの事、申し訳ございません。
今年は例年より大変暑く、弊社の対応が間に合いませんでした。
お客様にご不便をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後は暑さ対策も考慮して参ります。

温泉に関しましては、よりご満足頂けるよう管理を徹底させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

総合4

大音さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

大音さん [60代/男性] 2018年05月23日 12:47:19

スキーシーズンが終わり、宿泊客も少なく静かな環境でゆっくりできました。透明感のある新緑色(エメラルドグリーン)のお湯に何時でも入ることができ、特に朝日の当たるお湯は凄く綺麗だった。部屋もツインにしては少し広めで使い勝手が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年05月29日 14:11:33

大音様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また温泉、お部屋共にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
この時期は団体のお客様も無く、静かな志賀高原をお楽しみ頂けます。

貴重なご意見をありがとうございます。
大音様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 11:09:59

3月の中旬にスキー仲間と初めて利用しました。
以前から宿泊してみたいと思ってましたので、今シーズン2度目の志賀として決めました。
〇良かった点
・チェックイン時にフロントの方が笑顔で出迎えてくれて車から荷物を運んでもらった。
・建物は古かったが奇麗に保たれていた。
・部屋は広くリフォームされて奇麗だった。
・温泉は24時間入れて、かけ流しで内風呂/露天風呂とも風情があって良かった(志賀で一 番の温泉だと思う)
・チェックアウト後も温泉に入れた(荷物置き場が広かった)
・夕食はバイキングでなく、ゆっくりと食べれた。
・食事はとても美味しく、特に夕食は食べきれないほどの量だった。
〇要望点
・部屋に冷蔵庫を置いてほしい
・大浴場にドライヤーが1個しかないので増やしてほしい(ティッシュも)

全体的に大変満足しました。連れの3人も温泉/食事とも大満足してました。
また行きたいと言ってました。

志賀高原に通い続けて21年ですが、リピーターとなりそうです!

スタッフの皆さん、これからも頑張ってください。

*YouTube Skinow90で志賀/熊の湯 山本 広富を見てから、伺いました!
パンチョさん ご健在でしょうか!






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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年04月03日 07:58:49

お客様

この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

お部屋の冷蔵庫に関しましては、申し訳ございません。
温泉の硫黄ガスの影響ですぐに壊れてしまう為、お部屋にお入れしておりません。

大浴場のドライヤーについては、検討致します。

残念ですが、パンチョは昨年に他界致しました。
応援して下さった皆様には、深く御礼申し上げます。

多くの貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を心待ちにしております。

総合3

natuhausuさんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

natuhausuさん [60代/男性] 2018年02月13日 10:30:12

30年以上前からたまに利用していますが、設備はかなり古くなっています。洗面台やトイレに水アカが付着して不潔な感じでした。風呂も昔はもっと硫黄のにおいが強くいい感じだった気がしますが、今回は硫黄の匂いも薄く感じました。何より宿の人だと思いますが、湯船のふちで体や頭を石鹸でダイナミックに洗っているのに遭遇して、石鹸の泡が呼ぶ値に飛び散っているのもかまわず洗っていたので、早々に湯船から出て、シャワーして退散しました。これを見たのでもうこの旅館には宿泊しないかと思います。食事は値段相応だと思います。接客は良いほうだとおもいます。アメニティについてはこれなしのプランなので評価できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年02月15日 12:47:12


natuhausu様

この度は弊館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またこの度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
従業員指導を徹底し、このような事が無いよう努めさせて頂きます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

お客様によりご満足頂けるよう従業員一同、より一層励んで参ります。

natuhausu様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 17:27:47

露天風呂が寒かった(降雪)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年02月15日 12:48:30

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂が寒かったとの事、申し訳ございません。
弊館の温泉は源泉かけ流しで、加温しておりません。
露天風呂に関しましては、どうしても外気に晒される為、温度が低くなってしまいます。
ご承知置き頂ければ幸いです。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 17:26:51

牛ステーキがうまかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年02月15日 12:48:54

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けたようで、大変うれしく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 07:52:47

いつもスキーのシーズンにお世話になってます。温泉を楽しみにしているのですが、さすがに今年は気温が低かったため、露天風呂にゆっくりつかることができませんでした。そういえば、各部屋のトイレが暖房便座・洗浄機能付きに代わってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年02月15日 12:49:27


お客様

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂が寒かったとの事、申し訳ございません。
弊館の温泉は源泉かけ流しで、加温しておりません。
露天風呂に関しましては、どうしても外気に晒される為、温度が低くなってしまいます。
ご承知置き頂ければ幸いです。
トイレに関しましては、多くのご要望を頂きましたので、一部の部屋を除き、暖房・洗浄機能付きの便座に改修しております。

これからもお客様のご意見を出来る限り取り入れ、より良いサービスをご提供できるよう、励んで参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 21:35:59

何度も近くを通り過ぎていたのですが、今回 初めて伺いました。
建物自体は古いようですが、館内は清掃が行き届いているのに感心するとともに
天皇陛下も滞在されたのか写真が展示されており由緒あるホテルと初めて知りました。

温泉も色んなところに行っておりますが、初めての色に感動、また木質の浴室の作りに癒されました。
食事も満足、スタッフの対応にも好感を持ってとても満足して帰ってきました。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年10月24日 11:00:45


お客様へ

この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
弊館の館内、温泉、お食事をお気に入り頂けたようで、大変うれしく思います。
また多くのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
よりご満足頂けるように精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前の予約で、通常価格より500円OFF♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

sakurawan7910さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

sakurawan7910さん [50代/男性] 2017年10月15日 13:11:51

お風呂が想像以上によかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年10月24日 11:03:15

sakurawan7910様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
弊館の温泉をお気に入り頂けたようで、大変うれしく思います。

sakurawan7910様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ひすい色の温泉に癒される熊の湯≪1泊2食スタンダードプラン≫
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

sova44さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

sova44さん [50代/男性] 2017年09月18日 16:31:27

スタッフの対応がすばらしい
料理も美味しい
ホテル自体は多少古い感じだが
泉質も良い
気温などで色とにごりが七変化するとのことだが
この日はイエローグリーンでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年09月21日 10:35:26


sova44様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
弊館の温泉をお気に入り頂けたようで、何よりでございます。

お客様によりご満足頂けるよう、精進して参ります。

sova44様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前の予約で、通常価格より500円OFF♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 11:26:08

夏の志賀高原は初めてです。夏の温泉は暑いかなと思いましたが、涼しい高原で、緑色の温泉も珍しくていい湯でした。男湯の露天風呂は小さな滝もあって風情がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年08月30日 16:27:40

この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
志賀高原の自然、そして弊館の温泉をご満喫頂けたようで、大変うれしい限りです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ひすい色の温泉に癒される熊の湯≪1泊2食スタンダードプラン≫
ご利用のお部屋
【和室】

総合2

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 16:28:36

部屋に冷蔵庫がない。ヘアードライヤーがない。宿泊料金が高いのに施設があまり良くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年08月29日 12:20:08


この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、恐縮でございます。
ドライヤーの件に関しましては、フロントにてお貸し出ししております。
施設につきましては、お気に召さなかったとの事、誠に申し訳ございません。
順次、整備、改装を施しております。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ひすい色の温泉に癒される熊の湯≪1泊2食スタンダードプラン≫
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合5

シマ194さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

シマ194さん [50代/男性] 2017年08月02日 07:05:59

食事も大変おいしく、ボリューム満点でした。
お風呂も、とっても良かったです。
大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年08月05日 17:45:51

シマ194様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お食事、温泉をお気に入り頂けたようで大変うれしく思います。

シマ194様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

総合4

nicemid60さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

nicemid60さん [70代/男性] 2017年07月26日 23:14:54

7月23日宿泊しました。「緑色の温泉」は素晴らしく十分楽しめました。
又、夜には源氏ホタル生息地「石の湯」まで送迎頂きこの時期にホタル観賞が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年07月28日 09:29:46

nicemid60様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、温泉をお気に入り頂けたようで、何よりでございます。
ホタル観賞もお楽しみ頂き、うれしい限りでございます。
お客様により一層ご満足頂けるように、精進したいと思います。

nicemid60様のまたのご利用をお待ちしております。

総合5

よし坊やさんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

よし坊やさん [40代/男性] 2017年07月19日 08:23:06

素晴らしい! 素晴らしい! 素晴らしい! 素晴らしい!
まだ言い足りないですが、素晴らしいだけのコメントになるのでこの辺で止めておきますが、本当に素晴らしいお湯でした。
緑ですよ! 緑! こんな色のお湯見たこと無かったです。良かったのはお湯の色だけではなく泉質もすごく優しくて、ずっと入っていたいお湯でした(実際露天には40分以上浸かってました)
また行きますよ、絶対に行きますよ。久しぶりに全力で「イイネ!」をしたくなる宿です。人生で一回は味わった方がいい温泉です。。。いや、一回では済まないですけどね。
超オススメですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年07月28日 08:40:11

よし坊や様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
弊館の温泉を気に入って頂き、また多くのお褒めの言葉を頂き、うれしい限りで御座います。

よし坊や様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ひすい色の温泉に癒される熊の湯≪1泊2食スタンダードプラン≫
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合3

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 14:43:57

スキーを目的の旅行でしたので、スキーの後食べ盛りの子供には料理のボリュームが今一つでした。
大人からは夕飯に少し努力が欲しいという印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年05月20日 09:50:27

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けなかった御様子、心苦しい限りです。
お食事メニューに関しまして、検討致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
志賀高原共通2日リフト券付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【和室】

69件中 1~20件表示

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