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熊の湯温泉 熊の湯ホテル クチコミ・感想・情報

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熊の湯温泉 熊の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.75
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.08
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81件中 1~20件表示

総合5

ぱらん1206さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

ぱらん1206さん [50代/女性] 2019年09月16日 18:33:47

お風呂は広く、ほんとに緑色でした。香りも心地良かった。本物のお湯だと思いました。深夜まで自由に入れるのもありがたい。志賀高原の中に位置していて、立地も素晴らしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2019年09月17日 18:06:46

ぱらん1206様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、温泉をお気に入り頂けたご様子、大変うれしく思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

ぱらん1206様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
自由気ままにレイトチェックインOK♪≪1泊朝食付きプラン≫
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合3

eitokuさんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

eitokuさん [60代/男性] 2019年08月25日 19:42:40

風呂から上がって自販機で缶ビールを買って、椅子もないのでロビーに沢山ある椅子に座ってひと息つこうとおもったら、ロビーでアルコール禁止だって。たいへん落ち込んで部屋で喉を潤しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2019年08月29日 10:58:42

eitoku様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。

ロビーは公共の場となりますので、飲酒、喫煙はご遠慮頂いております。
ご了承下さいませ。

eitoku様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前の予約で、通常価格より500円OFF♪<お日にち限定>【さき楽】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合5

コバトン634さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

コバトン634さん [30代/男性] 2019年08月19日 07:56:22

温泉は、食事は兎に角良かったです。
温泉も余り観たことのないお湯で翡翠色でスタッフで、食事スタッフの方も外国人の方が多かったですが、それでもしっかりされて、ボリューム、味最高です。出来たら、泊まった日は列島猛暑というくらい暑い日でしたが、確かに巷よりは標高もあり良かったですが、冷房が有ると良い快適かなと思いました。この度は誠にありがとうございました。また利用させて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2019年08月20日 22:11:20

コバトン634様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
温泉、お食事、サービスをお気に入り頂けたご様子、何よりでございます。
冷房に関しましては、申し訳ございません。
硫黄ガスの影響を受ける為、お入れできません。
フロントにて扇風機の貸し出しを行っておりますので、こちらをご利用頂ければ幸いです。

コバトン634様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 18:03:23

スキーシーズンには何度も利用していますが今回初めてこの暑い季節に伺いました。とても涼しく快適に過ごせて満足です。トレッキングコースもたくさんあって 楽しめリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2019年08月15日 15:04:09

お客様

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
また初めての夏の涼しい志賀高原をお楽しみ頂けたご様子、何よりでございます。

夏の志賀高原では、トレッキングやサマーリフトなどをお楽しみ頂けます。
また、天空フェスや、大蛇祭などのイベントも開催しております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 17:39:49

食事はまあまあ。落とした物を取ろうとベッドをずらしたら、ベッドの下から前の宿泊者のスキーグローブやお菓子のゴミや紙や埃など沢山出てきてビックリしました…。
ただ、温泉は最高に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2019年05月04日 11:39:55

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
ベッドの下の清掃ができていないとの事、誠に申し訳ございません。
細かいところのお掃除も徹底するように致します。
温泉はお気に入り頂けたようで、嬉しい限りでございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

お客様によりご満足頂けるよう精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ひすい色の温泉に癒される熊の湯≪1泊2食スタンダードプラン≫【温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 17:00:54

3月11日に泊まりました。晴天に恵まれ最高のスキーでした。食事も部屋も言うこと無しの大満足。スキーの後も無料で温泉を利用できて、ありがたく琥珀色の露天風呂を堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2019年04月24日 21:03:38

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
お食事、お部屋、温泉をお気に入り頂けたご様子、何よりでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
熊の湯スキー場シニア1日リフト券付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 08:49:17

温泉最高でした。食事も美味しく地ビールの値段も良心的で好感が持てました。また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2019年03月28日 13:22:29

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温泉、お食事ともにご満足頂けたようで大変うれしく思います。

お客様によりご満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
志賀高原共通2日リフト券付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

78770814さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

78770814さん [50代/男性] 2019年02月24日 18:32:40

2月17日から2泊指せて頂きました。最新設備とは言えませんが清掃も行き届いておりあんしんして過ごすことが出来ました。スキー目的でお邪魔しましたが、ゲレンデは一部アイスバーンもありますが、ほぼパウダーで初心者から上級者まで楽しめると思います。リフト券売り場やリフト乗り場までも徒歩数分圏内ですし、シャトルバスも志賀全域をカバーしてくれているので移動もらくちんでバスもホテルの目の前に止まってくれました。「ちょっとお料理贅沢に」したせいもあり食べきれないほどの食事にも満足させて頂きました。連泊でしたが2日とも違うお食事をご用意いただき感謝です。それから温泉がヒスイ色でこれまた感動もので合計8回ほど堪能させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2019年03月10日 18:45:12

78770814様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
温泉、お食事、スキーをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

78770814様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお料理贅沢に♪≪1泊2食グレードアッププラン≫【温泉】
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合4

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 12:37:23

バス、トイレ付きの部屋でしたが、その洗面所の臭いがとても下水臭く、ずっと換気扇を回していても変わらなかったのが残念でした。
温泉はとても良く、浴槽に柄杓があったので、今回初めて飲泉したらとても美味しかったです。
食事は、スタンダードでも十分な量があると思います。
売店に売っている「根曲がり竹の瓶詰」は、美味しくて、料理にも便利なのでオススメです。
何度もスキーシーズンに宿泊していますが、全体的に接客が以前より良くなったかなと思いました。
挨拶や、ちょっとした気遣いが増えたと思います。
大事だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2019年03月10日 18:55:00

お客様

毎度、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お食事、温泉をお楽しみ頂けたようで、大変うれしく思います。
お部屋の洗面所の件に関しましては、誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃を徹底させて頂きます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

お客様により一層ご満足頂けるよう従業員一同、精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 20:53:25

温泉を楽しみに、毎年スキーシーズンに利用させてもらっています。設備が古くなっているのは否めませんが、部屋のトイレを洗浄機能付きに更新するなどの改装は進めていただいています。自然の恩恵を使わせてもらっているので難しいかしいことかもしれませんが、温泉の温度が低くなってきているのが心配です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2019年01月31日 20:59:32

お客様

いつも、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

温泉、特に露天風呂の温度管理を徹底致します。

より一層ご満足頂けるよう、努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月13日 08:52:14

温泉、最高!

夕飯時、朝食時ともに、スタッフの皆さんの、笑顔の対応に癒されました。
また、来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2019年01月19日 18:43:37

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 23:40:17

浴室の戸を開けると先ずきれいなお湯が目に入り感激しました。
さらに、透明感のあるグリーンのお湯と浴室の雰囲気がよくマッチしていてすばらしい。
お食事は普通でした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年12月01日 22:07:57

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、温泉をお気に入り頂けたようで大変うれしく思います。

お客様により一層ご満足頂けるよう、精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお料理贅沢に♪≪1泊2食グレードアッププラン≫【温泉】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

miyuki-k 25さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

miyuki-k 25さん [50代/女性] 2018年09月30日 21:15:47

初めて宿泊しました。別サイトから予約した友人夫婦と行きました。一緒に食事がとれるようにお願いしてましたが部屋も隣同士で用意してくださってありがとうございます。緑色の温泉はとっても良かったです。できれば滝がみれるお風呂にも入りたかった。男湯と女湯を交代しないんですね。残念です。部屋は広かったけど冷蔵庫はなかった。食事も普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年10月03日 11:47:11

miyuki-k 25様

この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
温泉に関しましては、多くのお客様より男女交代して欲しいとのご要望を頂き、改修を予定しております。
冷蔵庫に関しましては、硫黄ガスの影響で壊れてしまう為、お部屋にお入れしておりません。

より一層ご満足頂けるよう従業員一同、励んで参ります。

miyuki-k 25様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 09:17:39

部屋に冷蔵庫・姿見が無いのが残念。
あと部屋の広さ16畳?の割にTVが小さいので・・。
翡翠色のお風呂は大満足。特に心配しるほど宿泊客が少なかったので、ほぼ独占できよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年09月08日 22:39:03

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温泉をお気に入り頂けたようで大変うれしく思います。

冷蔵庫・姿見が無いのが残念との事、申し訳ございません。
冷蔵庫に関しましては、硫黄ガスの影響でお入れしておりません。
姿見に関しましては検討させて頂きます。

TVに関しましては、順次入れ替えを行っております。

貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

総合3

km2992さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

km2992さん [50代/男性] 2018年08月27日 19:06:12

初めて利用しました!
建物自体、昭和のスキー宿の雰囲気漂う施設でした。
温泉に魅かれて予約しましたが、温泉には十分満足できました。
夕食はグレードアッププランの割に少々全体的に物足りなさを感じた料理でしたのが、残念でした。
また、部屋に冷房がないのは、事前に知っており、なくても暑さを感じることなく快適に過ごすことができました。
また、予約時に喫煙の部屋を希望したにもかかわらず、禁煙(灰皿がなかった)の部屋に案内された(案内時に説明でもあれば…)のが残念でした。
それと部屋に冷蔵庫がなかったのも残念でした、温泉上りに持参した冷えた酒類を飲めなかったのがショックでした!
あと、玄関横になぜか竹ボウキが放置してあったのは、お客様相手のはサービス業としては、少々気配りに欠けているかと思います。
最近のお客様はやはり、現実逃避を求めています。
一度、足元を見回すいい機会としてみては、どうでしょうか!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年09月01日 10:21:58

km2992様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、温泉をお気に入り頂けたようで、大変うれしく思います。
夕食に関しましては、ご満足頂けなかったとの事、大変残念に思います。
お料理の内容を検討させて頂きます。

ご予約時に喫煙部屋を希望したにもかかわらず、禁煙部屋だったとの事、申し訳ございません。
こちらの手配違いかと存じます。
km2992様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、従業員指導をして参ります。
また、弊館には禁煙部屋はございませんので、お申し付け頂ければ、灰皿をご用意致します。

玄関横になぜか竹ボウキが放置してあったとの事、大変失礼致しました。
より一層、景観にも配慮したいと思います。

多くの貴重なご意見、ありがとうございました。

お客様により一層ご満足頂けるよう従業員一同、精進して参ります。

km2992様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお料理贅沢に♪≪1泊2食グレードアッププラン≫【温泉】
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 12:33:33

志賀高原なら猛暑から逃れられると思い、10年以上前に両親と来たことのある熊の湯ホテルを選びましたが、まさに期待通りでした。最高気温22度の快適な環境で、何もせずに部屋でぼーっとしているだけでも幸せな気分になりました。施設は昭和の懐かしい雰囲気ですが、まったく古さを感じさせないほどに手入れされており、様々な年代のスタッフの方々が皆笑顔で対応しておられるのでこちらも心底リラックスすることができました。食事、お風呂も大満足です。また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年08月22日 13:42:10

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
お食事、温泉等ご満足頂けたようで、何よりでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお料理贅沢に♪≪1泊2食グレードアッププラン≫【温泉】
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 15:54:49

今夏は猪ままでにない暑さだが、寝具は厚手の羽毛布団しか書けるものがなく、クーラーも扇風機もなく、暑くて眠れなかった。
温泉の泉質はよく、衛生面でもよかったが、湯船の壁に湯の花がついて尖ってこびりついていて寄りかかると肌に当たって痛くてゆっくり入れなかった。
料理はおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年08月16日 06:39:31

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、暑くて寝苦しかったとの事、申し訳ございません。
今年は例年より大変暑く、弊社の対応が間に合いませんでした。
お客様にご不便をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後は暑さ対策も考慮して参ります。

温泉に関しましては、よりご満足頂けるよう管理を徹底させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

総合4

大音さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

大音さん [60代/男性] 2018年05月23日 12:47:19

スキーシーズンが終わり、宿泊客も少なく静かな環境でゆっくりできました。透明感のある新緑色(エメラルドグリーン)のお湯に何時でも入ることができ、特に朝日の当たるお湯は凄く綺麗だった。部屋もツインにしては少し広めで使い勝手が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年05月29日 14:11:33

大音様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また温泉、お部屋共にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
この時期は団体のお客様も無く、静かな志賀高原をお楽しみ頂けます。

貴重なご意見をありがとうございます。
大音様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

総合5

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投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 11:09:59

3月の中旬にスキー仲間と初めて利用しました。
以前から宿泊してみたいと思ってましたので、今シーズン2度目の志賀として決めました。
〇良かった点
・チェックイン時にフロントの方が笑顔で出迎えてくれて車から荷物を運んでもらった。
・建物は古かったが奇麗に保たれていた。
・部屋は広くリフォームされて奇麗だった。
・温泉は24時間入れて、かけ流しで内風呂/露天風呂とも風情があって良かった(志賀で一 番の温泉だと思う)
・チェックアウト後も温泉に入れた(荷物置き場が広かった)
・夕食はバイキングでなく、ゆっくりと食べれた。
・食事はとても美味しく、特に夕食は食べきれないほどの量だった。
〇要望点
・部屋に冷蔵庫を置いてほしい
・大浴場にドライヤーが1個しかないので増やしてほしい(ティッシュも)

全体的に大変満足しました。連れの3人も温泉/食事とも大満足してました。
また行きたいと言ってました。

志賀高原に通い続けて21年ですが、リピーターとなりそうです!

スタッフの皆さん、これからも頑張ってください。

*YouTube Skinow90で志賀/熊の湯 山本 広富を見てから、伺いました!
パンチョさん ご健在でしょうか!






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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年04月03日 07:58:49

お客様

この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

お部屋の冷蔵庫に関しましては、申し訳ございません。
温泉の硫黄ガスの影響ですぐに壊れてしまう為、お部屋にお入れしておりません。

大浴場のドライヤーについては、検討致します。

残念ですが、パンチョは昨年に他界致しました。
応援して下さった皆様には、深く御礼申し上げます。

多くの貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を心待ちにしております。

総合3

natuhausuさんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

natuhausuさん [60代/男性] 2018年02月13日 10:30:12

30年以上前からたまに利用していますが、設備はかなり古くなっています。洗面台やトイレに水アカが付着して不潔な感じでした。風呂も昔はもっと硫黄のにおいが強くいい感じだった気がしますが、今回は硫黄の匂いも薄く感じました。何より宿の人だと思いますが、湯船のふちで体や頭を石鹸でダイナミックに洗っているのに遭遇して、石鹸の泡が呼ぶ値に飛び散っているのもかまわず洗っていたので、早々に湯船から出て、シャワーして退散しました。これを見たのでもうこの旅館には宿泊しないかと思います。食事は値段相応だと思います。接客は良いほうだとおもいます。アメニティについてはこれなしのプランなので評価できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年02月15日 12:47:12


natuhausu様

この度は弊館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またこの度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
従業員指導を徹底し、このような事が無いよう努めさせて頂きます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

お客様によりご満足頂けるよう従業員一同、より一層励んで参ります。

natuhausu様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

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