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熊の湯温泉 熊の湯ホテル クチコミ・感想・情報

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熊の湯温泉 熊の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:93件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.19
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.50
  • 食事4.25
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総合4

大音さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

大音さん [60代/男性] 2018年05月23日 12:47:19

スキーシーズンが終わり、宿泊客も少なく静かな環境でゆっくりできました。透明感のある新緑色(エメラルドグリーン)のお湯に何時でも入ることができ、特に朝日の当たるお湯は凄く綺麗だった。部屋もツインにしては少し広めで使い勝手が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年05月29日 14:11:33

大音様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また温泉、お部屋共にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
この時期は団体のお客様も無く、静かな志賀高原をお楽しみ頂けます。

貴重なご意見をありがとうございます。
大音様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 11:09:59

3月の中旬にスキー仲間と初めて利用しました。
以前から宿泊してみたいと思ってましたので、今シーズン2度目の志賀として決めました。
〇良かった点
・チェックイン時にフロントの方が笑顔で出迎えてくれて車から荷物を運んでもらった。
・建物は古かったが奇麗に保たれていた。
・部屋は広くリフォームされて奇麗だった。
・温泉は24時間入れて、かけ流しで内風呂/露天風呂とも風情があって良かった(志賀で一 番の温泉だと思う)
・チェックアウト後も温泉に入れた(荷物置き場が広かった)
・夕食はバイキングでなく、ゆっくりと食べれた。
・食事はとても美味しく、特に夕食は食べきれないほどの量だった。
〇要望点
・部屋に冷蔵庫を置いてほしい
・大浴場にドライヤーが1個しかないので増やしてほしい(ティッシュも)

全体的に大変満足しました。連れの3人も温泉/食事とも大満足してました。
また行きたいと言ってました。

志賀高原に通い続けて21年ですが、リピーターとなりそうです!

スタッフの皆さん、これからも頑張ってください。

*YouTube Skinow90で志賀/熊の湯 山本 広富を見てから、伺いました!
パンチョさん ご健在でしょうか!






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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年04月03日 07:58:49

お客様

この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

お部屋の冷蔵庫に関しましては、申し訳ございません。
温泉の硫黄ガスの影響ですぐに壊れてしまう為、お部屋にお入れしておりません。

大浴場のドライヤーについては、検討致します。

残念ですが、パンチョは昨年に他界致しました。
応援して下さった皆様には、深く御礼申し上げます。

多くの貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を心待ちにしております。

総合3

natuhausuさんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

natuhausuさん [60代/男性] 2018年02月13日 10:30:12

30年以上前からたまに利用していますが、設備はかなり古くなっています。洗面台やトイレに水アカが付着して不潔な感じでした。風呂も昔はもっと硫黄のにおいが強くいい感じだった気がしますが、今回は硫黄の匂いも薄く感じました。何より宿の人だと思いますが、湯船のふちで体や頭を石鹸でダイナミックに洗っているのに遭遇して、石鹸の泡が呼ぶ値に飛び散っているのもかまわず洗っていたので、早々に湯船から出て、シャワーして退散しました。これを見たのでもうこの旅館には宿泊しないかと思います。食事は値段相応だと思います。接客は良いほうだとおもいます。アメニティについてはこれなしのプランなので評価できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年02月15日 12:47:12


natuhausu様

この度は弊館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またこの度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
従業員指導を徹底し、このような事が無いよう努めさせて頂きます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

お客様によりご満足頂けるよう従業員一同、より一層励んで参ります。

natuhausu様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 17:27:47

露天風呂が寒かった(降雪)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年02月15日 12:48:30

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂が寒かったとの事、申し訳ございません。
弊館の温泉は源泉かけ流しで、加温しておりません。
露天風呂に関しましては、どうしても外気に晒される為、温度が低くなってしまいます。
ご承知置き頂ければ幸いです。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 17:26:51

牛ステーキがうまかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年02月15日 12:48:54

お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けたようで、大変うれしく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 07:52:47

いつもスキーのシーズンにお世話になってます。温泉を楽しみにしているのですが、さすがに今年は気温が低かったため、露天風呂にゆっくりつかることができませんでした。そういえば、各部屋のトイレが暖房便座・洗浄機能付きに代わってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2018年02月15日 12:49:27


お客様

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂が寒かったとの事、申し訳ございません。
弊館の温泉は源泉かけ流しで、加温しておりません。
露天風呂に関しましては、どうしても外気に晒される為、温度が低くなってしまいます。
ご承知置き頂ければ幸いです。
トイレに関しましては、多くのご要望を頂きましたので、一部の部屋を除き、暖房・洗浄機能付きの便座に改修しております。

これからもお客様のご意見を出来る限り取り入れ、より良いサービスをご提供できるよう、励んで参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 21:35:59

何度も近くを通り過ぎていたのですが、今回 初めて伺いました。
建物自体は古いようですが、館内は清掃が行き届いているのに感心するとともに
天皇陛下も滞在されたのか写真が展示されており由緒あるホテルと初めて知りました。

温泉も色んなところに行っておりますが、初めての色に感動、また木質の浴室の作りに癒されました。
食事も満足、スタッフの対応にも好感を持ってとても満足して帰ってきました。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年10月24日 11:00:45


お客様へ

この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
弊館の館内、温泉、お食事をお気に入り頂けたようで、大変うれしく思います。
また多くのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
よりご満足頂けるように精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前の予約で、通常価格より500円OFF♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

sakurawan7910さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

sakurawan7910さん [50代/男性] 2017年10月15日 13:11:51

お風呂が想像以上によかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年10月24日 11:03:15

sakurawan7910様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
弊館の温泉をお気に入り頂けたようで、大変うれしく思います。

sakurawan7910様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ひすい色の温泉に癒される熊の湯≪1泊2食スタンダードプラン≫
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

sova44さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

sova44さん [50代/男性] 2017年09月18日 16:31:27

スタッフの対応がすばらしい
料理も美味しい
ホテル自体は多少古い感じだが
泉質も良い
気温などで色とにごりが七変化するとのことだが
この日はイエローグリーンでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年09月21日 10:35:26


sova44様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
弊館の温泉をお気に入り頂けたようで、何よりでございます。

お客様によりご満足頂けるよう、精進して参ります。

sova44様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前の予約で、通常価格より500円OFF♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 11:26:08

夏の志賀高原は初めてです。夏の温泉は暑いかなと思いましたが、涼しい高原で、緑色の温泉も珍しくていい湯でした。男湯の露天風呂は小さな滝もあって風情がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年08月30日 16:27:40

この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
志賀高原の自然、そして弊館の温泉をご満喫頂けたようで、大変うれしい限りです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ひすい色の温泉に癒される熊の湯≪1泊2食スタンダードプラン≫
ご利用のお部屋
【和室】

総合2

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 16:28:36

部屋に冷蔵庫がない。ヘアードライヤーがない。宿泊料金が高いのに施設があまり良くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年08月29日 12:20:08


この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、恐縮でございます。
ドライヤーの件に関しましては、フロントにてお貸し出ししております。
施設につきましては、お気に召さなかったとの事、誠に申し訳ございません。
順次、整備、改装を施しております。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ひすい色の温泉に癒される熊の湯≪1泊2食スタンダードプラン≫
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合5

シマ194さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

シマ194さん [50代/男性] 2017年08月02日 07:05:59

食事も大変おいしく、ボリューム満点でした。
お風呂も、とっても良かったです。
大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年08月05日 17:45:51

シマ194様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お食事、温泉をお気に入り頂けたようで大変うれしく思います。

シマ194様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

総合4

nicemid60さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

nicemid60さん [70代/男性] 2017年07月26日 23:14:54

7月23日宿泊しました。「緑色の温泉」は素晴らしく十分楽しめました。
又、夜には源氏ホタル生息地「石の湯」まで送迎頂きこの時期にホタル観賞が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年07月28日 09:29:46

nicemid60様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、温泉をお気に入り頂けたようで、何よりでございます。
ホタル観賞もお楽しみ頂き、うれしい限りでございます。
お客様により一層ご満足頂けるように、精進したいと思います。

nicemid60様のまたのご利用をお待ちしております。

総合5

よし坊やさんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

よし坊やさん [40代/男性] 2017年07月19日 08:23:06

素晴らしい! 素晴らしい! 素晴らしい! 素晴らしい!
まだ言い足りないですが、素晴らしいだけのコメントになるのでこの辺で止めておきますが、本当に素晴らしいお湯でした。
緑ですよ! 緑! こんな色のお湯見たこと無かったです。良かったのはお湯の色だけではなく泉質もすごく優しくて、ずっと入っていたいお湯でした(実際露天には40分以上浸かってました)
また行きますよ、絶対に行きますよ。久しぶりに全力で「イイネ!」をしたくなる宿です。人生で一回は味わった方がいい温泉です。。。いや、一回では済まないですけどね。
超オススメですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年07月28日 08:40:11

よし坊や様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
弊館の温泉を気に入って頂き、また多くのお褒めの言葉を頂き、うれしい限りで御座います。

よし坊や様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ひすい色の温泉に癒される熊の湯≪1泊2食スタンダードプラン≫
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合3

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 14:43:57

スキーを目的の旅行でしたので、スキーの後食べ盛りの子供には料理のボリュームが今一つでした。
大人からは夕飯に少し努力が欲しいという印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年05月20日 09:50:27

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けなかった御様子、心苦しい限りです。
お食事メニューに関しまして、検討致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
志賀高原共通2日リフト券付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

ちゃーまん6216さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

ちゃーまん6216さん [40代/男性] 2017年04月09日 19:11:25

2月のスキー旅行で利用しました。
レトロな感じの宿ですが、食事が美味しい。
お風呂も緑のお湯がとても神秘的で、お肌つるつる。秘湯ですね。
仲間たちも大満足で、来年もここにしようということになりました。
来年もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年05月05日 14:49:42

ちゃーまん6216様

この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
来年もぜひお越し下さいませ。

ちゃーまん6216様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合2

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 11:03:56

3月31日に宿泊しました。まず、ホテルの第一印象はロビーに入って多くの荷物の置き場所に困っていてもスタッフは何の声掛けもないまま、こちらの方を見ながら気づいているのにも関わらず、荷物のとりあえずの置き場所をこちらから聞いてやっとこさ返事してくれました。しかも「そこは宅急便のスペースなので置かないでください。」って。ほなどこ置いたらええか言えやって感じで第一印象は嫌な思いをしました。しかもそのスタッフが特に無愛想で、チェックインも対応していただきましたが良い印象は受けませんでした。食事は味や量ともに普通。温泉は熊の湯独特の硫黄温泉で匂いがきついので、好き嫌いあるかもしれませんが、私は好きでした。湯上がりも肌ツルツルで次の日もすべすべで、疲れがとれた気がしました。お風呂はよかったですが、個人的には連泊はする気になる宿ではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年05月05日 14:50:05

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応によりご不快な思いをしたとの事、誠に申し訳ございません。従業員教育を徹底致します。

よりご満足頂けるよう、従業員一同努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
志賀高原共通1日リフト券付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

白いカメさんさんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

白いカメさんさん [40代/男性] 2017年03月14日 09:02:13

20数年ぶりのスキーと温泉を目当てに伺いました。
朝方着いたのですが、かなりの雪で途中で立ち往生している車もある中、何とかたどり着けました。おかげで新雪のパウダーを存分に堪能できました。駐車場を早朝より除雪しているスタッフの方が、6時に玄関が開きますと知らせに来て頂きました。
立地は素晴らしく、レンタルも途中からスノボに交換も無料で助かりました。
お風呂は混んでいたのと露天風呂がぬるかったですが、エメラルドグリーンで綺麗でした、朝早く一人でゆっくり入れました。
また来年伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2017年03月18日 21:36:46

白いカメさん様

この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スキー、温泉共にご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
また、お褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。

お客様によりご満足いただけるように日々精進して参ります。

白いカメさん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
熊の湯スキー場1日リフト券付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 16:01:49

バス停がホテル前のため、ハイキング等に便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2016年10月08日 10:10:33

この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ハイキングを、お楽しみ頂けたのなら幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪【平日限定】シニア60≫60歳以上の方通常価格の1,000円OFF!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 08:34:54

風呂温泉は最高です、ヒノキ風呂で琥珀色の温泉は初めてです、
ただ、部屋に冷蔵庫が無く、ビ-ルの買い置きしたのが、無駄に?
成りました、部屋は新しく模様替えされていたが、トイレが、暖房便座が
ほしいです、高原の空気が美味しく爽やかでした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2016年08月28日 19:06:53

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとう御座いました。

温泉を気に入って頂けたようで、大変うれしく思います。
買い置きのビールが無駄になってしまったとの事、心苦しい限りです。
お部屋には、冷蔵庫は御座いませんが、フロントにて冷蔵品をお預かりしております。
冷蔵品が御座いましたら、フロントにお申し付け下さい。
一部では御座いますが、洗浄機付き便座のお部屋も御座います。
現在取り付けていないお部屋も、準備が整い次第、順次変更して参ります。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご承知置き下さい。

貴重なご意見を頂き、ありがとう御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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