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ホテル シルク・トゥリー名古屋 クチコミ・感想・情報

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ホテル シルク・トゥリー名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:5035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.18
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.34
  • 食事4.14
宿泊年月
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94件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 01:05:07

ごく一般的なビジネスホテル

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月10日 09:57:33

いつもホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
気温も下がっておりますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 01:04:39

ごく一般的なビジネスホテル

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 01:04:04

ごく一般的なビジネスホテル

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 01:03:49

ごく一般的なビジネスホテル

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合4

とうふ86さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

とうふ86さん [20代/男性] 2024年11月09日 11:55:58

部屋にスリッパがなかったのが残念
他は概ね満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月09日 14:28:32

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、スリッパに関してご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
通常、スリッパは客室にご用意をしておりますが、使い捨てスリッパがご希望でしたらフロントにて販売をしております。必要なものなどございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様に喜んでいただけるサービスを提供出来るようにスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
【オータムSALE】添い寝無料!スタンダードSALEプラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 22:49:38

出張の際によく利用させていただいてます。
いつもは特に気になることもなく快適に過ごしていますが、この日は朝食会場の片付けや朝食の補充が追い付いていなかったようで、どこに座ったら良いか分からなかったり、食べたいものが食べられないといった時間帯がありました。

他の利用日は気になることもなく美味しくいただいておりますが、今回だけは今後の期待も込めてこの評価とさせていただきます…!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月09日 14:55:25

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場にてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が安心してごゆっくりとお食事を楽しんでいただけるような居心地の良いレストランの環境づくりができるようレストランスタッフへ共有し、お客様が気分良く過ごせるように精進してまいります。
また、お客様に喜んでいただけるサービスを提供出来るようにホテルスタッフ一同も努めてまいります。
末尾ではございますが、お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
朝晩の冷え込みが厳しくなって参りましたので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合4

e.uchidaさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

e.uchidaさん [30代/男性] 2024年11月07日 21:23:08

名古屋出張の度に利用しています。立地も伏見駅至近で良くチェックアウトが11時なのでいつも助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月08日 09:29:21

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしされているようでなによりでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供出来るように心がけてまいります。
今後も名古屋にお越しの際は是非、当ホテルへのご来館をお待ちしております。

フロント 安部

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 01:00:10

初めて利用しました。
フロントの方の対応も良くて、また利用したいです。

たまたま海外からの旅行客と隣接したお部屋だったのですが、遅い時間になっても廊下で大声で話をされてるのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月07日 11:02:00

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。お客様のお言葉をスタッフ一同に共有し、励みにさせていただきます。
また、当ホテルを選んでいただいたにも関わらずご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。巡回の回数を増やす等の対策をさせていただきまして、お客様各位に満足していただけるように精進して参ります。
末尾ではございますが、朝晩すっかり寒くなってまいりましたのでお身体にはお気をつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント 小島

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 00:05:04

フロント前にあるアメニティや淹れ立てコーヒーが充実してますので快適に宿泊できました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月07日 10:48:52

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティやウェルカムドリンクにご満足していただき大変恐縮でございます。
その他のサービスとしまして、先日、3階のランドリーコーナーの中にレンタルマンガのスペースを設けさせていただきました。つきまして、長期の宿泊でも快適に過ごせるかと存じます。
この度はお忙しいところ、口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント 小島

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 00:03:00

リピート利用です。
いつ宿泊してもフロントの方皆さん応対が丁寧かつ親切ですので安心して宿泊できました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月07日 05:36:43

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中口コミをご投稿頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂けたこと、何よりの励みでございます。
お客様から頂戴したお言葉に慢心せず、今後ともホテル滞在が快適なものとなるよう、スタッフ一同接客レベルの向上に努めて参ります。
末筆ではございますが、朝晩の冷え込みが厳しくなって参りましたので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 近藤

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 00:00:04

出張で利用しました。
個人差ありますが割と近い所にあり便利と思いました。
地下鉄下り(栄、藤が丘方面)乗り場からの改札からですと雨にもほぼ濡れずに行けます。
この地下街は沢山飲み屋がありましたので楽しめました。会社帰りの方が結構いましたのでどのお店も美味しいのだと思います。
ホテルのフロントの方も大変親切でした。良いホテルと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月07日 12:36:09

いつも当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。接客へのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
また、当館は伏見の地下街や栄の繁華街にも近く、飲食店も数多くございます。フロントでは名古屋名物のお店をピックアップした周辺マップもご用意しておりますので、お食事に迷われた際にはどうぞお気軽にお尋ねくださいませ。

今後もお客様がより快適にお過ごしいただける様、サービス向上に努めていく所存でございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント 下田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 23:38:32

駅から割と近い所にあり便利です。
素泊まりでしたが、近くに食事できるお店沢山ありますし、コンビニもありました。
フロントで近くのお店で使える割引券(店舗限定)もいただき良かったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月07日 05:23:14

いつも当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は伏見の地下街や栄の繁華街にも近く、飲食店も数多くございます。フロントでは名古屋名物のお店をピックアップした周辺マップもご用意しておりますので、お食事に迷われた際にはどうぞお気軽にお尋ねくださいませ。
この度はお忙しいところ、口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント 近藤

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 17:44:15

伏見駅から少し遠いですが、とにかく朝食が素晴らしいです。種類が豊富でオシャレな雰囲気なので、それを目当てに泊まる価値はあると思います。
今回はたまたま部屋をアップグレードしていただき、とてもくつろげる部屋でした。
建物自体が新しくないので防音面は少しだけ気になりますが、手入れは行き届いており、清掃のスタッフ様たちも感じが良い人ばかりで、気持ちの良い滞在となりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月03日 21:55:11

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にホテルにご滞在いただけたとのこと、何よりでございます。
当ホテルは伏見駅より徒歩約7分の距離にございます。雨の日には伏見駅地下街からお越しいただきますと、ホテルの向かいに出口がございますので、便利でございます。
清掃スタッフにもお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様のホテル滞在がより良いものとなるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しいところ、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】急なご予定に!直前割プラン!~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 21:50:48

いつも利用させていただいています。今回はわがままな相談にご対応いただきましてありがとうございました。次回もぜひ利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月02日 22:07:31

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらこそ、お客様のご要望にお答えできましたこと、嬉しく思います。ご要望がある際は、ご遠慮なさらずに、お気軽にご相談下さい。ホテル側でも、ご対応な限りなるべくお力になれるように努力いたして参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの早割プラン!~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 16:08:15

とても丁寧な接客をしていただき、快適に過ごすことができました。
駅からも近く、コンビニもあるので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月02日 17:11:34

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。接客へのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。立地面にもご満足いただけたご様子でお客様のニーズにお応えすることができ、大変嬉しく思っております。今後もお客様がより快適にお過ごしいただける様、サービス向上に努めていく所存でございます。末尾ではございますが、11月に入り、秋深くなって参りました。朝晩は寒さの厳しさも増しておりますので、どうぞお身体には十分気を付けてお過ごしくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしています。

フロント 森

ご利用の宿泊プラン
オータムSALE【添い寝無料ファミリー旅行応援】スタンダードプラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 09:28:57

フロントの対応よく満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月02日 10:35:24

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミを賜り恐縮でございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。3階のランドリールームに貸出の漫画コーナーを新設したことをはじめ、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
名古屋へお越しの際はまた当館へお越しいただけると幸いでございます。
末尾ではございますが、寒くなってまいりましたのでお身体にはお気をつけ下さいませ。

フロント 大矢

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪ ~朝食付~ 40%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル☆16平米☆(ベッド1台 横幅140CM)】

総合3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 09:28:32

フロントの対応よく満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月02日 10:23:25

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「フロントの対応が良い」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後もお客様へ気持ちの良い空間を提供できるようスタッフ一同、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿してくださりありがとうございました。

フロント 大矢

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪ ~朝食付~ 40%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル☆16平米☆(ベッド1台 横幅140CM)】

総合4

realamericanさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

realamericanさん [50代/男性] 2024年11月01日 13:22:53

シンプルですが満足行くステイとなりました。
機会があればまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月01日 17:32:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

御満足頂く事ができ、たいへん嬉しく思います。お忙しい中、お褒めの口コミ投稿を頂戴し大変嬉しく思います。
滞在中お客様が快適に過ごして頂けるよう創意工夫して参ります。

今後もお客様のご滞在がより良いお時間になるようスタッフ一同、努めて参ります。
次回の当ホテルご利用を心よりお待ちしております。

フロント 下田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの早割プラン!~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

総合5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 22:45:21

落としたものがソファの下に入ったので取ろうとしたところ、少し乾いた梅干しかブドウの種らしきものが落ちていてそれを子どもが触ってしまいました。あと、シャワーを浴びたあとの排水があまり良くなくお湯が溜まってしまったのが気になりました。
立地、価格、朝食、フロントの方の対応などはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月01日 10:57:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

落しものは無事に見つかりましたでしょうか。思い入れのあるものや大切なものを失くされたのではないかと心配しております。

ソファの下にゴミが落ちていたこと・排水があまり良くなかったことに御不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
お客様のご意見を清掃スタッフに共有し、改善するように致します。

立地、価格、朝食、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
このようなお言葉を頂くことがスタッフの励みとなります。

また名古屋へお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
【スキ旅・平日お得】朝食コミコミプラン(WIFI完備)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン☆17平米 (シングルベッド2台)】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 18:41:59

会社の支店に近いので良く利用させて頂きますが、皆さんいつも親切です。部屋は清潔感があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年11月01日 11:09:16

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お勤め先のお近くに当館が位置しており、そのご縁からご贔屓にしていただいていること深く御礼申し上げます。またスタッフやお部屋へのお褒めのお言葉をいただけたことも何より嬉しい限りでございます。今回のお言葉を裏切らぬ様、今後もサービス向上・より良い空間作りに努めていく所存でございます。末尾ではございますが、どうぞ今後とも末永く御愛顧をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、心温まる口コミの御投稿、誠にありがとうございました。

フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 (ベッド横幅110CM)】

94件中 1~20件表示

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