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ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:3594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.07
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.62
  • 食事3.43
宿泊年月
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総合4

かばライオンさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

かばライオンさん [40代/男性] 2019年07月16日 17:49:36

少し駅からは離れているかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年07月16日 20:40:47

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地に関しまして御不便をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。
お客様にご不便のかからない様、当館までの道案内を明確に出来る様に務めて参ります。
勝手とは存じますがまた名古屋へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

この度は貴重なお時間を割いていただき、当館の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
リニューアル1周年アニバーサリープラン~朝食無し~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

総合2

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 11:23:46

部屋はあまり広くない。風呂、トイレは綺麗。朝食は和食は無しで、質や種類は他に比べて落ちる。
一番の問題点は外国人のツアー旅行者が非常に多く、深夜も廊下で大きな声で話をするので落ち着かない。さらに廊下には写真のような旅行者が捨てていったと思われる人ゴミが落ちていた。ホテル自体の責任ではないけれど神経質な人にはお勧めしない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年07月10日 15:41:10

この度は当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。廊下でのゴミや騒音につきまして、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。団体の外国のお客様などにはチェックインの際にまとまったゴミに関しては大きなビニール袋をお渡ししておりまして、フロントまでお持ち頂くようにお願い致しておりますが、スタッフによる巡回を強化してお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 須藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】口コミ投稿でポイント10倍プラン!~朝食付~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆12平米 】

総合4

図書館めぐりさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

図書館めぐりさん [50代/男性] 2019年07月09日 11:52:46

基本的に満足です。机の上も明るく、十分仕事ができます(LEDの卓上スタンドもありますが、なくても不自由しないほど)。5分程度伏見駅から歩きますが、実は地上と並行する地下道があって、すくそば(通りの対岸)までは地下で行けます。雨の日にキャリーバッグを転がして行くことを考えると有難いことです。風呂場の換気扇を回す方法がわからず、静かだったのはいいのですが、濡れたものを風呂場で乾かすのは難しいと思いました。まあそういうことは必要のない方が大半でしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年07月09日 17:50:50

この度はホテルシルク・トゥリー名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

又、ご多忙の中、お褒めのお言葉まで頂戴し嬉しい限りでございます。
ご投稿いただいた換気扇のスイッチでございますが、当館はあいにく、バスルームやお部屋には付いておりません。自動的に換気ができる様になっております。そのため、換気の強弱がないので、濡れたものを乾かすことは仰る通り難しいことと思います。

もし良ろしければ、ランドリーコーナーもございますので、そちらの乾燥機をご利用いただければ幸いです。(30分100円)

今後も名古屋へお越しの際は当館をご利用頂けると幸いです。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 湯

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・オンライン決済限定】45日前からのお得なHYPER早割りプラン!~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 22:35:00

部屋は広くはないがとても綺麗でアメニティもよく大満足です。連泊する時は服を全部ハンガーにかけカバンも開けっ放しにしたいので部屋に入って欲しくないのですが、掃除をしてほしい時だけ札を出すシステムは良かったです。タオル類、アメニティは毎日扉にかけてくれるのも◎です。チェックイン、アウト時の対応も良く、フロントの方は全般的に気持ちの良い挨拶で良かったです。しかし!チェックアウト前日の夜から朝までの夜勤対応の方達(男性)でしょうか、ずっと2人で喋っており、前を通っても知らん顔、朝も外出するので前を通り過ぎて軽く頭を下げても相変わらず喋って知らん顔。今までのフロントの方の対応が良かっただけに残念でなりません。ほんとに最後の最後でマイナスがつきましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年07月02日 12:08:27

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館は昨年リニューアルを行い、アメニティ類も一新致しました。
お泊りいただく皆様に安らいで頂けるホテルを目指し、お喜び頂ける様、今日まで取り組んで参りました。

しかしながら、ご指摘頂きましたスタッフの対応にただただ心苦しく、気分を害されました事、心よりお詫び申し上げます。

一重に私共の指導が行き足りておらず、サービス力の欠如といったホテリエとしてあるまじき行動に恥ずかしく感じております。

今回の件、大変申し訳ございませんでした。
当日のスタッフのみならず、今一度スタッフ全体でこの問題に取り組み、今後またお泊り頂けた際は、お客様のご期待を裏切らぬようサービス力向上に努めて参ります。

それでは筆尾ではございますが、ご多忙の中、当ホテルへの口コミをご投稿していただき、誠にありがとうございました。

ホテルシルク・トゥリー名古屋
フロント 中西

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前からのお得なSUPER早割りプラン!~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【女性限定】禁煙レディースシングル☆12平米】

総合5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 19:20:41

名古屋からも近くて最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月30日 15:56:15

この度は当ホテルをご利用していただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は交通アクセスに困るのことなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。当館はお客様が仰る通り、名古屋駅からも地下鉄で1駅でございます。またお買い物に便利な栄は徒歩圏内でございます。どうぞ今後も名古屋へお越しの際は、アクセスに便利な当ホテルへお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。それでは筆尾ではございますが、ご多忙の中、当ホテルへの口コミをご投稿していただき、誠にありがとうございました。
フロント森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!!~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミア☆56平米】

総合5

グリコーゲン8795さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

グリコーゲン8795さん [50代/男性] 2019年06月29日 09:04:41

以前泊まったときと比べ、部屋がリニューアルされた分、素晴らしくなりました。お値段とパフォーマンスの関係は良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月30日 16:08:07

この度は数多くあるホテルの中からご宿泊をしていただき、誠にありがとうございました。またリニューアル前から当館をご利用していただき、リニューアル後も変わらぬご愛顧を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。2018年夏以降、浴室を一新し、お部屋の空間もシックで落ち着きのある雰囲気へとリニューアルをさせていただきました。どうぞ今後も当館のご愛顧を賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。それでは筆尾ではございますが、ご多忙の中、当館へお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。7月に入りますと暑さの厳しさが増して参ります。熱中症などには十分気を付けて、お過ごし下さいませ。
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【17時IN~9時OUT】滞在時間は短くショートステイプラン!~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 17:45:01

駐車場への説明、誘導等を丁寧にやって頂きすごく助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月30日 16:21:02

この度は当ホテルをご利用していただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中、スタッフへのお褒めのお言葉をご投稿していただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。私共の駐車場は、事前のご予約が承る事が出来ず、チェックイン前にお客様にフロントへお越しいただき、大変ご足労をお掛けしております。そういった中で少しでもお客様にスムーズにわかりやすくご案内することを心掛けており、今回いただいたお言葉は大変励みとなります。またこのお言葉を裏切らぬ様、今後もお客様のご滞在がより良いお時間になります様、努めて参ります。次回名古屋へお越しの際も当館へお越し頂けます事、心よりお待ち申し上げております。
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】QUOカード1000円付きプラン♪~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 14:01:52

連泊する場合の掃除の申請がいちいちホテルのドアにマグネットを貼りなおさなければならない点が手間であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月28日 17:48:26

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、清掃のご申告に関しまして、ご不便ながらもご協力頂きました事感謝申し上げます。

清掃方法に関しましてはお客様のご意見も頂戴しながら、改善を行っております。
お客様に快適にお過ごし頂けますようにこれからも精進して参りますので、頂戴いたしましたご意見をスタッフ一同で共有させて頂き、より良いサービスに繋げる所存です。

この度は貴重なご意見を割いて頂き、当館の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】口コミ投稿でポイント10倍プラン!~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

総合4

LuchaKingさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

LuchaKingさん [40代/男性] 2019年06月25日 18:30:09

とても綺麗!繁華街へも徒歩圏内なのでとても便利。リピートしてしまっている

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月26日 06:09:47

この度はホテルシルク・トゥリー名古屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中当ホテルの口コミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

リピートでのご利用大変有難く存じます。
仰る通り、交通の便もよく繁華街が近くにあることでご滞在中の夕食などに困る事のない立地で御座います。フロントスタッフもそれぞれおすすめのお店を知っているので是非お気軽にお声掛け下さい。
また、リピーターの方にも喜んで頂けるような各種プランをシーズン毎に展開しておりますので、是非また名古屋にお越しの際には当ホテルへ足をお運び頂けると幸いで御座います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルシルク・トゥリー名古屋
フロント 児玉

ご利用の宿泊プラン
【17時IN~9時OUT】滞在時間は短くショートステイプラン!~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

総合4

s26n11さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

s26n11さん [50代/男性] 2019年06月24日 21:44:08

当日の予約でしたが同料金で広いお部屋をご用意いただきましてありがとうございました。
お部屋もリニューアルされており快適に過ごせました。
浴室にドライヤーのコンセントが無い事、小さな鏡がテーブルの上にあると良いと思います。是非ご検討お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月25日 21:39:12

この度はホテルシルク・トゥリー名古屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中当ホテルの口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

昨年夏のリニューアルからもう1年が経とうとしておりますが、皆様に綺麗にご利用頂いているお蔭もありこういったお言葉を頂けるのは大変嬉しい事で御座います。今後も清潔で快適にお過ごし頂けるよう保って参ります。

バスルームにコンセントが無い件については設計上の問題で御迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。デスクミラーがテーブルの引き出しの中に入っておりますので、そちらをお使い頂ければと存じます。案内が分かり辛く大変申し訳御座いませんでした。

またお越し頂ける機会が御座いましたら、是非ご意見ご感想お聞かせ頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルシルク・トゥリー名古屋
フロント 児玉

ご利用の宿泊プラン
【17時IN~9時OUT】滞在時間は短くショートステイプラン!~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

総合4

peko314さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

peko314さん [50代/女性] 2019年06月24日 15:28:29

伊勢志摩家族旅行の締めに ひつまぶしを食べようと5人部屋を探していてプレミアルームを見つけました。アメニティがカミソリと歯ブラシしか無かったことを省けば大満足なお部屋でした。セパレートで洗い場は広くて綺麗!トイレも広々清潔!ホテル前の空港バス停も便利で 5人迄でリーズナブルに泊まるには最適なお部屋です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月24日 17:16:23

この度は数あるホテルの中からホテル シルク・トゥリ-名古屋をお選び頂き誠にありがとうございます。

伊勢志摩のご旅行の後に名古屋をご堪能頂けたご様子で我々も非常に嬉しく思います。


季節も夏に入り、今後は増々暑くなって参ります。お身体にはご自愛下さいませ。

また名古屋へお越しの際には是非ともホテル シルク・トゥリー名古屋へお越し頂ければ幸いでございます。

フロント 出口

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】年末年始お年玉バーゲンプラン♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミア☆56平米】

総合2

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 12:26:48

駅近でリニューアルされており、レディースルームがあり、朝食モーニングで小倉トーストも食べられるという点に惹かれて宿泊しました。

リニューアルされた部屋は清潔感はありました。
壁紙の一部がおしゃれな柄になっていたり、お風呂・トイレが綺麗でしたが、
リニューアルされたのはそれくらいなのかな?という感じでした。

お風呂は狭く、女性用のアメニティも必要最低限のもので、シャワーキャップもなく、
最近のビジネスホテルでは無料でサービスされることも多い、
入浴剤やフェイスマスクのサービスもなくて少しがっかり。

部屋の机も狭く、そこでパソコンや資料を広げて作業するのも難しかったです。
あとは他の部屋のドアの開け閉めの音がかなり響きます。

朝食のバイキングは小倉トーストが食べられることだけは評価できますが、
あとはメニューも少なく、外国人利用者がトースターを占拠し、騒いでいたりと
あまり落ち着きませんでした。

1泊で泊まるだけ!ならいいかもしれませんが、
連泊したり、部屋で作業したりする場合には向かないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年07月08日 22:48:42

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在中はご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

客室設備に関しましてのご対応に関しまして、早急な対応が出来かねますことご理解頂けましたら幸いでございます。アメニティに関しまして、ホテルで協議をさせて頂き、お客様にご満足頂ける様努めて参ります。

朝食に関しましては、ご利用頂いておりますお客様へのご案内、外国のお客様へのガイドライン等を徹底し、全てのお客様に朝の貴重なお時間を有意義にお過ごし頂けます様努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いて頂き、当館の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・オンライン決済限定】45日前からのお得なHYPER早割りプラン!~朝食付~
ご利用のお部屋
【【女性限定】禁煙レディースシングル☆12平米】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 17:47:16

部屋が広い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月23日 19:19:59

この度は数ある名古屋のホテルより当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館ではシングルルームの他にもレジャーのお客様向けにダブルルーム・ツインルーム・トリプルルーム等も御用意致しております。
又、56平米の広さのあるプレミアルームも2室御座いまして、和洋室タイプのお部屋となっております。
ご家族様、お友達同士でのご宿泊にピッタリなお部屋です。
また名古屋へお越しの際は是非ご検討下さいませ。
この度は貴重なお時間を割いていただき、当館の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天大バーゲンプラン♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル☆16平米 】

総合3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 07:40:48

2019年6月18日に泊まりました。
朝食カレーが美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月22日 08:29:02

この度は数あるホテルの中からホテル シルク・トゥリー名古屋をお選び頂きありがとうございます。

また当館の朝食のお褒めのお言葉を頂きました事を御礼申し上げます。

2018年8月のリニューアル時に朝カレーをメニューに取り入れました。今後も新たな発想(名古屋名物など)を取り組みお客様に喜んで頂ける様な朝食になるようスタッフ一同精進して参ります。

今後も名古屋へお越しの際にはホテル シルク・トゥリー名古屋へご宿泊頂ければ幸いでございます。

フロント 出口

ご利用の宿泊プラン
【17時IN~9時OUT】滞在時間は短くショートステイプラン!~朝食付~
ご利用のお部屋
【【女性限定】禁煙レディースシングル☆12平米】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 10:51:23

ツインにグレードアップしてくれました。リニューアルしたてで、すごくきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月22日 08:12:12

この度は数あるホテルの中からホテル シルク・トゥリー名古屋をお選び頂きありがとうございました。

またご多忙の中当館の口コミにご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

2018年8月にリニューアル致しました客室に対してのお褒めのお言葉頂戴した事スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも我々の働く施設がいつまでも綺麗でお客様から喜んで頂ける様なホテルであるよう、新たな事にも積極的に取り組み挑戦して参ります。

また名古屋へお越しの際には是非ともホテル シルク・トゥリー名古屋へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

フロント 出口

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天大バーゲンプラン♪~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

総合5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 15:50:36

今年2回目の宿泊でした。
空港からのリムジンバスがホテルの目の前で停まるので、とても便利でお気に入りのホテルです。
チェックイン時に近隣の飲食店が割引になるクーポンを頂き、世界の山ちゃんで手羽先のサービスが受けられて良かったです。
前回の宿泊時にはクーポンがもらえなかったので、新しく始まったサービスだったのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月20日 18:41:21

この度は当ホテルをご利用していただき、誠にありがとうございました。空港からお越しの際は、リムジンバスでお越しになる事を当館でも推奨しております。約1時間の乗車時間でお越しいただけ、更に当館目の前で下車できるので、ご移動もスムーズかと存じます。どうぞ今後も当館へお越しの際は、リムジンバスをご利用下さいませ。またチェックン時に御配りしたクーポンは大変好評を頂いており、お客様に喜んでいただけ、嬉しい限りでございます。次回のご宿泊の際もそちらのクーポンでお得にご夕食をお召し上がり頂ければ幸いでございます。
筆尾ではございますが、6月も後半に入り、段々と暑さが増しております。どうぞ熱中症などで体調を崩されませんよう、ご自愛下さいませ。
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天大バーゲンプラン♪~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン☆17平米 】

総合4

♪ぴんくさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

♪ぴんくさん [40代/男性] 2019年06月19日 09:41:36

場所もよく、新しいだけあって、設備も綺麗で整っていました。
スタッフの方も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月20日 18:22:34

この度は当ホテルをご利用していただき、誠にありがとうございました。立地、設備面でご満足していただけたご様子で嬉しい限りでございます。またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご滞在がより良いお時間になります様、スタッフ一同、サービス向上へ努めて参ります。是非、次回名古屋へお越しの際も当館にご宿泊をしていただけますこと、心よりお待ち申し上げております。筆尾ではございますが、ご多忙の中、当館へクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!!~朝食付~(全日程50%OFF保証)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 01:04:28

女性専用フロアがあるということと宿泊料が金曜なのにお手頃でしたので予約しました。
アメニティーもお部屋の清掃も満足でした。
ただ、女性専用フロアに入る時にカードキーをかざすのですが
フロアのドアがドア止めしたまま開きっぱなしになっていました。
フロントの方にお伝えしたところ、丁寧にお詫びとすぐに閉めますと
対応してくださいました。
お掃除の方なのか宿泊者の方なのか?ですが
不安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月19日 07:22:04

この度はホテルシルク・トゥリー名古屋へお越し頂きまして誠にありがとうございました。

昨年リニューアルオープン時に新設致しましたレディースルームに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら折角ご宿泊を頂いたにも関わらず、セキュリティの扉のストッパーが外れておらず、開けっ放しになっていることにより、セキュリティ面の信頼性を失ってしまいかねない状態をお見せしてしまい大変申し訳御座いませんでした。清掃の時間帯に一時的に開放してしまったものを大変お恥ずかしながら閉め忘れてしまったものと考えられます。今後二度と同じような事のないよう、清掃スタッフと共有を致しましてレディースフロアのセキュリティ面の維持を徹底して参ります。

誠に勝手なお願いかとは存じますが、是非また名古屋へお越しの際にはホテルシルク・トゥリー名古屋をお選び頂けますと幸いで御座います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシルク・トゥリー名古屋
フロント 児玉

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前からのお得なSUPER早割りプラン!~朝食付~
ご利用のお部屋
【【女性限定】禁煙レディースシングル☆12平米】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 21:28:37

リニューアル前に何度か利用させて頂き、今回はリニューアル後初めての利用でしたが、お部屋もお風呂場もかなり綺麗に明るくなっていて大変満足でしたが、浴槽の水捌けの悪さは以前と変わらず悪かったのが唯一の残念な店でした。
それ以外はフロントの方の対応も館内ですれ違うお掃除スタッフの対応も大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月14日 05:59:40

この度はホテル シルク・トゥリー名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。

またご多忙の中当館の口コミにご投稿頂き、貴重なご意見を頂戴致しました事を重ねて御礼申し上げます。そして当館スタッフに対するお褒めのお言葉非常に嬉しく思います。

折角お泊り頂いたのに、水捌けの件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

客室での不具合を早急に対応し、折角新しくなった設備を我々も大切にし、今後も多くのお客様に喜んでいけるようなホテルを目指し我々も精進して参る所存でございます。

また次回もホテル シルク・トゥリー名古屋をご利用頂きます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 出口

ご利用の宿泊プラン
【17時IN~9時OUT】滞在時間は短くショートステイプラン!~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆12平米 】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 15:44:16

立地も部屋もよかったのですが、朝食のおかずが少ないのは別に良いのですが
味噌汁がなく、カレーとコーンスープしかないため、ちょっと合いませんでした。
(朝からカレーは要りません)
カレーを外さなくても構いませんが、味噌汁はほしいです。
その他は特に問題ありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル シルク・トゥリー名古屋(2018年8月リニューアルオープン) 2019年06月13日 18:36:39

この度は数あるホテルの中からホテル シルク・トゥリー名古屋をお選び頂きありがとうございます。

またご多忙の中当館の口コミにご投稿頂き貴重なご意見を頂戴致しました事を重ねて御礼申し上げます。

2018年8月にリニューアルオ-プン時にスタ-トした朝食内容を今後もお客様の貴重なご意見を参考にし、社内で共有させて頂き、今後の参考にさせて頂きたく存じます。

まだまだ改善の余地も多く感じている為、1日の始まりに相応しく、皆様に喜んでいけるような朝食を今後も目指して参ります。

また名古屋へお越しの際にはホテル シルク・トゥリー名古屋をお選び頂ければ幸いでございます。

フロント 出口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!!~朝食付~(全日程50%OFF保証)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

62件中 1~20件表示

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