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ホテル シルク・トゥリー名古屋 クチコミ・感想・情報

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ホテル シルク・トゥリー名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:3342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.87
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂2.94
  • 食事2.91
宿泊年月
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2507件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 13:07:50

立地は駅近くでよかった。朝食のボリュームがなく残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】QUOカード4000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル12平米 ☆インターネットLAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 02:19:59

キャンペーン中なのか普段より安かったので初めて利用してみました。
栄の駅からは少し遠いですが部屋もキレイでとてま良かったです。
フロントの方も皆さん丁寧で好感がもてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★軽朝食付(小倉トーストもあり♪)★客室WiFi無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル12平米 ☆インターネットLAN完備】

総合4

纏め買いさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

纏め買いさん [50代/男性] 2018年02月13日 20:16:17

もうすぐ改装されるということでした!
立地は、いいと思います!
部屋は、さすがに狭いですが、、、お値段から考えるといいと思います。
朝食付き、、、これもお値段から言えば、、、付いているだけですごいと思います。
お風呂、、、さすがに、、、お湯につかりたい人は、、、、でもシャワーだけでよければ
十分なスペースです。


フロントの方の電話対応やチェックイン、アウトのときの対応は、すばらしいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年02月14日 01:37:05

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間にご意見のご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
仰ります通り、当館は4月の中旬より改装工事を行います。
お客様から頂いた意見をもとにより良いホテルとなるよう改善して参りますので、改装後もぜひご宿泊頂けますとさいわいでございます。
それでは筆尾となりますが、
まだまだ寒い日が続いておりますので、
お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

フロント 粟野

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【事前カード】オンライン限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル12平米 ☆インターネットLAN完備】

総合5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 23:19:06

連泊が多いので、ハンガーを多めに掛けられる部屋をご用意頂き、ありがとうございます。
リセッシュ常備も助かります。
欲を言えば、冬は室内が乾燥するので加湿器があるとベストです。
また宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年02月13日 00:41:20

この度は当館へ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中当ホテル口コミへご投稿頂きましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足頂けましたようで何よりでございます。
加湿器に関しまして、フロントにて貸し出しておりましたが、案内が不十分でございました。
今後はお客様からご要望を頂くだけでなく、こちらから発信してお渡しできるよう、全スタッフ間で共有させて頂きます。
またのお越し、心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】QUOカード4000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ【おまかせ】喫煙ルーム☆インターネットLAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 14:21:16

受験のために宿泊しました。近くの工事の音は、聞こえませんでした。お風呂にお湯を溜めるのに時間がかかって苦労しました。シャワーでお湯を溜めるほうがまだ早く溜まります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年02月12日 16:57:04

この度は数多くある宿泊施設の中から、お受験という大切な日に、当館にご宿泊をして頂き、誠にありがとうございました。しかしながら折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、ご滞在中はお風呂にお湯を貯める際に、お時間を要しました事、誠に申し訳ございませんでした。施設スタッフと協議し、水道の水量が適切かどうか協議させて頂きます。勝手を申し上げますが、どうぞ今回に懲りず、また名古屋へお越しの際には当館にお越し頂けます事、心よりお待ち申し上げております。それでは筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお時間を頂戴し、当館に口コミをお寄せ頂き、誠にありがとうございます。今年の冬は一段と寒い日が続いておりますので、お体にお気を付け頂き、お過ごし下さいませ。
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】14日前からのお得なREGULAR早割りプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン17平米 ☆インターネットLAN完備】

総合5

ka.tsu.さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

ka.tsu.さん [40代/男性] 2018年02月09日 20:56:45

チェックインの日の従業員の方はみんな、素晴らしい接客でした。ありがとうございます。
風呂の壁紙も前回宿泊時の要望をきいていただいて、綺麗にしていただきました。
和室でとても落ち着く部屋で大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年02月12日 16:09:03

いつも当館の御利用をして頂き、誠にありがとうございます。また従業員へのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、何よりの励みでございます。お風呂場の壁紙もお客様のお声で気付く事ができ、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のお声に耳を傾け、サービス向上に繋げて参ります。今後とも、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。それでは筆尾ではございますが、2月は寒さの厳しい日が続いております。どうぞお体にお気を付け頂き、お過ごし下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【連泊割ショート】清掃なしで2~6連泊のお得なECOプラン☆
ご利用のお部屋
【和室☆8畳☆インターネットLAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 18:23:22

フロント等の対応はよかった。部屋も小さいながら、きれいであったし、禁煙希望をつたえたところ、対応いただけました。ただし、無料とはいえ朝食はレベルが低いのでは?パンや飲み物はいいのですが、トースターにいれても全くやけません。ちなみにサーモスタッドが効いていたわけではなかった。トースターを買い替えるのは大したコストではないかと思います、VODも早送り等がいまいちでした、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年02月05日 07:15:47

この度は数多くのホテルから
当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

そして今回のご滞在を不快な思いにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

当館はお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め
改装の際には取り入れていきたい所存でございます。

もしまた名古屋にお越しの機会がございましたら
是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

フロント 新美

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】ドドンとQUOカード5000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ【おまかせ】喫煙ルーム☆インターネットLAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 12:13:01

立地もよく、とても快適に過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年02月04日 20:17:31

いつも当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた御様子で
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また名古屋へお越しの際は
ぜひ当館を御利用下さいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

フロント 新美

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】QUOカードなんと3000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル12平米 ☆インターネットLAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 12:11:43

立地もよく、とても快適に過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】QUOカードなんと3000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル12平米 ☆インターネットLAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 12:09:20

立地がよく、とても快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】QUOカードなんと3000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル12平米 ☆インターネットLAN完備】

総合3

x5051さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

x5051さん [50代/男性] 2018年01月31日 12:35:44

名古屋へ出張で利用しました。駅からは少し歩きますが分かりやすく到着できました。パンと飲み物の簡単な朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年02月07日 14:04:34

この度は当ホテルを御利用して頂き、誠にありがとうございました。当館へお越し頂く際、迷われる事無くお越し頂けたようで、何より安心致しました。当館は伏見駅、栄駅の中間に位置しており、名古屋市内へのアクセスはしやすい場所でございます。どうぞ又お越し頂く際は、当館の御利用をお待ちしております。それでは筆尾ではございますが、2月に入り、寒さの厳しさが増しております。どうぞお体にお気を付け頂き、お過ごし下さいませ。この度はご多忙の中、貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】QUOカードなんと3000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ【おまかせ】禁煙ルーム☆インターネットLAN完備】

総合4

♪まきねこさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

♪まきねこさん [40代/男性] 2018年01月12日 10:11:55

1月9日~11日(2泊)に宿泊しました。皆さんがコメントしている通り、お風呂場等建物の老朽化は多少気になりましたが、その不満面をカバーする立地(駅近・食事処も近くに沢山ある)、そして何よりもサービスでした。連泊だったのですが何らかの手違いで2日目のタオル等が届かないと言う事があり、連絡したらすぐに対応して頂きました。特にフロントさんの対応は★5以上です♪チェックアウト時にも丁寧なお詫びもあり気持ちよく出発できました。今春改装予定との事…また改装後そちらに行く時はお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年01月14日 15:28:09

この度は当ホテルを御利用して頂き、誠にありがとうございました。またご滞在中は、御二泊目のタオルが用意されておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご滞在がより良いお時間になります様、スタッフ一同、精進して参ります。またこのような不手際があったにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様から頂いたお言葉を裏切らぬ様、今後もサービス向上に努めて参ります。どうぞまた名古屋へお越しの機会がございましたら、当館へお帰り頂けます事、心よりお待ちしております。
それでは筆尾ではございますが、1月に入り、寒い日々が続いております。どうぞお体にお気を付け下さいませ。フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【連泊割ショート】清掃なしで2~6連泊のお得なECOプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン17平米 ☆インターネットLAN完備】

総合3

でぶちんくりーむさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

でぶちんくりーむさん [50代/男性] 2018年01月05日 08:27:56

チェックイン前に預けた荷物を部屋まで届けていただいたことに感謝します。(ビジネスホテルクラスではあまりないかと思われます)
総合的にコスパには優れていますが、設備面では老朽化がみられますので、近い将来リューアルされることを希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年01月05日 09:52:24

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。皆様に快適にお過ごしいただけますよう、事前に、お預かしたお荷物はお部屋へお運びしております。
リニューアルに関しては、4月から行う事が決定致しましたので、お客様から頂いた意見を参考に改善して参ります。
それでは筆尾となりますが、厳しい寒さが続いておりますので、体調を崩されぬ様ご自愛くださいませ。又のお越しをお待ちしております。

フロント 粟野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★軽朝食付(小倉トーストもあり♪)★客室WiFi無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム15平米 ☆インターネットLAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 00:56:04

毎度おまかせプランですが、広めの部屋を取って頂き有難うございます。
最小のシングルはバスが狭く、単泊なら我慢できますが、連泊だと寛げず疲労回復出来ないので、若干でも広めのバスがある部屋は連泊時は助かります。
部屋の窓が開く所も、温度調節ができて良い。嵌め殺しの窓のホテルだとエアコンしか温度調節が出来ず不快な思いをする場合もありますので。
コスパが良いですが、一点、掛け布団のシーツが固定されていないので、朝バラバラになっている事が多く、この点は改善頂ければ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年01月05日 08:39:45

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また客室の改善点などのご指摘を頂きましたこと、貴重なご意見をありがとうございます。

当館は4月中旬よりリニューアルが決定致しまして、バスルーム、温度調節などの面でもご希望に添えるように改善してまいります。

掛け布団のデュベ化につきましても今後の検討課題とさせて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。いつもご利用誠にありがとうございます。

フロント 須藤

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】QUOカード4000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ【おまかせ】喫煙ルーム☆インターネットLAN完備】

総合2

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 17:20:33

立地はよく、便利でしたが不満が二つ残りました。
浴室にゴミが落ちていたり、髪の毛が残っていたりで、掃除が行き届いていたか疑問です。客室にグラスが一つしかなく、もう一つは浴室にむき出しで置いてありました。

併設のレストランですがこの日は貸切になっており、そのことに対する告知がなされていなくて戸惑いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年01月05日 08:35:37

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃不備におきましてご迷惑をお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者にすぐに状況を伝えさせて頂きまして、今後二度とないよう徹底するように清掃スタッフの会議にて共有させて頂きました。

またレストランの貸切による告知も私どものご案内が不十分でご迷惑をお掛けしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 須藤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★特典付】年末年始限定♪早期予約で特典付プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム15平米 ☆インターネットLAN完備】

総合3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 17:45:50

フロントの対応も良く、気持ちの良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年01月05日 08:32:35

この度はホテルシルク・トゥリー名古屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に気持ち良くお過ごし頂けますように私共も
日々サービスに精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 須藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル12平米 ☆インターネットLAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 13:39:16

古いホテルですが、スタッフの方の対応も良く過ごし易かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年01月05日 07:55:39

この度はホテルシルク・トゥリー名古屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また年末でご多忙の中口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

年の瀬にかけて何度も御利用頂きましたようでありがとうございました。
仰る通り、建物自体は古いのですが、そう思われないような、丁寧な清掃と備品類の完備、またなによりもお客様をお出迎えするフロントはどのホテルにも負けないようなアットホームな接客を目指しております。

年も明けましたが、是非今年もホテルシルク・トゥリー名古屋を何卒宜しくお願い致します。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 児玉

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】ドドンとQUOカード5000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル12平米 ☆インターネットLAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 13:38:28

立地抜群なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年01月05日 07:51:33

 

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】ドドンとQUOカード5000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ【おまかせ】禁煙ルーム☆インターネットLAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 13:35:12

立地の良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年01月05日 07:51:20

 

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】ドドンとQUOカード5000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル12平米 ☆インターネットLAN完備】

総合4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 13:34:35

立地の良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2018年01月05日 07:51:13

 

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】ドドンとQUOカード5000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ【おまかせ】禁煙ルーム☆インターネットLAN完備】

2507件中 1~20件表示

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