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雫石プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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雫石プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1057件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.86
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.63
  • 食事3.80
宿泊年月
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845件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 16:22:42

とても安く泊まれて朝夕バイキング美味しくいただきました。子供達も大変気に入りまた行きたいと言ってます。料金が安いのでリピしますが、鯉の餌販売と風呂の温度調整(子供が熱くて入れませんでした)希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
雫石プリンスホテル 2018年07月12日 13:56:42

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルを
ご利用いただきありがとうございました。
食事の件お褒めいただきありがとうございます。
温泉の温度調整は、こちらも細心の注意をはらっておりましたが申し訳ございません。
また鯉の餌については社内でも検討をさせていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】24日までお得★40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(4名利用)【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月29日 13:01:39

6月25日(月)に宿泊しました。宿泊料金が安かったので、宿泊前は、少し不安でした。
しかし、部屋は広くて綺麗!、バイキング美味しい!、温泉風呂は、前面の池で鯉が泳ぎ、優雅な気分にしたる事ができました。

大自然のなか、空気も水もおいしい!特に近くの小岩井牧場の牛乳は、美味しかったです。

交通の便が悪いのが難点ですが、自家用車で行くならば、絶対お薦めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
雫石プリンスホテル 2018年07月12日 14:04:30

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございます。
今回いただいたお声に満足せずに、更にお客さまにご満足いただけるようにしてゆきたいと考えております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定 お食事ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合5

rogusan0700さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

rogusan0700さん [40代/女性] 2018年06月11日 18:30:05

スタッフの方々も感じが良く気持ちよく宿泊できました。
お風呂上がりにサービスでかき氷もあり、子供も喜んでました。
露天風呂からすぐ目の前に池があり、錦鯉が泳ぐ姿が見えて最高でした。
ホテルに売店がありますが、コンビニ感覚で利用はできないので、不足なく準備して行った方が良いかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
雫石プリンスホテル 2018年06月12日 15:46:53

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。
気持ちよくご宿泊いただいたようでありがとうございます。非常にうれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定 お食事ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合2

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 20:59:38

全体的に惜しいと言った感じでした。

部屋は一番奥でエレベーターから遠く、妊婦にはちょっと辛かったです。

食事はマナーの悪い人が多く感じました。バイキングで自由席でしたので札を立てて席を取ったにも関わらず、知らない方の食事が置いてあり、それを従業員に伝えたら、あなた方が席を移ってくださいと。混んでいる中、なんのために席をとったのか…気分悪く夕飯スタートしました。
天ぷらのコーナーの位置が悪く、その手前の麺類まで混んでいて取れない。そして混んでいる為、後ろに並んでる人がぐいぐい押してきて、足まで踏まれました。
ゴミやパンくずが落ちているのに従業員は一切拾わない。ずーっと落ちたままでした。
片付けも遅く人手不足で全然回ってないように見えました。

お風呂は外国人観光客が身体を洗わずそのまま湯船へ。そして湯船の中でタオルを絞る始末...注意喚起の張り紙があれでは見えないと思います。わたしも翌日の朝に気づいたくらいでした。

そして朝早くから1時間弱、犬が吠えてました。眠れませんでした。

客のマナーの悪さはホテルの責任ではないのかも知れませんが、今回の宿泊は残念なものになりました。
従業員のかたも「作業」ではなく「仕事」をしてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
雫石プリンスホテル 2018年06月12日 15:52:48

先日は楽天トラベルさんをい通じ雫石プリンスホテル
をご利用いただきありがとうございます。
お話しをいただきました件真摯に受け止めて今後のお客さま対応に十分注意をしたいと思います。
作業ではなく仕事。ここに注意をしたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定 お食事ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

芽依7971さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

芽依7971さん [30代/女性] 2018年05月29日 09:31:12

ご飯美味しかったです。
夕食のローストビーフ、朝食のワッフル美味しかったです。
ただ、カニが殆ど身が入っていなかったのが残念。
お盆とお皿の場所が分かりづらく、グルグルと彷徨ってしまいました。
分かりやすいようにしておいて欲しいです。

お風呂はタイミングが悪すぎたのか脱衣場がいっぱいで、順番待ちをしていました。
もう少し広ければいいな。と思います。レイアウトをもう少し工夫するとか…。
露天風呂は広くて、照明もあり風情があって良かったです。

部屋はてるてる坊主がテーブルに置いてあって和みました。
ベットも狭くなくちょうどいい感じでした。寝相が悪くても落ちない広さで。

ただ、残念なのが同じ階に泊まっていた若いグループが煩くて廊下を歩いている時から若者の話し声が聞こえてきてて煩かった。
部屋にいても聞こえてきていたので、ちょっと見回りをしてほしいな。と思います。
見回りしていただいて煩い部屋に泊まっているところに注意して欲しいなと…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定 お食事ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 06:16:47

yoipuranndesu

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
雫石プリンスホテル 2018年05月22日 11:31:00

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題】蟹!盛岡三大麺!海の幸こしぇる丼と旬の味覚ブッフェ&飲み放題
ご利用のお部屋
【ツイン/ゲレンデビュー(9階ハリウッド) WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月21日 23:02:02

さき楽で予約したのですが宿泊の前日に確認のメールがきたので前もってメールをいただけると安心します。
家族四人での宿泊で4ベッドルームなのですがあまりにも狭く感じました。
少し値段が上がってもいいのでもう少し広ければ良かったです。
温泉は悪天候の上、内風呂がなかったため入りませんでした。
他は料理も良く、加湿器などの対応していただき接客対応は好感触でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
雫石プリンスホテル 2018年05月22日 11:29:09

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
メールの件は承知しました。
ハード的な部分はすぐには改善できませんが、ソフト面で更にお客さまへ喜んでいただけるように心がけて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの早期予約でお得にご宿泊!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(4名利用)【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 22:33:49

ホテルをでてから温泉税が払われてない連絡あり。事前にいれていれば、戻る手間がなかった。食事は種類豊富、ローストビーフが最高で家族が喜んでいた。お風呂は風情があるが内風呂ない。これはこれで初めてなので面白い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
雫石プリンスホテル 2018年05月22日 11:17:32

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
精算の件ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
食事の件はお褒めいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆GW限定☆ご宿泊プラン(夕朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合3

長マッチョさんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

長マッチョさん [40代/男性] 2018年05月19日 06:00:59

 前日に思い立ち、急遽夫婦で訪れたプチ旅行。平日だし空いているだろうと勝手な判断。甘かった(苦笑)小岩井一本桜や角館桜のツアーなのか、団体客でかなり賑わっていました。
 そのせいか、夕食は団体客でごった返し、バイキング形式もバーゲンセールみたいな状態でした。また、お風呂は、まさかの半露天風呂しかなく脱衣場は狭く、女性側は大変だったと妻が言っていました。
 団体客とかぶらない時期ならいいかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
雫石プリンスホテル 2018年05月22日 11:14:34

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
混み合っておりまして何かにつけご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定 お食事ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合3

よっちゃん20127292さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

よっちゃん20127292さん [70代/男性] 2018年05月17日 16:04:29

2018年5月9日(水)に宿泊しましたが、お風呂場の脱衣所が狭く、お風呂も小さいため、かつ、団体が入ってたのでお風呂には入れなかった。
夕食のバイキングは団体さんがいて混雑していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
雫石プリンスホテル 2018年05月22日 11:05:09

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
混み合っていたためご迷惑をおかけしました。
申し訳ございません。
またのご利用を心よろお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【いわて(コーナーツイン/岩手山ビュー)8・9階 WIFI無料】

総合3

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 14:11:44

朝食に7時に行ったのですが、おかずになるようなものもないし、ご飯も味噌汁も底からすくって盛り付けました。結構食べるものがなくて、これだったら、素泊まりにすれば良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
雫石プリンスホテル 2018年05月22日 10:33:59

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
食事の補充が遅れたようで大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
館内が込み合っている場合は事前にチェックインの際にご案内をさせていただいておりましたが、結果的にご迷惑おかけしました。
今後このようなことがないよう、細心の注意をして参ります。
またのご利用を心よろお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】岩手山を望む絶景朝食ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 21:33:49

GW中で費用は高めでしたが急遽予約が取れたので宿泊しました。チェックイン時に、比較的すいている食事の時間を教えていただいたおかげで待たずに食べることができました。時間によっては待ち時間が発生し、苦情を言っている客もいたので、夕食は思い切って二部制にしてはいかがでしょうか?食事は朝夕とも種類が多く、特にローストビーフ、蟹、ひっつみ汁、そしてソフトクリームも濃厚でおいしかったです。リニューアルしたお部屋はきれいで快適でしたが、結露がすごくて窓際に水たまりができていました。お風呂は脱衣場がせまくて入られず、2回ほど出直し、結局入ったのが閉まる30分前になってしまいました。でも、温泉自体はとてもよく、癒やされました。
 山間のホテルにこんなに人が集まっていて、集客の決め手は何なのか疑問でしたが、1日過ごしてみて納得しました。費用が安いオフにまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
雫石プリンスホテル 2018年05月22日 10:28:10

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
食事、結露の件でお声をいただきました件早速検討させていただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆GW限定☆ご宿泊プラン(夕朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー(8階ツイン) WIFI無料】

総合4

ゴルフ2549さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

ゴルフ2549さん [60代/男性] 2018年05月11日 19:06:30

お土産のパン美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
雫石プリンスホテル 2018年05月22日 10:23:55

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがちうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まりで気ままにホテルステイ!温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

ゴルフ2549さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

ゴルフ2549さん [60代/男性] 2018年05月11日 18:27:08

良かったです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
雫石プリンスホテル 2018年05月22日 10:21:24

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
好印象いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まりで気ままにホテルステイ!温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

ミユザイル4779さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

ミユザイル4779さん [30代/女性] 2018年05月05日 22:17:04

部屋をグレードアップして頂き広々使うことができました。夕食のビュッフェの蟹が美味しかったです。剥きやすくしてくれてるので、食べやすかったです。
粉ミルクを作るのに沸騰したお湯が欲しかったのですが、フロントにて対応して頂き助かりました。
要望としては、露天風呂の脱衣場に小さくていいのでベビーベッドをおいて欲しいです。あと、朝食のオレンジとグレープフルーツに皮と実の間に切れ目が入れてあると食べやすく、綺麗に食べれますので切れ目が欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
雫石プリンスホテル 2018年05月10日 08:50:40

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございます。
ご要望いただきました件は社内で検討をさせていただき改善できるものについては改善をさせていただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合5

たかちゃん6072さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

たかちゃん6072さん [60代/男性] 2018年05月02日 13:34:44

スタッフの方もみな丁寧で親切ですし、お部屋も食事も、とても満足できました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
雫石プリンスホテル 2018年05月02日 18:27:02

昨日は楽天トラベルさんを通じ、雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでうれしい限りです。
今後もお客さまへ喜んでいただけるよう継続してゆきたいと思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定 お食事ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

コロちゃん姫さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

コロちゃん姫さん [60代/男性] 2018年04月27日 00:02:50

万座プリンスに泊まったときの部屋などガッカリしましたが、雫石プリンスホテルの部屋は広くて最高でした。
特に夜の露天風呂の雰囲気ま木々がライトアップされ良かった。
残念なことはひとつ、ソファに大きいシミがありガッカリ。
せめてソファカバーくらいして欲しかった。
ホテル付近にはコンビニが無いので注意してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
雫石プリンスホテル 2018年05月02日 18:24:15

先日は楽天トラベルさんを通じ、雫石プリンスホテル
をご利用いただきありがとうございました。
ソファの汚れの件申し訳ありません。
ホテル休館時に作業させていただきましたが、大変失礼いたしました。再度内部で共有し今後同じことがないよう気を付けます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まりで気ままにホテルステイ!温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 08:33:29

当日は、雪が酷くて途中の幹線道路が除雪もされて無く、予定よりも3時間遅く到着。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
雫石プリンスホテル 2018年05月02日 18:20:54

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルを
ご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【17時IN/10時OUT】お部屋はおまかせ♪直前予約歓迎プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(お部屋・お食事おまかせショートステイ)】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月22日 11:44:31

温泉がとても良かった。部屋に加湿器がほしかった(夜中喉がカラカラになった)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
雫石プリンスホテル 2018年03月26日 09:18:29

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがというございました。
温泉お褒めいただきありがとうございます。
お声をいただきました件は検討をしてゆきたいと
思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3名以上におすすめ】グループ旅行や卒業旅行に!素泊まり1名さま3,500円!選べるオプション付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

ラン105さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

ラン105さん [40代/女性] 2018年03月13日 19:55:10

3月8日から3泊させていただきました。
神奈川からドライブしながら行きましたが、道中は雪も無く快適でした。
こちらのプリンスホテルは、初めてでしたが、荷物を運ぶのを手伝ってくださった方、フロントの対応はとても良かったです。
お部屋は、大きめな主人と2人でしたが、手狭な感じもなく窓からの眺めも良く気持ちいい時間を過ごせました。
お風呂は半露天しかありませんが、心地よい風を浴びながら温まることができました。
桧なのかヒバなのか…全然わかりませんが、壁や天井に使われている木の香りも良かったです。
夕食は、ブッフェにしましたが、地産地消の物もあり工夫されていて3泊しても飽きませんでした。
メニューの表示があったので、明日はこれが食べられる…これは今日で食べ納め…などと楽しみながら頂くことができました。
朝食は、地元のお豆腐を使ったお味噌汁あり、和食、洋食
共に美味しかったです。
雪質は、残念ながら、南岸低気圧の影響で雨からの晴天…せっかくの雪質を楽しめませんでした。
この時期ですから仕方ありません。
またリベンジします!
総合的に、このお値段で宿泊して食事を用意していただけてコスパ最高です。
星空ツアーには参加できませんでしたが、24時前に外に出ると満天の星空。
神奈川では味わえません。
これだけでまた来たくなります。
お世話になりました。
また伺います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
雫石プリンスホテル 2018年03月19日 10:10:43

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
客室・食事・温泉とお褒めいただきありがとうございます。非常にうれしく思っております。
ただこれに満足せずにもっとお客さまへ喜んでいただけるように取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大67%OFF【ポイント10倍】雫石ステイ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米 WIFI無料】

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