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雫石プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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雫石プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.84
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.69
  • 食事3.84
宿泊年月
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819件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 15:30:11

フロントの説明が小声でわかりずらかった。見習いでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】岩手山を望む絶景朝食ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ! (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 00:29:12

1月12日宿泊しました。
車で向かいました。ホテルまであと数百メートルというところで道路が凍りはじめましたが苦もなくたどり着けました。
ご飯はおいしかった。
お風呂は内湯が欲しかったです(寒かった)夜の鯉は不気味でした。
二段ベッドのお部屋でしたがマットレスが固く不満でした。ソファーベットは眠れません。
接客は素晴らしかったです。
ナガイモ?のグラタン美味でした!!
聞けばよかったのでしょうけどスノーランドはどこにあったのかなぁ?体がバキバキだったので食事会場から見えたちびっ子のとこでソリ滑りして満足して帰宅したけれど、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍~親子の絆~\お子さま3,900円!/サンキュープラン☆(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(4名利用)【2】WIFI無料】

総合4

ruyumaさんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

ruyumaさん [40代/女性] 2018年01月14日 14:32:35

雪見露天風呂が最高でした!
部屋でゆっくりとすることが出来て良かったです。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まりで気ままにホテルステイ!温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(4名利用)【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 11:12:06

スキーで使いました。送り迎えは無料なのがいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
雫石プリンスホテル 2018年01月10日 12:30:29

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【17時IN/10時OUT】お部屋はおまかせ♪直前予約歓迎プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(お部屋・お食事おまかせショートステイ)】

総合4

tatsuo430426さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

tatsuo430426さん [40代/男性] 2018年01月05日 15:33:15

ホテル・スキー場もとても良かったのですが、1点だけ是非改善して頂きたいです。
お部屋が「WIFI無料」との事で期待していましたが、スマホもPCも全く繋がらずで
とても残念でした。
宿泊プランでも掲載されていますし、フロントの方も自信がある感じでのご案内でしたので、是非、高速WIFIの環境設備を整えて頂きたいです。

よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
雫石プリンスホテル 2018年01月10日 12:29:03

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
WIFIの件大変失礼しました。
今後は同様のことがないように気をつけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツイン/ゲレンデビュー(9階ハリウッド) WIFI無料】

総合3

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 14:10:27

価格も安く、部屋は清潔。
評価が下がるのは風呂。
あかちゃん連れには大変不便。
ベビーベッド・ベビーチェアがないのは仕方ないとしても、床におくには髪の毛とか散乱していて不衛生。
風呂は露天しかなく、横の池の鯉の臭い?で臭かったです。
冬だったので露天は寒く、洗い場もあんまりきれいな感じはしませんでした。
清掃が定期的に入ればいいんでしょうが、ないのかな?
お部屋はきれいだし広いし。
客室のお風呂に入るなら総合評価5です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
雫石プリンスホテル 2018年01月10日 12:23:02

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
温泉の清掃については、細目に入らせていただいておりますがまだまだそのように思われるということは残念でなりません。
再度検討し少しでも快適と感じていただけるよう工夫したいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お食事なし】3名以上限定!~親子の絆~\お子さま390円/サンキュープラン☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 10:14:53

温泉が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
雫石プリンスホテル 2017年12月30日 15:40:37

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まりで気ままにホテルステイ!温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合3

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 15:45:28

夕食の質が落ちたように感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
雫石プリンスホテル 2017年12月22日 10:52:12

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
具体的なご指摘がないため詳しくはわかりませんが、冬期営業より連泊のお客さまへの対応として夕食ブッフェも3パターンに変更をさせていただいております。
今後もこのようなご意見をいただかないように
十分配慮してゆきたいと考えております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF【ポイント10倍】雫石ステイ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米 WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 18:09:13

ホテル従業員方々のお客様対応は凄く良い。温泉も解放感がありお湯も良い。

残念だったのは、部屋のソファーに染みがありました。私の部屋だけでなく、友人の部屋も

同じでした。もう少し清潔感が有っても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
雫石プリンスホテル 2017年12月22日 10:35:27

先日は楽天トラベルさんを通じて雫石プリンス
ホテルをご利用いただきありがとうございました。お褒めいただきありがとうございます。
いただきました部屋のソファーについてはすぐに
確認をさせていただきたいと思います。
内部で共有して今後チェック機能を再確認させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの早期予約でお得にご宿泊!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tsuto_sa00さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

tsuto_sa00さん [60代/男性] 2017年11月27日 23:33:51

11/25(土)宿泊しました、下記コメントを参考に更なる向上/飛躍を期待!

1.チェックイン少し時間大でした
2.部屋 非常に清潔で良い部屋です
3.風呂 露天風呂非常に眺め良くGood
     風呂後のアイス提供Good
4.食事 もう少し種類があると良い
     ①ステーキおいしい
     ②てんぷら3種類・・・(もう少し種類を えび & きのこなど)
     ③中華/さしみ(まぐろなど)無い
     ④汁物が暖かく無い

     <朝飯>
     ⑤カレー欠品  ・・・(少しの量を救い上げ味見⇒ 非常においしい)
     ⑥目玉焼き設定なし

  ※中国からの団体さんが居ました マナー良く(配膳戻し)大きい声の方も居ない 驚きました。

5.食後について
     なにかイベントが有るとうれしい・・・ (地元のお祭り、Video含めご検討を)

6.帰り ⇒ 車両の廻りが除雪されて無い!
     ①12/26(日)朝大雪      ・・・ (一晩で約25cm降雪)
     ②車両の廻りが除雪されていない ・・・ (AM10:00過ぎ)
     ③自分で約30分かけて除雪   ・・・ (大きな通路まで約10mほど自分で除雪)
     ④スコップは他の客から譲り受け ・・・ (近くにホテルの方不在)

     ※車両の近く迄 除雪すべきホテル側怠慢と判断
                    ・・・  (近くのスキー場ホテルは除雪されます)

     ※当方はスニーカ-で行った為 当然足は濡れ最悪!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
雫石プリンスホテル 2017年12月30日 15:45:58

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ありません。
いただきましたご意見を参考にしすぐに改善できるところは改善をしたいと思います。
突然の大雪で除雪等が遅くなりご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの早期予約でお得にご宿泊!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合2

ろん1978さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

ろん1978さん [30代/男性] 2017年11月24日 16:17:49

当日の夕食はバイキングしか営業していない旨の表記が予め確認できるようになっていたでしょうか?チェックインの時に初めてそのことを知り、仕方なくディナーバイキングをいただきました。会場は経年が目立つ椅子テーブルで、プリンスグループらしからぬ雰囲気でしたね。
お風呂は大変いいお湯でした。貴ホテルが悪いわけではないですが、高齢者や中国人利用客のマナーの悪さに閉口してしまいました(身体を洗わずに風呂に入る。身体を拭かずに脱衣所に出ていくなど、おかげで脱衣所の床はびしょ濡れでした…)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
雫石プリンスホテル 2017年12月30日 15:52:22

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご連絡が遅くなり申し訳ありません、営業についても事前に告知をしていなかったようで、こちらも併せてお詫び申し上げます。
申し訳ありません。
海外からのお客さまも多くなり入浴方法など更衣室に掲示をしておりますが、まだまだ徹底されていないようです。
今後も更に気を付けて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まりで気ままにホテルステイ!温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

マコッチ0427さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

マコッチ0427さん [40代/男性] 2017年11月20日 16:48:23

2度目の利用でした(1度目は申し込みは別の者が行いました)。
朝食は満足、風呂も鯉が泳ぐのを眺めながらの珍しい露天風呂ですが、体を洗ったりする場所は冬場は寒いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
雫石プリンスホテル 2017年11月20日 17:29:45

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
朝食についてはご満足いただきありがとうございます。
露天風呂についてはお褒めの声、改善希望の声等さまざまいただいております。
湯量が少ないため現状の施設となっておりますことご理解いただければ幸いです。また改善できる点については積極的に改善を行って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【17時IN/10時OUT】お部屋はおまかせ♪直前予約歓迎プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(お部屋・お食事おまかせショートステイ)】

総合5

resochab747さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

resochab747さん [40代/男性] 2017年11月09日 20:13:30

ハイフロアのリニューアルされたお部屋をご用意頂きありがとうございます。
エキストラベッドも並列で娘も疎外感なく過ごせました。
卓球台がなくなったのだけが非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
雫石プリンスホテル 2017年11月20日 17:24:21

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋にご満足いただいたようでありがとうございます。
以前は卓球台を置いておりましたが現在はありません。その代りにお風呂上りにご利用いただけますかき氷を実施しております。
ご入浴で暖まった体には非常に良いようでお子さまから大人の方まで好評をいただいております。
卓球台についてはご容赦ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前までの早期予約でお得にご宿泊!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 06:32:54

温泉を大変気に入ったため、二度目の利用です。
露天風呂の目の前の池に鯉が泳いでいて、温泉につかりながら鯉を眺められるという珍しい温泉です。温泉と池の水位が同じなので、鯉と目が合います(笑)
湯上りのかき氷サービスに子どもたちが大喜びでした。
お部屋はツインルーム予約でしたが、アップグレートしてくださったのでしょうか?最上階のトリプルルームでリッチな気分を味わえました。
どうもありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
雫石プリンスホテル 2017年11月20日 17:06:10

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
露天風呂で池の鯉と目が合うという表現非常に
うれしくまた微笑ましい光景が浮かびます。
ありがとうございます。
またかき氷は今後も継続する予定でおりますので
ぜひまた鯉とかき氷をお楽しみにお越しください。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前までの早期予約でお得にご宿泊!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合3

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 16:51:18

お部屋は子供たちがとても喜んでいました。早朝からずっと観光していて疲れていたのですが、廊下や近くの部屋から子供の声や大人の騒ぐ声が聞こえました。22時を過ぎてもずっと聞こえていてなかなか寝付けず残念でした。
露天風呂は身体があったまり、とても良く2回も入りました。
また機会があれば次は食事付きプランで泊まってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
雫石プリンスホテル 2017年11月20日 16:56:41

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
客室フロアでの件はご迷惑をおかけしました。
申し訳ございません。
次回は食事付のプランでご利用ください。
お子さまにもきっと喜んでいただけると思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お食事なし】3名以上限定!~親子の絆~\お子さま390円/サンキュープラン☆(室料のみ)
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(4名利用)【2】WIFI無料】

総合3

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 19:25:01

スキー場を併設しているホテルなので山の中にあります。 部屋は十分に良いと思います。 夕食のビュッフェは八幡平など近隣地域のホテルより品質が良いと思いました。 ただ、アジア系の団体の方が非常に多く、夕食、朝食、大浴場など全て混雑していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
雫石プリンスホテル 2017年11月20日 16:50:52

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
夕食お褒めいただきありがとうございます。
海外からのお客さまは今年いつも以上に多くいらっしゃいました。混雑しており申し訳ありません。食事時間については当日の混雑状況をチェックインの際にお伝えするようにしてはおりましたが、まだまだ徹底されていないようです。
今後いただきました点を改善してゆきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF【ポイント10倍】雫石ステイ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米 WIFI無料】

総合4

ceeport.4さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

ceeport.4さん [50代/女性] 2017年11月03日 16:52:22

バイキングは とても種類が豊富で 良かったです。ただ 料理が冷めてしまうので 保温してもらえたらと思いました。お部屋は コーヒー紅茶、お水こんなに置いてあるところはありません。大変満足でした。ぜひまた 行きたいです。
お風呂は できれば内風呂も欲しかったなぁ~~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
雫石プリンスホテル 2017年11月20日 16:38:39

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ありません。
お褒めいただきありがとうございます。
食事はブッフェの際保温してはおりますが
料理が冷たかったようですね。申し訳ありません。お風呂については数多くの声をいただいておりますが、どうしても湯量が少ない関係で現状となっております。その代わりと言っては何ですが、お湯そのものは非常にいいとの声を多くいただいております。どうぞご容赦ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前までの早期予約でお得にご宿泊!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 14:10:56

温泉からあがってお部屋へもどろうとしたら自分が履いてきたスリッパがなくなってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
雫石プリンスホテル 2017年11月20日 16:25:57

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
露天風呂ではスリッパの紛失を少しでも防ぐためにつなぎ止める洗濯バサミ状のものを配置しておりました。
ご迷惑をおかけしないようわかりやすくする等改善させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍~親子の絆~\お子さま3,900円!/サンキュープラン☆(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(4名利用)【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 15:03:22

部屋が写真で見るより狭く感じました。ご飯は回転率が悪かった様に思います(泣)
スタッフさんの対応はとても素晴らしく親切にしていただきました!
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
雫石プリンスホテル 2017年11月20日 16:18:58

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
レストランについてはその日の混雑状況を把握し
できるだけ混雑の少ない時間帯をご案内するようにしておりましたがまだまだ徹底できていないようです。今後もいただきましたご意見を反映できるよう改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前までの早期予約でお得にご宿泊!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(4名利用)【2】WIFI無料】

総合3

akutibutakuto9119さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

akutibutakuto9119さん [40代/男性] 2017年10月22日 22:35:27

お風呂はもう少し充実させても良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
雫石プリンスホテル 2017年11月20日 15:55:14

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
露天風呂は湯量が非常に少ないため現状の施設と
なっております。何卒ご容赦ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】~親子の絆~\お子さま3,900円!/サンキュープラン☆(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(4名利用)【2】WIFI無料】

819件中 1~20件表示

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