総合4
投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月22日 15:07:19
-
とてもいいホテルでした！
朝5時から露天風呂に入りましたがとてもよかったです。朝のバイキングも子供も楽しめました^ - ^
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 雫石プリンスホテル 2020年03月09日 11:58:17
-
先日は楽天トラベルさんを通じご利用いただきましてありがとうございました。
食事・お風呂とお楽しみいただいたようですね。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割☆17時IN/10時OUT☆お部屋はおまかせ♪直前予約歓迎プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合4
投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 12:02:00
-
コスパは高いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 雫石プリンスホテル 2020年02月03日 10:15:30
-
この度のご利用ありがとうこざいます。
滞在全般についてご満足いただけたご様子嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スキーパック（夕朝食＋リフト1日券）☆こども利用有で滞在1時間無料で延長♪☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー（8階ツイン） WIFI無料】
総合3
しーぱぱ１９６９さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- しーぱぱ１９６９さん [50代/男性] 2020年01月19日 13:06:18
-
1泊2日で利用。ゲレンデもホテルの前ですぐですし、盛岡ICからも近いので行きました。ホテルの部屋やフロントの対応も特に問題ないと思います。但し、朝夕のバイキングは、正直おいしくない。スキーに行ったので食事は2の次という考えもありますが、昨年行った安比高原に比べるとおいしくなかったし、今回はパックでしたが、料金表を見ると高いのでびっくりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 雫石プリンスホテル 2020年01月24日 11:12:22
-
この度のご利用ありがとうございます。
お食事の件、お口に合わなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。他のお客様のご意見も伺いながらよりご満足いただけるメニュー作りに努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スキーパック（夕朝食＋リフト1日券）☆こども利用有で滞在1時間無料で延長♪☆
- ご利用のお部屋
- 【４ベッドルーム(４名利用）【２】WIFI無料】
総合4
half45さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- half45さん [70代/男性] 2020年01月12日 09:18:49
-
ホテルの大きさの割には、風呂が小さい気がする。レストランは広くて種類も豊富で、大変美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 雫石プリンスホテル 2020年01月12日 11:30:50
-
この度のご利用ありがとうございます。温泉の件はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
レストランについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合3
投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月11日 18:56:43
-
1月5日に宿泊しました。脱衣場が狭く、周囲を気にしながら着替えしました。部屋はきれいでした。宿泊料金は安く、食事は見合う内容でした。料金のわりには美味しかったです。満腹。妻は、露天風呂以外は満足と言っています。また、いきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 雫石プリンスホテル 2020年01月12日 11:25:45
-
この度のご利用ありがとうございます。
温泉の脱衣所が狭いとの事、不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。時間帯によりお客さまが集中してしまいますので、フロントで混雑が予想される時間のご案内を行い少しでも分散してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合3
19681025さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 19681025さん [50代/男性] 2020年01月08日 15:39:34
-
【往年のゲレンデだが…】
冬休みのスキー旅行で息子と利用。すでに多くのレビューがある通りゲレンデは大きく縮小されており、今年の雪不足もありスキーを楽しむには規模も斜面も足りませんでした。私的なゲレンデの欠点は上部に休憩所が一切ないこと。ファミリーゲレンデはあるのに混雑するレストランのアリエスカしかないってどういうこと？でした。食事利用者以外はロープウェイで下部まで降りるしかなかったです。
ホテルは安定のプリンスクオリティなので可もなく不可もなく。全体に設備が古くなっていますが、そこそこキレイに使われており大きな不満は無かったです。
・部屋：狭いが機能的には特に問題なし。ゲレンデビューか岩手山ビューでキレイ。
・大浴場：露天風呂(熱い！)のみで内湯がなく、熱がる子供とゆっくり入れなかった。
・食事：2食ともバイキング利用。朝は普通。夜はデザート(チョコファウンテン、ソフトクリーム、ケーキ)のフルコンボで子供は大喜びでした。
・その他：1階にフロント、売店、スキーロッカー、露天風呂などが集中しており全体的に詰め込み感が強い。あぁ、これがプリンスだねと納得。働いている方はよく動いておりキビキビしていました。「憧れの」ゲレンデでしたが、残念ながら白馬や野沢にはホテルも含めて勝てない気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 雫石プリンスホテル 2020年01月10日 15:04:27
-
この度のご利用ありがとうございます。
全国的に雪不足の中雫石にお越しいただいたこと感謝いたします。
お子さんに喜んでいただいたとの事嬉しく思います。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合2
shin5755さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- shin5755さん [40代/男性] 2020年01月04日 11:35:47
-
年末年始恒例家族スキー旅行で３泊利用しました いつも混んでいる露天風呂 内風呂が無くて脱衣所が狭い バイキング料理は毎日ほぼ同じで味は中の下なのに年末年始は高い設定 質の悪いファミリー客が多い子供達が騒がしい 等は この料金だから なんとか妥協して３泊過ごしました。 しかし 最後の夜 ９０分飲み放題のカードに書いてある時間が不正だと注意された 私が時間を書いたのではないのにドリンクコーナーの年配のスタッフに文句を言われた 我慢が怒りに変わりました そのスタッフは謝罪は無く笑っていました お客様を不愉快な気持ちにさせた瞬間 サービス業失格では？ チェックアウトの際 部屋クリーニング無しで500円の館内ご利用券を頂きましたが 有効期限は次の日まで？ 今帰るのに今ホテルを出るのに 有効期限は次の日まで？ 酷い旅行になりました。もしかして他のプリンスホテルと比較して欲しい？ 他のプリンスホテルに行ってみたくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 雫石プリンスホテル 2020年01月10日 14:55:13
-
この度のご利用ありがとうございます。
レストラン会場にて不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同様の事がないよう真摯に対応するよう徹底してまいります。
館内利用券の件ですが、当日の夕方にフロントまで受け取りに来ていただくよう受付時にご案内をすることになっておりましたが、徹底されてなく大変申し訳ございません。今後徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【90分飲み放題付き！】約40種類の和・洋ブッフェ付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合4
投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月28日 15:27:54
-
きれいな部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 雫石プリンスホテル 2019年12月31日 18:22:41
-
この度のご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合4
たけちゃんまん3412さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- たけちゃんまん3412さん [50代/男性] 2019年12月21日 11:05:45
-
食事会場がレストランで混まなく
高級な雰囲気でゆっくり楽しめました。
お肉も美味しかったし料金がリーズナブル
だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 雫石プリンスホテル 2019年12月26日 10:44:37
-
今年度の新規の企画ステーキ食べ放題プランでのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月14日（土）開催】30室限定☆お腹いっぱい☆ステーキ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合2
投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月19日 02:24:02
-
チェックインの予定より1時間ちょっと早く着いたのでそのままホテルに入ろうと思ったらドアが開きません。戸惑っていたら掃除の係の方が出て来たので作業中だったのかと察しました。謝られるのかと思った矢先その方はこちらに声を掛けるどころか電話をしたまま消えて行きました。呆気にとられながら手動で入館したところフロントの方も見えていないはずは無いのですが「失礼しました。」の一言さえなく表情も変えずに淡々と受付業務をされました。無事アーリーチェックインは出来たのですが第一印象最悪です。売店なども全く生気を感じず寂れた街の印象そのものでした。部屋はシンプルでスマホの充電器ケーブルすらありません。今どきビジネスホテルですら三又のケーブルが用意されているからあるものとばかり思ってました。ユニットバスはパッと見綺麗でしたが中に入って入り口を締めると便器に染み付いたおしっこの臭いがしました。完全に失敗したと思いながら日暮れ頃に外出しようとしたらホテルマンが増え普通のホテルになっていました。妻の手荷物を持とうとしてくれたり気の利いたスタッフも居るようです。たまたま変な場面を当たってしまったご故に印象は最悪でしたがそれはたまたまでサービスはそれなりにされている様です。が、普段人気の無い田舎とはいえ気を抜き過ぎな場面はいただけません。プリンスさんの利用は控えようとさえ思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 雫石プリンスホテル 2019年12月26日 10:38:39
-
この度のご利用ありがとうございます。
到着時の対応についてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、客室のバスルームの清掃不備についても深くお詫び申し上げます。
今後同様の事がないよう教育を徹底し、お客様目線での対応を心がけてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合4
投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月01日 14:08:23
-
ベッドが思ったより小さかった。
ご飯は美味しかったですが、隣とのテーブルの距離が心なしか近い気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 雫石プリンスホテル 2019年12月18日 11:09:58
-
この度のご利用ありがとうございます。
お食事について会場が手狭だったでしょうか、申し訳ございませんでした。
しかしながら味は良かったとの評価いただきありがとうございます。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー（8階ツイン） WIFI無料】
総合4
half45さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- half45さん [60代/男性] 2019年11月25日 21:31:46
-
ローストビーフが、とても美味しかった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 雫石プリンスホテル 2019年12月18日 11:07:10
-
この度のご利用ありがとうございます。
ローストビーフおいしかったとの事、嬉しく思います。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合5
ジローＮｏ１さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- ジローＮｏ１さん [50代/男性] 2019年11月24日 19:09:49
-
１１月２３日に宿泊いたしました。バイキングと露天風呂がよかったです。また，足の悪い義母がいることを伝えると，エレベーターのすぐ近くの部屋を用意していただいたり，希望通りの禁煙室を用意していただいたりと本当に助かりました。ありがとうございました。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 雫石プリンスホテル 2019年12月18日 11:06:03
-
この度のご利用ありがとうございます。
滞在全般についてお褒めいただき嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合4
ruyumaさんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- ruyumaさん [40代/女性] 2019年11月04日 16:43:39
-
チェックイン時のフロントの方の対応が丁寧で良かったです。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 雫石プリンスホテル 2019年12月18日 11:05:21
-
この度のご利用ありがとうございます。
フロント係の対応についてお褒めいただき嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 素泊まりで気ままにホテルステイ！温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【４ベッドルーム(４名利用）【２】WIFI無料】
総合4
投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月30日 18:57:33
-
・部屋の窓から岩手山が大きく見えて、眺望が大変良かった。
・食事(バイキング)の種類数がほど良く、おいしかった。
・温泉と露天風呂が良かったが、ホテルのキャパに対して脱衣場や洗い場が狭く感じた。
・他のホテルでも同様ではあるが、中国人の団体が多く、夜廊下で大声で延々喋っていたり、
部屋の壁越しにドンドン・ガンガンと叩くような音が何度もしたりして不快だった。
個人客は同団体とフロアを分けるなどの対策を取ってほしいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 雫石プリンスホテル 2019年12月18日 11:04:24
-
この度のご利用ありがとうございます。
客室、食事についてお褒めいただき嬉しく思います。
外国のお客様への対応が不足へしており大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
今後他のお客様へのご迷惑にならないよう徹底してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 見どころ満載の北東北を楽しむ♪ 雫石連泊プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合4
せりめぐさんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- せりめぐさん [40代/女性] 2019年10月22日 18:17:55
-
家族で宿泊しました。
8年前に一度利用したことが
あり、その時のことを思い出しながら宿泊しました。
夕朝食つきで、夜もバイキング
でした。すごく豪華な食材ではなかったですが、家族でワイワイはなしながら、好きなお料理を好きなだけいただき、楽しい食事になりました。
温泉のお湯もよく、温まりました。湯上りのかき氷のサービスは、うれしです。周りにいた年配の方々も喜んでいました。
スタッフの方の対応も親切でしたし、また機会があれば利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 雫石プリンスホテル 2019年12月18日 11:00:23
-
この度のご利用ありがとうございます。
8年ぶりに戻っていただき嬉しく思います。
滞在全般についてお褒めいただき嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合4
aratatsu755さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- aratatsu755さん [60代/男性] 2019年10月22日 17:10:27
-
食事がおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 雫石プリンスホテル 2019年12月18日 10:58:50
-
この度のご利用ありがとうございます。
お食事についてお褒めいただき嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 9月限定！☆増税前特価☆【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪お食事ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合2
投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月16日 23:09:13
-
お風呂は露天の一個だけでしたか、癒されました。お試しで置いてあった角質落としを使っていた途中でお掃除のおばちゃんに何も言わずもっていかれました^^;
ビュッフェは食事内容もですが ただ殺伐と料理が置かれ、食器の置き方、スタッフの方も笑顔も挨拶もなく怒ってるのかな、と言う印象でした。宿泊して全体的な印象はリゾート感ゼロです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 雫石プリンスホテル 2019年12月18日 10:57:37
-
この度のご利用ありがとうございます。
温泉の清掃係の不手際大変申し訳ございません。
食事会場の状況、スタッフの対応について基本の笑顔での接客ができていなかったとの事重ねてお詫び申し上げます。これからもお客様目線での対応を徹底してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ロープウェーに乗って星空観察を楽しもう！夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン/岩手山ビュー（9階ツイン） WIFI無料】
総合3
わらび2525さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- わらび2525さん [40代/男性] 2019年10月14日 21:40:22
-
毎年数回は宿泊させて頂きますし知り合いに紹介もしてましたが、バイキングの質が年々下がる一方です。
時期も関係あるかな？と春、夏、秋、三回試しましたが悪くなる一方です。
値段上げてでも数年前の素晴らしいバイキングに戻すことら不可能でしょうか？
このままでは二度と泊まることはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 雫石プリンスホテル 2019年12月18日 10:51:39
-
いつもご利用いただきありがとうございます。
食事の質が下がっているとのご指摘ありがとうございます。
シーズン毎にメニュー改正を行い変化を持たせて提供しておりますが、期待に沿えず申し訳こざいません。今後お客様の声を収集しよりご満足いただけるメニュー作りに努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 ４０種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン２２平米【2】WIFI無料】
総合4
投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
復興割でかなりお得に利用させて頂きました。バイキングは、とにかく混雑していてお料理が需要に追いつかない事もありました。
お風呂上がりのかき氷、美味しかったです！ありがとうございました。
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