この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に対して心地よいサービスを提供することが私たちの使命であり、その期待に応えられなかったことを深く反省しております。

ご指摘いただきました内容は、スタッフ全体で共有し、今後の教育に活かして参ります。お客様により良い体験を提供できるよう、努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地につきまして驚かれたとのことですが、スタッフの対応や料金面にご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。

また、周辺の十三商店街で大阪らしい街並みやお店をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただける環境と、心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザオーサカ 宿泊部 内場

この度は久しぶりのご利用、誠にありがとうございます。
また、客室の広さや清潔さにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

一方で、フロントスタッフの対応につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧で温かみのある応対ができるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザオーサカ 宿泊部 内場

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

職場に近い立地を気に入っていただけて嬉しく思います。

外国のお客様が多い点については、国際的な雰囲気を感じていただけるかと思いますが、ご不便をおかけすることがあれば、ぜひお知らせください。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。


宿泊部 ズエン

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食のバイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
目の前での調理サービスは、私たちの自慢の一つですので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。

今後もお客様に喜んでいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスが良く、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お部屋の広さについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。

今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部 下西

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺環境につきまして便利にご利用いただけたこと、また館内においても快適にお過ごしいただけたことを伺い、大変嬉しく存じます。

ユニットバスに関しましてはご期待に沿えず心苦しく存じますが、チェックアウトまでゆったりとお過ごしいただけたとのお声は何よりの励みでございます。

今後とも安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザオーサカ 宿泊部 内場

この度はホテルプラザオーサカをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におきまして、フロントでの対応や館内設備、そして客室や朝食にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特に、スタッフの笑顔や心配りをお褒めいただき、今後の励みとなります。

また、朝食につきましても大阪らしいメニューをお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。今後も快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザオーサカ 宿泊部 内場

このたびはご家族でホテルプラザオーサカにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや雰囲気、そしてお食事にご満足いただけ、「大変満足」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
これからもご家族皆さまに快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また大阪万博をはじめ、観光やご旅行の折にぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザオーサカ　宿泊部 窪田

このたびはホテルプラザオーサカにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご朝食をおいしくお召し上がりいただき、特にワッフルをお気に召していただけたとのことを大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にご満足いただける朝食メニューと快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザオーサカ　宿泊部 窪田

いつもホテルプラザオーサカをご愛顧いただき、また今回はご家族とのご宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
「いつもながらのコストパフォーマンス」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後も変わらぬご満足をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザオーサカ　宿泊部 窪田

このたびはホテルプラザオーサカにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックイン14時、チェックアウト11時の時間設定が、お客様のご予定やご滞在スタイルにお役立ていただけたとのお声を大変嬉しく拝読いたしました。
今後も多くのお客様に便利にご利用いただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザオーサカ　宿泊部 窪田

この度はホテルプラザオーサカのご宿泊、誠にありがとうございます。

大浴場のご要望について、貴重なご意見をいただき感謝いたします。

今後のサービス向上の参考にさせていただきますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部 下西

この度はホテルプラザオーサカにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

一方で、フロントの接客に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

また、立地や周辺環境についてのご意見もありがとうございます。お子様連れのお客様には、より安心してご滞在いただけるよう、情報提供に努めて参ります。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

宿泊部 下西

このたびは万博ご来場に際し、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけしたかと存じますが、備え付けの棚やコンセント、机や鏡などを便利にご活用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、周辺のコンビニエンスストアや飲食店の立地につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 吉岡

この度は、ホテルプラザオーサカをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけする部分もあったかと存じますが、設備や使い勝手についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、立地面でも梅田へのアクセスに便利とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまた大阪にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊部 吉岡

いつもホテルプラザオーサカをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただき、お部屋の清掃やホテル全体の落ち着いた雰囲気、さらにはリーズナブルさについてご評価いただけましたことを大変嬉しく拝読いたしました。
今後も安心してご滞在いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザオーサカ　宿泊部 窪田

この度はホテルプラザオーサカにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、また立地やコストパフォーマンス、周辺の飲食環境についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、エアコンからの水滴漏れによりご不便をおかけしましたこと、またスタッフの接遇に関してご期待に沿えなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、関係部署と共有し、今後のサービス改善に活かしてまいります。
その中でも売店スタッフへの温かいお言葉を賜り、本人たちにとっても大きな励みとなることと存じます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適で温かみのあるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザオーサカ 宿泊部 内場

この度はホテルプラザオーサカにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやお食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事の種類やお味についてもご評価いただき、励みになります。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザオーサカ 宿泊部 内場

この度はホテルプラザオーサカにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
メニューの内容や味に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善・工夫に活かして参ります。
今後ともよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザオーサカ 宿泊部 内場