残念なホテルでした、皆さんの評価が高いので宿泊しましたが、がっかりでした。接客は悪いし部屋は掃除が行き届いて無く、ベッドの上のテーブルは埃だらけでした。アメニティーもがっかりで今までに宿泊した
旅館のなかでは最低ランクです。皆さんの高評価に疑問です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

何度か宿泊させていただいてすごく良かったので、今回は家族を連れていきたいと思い予約をとりました。
子供たちはプールも入り、また鯉を見たり楽しい時間を過ごすことが出来ました。
食事は以前も大満足でしたが、よりクオリティが高くなっていて、何を食べても美味しく最高でした。
温泉もゆっくり入ることが出来ました。
なかなか家族旅行も出来なかったので、今回は最高の思い出になりました。また絶対、泊まりにきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

一度は利用したいと思っていました。
総合的には良かったのですが、規模が大きすぎるのかな？サービス面等の接客については今ひとつでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

食事（バイキング）の品数が多く、味もとても美味しく大変満足できました。他の方にもオススメしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族3世代で利用させていただきました。お部屋は古いですがキレイで広くてのびのびすごせました。とにかく食事がよかったです！好きなものを出来たてで何回もおかわりし、デザートも豊富でお腹いっぱい皆満足でした。
温泉にゆっくりはいって、お腹いっぱい夕も朝も食べ、１人1万円いかないプランだったのでお得だと思いました。また皆で行きたいです^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

昨年に続きのリピート。
ビュッフェ好きにおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月下旬にに泊まらせていただきました
私は2回目の宿泊で以前も快適でしたので、今回大人女性4人で和洋室(12畳＋ツイン)を予約しました。
公共のバスで向かいましたが宿の前にバスがあるので便利です。
帰りは宿の送迎車を利用しました。
お部屋は広くて、お布団2枚敷いても快適、洗面所の洗い場が2つあり身支度の混雑も無く快適でした。
お食事は種類豊富で出来立てを食べれますし、どれも美味しかったでので食べすぎちゃいました。
温泉は広くてゆっくり出来ました。
ただ脱衣所の個数に比べてパウダールームは少ないです。
無料のマッサージチェア、フットマッサージが2台ずつあります。
大浴場前に鯉がいて売店で餌を買ってあげることが出来、楽しかったです。
チェックイン前に荷物を預かってもらったのですが、お部屋まで運んでくれていたのが地味に助かりました。
玄関前に居て車案内されてる方からフロント、食事会場、今回お会いしなかった中居さん皆さんとても良い方ばかりです。
全体的に古さはあり、バブリーな内装ですが、どの年代の方が来ても楽しめて、秋保温泉でコスパよく泊まれるお宿だと思います。
また泊まりに行かせてもらいます。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

豪華な館内で気分よく過ごしました。食事は種類豊富で楽しく、美味しかったです。子どもたちはカニに大満足でした。プール遊びも満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ビュッフェのメニューがどれも美味しくて本当に最高です
今のところ私の中ではここが日本一です
プレミアム飲み放題メニューのお酒の種類も信じられないほど豪華です
必ず年1以上で訪れたいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

４月１８日に宿泊しました。
夕食、朝食共にバイキングのレベルが高く品数も豊富で目移りしてチョイスするのに苦労しました。
部屋からの眺望もよく広くて快適に過ごせました。大浴場も気持ちよく入浴できました。
全体的に少々古さを感じましたが、スタッフの皆さんの気遣いが感じられ又お伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めて利用しました。
食事はビュッフェで焼き物、揚げ物はできたてを食べれますが汁物はぬるかった。部屋は入室時まで、閉め切っていたような暑さだったのでフロントに電話したら時期的に冷房がまだ使えないと…扇風機を貸してもらい窓をあけました。布団の入ってる押入の敷物にゴミがついてて、カビ臭く清掃が行き届いてないような気がします。入室まで部屋や押入れの換気をしたり、押入れも掃除機をかけるなどすれば良いと思います。
値段の割にはという印象です。
風呂上がりに飲める飲料のサービスは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋の広さ、設えはこの料金ではあり得ないほど。２歳の孫が喜んで走り回っていました笑笑
トイレはちょっと流れが悪くて、少し困りました。
また楽しみにしてたプールは食事時間まで時間がなく諦めましたが、趣向を凝らしたお風呂巡りで大満足。とはいえ、プールの利用時間をせめて２時位からお願いできたらと思い
ました。15時チェックインで食事を
17時からを選択すると時間がなかっ
たです。ただ行ってみたら時間制限は緩くて、慌てて来なくても良かったと分かりました。
食事は朝夕ともバラエティに富んでいて満足。スタッフの方も親切で丁寧、ただ孫の食事のために娘がお寿司のところにいき、納豆だけ頂けませんかとお願いしたら、怒られたと席に戻ってきました。仕方なく納豆巻きを注文して崩して食べさせました。私は他のホテルに比べ、麺類が豊富で美味しくて良かったです。
次は大人だけでゆっくり来たいですと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4/16に初めて利用させて頂きました。建物の大きさ、エントランスの豪華さはさすがでした。
その日は最高気温20℃前後の日でしたが、全館空調で各部屋に空調がない為、部屋はとても蒸し暑かったです。さすがに我慢出来ず、フロントに連絡し冷風機を持って来て下さいましたが、それでも夜も暑くて寝付けなかったです。アメニティも必要最低限といった感じでした。
バイキングは種類が豊富で選ぶのが楽しかったです。ほんの少量ずつ取り分けてあったり、お寿司のシャリもかなり小さめだったりと、色々な物をたくさん食べられるようにという心遣いを感じました。
温泉最高でした。湯上がりは肌がとてもしっとり、足先もポカポカでした。熱すぎないので長く楽しむ事ができました。夜は露天と内湯の2種類でしたが、朝は打たせ湯や立ち湯、マッサージチェアがあったりと双方で格差がありました。部屋が暑かった為、母は朝風呂に入るのをためらってしまい、そちらに入る事ができなかったのが残念でした。
スタッフさんの対応含め、総合的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

サービスはよかったのですが、部屋の空調が効かず暑くて眠れなかった。バイキングは思った以上に品数が多くて大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

4月10日宿泊しました。今回は義母のお祝いで遠方から親戚一同集まったので、食事が美味しい瑞鳳さんでお世話になりました。食事は豪華で美味しいし、お風呂もお部屋も広いと大変満足してくれました。特に孫たちと一緒だった部屋は、グレードアップして下さり、その広さに孫たちは大はしゃぎでした。ダイニングテーブルも全員が座れるように用意してくださり、思い出なるお祝いが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

アップグレードして頂いたお部屋に、大満足です。是非、次回機会があれば、また宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋の内装はとても良いのですが、今一しっくりとこなかった。
入口、トイレ、部屋のドアの開く範囲が大きくスリッパや靴の置くスペースが考慮されていない。
特にトイレのドアは内開きのためスリッパの置くスペースがない、特定の人が使用するので外開きにすれば問題ないはず？
浴室と踏み込みの段差が大きく床の色が黒系なため、高さが認識できず毎回危ないと感じた。
普通は入り口の外へ段をつける高さであると思う。
ホテルマンの対応はよいのですが、荷物を台車に載せてくれましたがあとは自分で部屋に運んでくださいとのこと、チェックインから驚き期待を削がれました。
いいようで悪いのか、中途半端な印象のホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

数回利用しています。お風呂も露天風呂、サウナがありくつろげます。
食事はバイキング形式で種類が豊富で美味しので概ね満足。お寿司を対面で握ってくれますがネタと味はそこそこ。
でもバイキングであのレベルなら納得ですし職人さんの感じがよく親切です。
秋保温泉はほとんど宿泊していますが瑞鳳が一番かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

全体的に満足です。
お部屋も広く、3人家族での利用では持て余すくらいでした笑
寝具も厚みがあり、とても寝やすかったです。
眺めもよく、川のせせらぎも聞こえ大変癒やされました。
食事はバイキングで、種類もたくさんあり牛タンや天ぷら、カニ等とても豪華です。
その場で握ってくれるお寿司は、バイキングながらも鮮度があり美味しいお寿司でした。
日本酒等アルコールは有料ですが、比較的良心的な価格だと思います。
1年中入ることのできるプールもあり、水着レンタルもあるので手ぶらで行けるのも良かったです。

すごく良かったのですが、
小さなお子さん連れのお客さんが多いわりに、子供への配慮は他の宿に比べ少ない印象でした。
他の宿では、未就学児や赤ちゃんに対しても子供用のアメニティや浴衣をお部屋に用意してくれたり
食事の時に、椅子の声がけがあったり気にかけてくれます。
また、夕食後に入った大浴場が熱くて、子供がとても入れる温度ではなかったです。
瑞鳳さんでは、そのような配慮がなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月