クチコミ

母娘で２泊しました。部屋は適度に広く、廊下や隣の部屋の音が聞こえず快適に過ごせました。 食事もおいしかったです。ディナーのステーキ、朝食はホタテの雑炊が最高でした。日替わりのフレンチトーストもおいしかったです。 風呂はこじんまりとしていますが、お湯が気持ちよくすべすべになりました。洗い場が高めの仕切りで区切られているので隣の人のシャワーのしぶきが飛んでくることなくよかったです。 なによりホテルからガイドツアーを頼んで、暗門の滝へ連れていってもらいましたが、最高でした！ツアーだけでなく、翌日の観光ルートやお土産の相談にものってくださり、有意義な１日となり親子共々大満足でした。ありがとうございました。

６月２５日、チェックインが午後８時過ぎに遅れ。 ホテルレストランに入ったのは８時半ラストオーダー時刻。 営業終了が９時なので、お客様は既に食事を終えて、誰もいない…。 それなのに、当方夫婦一組だけのため、コース料理を営業時刻を過ぎて午後１０時近くまで サービスして頂き、最後はウエイターさんに記念写真まで撮って頂いた。 ウエイターさんはじめ、スタッフの皆さん、ありがとうございました。感謝・感謝です。 ＝＝＝＝＝＝ ホテルとは関係ありませんが…、秋田県側から山越え（白神湖…ダム湖です…経由）で 青森（岩木山）側に抜けるコース（逆も同じ）が通行止めです。ご注意下さいませ。 当方、通行止め告知に気づかず、県境近くまで登った後Ｕターンし、国道７号（大館、弘前経由）でホテルへ。チェックイン遅れ。反省、反省。

9月27日（水）に家族三人で宿泊しました。 私は温泉の質がとても良いと感じました。 サウナがないのですが、あれだけ温泉の質がいいと、そのほうがいいように感じました。 浴室の洗い場が、独立した感じもよかったです。 食事は、バイキングでしたが、どれもとても美味しく頂きました。 スタッフさんは、丁寧ですがさっぱりした感じで、私は好感が持てました。 それと、ホテル内のデザインが気に入りました。 まっすぐな廊下を、奥まで見ながら歩くと天気や時間帯にもよりますが、幻想的と言いますか不思議な感覚になりました。 大浴場に行くときの、左側の壁の木材の質感や、デザイン、存在感も気に入りました。 私のような責任世代の癒しの場としてはピッタリでした。 子供も中学生なので、良さが分かったようですが、小学生だったら、ちょっと大人の雰囲気だったかもしれませんね。 ホテルのコンセプトが理解できる人にとっては、大変良いホテルだと思います。 また、うかがいたいと思います。ありがとうございました。

　何度か利用させてもらっています。部屋は５階の山側の方で、窓からスキー場ゲレンデと山々が見渡せました。部屋の窓が大きく高いので、景色をとても楽しむことができます。お風呂もいいです！特に夜の露天では、ライトアップで目の前の木々が幻想的に浮かび上がり、とても不思議な雰囲気になります。夕食バイキングも、前回と同様に品数が豊富で、デザートまで色々と楽しめました。団体客が入るということをチェックイン時に伝えられましたが、時間の調整もしていただけるのでしょう、それほど混雑感はなかったと思います。スタッフの方々の対応も丁寧です。チェックアウトまでリラックスして過ごすことができました。 　一点だけ。宿泊中にフロントで尋ねればよかったのですが、前回宿泊した時から、喫煙ルームが工事中のままでした。いつ頃出来上がるのでしょう？もしくは、喫煙ルームを廃止する方向なのでしょうか？

岩木山側の部屋じゃなかったのですが、廊下の突き当りに山を見渡せる大窓があったり、フロントから山頂を見渡せる出口があります。とても青森の田舎と感じさせないくらい高級感があり、オシャレなホテルでしたね。部屋も出窓ですし、洗面所が表に出ていてとっても過ごしやすかったですね。お風呂は内風呂と露店風呂２つでシンプルですが、源泉がナトリウム炭酸泉でさっぱりな感じです。洗い場が一つ一つ壁で仕切られています。なんといってもここの一番だなと思ったところは、夕食バイキングですね。地元ご当地グルメがたくさん盛り込まれつつ、フレンチのようなイタリアンのような数々のめずらしい料理、大きなズワイ蟹の食べ放題よかったです！

　今回で２度目の利用となります。前回と同様、夕食のバイキングは食べきれないほどの品数でした。カットステーキは柔らかくて美味しかったし、ホタテもその場で焼いてくれていました。新鮮なお刺身やカニ、地元の漬物など、本当にバラエティに富んでいてよかったです。温泉も、体がとても温まりました。残念ながら雨が降り出してしまい、部屋からの眺望が前回ほどではなかったのですが、気温が１０〜８度と下がってきて、逆に露天風呂で冷たい風と一緒にのんびりとお湯を沢山楽しむことができました。 　部屋に準備されているスリッパには部屋番号がついており、温泉の脱衣所で間違われることがないと安心していたのですが、何度目かの入浴後になくなっていました（おそらく他の方が間違われたのだと思います）。そういう場合を想定してのことか、部屋番号のないスリッパがいくらか準備されていたので、仕方なくそれを利用させてもらったのですが、どうもスリッパ自体の作りが違っており、つま先の方が狭まっていて小指がすれてしまい、とても痛かったのが残念です。 　翌朝に部屋のドアの前に、部屋番号のついたスリッパがきちんと返されていたのには、少しほっこりした気持ちになりました（スタッフの方なのか、それとも間違われたお客様本人なのか不明ですけれども）。

　２度目の宿泊になります。１度目は、４年前の１０月、まだナクア白神ホテルだった頃です。その時も家族で連泊してお世話になりました。 　部屋のインテリアなどは変わらず、とても落ち着いた雰囲気のままです。残念ながら天気は吹雪で、窓からの絶景を楽しむことはできませんでしたが、静かでのんびりすることができました。ロビーの隣にあったフィットネスのマシンがあった場所は売店となっていました（まだ小学生だった息子と一緒にそこでロデオマシンに乗ったことを思い出しました）。温泉はこれまでと変わらず、油臭のする炭酸泉で、特に露天風呂に投入量が多いと感じました。露天は管理が大変だと思うのですが、雪の降る中でゆっくりと良い温泉に浸かるのはとても気持ちがよく、何度も浸からせていただきました。しかも夜３時までいつでも利用できるのもよかったです。 　夕朝食はどちらともバイキングでしたが、品数も多くとてもおいしかったです。特に夕食では、海鮮もあればステーキや韓国料理もあったりと、食べきれませんでした。デザートではリンゴのシャーベットが家族全員お気に入りでした。 　あとちょっとしたことですが（前回宿泊のコメントでも記入したと思います）、部屋のスリッパそれぞれに、部屋番号がしっかりと印字されているので、入浴後のスリッパ間違いの心配がないというのがとてもいいと思います。 　チェックアウトが１１時というのも嬉しかったです。帰りは、千畳敷や深浦方面を通って、荒々しい冬の海を楽しみながら帰宅しました。ありがとうございました。 　ロックウッドとは、岩木山のことを意味しているのですね。とても洒落たネーミングだと思います。

食事も大変美味しく、大浴場も気持ち良かったです。部屋は一面の大きなガラス窓で額装のような雄大な景色が楽しめました。部屋の居心地もよかったです。スタッフの皆さんの対応良かったので総合的な評価は高いです。その上で敢えていくつか、こうだったらもっとよかったという点をコメントさせていだきます。（他の人は違った意見かもしれませんのであくまでも私の個人的な意見ということで失礼お許しください）夕食は滞在した２日ともコース料理をお願いしました。２日ともに和洋折中の料理でとても美味しかったです。敢えていうと初日のコースの焼き魚が焼きすぎでパサパサしていました。（朝食のビュッフェの焼き鮭も焼きすぎでパサパサしていました）レストランは少人数のオペレーションでしたので仕方ないとは思いますが、出来るだけコース料理の一品づつの食べ終わるタイミングを見計らった給仕ができるとよいと思います。ホールに給仕者がほとんどいないのでどんどん料理をもってくる、下げるという感じでちょっとゆっくりできない感じでした。 朝食のビュッフェの料理も全体的には大変美味しかったです。ご飯がもう少し美味しく炊けれいれば（炊飯器の問題のような気がします）、また、パンももう少し美味しいといいと思いました。朝食と夕食ビュッフェの会場ですが、装飾はもう少し気を使った方がよいと思います（提灯がぶら下がっていたりでちょっと安っぽいです）後、フロントがあるフロアの床のカーペットはホテルのエントリーですのでもう少し綺麗にした方が良いと思いました。 廊下に多数掲げている芸術的？なモノクロ写真ですが、芸術的すぎてほとんど被写体がなんだかわからず、意味がちょっとわかりませんでした。白神山地や地域の自然の写真などを飾った方がよいかと思いました。とてもよいホテルだと思いましたのでもっとよくなればと思い、敢えて勝手なこといいました。（色々と勝手なことをいってすみません。）

夏休みの帰省時に、家族を誘い宿泊させていただきました。温泉には何度も伺っていますが、宿泊は年末に続き2回目です。 お風呂は、時間帯を工夫すれば十分にゆっくり堪能できます。こちらの温泉は痛みによく効くと思います。悩まされている肩こりを暫し忘れ、ゆっくり休むことができました。 朝夕ともバイキングでしたが、美味しくいただきました。夕食は、会場に入った時間が19時半過ぎだったためかもう無くなっているお料理もあり残念でしたが、あったとしてもお腹一杯で食べられなかったかもしれない程十分な量でした。 チェックイン時、フロントの方の対応がやや事務的だと感じました。ホスピタリティUPのため、例えば、海側のお部屋のお客様には日の入りがきれいに見える時間帯をアドバイスしていただいたり、鍵が１本しかないことは予めご説明いただき、全員で入浴する際はフロントで鍵を預かってくださることを助言いただければ、時間を気にせず温泉を堪能できると思います。 バイキング会場は、沢山テーブルを配置する工夫のためかもしれませんが通路が狭く、お料理を取った後自席に戻るのにやや四苦八苦しました。使う側のマナーの問題もありますが、利用時間が分散されるよう予定時間を確認し、その時間帯が混んでいるかどうかをアドバイスするなどして、ゆったりした雰囲気作りを工夫していただけると有り難いです。 いずれにしても、混んでいる時期だったと思いますが、ゆっくり過ごすことができました。また伺いたいと思っています。ありがとうございました。

　ここ数年子連れスキーの常宿として利用しています。毎回少しずつ工夫改善されいるので、行くのが楽しみです。建物は老朽化と若干の狭さを感じますが、清掃が行き届いており不快に感じません。バイキングの食事もおいしく、中でもデザート類(特にリンゴを使った物)がGoodです。お風呂は狭めで子供にはやや熱い湯ですが、脱衣所にタオルが備え付けで使い放題なのが嬉しいです。今年は子供用のブタの風呂椅子と風呂桶が準備されていたので、子供達は大喜びでした。 　強いて難点をあげるとすれば、スキーロッカーフロアの椅子が少ないこと。また、今回は昼食付きプランを利用したのですが、料理の選択肢が少なく子供向けのメニューではないことでしょうか。 　でも、限られた予算の中で、スタッフの方々はとてもよくやっていると感じます。また来年もぜひ訪れたいと思います。

この度は、お世話になりました！ 子供２人と３人で宿泊。 急な変更、看板が見つけられず到着が遅れた等・・・ ご迷惑をおかけしたにも関わらず・・・ 大変親切にしていただき感謝しております。 部屋（清掃が行き届いている） 食事（メニューが豊富な上、とても美味しい） 風呂（ちょうど良い湯加減、アメニティーも充実） サービス（温厚さが伝わるフロントの方の対応） 大変満足の【５】です！！ 間違いなしでした。 中でも、他にはない風呂のタオルのサービスがありがたかったです。 [迷ってため立地を【４】にさせていただきました（スミマセン！）] 子供が一言 「もっとゆっくりしたかった〜」 そのとおり。。。 私が一番　そう思っております。 わさおにも会えました。 鰺ヶ沢万歳です。 大変お世話になりました。

8月24日にコネクティングルームを家族4人で利用させていただきました。子供たちは大喜びでした。食事はダイニングルームでディナーに変更し、とてもおいしくいただきました。また朝食のビュッフェも色々な種類があり充実していることはもちろんおいしくいただきました。卓球は台がガタつきがみられましたが、子供たちの思い出には一番残ったようです。私自身は鰺ヶ沢プリンススキー場としてオープンした年以来の利用（スキー場のみの利用）でしたが、思ったほど施設自体は古くはなく、清潔に保たれているようでした。バーはお客さんがなく妻との貸切でどことなく田舎くさい雰囲気（雪だるまのオブジェなど　笑）はありましたが鰺ヶ沢の灯りを見ながら久しぶりにゆっくりと語り合うことができました。スキー場下のシーソーで記念写真を撮って帰りましたが、とても気に入った家族写真となりました。大満足の旅行でした。

昨シーズンに初めて泊まって以来、このホテルにはまっています。スキー場、ゲレンデ直結、温泉、ビュッフェの食事、清潔さ、リゾートホテルとしては文句なしですね。 ただ、今回は温泉の温度が朝晩とも低めだったと思います。40度くらい？ 青森の熱めの温泉に慣れたせいかもしれませんが、もう少し熱めがいいと思いました。お風呂場の清掃、タオル、その他のアメニティは十分なんですけどね。 あと、フロントやレストランの従業員の方の笑顔が今年はなかったんですけど、何かあったんですかね。美味しいステーキで行列できてるから、黙々と焼くのもいいですけど。 何かと言ってしまいましたが、来月またお邪魔します！！

　ホテルに向かう時に、鰺ヶ沢浄水場の十字路から旧道に向かってしまい、えらいところに来てしまったと勘違いしてしまいました。 　部屋からの眺めは最高でした！五所川原から十三湖、竜飛までも見えるかというくらい、素晴らしいです。 　夜は露天風呂から、きれいな星空と、鰺ヶ沢の町の光に、海に点滅する船など、とにかく幻想的でよかった！ 　部屋のスリッパには、号室のナンバーがはっきりと書かれており、浴場でぐちゃぐちゃになって誰のかわからないものを履くしかない状況がなく、とてもよかったです。 　温泉は、循環はしているものの源泉も投入しており、炭酸成分のおかげであがってからもポカポカしています。弱アルカリなので肌当たりも優しく、夕方と夜、朝方と何度も入らせてもらいました。 　ホテルのすぐ横に、子供とボールで遊べるようなちょっとしたスペースがあって（シーソーもひとつありました）、小さな子連れの家族はそこで楽しんでいました。 　また来たいと思います。ありがとうございました。

寝台特急「日本海」が終わるとのことで、乗車を兼ねた青森スキー旅行として、このホテルをチョイスさせていただきました。 今年は雪が多かったせいが、３月のこの時期なのに十分滑れました。天候のちょうどよく日本海もしっかり見れ、壮大なスケールには圧巻でした。大変満足しました。 それと、妻の誕生日でもあったのでケーキを追加注文したのですが、夕食の披露の時にお店の方が一緒に誕生日の歌を歌っていただき、少々恥ずかしかったものの、いい思い出となりました。写真もありがとうございました。 お部屋に誕生日祝いのスパークリングワインのサービスもあり、ケーキと合ってとても有意義な時間が過ごせました。 場所が遠いので、なかなか行く機会がありませんが、また利用してみたいと思います。 数々のお心遣い、大変感謝します。ありがとうございました。

いつも日帰りでスキー場を利用していますが、小学生料金の設定があったので、小学6年の息子が割引の恩恵受けられる最後のチャンスだと思い、思い切って宿泊利用してみました。 二部屋予約したのが人数構成から家族と判ったようで、なんとコネクトルームでサービスしていただき、大感激しました。内装も予想外に（築年数の割に）とてもきれいで改装したてな感じでした。朝のバイキングもとても種類が多く、おいしくいただけました。スキーロッカーもとても便利でした。残念だったのは、期待の温泉でしたが、ちょっと温かったのと、わたしが使った洗い場のシャンプーが資生堂TUBAKIではなく馬油だかのものでがっかりでした。（スポンサーの関係で仕方ないのかもしれませんが）ホテル案内にはTUBAKI云々と書いていたのに、それはないだろうと思いました・・・。スキー客以外の団体客もたくさん入っていて、ホテル自体に活気があり、とても気分よく宿泊できました。昨今のスキー離れに負けずに、ぜひ頑張っていただきたいですし、県内客・近隣在住者にも利用してほしいホテルです。また、必ず利用させていただきます。楽しい旅をありがとうございました。

母がどうしてもバイキングが食べたいとの事で宿泊しました。 夕食の津軽山海バイキング・・・ 美味しいの一言です。 郷土料理が沢山あり、食べきれなぁいと思いましたが、小分けプレートが あったので、少量ずつ多種類のお料理を満喫できました。 お風呂も綺麗でゆっくりできますね。 パウダールームには数種類のアメニティが各スペースにありますし、 浴場も2種類のシャンプー・リンス・ボディーソープが！ どっちを使うか迷ってしまいましたｗｗｗ 露天風呂もスゴイ☆彡 岩木山の中腹（？）に位置しているからか、夜空の星に手が届きそうな くらいの絶景。 あんまり見すぎて首が痛くなりましたが・・・ｗ ゆっくりまったり過ごす事が出来たので、今度は雪と戯れに行きたいと思います！

７月末に２泊お世話になりました。 ねぶた直前ということもあったのか団体さんが多くて風呂・食事会場とも混雑して驚きましたが、部屋をエレベーター近くのコーナーツインにして頂いたお蔭で、便利でかつ家族３人が泊まる上で広めで良かったです。ただ、部屋に入った瞬間に煙草の臭いがきつくて暫く換気が必要でした。その後も恐らく廊下から他の部屋で吸っているであろう煙草の臭いが入ってきました。時代の流れとして、特定のスペースを除いて禁煙にして頂いた方が良いかと思います。 一泊後は、前日に十二湖方面からその過酷さを知らずに白神ラインを長時間ドライブしてしまった関係で、娘が車にはもう乗りたくないしミニ白神にも行きたくないと言うので困ってしまいましたが、午前中はピュアパスポートを購入してツリートレッキングなどを楽しむことができました。また、ミニ白神まで行かなくても熊の爪跡が見れるとのことで、近くのブナ林までノルディックウォークを行いました。ツリートレッキング・ノルディックウォークともに小さい娘の面倒を見ていただきまして、インストラクターの藤森さん有難うございました。娘も体を動かすことができて、両方ともとても楽しかったそうです。 また、午後は、藤森さんお勧めの立佞武多の館に行ってみましたが、想像以上のスケールの大きさでとても良かったです。 ホテルの横から優雅に乗用カートでゴルフができるそうなので、今度はやってみたいと思います。弘前も近いし、長期滞在でも色々と楽しめそうな感じでした。

今回は白神山地への観光の折に利用いたしました。 元々プリンスホテルであることから、苗場プリンスホテルの４号館のようなイメージです。プリンスホテルはよく利用するので、宿泊前に設備などの利便性はある程度想像でき、不安はありませんでしたが、経営が変わった事によるサービスには不安がありました。しかし、ほぼそのままか＋αであり、安心しました。 食事は夕・朝ともバイキングでしたが、土地のものを用意され、特にサザエの壺焼きにはびっくりしました。 温泉は、特に大きくもなく小さくもなく、洗い場はパーテーションがある、それもプリンスホテル標準と言ったところでしょうか。脱衣所にタオルが置いてある点も嬉しいところです。 お願いと言っては何ですが、部屋のユニットバス内の、手洗い用の流しですが、ぜひそこにも手拭き用のタオルを用意していただけると助かります。 鰺ヶ沢の中心地、国道１０１号線から大分山の方へ入ったところにあり、立地として観光利用には不利ですが、是非魅力あるホテルにしていただきたいと思います。

毎年、年末年始に行っています。 スキー場へのアクセス、ホテルの規模がちょうどよくバランスの良いホテルだと思います。 従業員の方は皆笑顔で対応していただき、全く問題ありません。 とてもお気に入りのホテルです。 食事は何か特別なものはなく、普通に美味しく食べることができます。 （すごーっく期待するとがっかりしますが、スキーに来てそこそこお腹いっぱいになればよいという感じです） 何度もうかがっているが故に、今後良くなるために何点か改善をしてほしいことがあります。 ●年末年始なのに、お正月を感じる、門松、鏡餅等が玄関、フロントが一切ない 　豪華な生花を飾ればとは言わないが、ホテルなのに正月を感じさせるものがないのは、 　あまりにも意識が低いのではないかと思う。 　外国人の方も多く来ているので、日本文化を紹介するうえでもそれぐらいの配慮がないの残念だと感じた ●見えないところでの値上げ 　以前は宿泊者に対して、レンタルスキーの割引があったり、２日間、３日間借りた場合の割引があったが、 　そのようなものが一切なくなった。 　リフト券も午前の半日券が無くなり、最終日に午前中だけ滑りたいときに1日券を買う必要があり、 　見えにくいところでの値上げ（サービスの低下）があり残念 ●夕食のグレードアップの大幅値上げ 　昨年までは、一人3000円程度追加すれば、かなり良いフレンチを食べることができて、 　満足度が高かったが、今年から大幅値上げ（8000円以上）となった。 　現地でアップグレード後のメニューを見たところアップグレード＋8000円 　（食事無し宿泊客の場合、\12,000越の料理）を出す価値があるものには見えなかった。 　インバウンドのお客さん向けに豪華にしてみたという感じ。 　また、HPの情報は古く、アップグレードが3000円のままであり、 　そのあたりの細かな対応ができていない詰めの甘さがとても残念。