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ロックウッド・ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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ロックウッド・ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.19
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂4.10
  • 食事4.05
宿泊年月
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260件中 1~20件表示

総合5

でこピカくんちゃんさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

でこピカくんちゃんさん [60代/男性] 2018年06月27日 18:10:41

6月25日、チェックインが午後8時過ぎに遅れ。
ホテルレストランに入ったのは8時半ラストオーダー時刻。

営業終了が9時なので、お客様は既に食事を終えて、誰もいない…。

それなのに、当方夫婦一組だけのため、コース料理を営業時刻を過ぎて午後10時近くまで
サービスして頂き、最後はウエイターさんに記念写真まで撮って頂いた。

ウエイターさんはじめ、スタッフの皆さん、ありがとうございました。感謝・感謝です。
======
ホテルとは関係ありませんが…、秋田県側から山越え(白神湖…ダム湖です…経由)で
青森(岩木山)側に抜けるコース(逆も同じ)が通行止めです。ご注意下さいませ。
当方、通行止め告知に気づかず、県境近くまで登った後Uターンし、国道7号(大館、弘前経由)でホテルへ。チェックイン遅れ。反省、反省。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【料理長おすすめ】☆和洋折衷コース&21時間ロングスティ特典付プラン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月20日 00:25:52

西陽が強く、窓のカーテンも開けることができず。
値段のわりにサービスがまったくなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋数限定!スペシャルプライス】 ☆最大20%OFF!☆天然温泉に浸かる旅 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインSP】

総合4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 08:00:12

団体ツアーで何度か利用させていただいたことがあるホテルでしたが、名前が違っていたため気付きませんでした。母が疲れ気味だったため早く到着してしまいましたがお部屋に通してもらえ助かりました。自然豊かで朝の散策も楽しめました。お部屋のドアを開けたまま喫煙をされており廊下がとてもたばこのにおいで充満していました。チェックインの際に喫煙ルームの方にはそういったことも注意していただけると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋数限定!スペシャルプライス】 ☆最大20%OFF!☆天然温泉に浸かる旅 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインSP】

総合4

だでぃ3000GTRさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

だでぃ3000GTRさん [50代/男性] 2018年04月12日 20:41:41

温泉のお湯がよし。翌日も顔がスベスベ。リンゴジュースおいしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】賢くお得に♪【リフト4時間券付】☆2食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

threshholdさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

threshholdさん [50代/男性] 2018年04月03日 21:04:36

 仕事に目途がついたので、家族3人でしばらくぶりに連泊させていただきました。夕食会上ではスキー・スノボーの外国選手の方々や、日本の有名プレイヤーもいたり、TV番組のクルーらしき方々もいたりしてびっくりしました。
 準備していただいたお部屋が最上階で、景色もよく、くつろぐことができました。バイキングの食事も、和洋中取り揃えてあり、充実していてとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月

総合5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 23:36:07

チェックアウト後でも温泉は無料で入ることが出来て、滑った後にお風呂であったまれて幸せでした。ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】賢くお得に♪【リフト4時間券付】☆2食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

おでぶちん777さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

おでぶちん777さん [40代/男性] 2018年01月23日 20:44:18

毎年利用しています。基本的にはよい宿です。
良かった点
(1)スキーシーズンたけなわということで、通常より朝食開始時間が前倒しされていて混雑緩和されていた。
(2)1/21はスキーこどもの日ということで「2日リフト券」予約だっただが代金からその分を返金してくれた。
(3)夕食時のスイーツのプリンが大変おいしい。
改善を望む点
(1)夕食はスイーツがかなり充実しているのはよいがコーヒーがないのは残念。コーヒーマシンは置いてあるので朝食時だけでなく夕食時も稼働させてほしい。
(2)朝食時、牛乳がドリンクサーバーから供給されていた。コップに注ぐには問題ないが牛乳はシリアルにも注ぐのでお皿にはドリンクサーバーからは注ぎにくい。デキャンターのようなもので供給すべき。
(3)スイーツのプリンは朝食時にもあるともっとよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月22日 17:13:32

バイキング料理の補充など、日本的な細かい配慮に欠ける(近年思う)
スキー宿泊のメニューがもっとほしい
建物が古いのは仕方がないが、扉が完全に閉まらない等のメンテナンス不良がある
フロはとても良い
スキー場のレストランでラーメン¥800は高いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合3

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 11:10:53

チェックインが少し遅れたので、バイキング夕食会場に行ったら、あまり種類が残っていなかったのが残念だった。
また、朝食バイキングで味噌汁を飲んだが、全然味がしない、ダシが効いていない、味噌色をしたお湯を飲んでいる感じだった。前日宿泊した朝食無料の格安ビジネスホテルのほうがよっぽど美味かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 12:48:21

9月27日(水)に家族三人で宿泊しました。
私は温泉の質がとても良いと感じました。
サウナがないのですが、あれだけ温泉の質がいいと、そのほうがいいように感じました。
浴室の洗い場が、独立した感じもよかったです。

食事は、バイキングでしたが、どれもとても美味しく頂きました。
スタッフさんは、丁寧ですがさっぱりした感じで、私は好感が持てました。

それと、ホテル内のデザインが気に入りました。
まっすぐな廊下を、奥まで見ながら歩くと天気や時間帯にもよりますが、幻想的と言いますか不思議な感覚になりました。
大浴場に行くときの、左側の壁の木材の質感や、デザイン、存在感も気に入りました。

私のような責任世代の癒しの場としてはピッタリでした。
子供も中学生なので、良さが分かったようですが、小学生だったら、ちょっと大人の雰囲気だったかもしれませんね。

ホテルのコンセプトが理解できる人にとっては、大変良いホテルだと思います。
また、うかがいたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月

総合4

はっち2077さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

はっち2077さん [50代/男性] 2017年09月28日 16:54:53

部屋は広くソファーがあり良かったです。窓からの眺めも良く紅葉の時期は綺麗に見えると思いました。温泉は空いててゆっくり入ることができましたが脱衣場にルームーキーロッカーがあれば防犯上安心だと思いました。食事は地元産の食材、料理があり県外のお客さんには良いと思います。獄きみがとても美味しかったです。次回、機会がありましたらゴンドラに乗り紅葉見て利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月

総合3

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さつき&メイママさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

さつき&メイママさん [60代/女性] 2017年08月23日 22:27:39

食事(バイキング)満足でした。お風呂はもっと大きくても良いのではと思いました。
お部屋備え付けの浴衣・スリッパサイズがいまいちでした。でもスリッパにおへやの番号が印字してあるのはとても良いと思います。一番ショックだったのはお部屋のお茶道具の茶托に湯飲み茶碗が伏せてありましたが、白い綿埃のような物がフワッと覆っていました。しばらく使用していないお部屋だったのかな?と思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 18:35:22

建物が築23年を感じさせないくらいきれいに感じました。食事も良かったと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合4

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キコ26さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

キコ26さん [60代/女性] 2017年08月15日 09:17:01

お天気には恵まれなかったものの、翌朝にはお部屋から海が見えました。部屋の大きな窓からは素敵な眺めでした。
食事も美味しく、種類も多くて満足しました。
主人はマッサージに満足、サウナがなかったことに少しがっかりな様子でした。
とてもゆったりと過ごすことが出来ました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合4

リチャード ギアさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

リチャード ギアさん [50代/男性] 2017年08月08日 17:39:55

スタッフの方の対応もよく、また予約時の夕食はバイキングだったのが、(人数が少なかったためでしょうか?)和洋折衷コース料理を提供していただき、とても美味しく大満足でした。室内や大浴場も清潔で、家内とともに、ここに泊まって良かったと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 11:04:18

 素晴らしい環境の中での宿泊にとてもリラックスができ、食事の時に提供されたデザート類もとても美味しくいただくことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定スペシャルプライス】☆20%OFF☆天然温泉に浸かる旅【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

threshholdさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

threshholdさん [50代/男性] 2017年07月18日 20:15:17

 何度か利用させてもらっています。部屋は5階の山側の方で、窓からスキー場ゲレンデと山々が見渡せました。部屋の窓が大きく高いので、景色をとても楽しむことができます。お風呂もいいです!特に夜の露天では、ライトアップで目の前の木々が幻想的に浮かび上がり、とても不思議な雰囲気になります。夕食バイキングも、前回と同様に品数が豊富で、デザートまで色々と楽しめました。団体客が入るということをチェックイン時に伝えられましたが、時間の調整もしていただけるのでしょう、それほど混雑感はなかったと思います。スタッフの方々の対応も丁寧です。チェックアウトまでリラックスして過ごすことができました。
 一点だけ。宿泊中にフロントで尋ねればよかったのですが、前回宿泊した時から、喫煙ルームが工事中のままでした。いつ頃出来上がるのでしょう?もしくは、喫煙ルームを廃止する方向なのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

総合4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 17:46:33

夫婦で車で利用しました。綺麗で大きなホテルです。
夕食のバイキングは種類はまあまあ有りました、どれも美味しくいただきましたが
フルーツのメロンがとても美味しくて何度もお替りしました。
地元の品種らしいです。
夫は目が少し悪いので大浴場を利用したくてスタッフの方に段差等をお聞きしたのですが
明確な返事がなく不安だったので利用しませんでした。
某ホテルに泊まった時は男性スタッフが浴場まで確認に行ってくれたので、
少しがっかりしました。
チェックインの時にエレベーターを利用したらガラス張りなので蒸し風呂のようでした。
でも、安く泊まれた方だと思うので満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定スペシャルプライス】☆20%OFF☆天然温泉に浸かる旅【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

42019491さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

42019491さん [60代/男性] 2017年06月20日 10:56:03

5月3日に宿泊しました。食事もお風呂もすべて満足でした。スキー場にはほんの少し残雪がありましたが、道路には無く夏タイヤで大丈夫でした。比較的近くに吉永小百合さんがJR東日本のコマーシャルしておりました「鶴の舞橋」もあります。素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
焼きたて・出来たて!食べ放題!和洋バイキング/天然温泉に浸かる旅【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

シェーデッドさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

シェーデッドさん [40代/女性] 2017年05月18日 21:39:06

岩木山側の部屋じゃなかったのですが、廊下の突き当りに山を見渡せる大窓があったり、フロントから山頂を見渡せる出口があります。とても青森の田舎と感じさせないくらい高級感があり、オシャレなホテルでしたね。部屋も出窓ですし、洗面所が表に出ていてとっても過ごしやすかったですね。お風呂は内風呂と露店風呂2つでシンプルですが、源泉がナトリウム炭酸泉でさっぱりな感じです。洗い場が一つ一つ壁で仕切られています。なんといってもここの一番だなと思ったところは、夕食バイキングですね。地元ご当地グルメがたくさん盛り込まれつつ、フレンチのようなイタリアンのような数々のめずらしい料理、大きなズワイ蟹の食べ放題よかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
焼きたて・出来たて!食べ放題!和洋バイキング/天然温泉に浸かる旅【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

260件中 1~20件表示

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