チェックインの際のスタッフの方の対応、お部屋、そして翌朝の食事は大変素晴らしいものでした。また機会があれば、是非こちらでお世話になりたい、そう思えるものでした。チェックアウトの前までは。
チェックインの際、スタッフの方が荷物をワゴンに載せて一緒にお部屋まで運んで下さり、「チェックアウトの時も、お電話をいただければ、お伺いしますので」とおっしゃって下さったので、翌朝、フロントにお電話をして、「荷物をお願いできますか？」とお伝えしたら、電話に出られた男性スタッフの方が、「と言われますのは？」、と怪訝そうにおっしゃられたので、前日に女性スタッフの方からのお申し出の件を伝えましたら、結局来て下さることになりました。家内によれば、その際もとても不愛想な対応だったようです。
仮にこのようなサービス（荷物の運搬）が、こちらのホテルのスタンダードでなかったとしたら、それを標準のように顧客に伝えることは結果として、不愉快な思いをさせることになります。また、たとえスタンダードでなかったにしても、もう少しましな言葉の使い方があると思います。
終わりよければすべてよし、という言葉がありますが、今回の滞在は、それとは全く逆で、それまでの素晴らしい経験が、一瞬で台無しになってしまうような対応だったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

部屋が狭いのでキャリーケースを開く場所に困る。
冷暖房切替を全館で制御しているので暖房しか作動せず室温調整ができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4月に二泊したした
JR利用でしたので、駅前にホテルがありとても便利です　2度目の利用になります　　朝食も数多く中でも近江牛カレーや地元の総菜が美味しかったです　　コンビニが1階にあり便利です　アメニティも充実していましたよ　　JRの新快速を利用すると京都や彦根にも20分くらいで行けますよ～
機会があればまた、利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

駅前で交通の便もめちゃくちゃよく
部屋も清潔感があり満足です！
またこの手のホテルとしては
アメニティもとても充実しています。
お勧めです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

駅からすぐでとてお立地が良かったです。周辺に居酒屋などもあり食事も便利でした。駐車場もありとても良かったですが、一番は部屋がとても綺麗で感動しました。ゆっくり滞在して過ごしてみたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

駅直結といっても良いほど草津駅の目の前で便利。アメリカンで統一された館内の雰囲気も良かったと思います。
部屋も、お手ごろ値段であることを考えるととてもコスパ良し。
洗い場のあるバスルームがも快適。
ただ、禁煙部屋なのにタバコの臭いが少しですが有ったのが残念。
あと、朝食ですが、品数は豊富で地元の食材を取り入れているのもうかがえて大変満足しましたが、２泊したらほぼ同じメニューだったので、連泊なら朝食付けるのは１回で良かったかも。
１泊目に欲張って、少しづつですが殆どの種類を食べてしまったので、２日目にほぼ変わらないメニューを見てちょっとショックだった…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年04月

草津駅すぐ近くにあり、立地は最高で、ウェルカムドリンクの他に水とお茶も冷蔵庫内に無料であり。また、フロントの女性の対応も、たどたどしさはあるものの、好感の持てる対応で良かった。部屋についても風呂とトイレがセパレートで、清掃もきちんとされており、最近宿泊したホテルの中では、価格とのバランスが取れた１番いいホテルと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

お洒落な感じの質のいいホテルです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

夫婦で利用しましたが、快適でした。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

シースルーバスにビックリしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

立地がとにかくいいです。
雨が降っている日に宿泊しましたが、駅からほぼ濡れずに到着できました。
設備面もエアコンが部屋で温度を変えられたり、お水とお菓子をサービスで入れていただいていたりと充実している印象です。
お風呂まわりは、お風呂とトイレが別になっているので気兼ねなく浴槽にお湯をはれてとても有難かったのですが、トイレと部屋の間のドアがピチッと閉まるタイプのドアではないので、中の音が同伴者に聞こえていないかが少し気になりました。
とはいえこのお値段でこのクオリティのホテルはなかなか見つからないですし、また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

駅チカなのがとてもいいです。
草津泊ではよくとまらせていただき、お部屋もある程度の広さでのんびり過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

設備は少し古いかもしれませんが見晴らしのいいトイレとバス。
なかなか面白かったです。
水とお茶とお菓子が冷蔵庫に入っていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

草津に来た時の常宿です。
サウスウィングの部屋は素敵です。
アメニティも充実しています

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

出張で一泊しました。予想以上に立派なホテルでびっくりしました。このコストでこの設備は最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

立地、コスパ等、大変満足です!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

平日1泊朝食付で利用しました。

駅から近く立地だけは良かったです。夜周辺の食事場所を聞いたがスタッフによりばらつきがあり、いづれもたいして詳しくなく、ただマップを渡すだけでホスピタリティは感じられませんでした。
客室は清掃が行き届いておらず、特に驚いたのはバスルームにピンク汚れがあり、バスソルトがあったのは良かったですが、汚れが目について早々に出ました。ビューバスルームが売りの客室にもかかわらずお粗末です。自宅でもピンク汚れなどありません。
枕も高いサイズしかなく、もう少し誰でも安眠できるような工夫が必要かと思います。
レストランも売りのひとつとシェフが顔出しでHPに記載されていたが洋食推しではなく、種類も少なく、特に地産地消でもなく、赤こんくらいで名物があるという感じでもなく、逆にアジア系インバウンドに寄せてか生半可な麻婆豆腐やチャプチェなど、方向性を見失ってる内容で残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

飯道山・きぬがさ山を登るために利用しました。

草津駅西口に隣接し「駅からハイキング」には最適の立地です。
建物は古そうでしたがゆったりとした造りで館内設備は更新されています。

館内レストランのテイクアウトも利用できるようで軽食を部屋で楽しむこともできます。
(近くにデパートや飲食店が多数あり私は利用しませんでしたが…)
アメニティーも充実しており、久しぶりにバスバブルを利用して疲れを癒しました。

ただ浴槽の排水に不備がありお湯を抜くときに洗面台下の床に水があふれました。
また天井にパナソニックの空気清浄機が設置されているようでしたが稼働していません。
床置きの小さな清浄機がありましたがこちらでは能力不足のような気がします。

概ね満足でしたが設備により修繕や次の更新が必要な部分もありそうです。
適宜メンテナンスをしてバブル期に計画したゆとりある建物をうまく生かして欲しいものです。

お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

立地が直結と言っていいぐらい駅前で、冷蔵庫の無料ドリンクやお菓子のサービス、バスルームの洗い場やしっかりとお湯を張れる湯船など他のホテルとは違いとても素晴らしいなと感じました。
朝食もメニューがたくさんありとても満足しました。
大津や草津周辺に宿泊の際はおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

最高です！また是非宿泊したいと思います。次は夕食も希望します。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月