ｋメタコ 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、すぐ隣にコンビニがございます。
ホテル近隣にはドラッグストアや飲食店も多数ございますので、快適にご滞在いただけるかと思います。

ｋメタコ 様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 市川

キスミ2025 様

この度は、数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら滞在中はエアコンの効きが良くなかったとのことでご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
早急に確認いたしましたところ、恐らくホコリでフィルターが目詰まりし、風量が低下していたことが原因のようでございました。
清掃管理の不備によりご迷惑をおかけし、また夏の厳しい暑さの中、本来であれば快適にお休みいただくべきところ、つらい思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。

フィルター清掃の頻度と管理体制を見直し再発防止に努めると共に、今後はより一層快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同尽力いたしますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

投稿者 様
この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地をお褒めいただきまして、嬉しく思います。
地下鉄伏見駅から徒歩2分、名古屋駅まで地下鉄東山線で1駅と、移動には大変便利かと存じます。

労いのお言葉を頂き、光栄でございます。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 市川

投稿者 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

サービス面に関しまして、温かいお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。

今後とも多くの皆様にお喜びいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルにお泊まりいただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡地

投稿者 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルの立地もお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。

お荷物の預かりに関しましては、チェックイン前とチェックアウト後どちらも無料で承っておりますので、今回のご旅行のお役に立てておりましたら幸いです。

またお近くにお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡地

keta2924 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

立地や客室、施設に関する高いご評価をいただき、心より嬉しく感じております。また、朝食やコワーキングスペースについてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。

現在、当館は施設の老朽化に伴い、新しく建て替える予定となっております。
営業再開後も、お客様により快適な空間をご提供できるよう、準備を進めてまいりますので、ご期待をいただければ幸いでございます。
閉館まで短い間ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

keta2924様のまたのご来館・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 浅井

hiro5696 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

hiro5696 様の仰る通り、受付スタッフの身だしなみや言葉遣いは、お客様が最初に接する「ホテルの顔」であり、印象を大きく左右する大切な要素だと私どもも認識しております。

これからもすべてのお客様が心地よくご滞在いただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともモンブランホテルをご愛顧いただけますと幸いです。

またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡地

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
御園座での観劇はいかがでしたでしょうか？

立地を気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。名古屋駅と栄のちょうど真ん中に位置し、地下鉄伏見駅にも近く、東山線で、名古屋駅、栄駅にも１駅。移動にとても便利です。
ホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんあり、急なお泊まりや、女性のお客様お１人様でも安心して、お泊まりいただけます。
もちろん御園座もすぐ近くです。

アメニティやシャンプーバーなどもご利用いただき、ありがとうございます。特にシャンプーバーは女性スタッフが選んだ人気のものをご用意しております。定期的に種類も変わりますので、またぜひご利用下さい。

また、お部屋もきれいで快適に過ごせましたとのお言葉までいただき、とても嬉しく思います。このお言葉を励みにし、これかえらもピカピカな清掃を心掛けて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。

フロント 古山

コーラ！ポテチ！ 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

コミックライブラリーに関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め、よりご利用いただきやすい環境整備と、ご案内の見直しを検討してまいります。
また、当館の立地についてご評価いただきましたこと、嬉しく拝見いたしました。

今後も、お客様にとって便利で心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
コーラ！ポテチ！様のまたのご来館・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 浅井

投稿者 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中は当ホテルスタッフの対応によりご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の信頼を損ねることとなり、大変心苦しく思っております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、サービス全体の見直しと接客教育改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント 岡地

くるみ13 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

立地やお荷物預かりに関して、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にとって快適で安心してお過ごしいただける滞在となりましたことが、何よりでございます。

今後も、立地の利便性だけでなく、サービス面でもご期待に添えるよう、より一層努めてまいります。
再び名古屋にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
くるみ13様のまたのご来館・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 浅井

あきお271942 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

お仕事でお忙しい中、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

ペッチ1971 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

シャワーの水圧につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

今後とも何かお気づきの点やご要望等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

次のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡地

なお姫1919 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、立地やお部屋の使い勝手などにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、周辺の利便性についてもご紹介いただき、ありがとうございます。

今後も快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

なお姫1919様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 浅井

投稿者 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスの利便性にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

観光やお出かけの拠点として、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

またお近くにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

ひろろ1409 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの空調は全館一括管理の為、部屋ごとの個別設定ができずここ最近の気温の寒暖差にすぐに対応することが難しくご不便をおかけしております。

ひろろ様がお泊まりいただいた日は気温が大変低く、急遽冷房から暖房に切り替えて運転いたしましたが、お風邪など召されず少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。
これからも状況に応じた空調調整を心がけてまいります。

また、「また利用したい」とのお言葉は私たちにとって何よりの励みでございます。
今後も変わらぬサービスをご提供できますよう精一杯努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

投稿者 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰るように、近年はインバウンド需要の高まりにより宿泊料金の変動や予約の取りづらさが生じていることで皆様にご不便をおかけし私どもも心苦しく思っております。
特にイベントが開催される日は予約が集中し宿泊料金が高騰することもありますが、その中でもお客様に快適にご宿泊いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

お客様にとって最適なご滞在となるよう、スタッフ一同心よりお手伝いさせていただきますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

投稿者 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、当館の立地環境や客室にもご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく口コミを拝読いたしました。
重ねてスタッフへの対応にもお褒めのお言葉を頂戴でき、心より御礼申し上げます。

当ホテルは老舗ホテルということもあり最新の設備やシステムに劣る点もございますが、
全スタッフがおもてなしの心を常に意識しお客様をお迎えしておりますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント岡地

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

立地をお褒め頂きまして、ありがとうございます。
ホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアが多くあり、急なお泊まりや女性のお客様お１人様でも安心してお泊まりいただけます。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、親切、丁寧、笑顔の接客を心がけ、豊富なアメニティをご用意して、お待ちしております。
投稿者様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 浅井

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

当館は老舗ホテルのため、最近の新しいホテルさんに比べていただくとお部屋やバスルームは狭い造りとなっております。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

フロントスタッフの対応や立地には、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。とても嬉しく思います。お客様からのお声を励みに日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山