アカパパ5333 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊をいただきましたのに、
コインランドリーの設置場所が屋外という点で、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
特に今の時期は冷えるため、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
騒音等の観点より屋外に設置をさせていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

また、当館のコインランドリーは有料でございまして、洗濯機と乾燥機がそれぞれ2台ずつございます。
粉末洗剤は無料でご用意してございますので、ご利用くださいませ。

次回ご宿泊いただきました際にも安心して快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスにさらに力を入れて参ります。
一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

アカパパ5333 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

立地がお役に立ちましたようで大変嬉しく存じます。
最寄りの伏見駅は主要の駅まで好アクセスでございますので、ビジネスのご利用でも観光の際のご利用でも便利かと存じます。

機会がございましたら是非また名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

立地と館内設備に、ご満足いただけまして大変嬉しく存じます。

地下のコワーキングスペース・コミックライブラリーは、コンセントとWi-Fi、漫画は約4000冊の人気作品を用意してございます。
昔ながらの名作から話題の最新作まで、お楽しみいただけましたようで何よりでございます。
また、リクエストBOXを設置しておりますので、お読みになりたい作品をリクエストしていただくことも可能でございます。
お声が多い作品は、最新刊まで本棚に追加いたします。是非ご利用くださいませ。

また機会がございましたら是非名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただけましたら幸いでございます。
一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

いつも名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また、このような高いご評価をくださいましたことも大変光栄に存じます。
重ねてお礼申し上げます。

プランをお気に召していただけておりますようで何よりでございます。
その他にも様々なプランを販売してございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

次回のご宿泊の際にも、ご満足いただけるよう接客サービスにさらに力を入れて参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

マンガルームのマンガを読んでいただけたんですね。ありがとうございます。
約２００タイトル４０００冊のマンガをご用意しております。新刊も入ってまいりますし、定期的に入れ替え、人気のマンガもご用意しております。滞在時のマンガライフをお楽しみ下さい。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

ラルカーラルキー 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指しスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、次回も名古屋にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
５月にもお泊まりいただき、またお泊まりいただけた事、とても嬉しく思います。

今回ご利用いただきました訳ありシングルルームのお部屋は、エレベータ前のお部屋・間取りの変わったお部屋・バスルームが狭いお部屋となっております。その分少しお値打ちにさせていただいております。
不自由なくお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。
シャワー温度は、冬場はボイラー温度を上げておりますが、お泊まりのお客様が同じ時間帯で多くの方がご利用されますと、シャワー温度が若干下がる事もございます。
ご理解、ご了承の程よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊お待ちしております。

フロント 古山

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう、一層の努力を重ねてまいります。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、親切、丁寧、笑顔の接客を心がけ、豊富なアメニティをご用意して、お待ちしております。

フロント 浅井

ペッチ1971 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
リピートいただき、また安心できるとのお言葉もいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。

これからも安心してお泊まりいただけるよう、親切、丁寧、笑顔の接客、ピカピカな清掃を心掛けて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

投稿者 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

しかしながら換気扇のフィルターの清掃が不十分だったとのことでご不快な念をおかけし申し訳ございません。
早急に清掃係へ共有すると共に定期的なメンテナンスを心掛けるよう指導して参ります。

これからも快適な空間をご提供できますようスタッフ一同精一杯努めて参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

投稿者 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご不満が残る滞在となってしまわれたこと誠に心苦しく、お客様に寄り添った対応ができず誠に申し訳ございません。

朝食に関しましては、当ホテル公式サイトの現地決済プランにてご予約頂いた場合は返金等のご対応が可能ですが、他社予約サイトや旅行会社様経由でのご予約はパッケージ商品として販売しておりますので、あいにく朝食のキャンセルに伴うご返金等が致しかねます。
急な予定変更やご都合等あるかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけし甚だ勝手ではございますが、再度お泊まりいただける機会に恵まれますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

ペッチ1971 様

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、接客に関するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

しかしながら、今回はバスルームの清掃状態が期待に沿えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。至らない点があったことを真摯に受け止め、ルームチェックの強化等、改善に努めてまいります。

今後も、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ペッチ1971様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。寒暖差が大きくなっているこの季節、どうぞご自愛いただき、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

フロント 浅井

daijis 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

立地・接客サービスをご評価いただきましたことも大変光栄なことでございます。
重ねてお礼申し上げます。

今回ご予約をいただきましたモーニングセット付きプランは、おっしゃる通り１階のカフェダフネでのご提供となっております。
お好きなドリンクに、トーストかサンドイッチとゆで卵やヨーグルト等のちょっとしたサイドメニューがついた軽食でのご用意でございます。
和洋お選びいただけます通常のご朝食とは異なり、ドリンクを中心としたものでございます。
次回また機会がございましたら是非、和洋選べるご朝食付きプランをご検討いただけますと幸いでございます。

一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
クロームキャストは全室のテレビで対応してございます。お持ちの携帯端末のサブスクがテレビ画面にてお楽しみいただけます。
お寛ぎいただけましたご様子を拝察出来まして何よりでございます。

またこちらへお越しの際には是非名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。

一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

スーパーヤッタルちゃん 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ライブ会場が当ホテルからお近くだったとの事で、立地がお役に立てたようで何よりでございます。
当ホテルは、お部屋へのご案内は通常15：00以降とさせていただいておりますが、当日の清掃状況によって早めにご案内できる場合がございます。
今回の当ホテルでのご滞在が良き思い出になりましたら幸いです。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
またお泊まりいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡地

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

スマートフォン用充電器をご活用いただけたとのことで、大変嬉しく思います。各お部屋に備え付けのものをご用意しております。
また、コミックライブラリーもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

今後もご要望やお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。
次回のご利用を、心よりお待ちしております。

フロント 浅井

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

館内設備・接客サービスともにご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

チェックアウト後の名古屋観光もお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
お役に立てましたのなら光栄に存じます。

モーニングセット付のプランは、お選びいただいたお飲み物にパンもしくはサンドイッチ等の軽食が付くサービスでございます。
軽食ではないご朝食の付いたプランもございまして、和食1種類と洋食2種類の中よりお選びいただけます。
次回は是非、そちらもご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。
機会がございましたら、是非またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 中神

ペッチ1971 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

スタッフ対応に対する温かいお言葉をいただき、心より感謝いたします。ペッチ1971様のお褒めの言葉は、我々スタッフにとっても、大変励みになります。
今後もサービス向上に努め、お客様の期待に応えるべく努力を続けてまいります。
何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

改めて、ペッチ1971様の貴重なお言葉に感謝申し上げます。
次回のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 浅井

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊をいただきましたのに清潔かつ快適なご滞在をお約束すべきところ、ご期待を裏切ってしまうこととなってしまい大変遺憾に存じます。
清掃スタッフには厳重に注意をし、館内全体で共有の上、皆様に一層快適なご滞在をお約束できますよう努めて参ります。

また、アメニティに関しましても、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、当館は１階ロビーにて２４時間ご利用いただけるアメニティバーを設けております。
エコの観点より必要なものをご自身でお持ちいただく形式とさせていただいております。
お部屋に歯ブラシ等のアメニティがなく、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

フロント　中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

訳ありシングルルームをお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。
バスルームがコンパクトサイズであることや、お部屋の位置、変わった間取りで各部屋それぞれの特徴がございます。
価格も他のお部屋タイプと比べ、お値打ちに販売を行っておりますので是非また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

次回もご満足いただけるご滞在となりますよう、接客サービスにも更に努めて参ります。
一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神