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万座温泉 日進舘 クチコミ・感想・情報

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万座温泉 日進舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.91
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂4.73
  • 食事3.60
宿泊年月
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1051件中 1~20件表示

総合4

あっこちん4335さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

あっこちん4335さん [50代/男性] 2019年10月19日 19:09:35

温泉最高
露天風呂最高です。
また行きたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用のお部屋
【ゆけむり館 健脚コース(和室7.5畳)】

総合4

あっこちん4335さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

あっこちん4335さん [50代/男性] 2019年10月19日 19:04:35

温泉最高
露天風呂最高でした。料理も美味しくて大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【9月限定】朝夕バイキング(ゆけむり館&別館限定)~お布団はセルフだからお得に~1日10室
ご利用のお部屋
【ゆけむり館(和室7.5畳)】

総合4

働きすぎ とももんさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

働きすぎ とももんさん [30代/男性] 2019年10月12日 16:21:02

温泉は最高でした。流石に気合入っている。
本物の温泉を楽しめました。
ご飯はバイキングで特に華美なものはないのですが、
混雑はもう少し解消できたら嬉しい。
夏でしたが本当に涼しいのでエアコンいらずでした。エアコンもなかった気もするけど。
万座高原を楽しむならここで決まりでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み】大好評!!夏得の夏休み宿泊プラン~夏休みは涼しい万座温泉で過ごす~
ご利用のお部屋
【当館で最も予約の多い部屋タイプ:別館和室8~10畳】

総合4

投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 23:59:00

10/8宿泊。電車で行きましたが山を登っていくバスの車窓の景色も楽しめてよかったです
食事の野菜がとてもおいしかったです。お寿司があるとよかったです。おそばもおいしかったのですが汁が薄かったです。たまたま日本語の先生とお話しできましてそのかたのs指導の成果をでしょう、女性がきれいな笑顔で接待してくださいました。
イベントも色々あって、早朝のイベントに参加したかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
10月からの【早割り得30】30日前までの限定予約プラン
ご利用のお部屋
【フロントから最も近い館(本館和室10畳+広縁付)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さかボン2007さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

さかボン2007さん [70代/男性] 2019年09月25日 12:02:25

群馬の温泉には、これまで、延べ何百回と行きましたが、万座は初めてです。
泉質。雰囲気、と、風呂がとてもよい。特に、露天風呂がよかった。
夕朝食ともビュッフェスタイルで、素材は地のもの中心で、調理もよく、美味しくいただけた。宿泊先を決める最大のポイント、食事、温泉については申し分ない。
チェックインして部屋に通されて、テーブルの上に大きな灰皿がのっていたのには唖然とした。早急に全館禁煙にして下さい。クレジットカードが使えないのも困る。普段、1万円以上の現金は持ち歩かないので、非常に不便で不安でした。外国人客も、困っていることと思います。
この2点、改善お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
万座温泉 日進舘 2019年10月05日 11:17:29

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変お待たせ致しまして申し訳ございません。10月1日よりクレジットカードの利用を開始致しました。
5%還元も現在VISAとマスターは対応しており、現在JCBその他クレジットカードは申請中ですが、時期5%還元対応となります。
禁煙につきましては、現在湯房和室のみですが禁煙と致しました。

ご利用の宿泊プラン
温泉がもっと好きになる!~乳白色の万座温泉~絶景露天を堪能!日進舘のスタンダードプラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【当館で最も予約の多い部屋タイプ:別館和室8~10畳】

総合4

だい9516さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

だい9516さん [50代/男性] 2019年09月24日 19:17:22

湯けむり館はいいが
掃除がぜんぜんしてなく
髪の毛が凄くタオルで掃除した

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【9月限定】レイトサマーセール~標高1800mの万座温泉★楽天限定ポイント10倍★
ご利用のお部屋
【ゆけむり館(和室7.5畳)】

総合5

投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 18:27:26

室内露天のドライヤーが冷風しか出ず、頭が湯冷めしそうでした。
それ以外は接客もとても素晴らしくて温泉も芯から温まってお肌もスベスベでいつもは肌が乾燥して痒くなってしまうんですが全然痒くなりませんでした!また行きたいと思っています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!~白濁色の万座温泉~日進館のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ゆけむり館(和室7.5畳)】

総合5

めいリアンパパさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

めいリアンパパさん [40代/男性] 2019年09月24日 12:32:27

何度行っても最高の泉質と種類に癒やされます。また研修生の対応もよく、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
万座温泉 日進舘 2019年10月05日 11:21:43

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!~白濁色の万座温泉~日進館のスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ゆけむり館(和室7.5畳)】

総合4

M1993さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

M1993さん [50代/女性] 2019年09月21日 23:21:51

9/15に一泊で宿泊しました。急に思い立って予約したわりには、ツインベッドの和洋室でとてもキレイな部屋に泊めていただき、回りにはコンビニもなく、とても静かでのんびりするには良い所でした。ただ、お風呂のリンスインシャンプーは髪がごわつき、櫛通りも悪く最悪でした。せめてドラッグストアで売られている一般的な物を置いていただけたら嬉しいです。また、お食事も宿泊客の数に対して食事会場が狭いのか、待たされる、バイキング式のお料理の品切れ等、改善していただきたい点もありました。相対的に満足出来るお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
万座温泉 日進舘 2019年09月23日 15:13:38

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
バイキングのご案内について申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】レイトサマーセール~標高1800mの万座温泉★楽天限定ポイント10倍★
ご利用のお部屋
【当館で最も予約の多い部屋タイプ:別館和室8~10畳】

総合4

投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 15:12:15

楽天セールを利用して、今回宿泊させていただきました。
この金額でいいの!?というくらい、至れり尽くせりでした。
古い建物でしたが清楚が行き届いており、特に温泉は景色も良く、温度も入りやすい温度で大満足でした。
ただ、日本人の従業員の方はすれ違う際にはこんにちは、ありがとうござます、いらっしゃいませ、など挨拶をしていただけた方が良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
万座温泉 日進舘 2019年09月23日 15:15:49

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
御挨拶という基本が出来ていなかった等、お恥ずかしい話でございます。
大変申し訳ございませんでした。

次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】レイトサマーセール~標高1800mの万座温泉★楽天限定ポイント10倍★
ご利用のお部屋
【ゆけむり館(和室7.5畳)】

総合4

@HAL123さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

@HAL123さん [50代/男性] 2019年09月18日 16:28:35

ロケーション、温泉、従業員の接客にとても癒されました。また訪れたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【9月限定】朝夕バイキング(ゆけむり館&別館限定)~お布団はセルフだからお得に~1日10室
ご利用のお部屋
【当館で最も予約の多い部屋タイプ:別館和室8~10畳】

総合5

投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 20:53:37

旅館に近ずくと硫黄の匂いがして、温泉地に来た期待感でワクワクしました。
足が悪いためベットのあるお部屋も助かりました。
お部屋は清潔感があり食事も美味しかったです。
白濁の硫黄温泉は期待以上に温まり運転での疲れもほぐれてまたぜひ来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み】大好評!!夏得の夏休み宿泊プラン~夏休みは涼しい万座温泉で過ごす~
ご利用のお部屋
【最も新しいお部屋【新館湯房】(和洋室ツイン+畳4.5畳)】

総合5

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とろんこすっとんとんさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

とろんこすっとんとんさん [70代/男性] 2019年08月31日 21:37:00

8月20日から2泊しました。
部屋は4つのランクがあり、私が利用したのは上から3番目のクラスです。
今回は山の見える、とても良い部屋でした。
私はもう100日以上宿泊しております。
この宿の温泉は硫黄濃度日本一の乳白濁色のにごり湯で、標高1800mの風光明媚な環境の中にあります。
リピーターがとても多いのです。年間100日以上利用する方もいらっしゃるようです。
何十年も利用している方も多いようです。これらから、ここの良さが見てとれます。
大好きな宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏!平日限定】涼しい万座温泉で過ごす~2連泊以上のお得な宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【当館で最も予約の多い部屋タイプ:別館和室8~10畳】

総合4

投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 16:35:58

口コミでは食事は期待していませんでしたが質、種類とも満足でした。
湯めぐりで幾つかのホテルのお風呂に入りましたが、日進館が一番良かったです。
部屋は時代を感じるつくりでしたが、とても楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏!平日限定】涼しい万座温泉で過ごす~2連泊以上のお得な宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【当館で最も予約の多い部屋タイプ:別館和室8~10畳】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 08:03:16

お部屋、白濁湯とても良かったです。お部屋が一番奥だったので、お食事やお風呂への移動が大変だった。ビュッフェの混み具合はひどいものだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み】大好評!!夏得の夏休み宿泊プラン~夏休みは涼しい万座温泉で過ごす~
ご利用のお部屋
【最も新しいお部屋【新館湯房】(和洋室ツイン+畳4.5畳)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yamajo60さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

yamajo60さん [60代/男性] 2019年08月21日 22:25:13

 風呂を楽しみに利用しましたが、浴槽はいくつかあるも源泉掛け流しは小さめの浴槽1ヶ所のみで、あとは加水されており、がっかりでした。浴場自体は秘湯感があり良かったです。
 朝夕食共にバイキングで、手作り感がありまずまずでしたが、スタッフが必要以上にウロウロして目障りにも感じました。他もサービスの良さは感じませんでした。
 お盆休み中でバイトがいたとは思いますが、料金も高く設定されており、相応の対応が望まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
万座温泉 日進舘 2019年09月23日 14:45:14

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
日々行っていたことにより、恥ずかしながら私共も気付いておらなかった点です。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み】大好評!!夏得の夏休み宿泊プラン~夏休みは涼しい万座温泉で過ごす~
ご利用のお部屋
【当館で最も予約の多い部屋タイプ:別館和室8~10畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 22:13:55

ゆけむり館で、温泉まで少し遠かったものの、お湯も最高だし、料理も美味しいし、ショーも楽しかったです。
8ヶ月の赤ちゃんも一緒で、普段いろんな温泉に行ってますが、万座は酸性が強いので、5分くらい浸かって最後にシャワーで流しての入浴でしたがご機嫌でした。赤ちゃんは1泊で3回程入りました。
食事をする場所は椅子で、子供用の椅子はありましたが、ベビー用は無いので、おんぶして食べました。
3歳の子供も大変気に入って、帰ってきて1ヶ月経った今でも、日進館行きたい行きたい言っていて、また、近いうちに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
万座温泉 日進舘 2019年09月23日 14:25:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
赤ちゃん用の設備について早く対応出来る様に部署へ連絡致しました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】第2弾、新緑真っ盛りの万座温泉へGO!~標高1800mの新緑を満喫~
ご利用のお部屋
【ゆけむり館(和室7,5畳)】

総合5

ブリ0596さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

ブリ0596さん [40代/男性] 2019年08月17日 09:12:06

お世話になりました。
万座では初めての宿泊でした。

目的はお湯でしたが、期待を裏切らない
日本最高レベルの硫黄泉、ガツンと来る!
これはヤバイくらいにヒットしたお湯でした。
浴槽や洗い場、脱衣場もメンテされてて◎
硫黄泉は浴槽や設備を破壊するお湯なだけに、
メンテナンスや管理、大変なんだろうなぁと思いながら
ありがたく入浴させて頂きました。

食事は、年配の方が好むメニューと若い方が好むメニュー等
バランスが取れていて結構手の込んだお料理も並んで
コストや地産、時期など考慮されたメニュー構成
考えられてるなと受け取れました。

お部屋は、階段の多いゆけむり館でしたが
普段、運動してないから逆に良かったです。
お部屋も綺麗だし、静かだし、おトイレ近いし、涼しいし、
万座は他のホテルもエアコン無かったので、ある程度覚悟していましたが
夕方になると涼しく、エアコンなしの滞在も快適でした。

ロビーでウエルカムユッケジャンスープもらえました。
到着前の観光で汗だくになってたので、
塩味のあるスープが美味いこと、美味しいこと、
マジお代わりしたかった...
配ってた笑顔のお姉さん、若女将さんでした...

今年はあともう一回冬になる前に泊まりに行けたらいいなぁと思ってます。
お世話になりました。また行かせて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
万座温泉 日進舘 2019年09月23日 14:27:27

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
ゆけむり館の階段をその様に捉えて頂きますと私共も非常に幸いです。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み】大好評!!夏得の夏休み宿泊プラン~夏休みは涼しい万座温泉で過ごす~
ご利用のお部屋
【ゆけむり館(和室7,5畳)】

総合5

投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 15:17:28

結論は、コスパ最高。
部屋や食事に重きを置く方は避けて下さい。私はまた来たいと久しぶりに思ったので、そのような方が来られて、評価が下がるのは本意ではありません。また来年の宿泊候補とさせていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
万座温泉 日進舘 2019年09月14日 12:35:05

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
お客様の心配りに深く感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【お盆3日間限定★衝撃価格】朝夕バイキング~お布団はセルフだからお得に~10室限定
ご利用のお部屋
【当館で最も予約の多い部屋タイプ:別館和室8~10畳】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 02:56:03

・立地
ナビに住所を入れて行ったが到着しても辺りに見当たらないので電話してみたら「そこからですと1時間くらいかかりますね。ナビによってはそっちに案内されちゃうんですよね。万座プリンスホテルと入れてみて下さい」…固まってしまいました。
ホームページや受付メールなどに注意書きを載せておくべきじゃないでしょうか?

・部屋
部屋がモワッと暑いのでエアコンをつけたくてフロントに電話したら「冬の暖房のみで冷房は無いんですよ」
たしかに軽井沢は涼しいし外は気持ちいいけど風が無いと部屋はモワッとして暑い。
浴場の脱衣所もめちゃ暑かったのでやはり冷房なし?

・食事
夜も朝もバイキングだったが通るのも大変なくらい混みすぎ。
ガヤガヤもすごいし落ち着けない。
朝食は7時半頃行ったら満席なので20分ほどお待ち下さいと言われ待たされた。
旅行に行ってこんなの初めて。

・風呂
普通。硫黄の温泉。綺麗ではない。

・サービス
おもてなしゼロ。荷物も自分で運ぶ。
外国人スタッフが多く日本語下手。
「子どもの椅子ありますか?」「子どものフォークありますか?」と言っても「ワッツ?」みたいな。
助けに来るスタッフもまた外国人でまた通じず、しまいにはタメ語。

・設備アメニティ
脱衣所に風呂上がりに飲む冷たいお茶や水も無くビックリ。
上にも書いたが部屋にエアコンが無くてビックリ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
万座温泉 日進舘 2019年09月13日 12:12:05

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【フロントから最も近い館(本館和室10畳+広縁付)】

1051件中 1~20件表示

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