この度は、数ある施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきありがとうございました。連泊でのご利用にて、お食事に関するご意見をいただきありがとうございます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただるよう今後のサービス及びオペレーションの改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート
宿泊予約係

この度は、数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートを選んでいただき、ありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在におきましてはお客様の期待に沿うサービスの提供ができず大変申し訳ございませんでした。

頂戴しました数々のご意見を元に、すべてのお客様により良い滞在の提供ができるよう施設とサービスの改善に尽力してまいりたく存じます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

宿泊予約係

けんぼー0321 様

この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
頂戴いたしましたご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

Thank you for choosing and staying our hotel at this time.
We appreciate your review of our hotel!

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Reservation Desk

この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中オールインクルーシブにご満足を頂けたようで何よりでございます。お食事と館内施設に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴しました数々のご意見を元に、すべてのお客様により良い滞在の提供ができるよう施設とサービスの改善に尽力してまいりたく存じます。

改めまして当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

Ｋ.Ｆ3993 様

この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り大変恐縮でございます。ありがとうございます。ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。

まだまだ改善が必要な点も多々ございますが、お客様おひとりおひとりのご意見を真摯に受け止め、これからも多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Thank you for choosing and staying our hotel at this time.
We are glad that you enjoyed your stay.
We will continue our effort to provide the best service for our guests.
We hope to see you again very soon.
Best regards,
Reservation Desk

この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に大浴場とラウンジでごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。しかしながら、ホテルのプールの急遽故障によりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お子様のお食事とアメニティーについて、貴重なご意見ありがとうございます。お客様おひとりおひとりのご意見を真摯に受け止め今後のサービス改善に努めてまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お子様とご一緒にマリンアクティビティをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。お食事についてのご意見をありがとうございます。頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

e984141 様

この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートを選んでいただき、ありがとうございました。

頂きましたコメントにつきまして、施設のご利用方法等、ご利用頂く皆様に分かりやすいご案内が出来ます様改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約係

この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートに御宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後より良いサービス、お食事をご提供できるようスタッフ一同邁進してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。　
宿泊予約係

この度は数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートを選んでいただき、ありがとうございました。
ご滞在中、ベランダの清掃不備・ラウンジでのお声掛け等に対して不備があり、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたコメントはホテル内で共有させていただき、お客様が気持ちよくお過ごしいただける、且つ安心安全なサービス徹底を今一度図ってまいります。
改めまして、御宿泊を頂きありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊予約係

毅5963 様

この度は、グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートでのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ぱにねぇ 様

この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながらせっかく当施設をご利用頂いたにも関わらず、客室汚れによる清掃管理不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のございました件につきまして、事前の点検管理が不十分であったと深く猛省してしております。
甚だ恐縮ではございますが、今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊予約係

ご投稿者さま
この度は、数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
まだまだ改善が必要な点も多々ございますが、お客様おひとりおひとりのご意見を真摯に受け止め今後のサービス改善に努めてまいります。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
改めまして当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約係

ご投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り大変恐縮でございます。ありがとうございます。ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。
多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同一丸となって取り組んでおります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約係

この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご宿泊におきましては、お客様にとって満足いただけるご滞在を提供できず大変申し訳ございませんでした。お客様の期待に沿うサービスの提供ができなかったことは、私共としましても残念でなりません。
頂戴しました数々のご意見を元に、すべてのお客様により良い滞在の提供ができるよう施設とサービスの改善に尽力してまいりたく存じます。
この度は貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊予約係

kawika34 様
この度は数ある宿泊施設の中よりRoyal Hotel 沖縄残波岬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
2024年4月に私共は『GRAND MERCURE 沖縄残波岬リゾート』として新しくリブランドオープンをいたします。お越しいただく皆様に、これまで以上にご満足いただけるホテルとして生まれ変わってまいりますので、是非、ご期待いただければと存じます。
kawika34 様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げてます。
宿泊予約係

くろぴー1429 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食及び朝食につきまして、ありがたいコメントの数々誠に感謝申し上げます。
しかしながら浴室のカビ汚れの不備があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止めホテルの運営改善が図れるようスタッフ一同精進して参りますので何卒ご容赦くださいませ。
次回お越しいただいた際には「Royal Hotel 沖縄残波岬に来てよかった」と思えるホテル運営に努めて参りますので、ご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。
甚だ恐縮ではございますが、くろぴー1429様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

投稿者 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては「子連れにはとても優しいホテルでした」と大変ありがたいお言葉を頂戴し、誠に感謝申し上げます。
当ホテルは、お子様からご年配客のお客様まで幅広い方にご満足して頂けるようホテル運営に取り組んでおりますが、お子様に優しいとのコメントは、私共としても大変嬉しい限りです。
ご指摘のございましたご朝食の連泊メニューにつきましては、今後の運営課題とさせていただけましたら幸いに存じます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロアマネージャー 与那嶺