設備は少し古いですが、部屋も広く非常に満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋も広く非常に満足です！無料サービスもとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

洞爺湖温泉泉質いいわ。
建物少し古さがあります。ちょうど夕方から雨、雪も降り、外出しませんでしたが、
温泉を楽しみました。朝食も和食メインでメニュー豊富。
海外団体客はおらずゆったり過ごせました。
以外と1人、ビジネス客らしき人あり。
部屋は山側で視界はなし。
チェックイン、支払い、施設説明もネットからで少し迷いました。
少し寝具が臭うような気がしたが温泉成分かな？
サウナは別室で使用忘れてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

省力化を徹底した営業スタイルでそれが好みの方にはリーズナブルな価格設定もあり評価されるのかもしれませんが、自分にとってはやや物足りない印象となりました。
部屋は広く十分満足できましたが立地的に湖が見えないのでやや損な環境かと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

サウナと日本酒飲み放題が最高。
食事も美味しいし、アルコールビール含む飲み放題3時間も素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

静かにゆっくりできてとてもよかったです！
大きな温泉宿のようにエレベーター譲り合うとか御飯会場が人でいっぱいということもなく、ストレスなく過ごせました。
和洋室のお部屋に泊まりましたが、間取りが広い！トイレもバリアフリーで段差なく広々、手すりもあり高齢の親に大好評。
お風呂は湖沿いではないため景色こそ臨めませんが、のびのびと浸かれていいお湯でした。

ただ、朝食へ予算を割いてほしいですね。
さみしいメニューでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月18日素泊りでお世話になりました。
お風呂【温泉】は肌がすべすべしてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

金曜日19:00チェックインで会場食をいただきました。
オンライン決算や、タブレットでのチェックインなど気楽で便利で良かったです！

お部屋おまかせプランでしたが、2名で10畳の和室にあたりとても快適でした。
ウェルカムサービスを含めてお酒の飲み放題もすごく魅力的で楽しめました。

温泉も素晴らしかったです。
10/31まで行われている洞爺湖温泉ロングラン花火も部屋から見られて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

既にコメントされてることですが
チェックイン、チェックアウト、宿泊代会計の手続きや布団敷き等
お客様セルフが徹底してます。
「普通のホテル並みのサ－ビス」が受けられる意識で行ったので
そこは不満でしたが
スタッフの皆さん一生懸命勤めてるのは伝わりましたし
ウェルカムドリンクがあったことと、
花火が見える部屋を充てていただいていたことで帳消しになり、
総合的には気分良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

ペット同伴でもう5度以上の利用させていただいていろんな部屋に泊まらせてもらいましたが今回の部屋がドアを開けた瞬間、ものすごいペットの悪臭の残りで初めて消臭剤巻いて窓全開でしばらくは落ち着けませんでしたがにおい反証がないのせめて真冬ではないから窓を少しでも開けとぃた抱けると幸いです。
あとは混んでいる中皆さん丁寧な対応で素晴らしく料理も満足でした。ごはんのお替りもできたのに食べきれなかったことに公開です。
後、浴室のドアの開閉の音。もう少し静かになる工夫していただければありがたいとおもいました。

ドッグランのウエルカムボードのワンちゃん数過去最高！２８匹とはびっくりでも気持ちは同じだなと思いました。
また機会がありましたらよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

受付の方がとても親切でわかりやすく、スムーズにお風呂や食事、部屋まで行くことができました！
部屋に網戸がなくて虫が入ってきてしまっていたのは残念でした。
料理、飲み放題は最高でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

久々にゆとりろさんにお世話になりました。システムが色々と変更になってました。スタッフの皆様がとても感じが良くゆっくりと宿泊することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

九月末に宿泊しました。
部屋は当日までわからないお任せでしたが、宿泊状況に余裕があったのか、予想以上に広くて良い部屋となりました。無料のレンタサイクルも意外に活用できて満足できました。温泉は最高です。食事の質と量は、値段相応でしたが、接客も丁寧で親切でしたし、立地もよく、トータルで満足しました。
宿泊自体を目的とするなら、価格に比べて内容は十分だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

家族で初めてペット連れで宿泊しました。
部屋には残念箇所がいっぱいでした。
(細かく書いたらきりがないので…)
このサービス内容で支払った金額考えると割にあいません。
多分これ以降お世話になることは無いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ウェルカムサービスで各地のお酒を試飲できるのは嬉しいですね。子供には種類の多いケーキまで用意されていて喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

チェックイン端末を操作する際に大量荷物と抱っこしている犬で両手が塞がっていたので、受付業務担当の方へ、端末操作が困難につき犬を下に下ろして良いかと聞いたら、抱っこ又はカート以外はNGの回答。
かなり難しい状態で悪戦苦闘しながらも何とかチェックイン操作を完了。
ホテルに着くなりかなり疲れました。
ホテル規定なら仕方無いよねと考えていたところ、次の宿泊客が2匹の犬を歩かせた状態でホテルへ入館しそのままチェックイン端末を操作し始めるも、ホテル受付担当者は見ているのに何も注意しない。
思わず、犬を下に降ろしているのに何で注意しないのか？と聞いたら、重い腰を上げようやく説明をするも、その宿泊客は以前に泊まった時も同様に抱っこせず歩かせていたと主張していて、その会話を聞いていた自分としては、え？どう言うことなの？宿泊客によって規定や説明が変わる訳？と意味が分かりませんでした。
自分にはNG説明したのだから、この宿泊客にも同様にするべきなのでは？と言ったら、その担当者が犬専用カートを持ってきて犬をカートへ入れてもらっていましたが、恐らくは自分が受付担当者へ注意を促さなければ動かなかったでしょうね。
一貫していない説明と対応には全く理解も納得も出来ずです。
一泊しましたが、入館受付から嫌な思いをしたのが頭にあり、楽しめませんでした。
二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

他の口コミと同じく　ご飯は残念です。特に朝食はパンも麺もジュースもなく残念です。でもWelcomeドリンクやデザートなどは最高でした。キッズルームや卓球は子供も大喜びでした。花火も全てではないけど部屋からみることができ良かったです。スタッフの対応も良かったです。値段が高すぎかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ホテルに入り、まずチェックイン機の斬新さが目立ちました。
徹底的にフロントの受付業務を排除しているようです。
自分は届くメールを読んでいたのでスムーズにチェックイン出来ましたが、忙しい上司は着いてから色々操作しており面倒そうでした。

ウェルカムドリンクが素晴らしく、常温とはいえ日本全国の珍しいお酒が飲み放題、おつまみや簡単なデザートも食べ放題、コーヒーは豆から挽く徹底ぶり。
静かなロビーで、上司とゆっくりとお話することが出来ました。

部屋は広めですが古めの印象が拭えず、畳もそこそこの傷みが目立ちました。
布団は留守中に敷いてあるのかとおもいきや、セルフサービスでこの価格帯にしてはちょっと残念でした。
またその畳か布団にダニがいたのか、朝起きたら8箇所ほど噛まれて今猛烈に痒いです・・・　そこだけ非常に残念な結果でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

ペットと泊まれる宿ということで、こちらを選択。入口には貸出キャリーがあったり、私は利用しませんでしたが、ワンちゃん用の浴衣や食事も用意されており、気兼ねなく安心して宿泊させていただきました。オールインクルーシブで夕食中のアルコールを含む飲み物が飲み放題だったのですが、それだけでなくロビーには数種類のお酒やケーキを含むお菓子が用意され、宿に入ったときから楽しませていただきました。
久しぶりに洞爺湖温泉に宿泊しましたが、温泉もよかったですし、天気が良く洞爺花火も満喫。良い旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

食事が美味しく、愛犬にも
楽しい想い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月