総合5
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月07日 05:46:40
-
駅近いのに静かでゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年11月08日 05:43:20
-
ご投稿者 様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をお選び頂きましてありがとうございます。
ゆっくり過ごせました、とお言葉頂戴し、宿本来の使命を果たす事が出来、大変嬉しく思います。
まだまだ改良の余地はございますが、お褒め頂けるお声が何よりの喜びでございます。
評価点にておきましても、各項目で5点満点と、過大なる評価を頂き嬉しく頂戴いたします。
また来たい、と思って頂けるホテルとなれる様、今後も努力を重ねてまいります。
ご投稿者様、茨城お越しの際は、またの当館へのご来訪心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】◆朝食付きはこれ!◆テラススタンダードステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月05日 08:32:35
-
チェックインカウンターは2名のみの小さなものなので混雑時にはそれなりに待ちます。朝食は全体的に薄味です。(塩味ではなく、味そのものが薄目ですので塩こしょうを加えても薄味です)部屋は非常にきれいで広さも十分でしたが、トイレに鍵がなかったです。ロケーションは駅直結で申し分ありませんが、雨天ですと隣の商業施設に移動する際は1階まで下りる必要があり、ロビーのある3階からは屋根がありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年11月08日 02:47:42
-
ご投稿者 様
この度は私どもホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さいまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時お待たせしてしまい申し訳ございません。
少しでも緩和出来ます様、コンシュルジュデスクでのチェックインも行わせて頂いております。
ご朝食につきましても貴重なご意見ありがとうございます。レストランシェフに伝えさせて頂きます。
お部屋について、非常にきれいで広さも十分と高い評価を頂き、うれしく頂戴させて頂きます。
明るさの中に水戸の象徴であります梅をインテリアで盛り込み、落ち着いた雰囲気も感じられる室内となっております。
トイレの鍵はおっしゃる通り設置が無い仕様でございます。申し訳ございません。
ロケーションについて、ご投稿いただきました通り、雨の日ですと1階まで下りて通路の下を歩行していただくと雨を避けられます。
屋根があれば快適でしたがご不便おかけいたします。
改めましてこの度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
是非また茨城にお越しの際は、当館へのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ポイント5倍!! 早得28 【宿泊日の28日前までのご予約でお得!!】【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【2024年リニューアル!】スーペリアツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 01:45:58
-
朝の食事は結構期待していたのですが、ごく普通の内容で期待はずれでした。サービスと立地はとても良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年10月29日 03:57:21
-
ご投稿者 様
この度は数あるホテルの中から当館お選び頂きまして誠にありがごうございます。
しかしながらご朝食にて、御期待にお答えできず誠に申し訳ございませんでした。
当館の朝食のコンセプトは地産地消、ヘルシーでございまして、茨城奥久慈のこんにゃく、けんちん汁、常陸太田栗原農園様の有機野菜など、体に優しいメニューにてご用意しております。
メニューは定期な変更を実施いたしますが、レストラン担当に共有し、無い様、品数共にお客様のニーズに合ったご提案が出来る様改善を図って参ります。
サービス面、立地にてつきまして、とても良かったとお言葉頂戴でき、嬉しく感謝申し上げます。
サービス面もより満足いただける様、スタッフの
お出迎えを磨いて参ります。
今後とも、引き続きのご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ご投稿者様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ポイント3倍!! 早得14 【宿泊日の14日前までのご予約でお得!!】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月15日 10:44:27
-
知り合いが宿泊しました。
台風の影響で夕食の時間に間に合わなかったのですが、
部屋食が用意されていて、大変有難いと言っておりました。
駅に近く便利だったとの事です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年10月28日 08:17:59
-
ご投稿者様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
口コミコメントと評価点も頂戴し、お礼申し上げます。
お知り合いのお客様のご宿泊という事で、この度満足のご宿泊となりました事、大変嬉しく思います。
台風の厳しい状況下お越し頂き、ご夕食を御膳にて対応させて頂きました。
まだまだ至らない部分ございますがご満足頂けますホテルとなれます様尽力していく所存でございます。
ご投稿者様の引き続きのご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】スタンダードディナーコースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月10日 16:55:36
-
フロントの対応もや食事時も美味しかったので、大変満足できました。ただ、浴場内で外国の方数名がビールを飲みなから騒いでおり、ゆっくり利用できませんでした。
注意の案内を表示されては如何でしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年10月28日 07:42:11
-
ご投稿者 様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
ご滞在に際しまして、大変満足とのお言葉、有難く頂戴させていただきます。
スタッフのモチベーションも上がり、今後もご期待に添えるサービスが提供できます様更に努力させて頂きます。
しかしながら浴場にて、ゆっくりご利用いただけない状況でありました事お詫び致します。
現状、海外のお客様向けのご案内の掲示はございますが、皆様に確実に周知頂ける様改善を致します。
ご投稿者様、今後も引き続きのご愛顧いただけましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】スタンダードディナーコースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 11:32:55
-
コインランドリーが近くにない、ホテルに予約制の洗濯機があるが1人の占有時間が長い。扉の下に隙間あり、廊下の声がよく聞こえた。トイレの音が大きい。駐車場は空きあり、駅直結なのはよく、他は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年10月09日 09:56:13
-
ご投稿者 様
この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。
洗濯機のご利用につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
只今、洗濯機をご予約制で1回2時間の枠で承っております。
洗濯機、乾燥機、共に利用される事を考慮しております。状況に応じて柔軟な対応をさせて頂きますので、何卒ご理解願えればと思います。
また、今後はランドリーコーナーを設ける予定でございます。
廊下からの音、またトイレの音につきまして、真摯に受け止めさせて頂きます。
また、駐車場、駅直結の立地について、お褒めの言葉を頂け、嬉しく頂戴いたします。
どうか今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】テラススタンダードプランR
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月06日 20:56:52
-
立地は水戸駅に直結で最高です 買い物にも便利です 駐車場も隣接にあり さらに便利です 食事は3fロビー階のレストランでディナー ハーフコースでしたがおいしかったです 朝食も同じところでバイキング形式でした 品数が若干少ない気がしました
5階に温泉があり ぬるめで最高でした サウナもありましたよ
忘れてならないのは スタッフさんの対応の良さです どなた様も感じが良く親切でした 心に残るホテルです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年10月09日 07:44:42
-
ご投稿者 様
この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。
コメントにて、心に残るホテルと、素敵なお言葉を頂戴でき、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂け、ご投稿者様のご期待にお答え出来ました事嬉しく思います。
今度もより一層尽力して参ります。
ご朝食では、品数が若干少ないとご意見、真摯に受け止めさせていただきます。
また、水戸方面にお越しの際はご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。
改めまして、この度はご宿泊誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】スタンダードディナーコースプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合2
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月04日 10:53:27
-
立地は申し分なく便利です、駐車場利用について疑問があります。
チェックインの際、2泊のうち1日駐車場利用するとの事で、1日分の精算しました。
チェックアウトの際、駐車場利用しなかった旨伝えた際に、返金ご希望ですか?と言われた。
???と感じたものの、特急電車の時間が迫っていたため、領収書が出るならそれでもいいと返答した。
フロント業務の方の認識として、私は疑問に思い、不快に感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年09月08日 03:15:31
-
ご投稿者 様
この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。
しかしながら、スタッフの対応が適切でございませんでした事お詫び申し上げます。
どのスタッフにおいても、お客様の考えを理解し、立場に立った適切な対応が出来る様、日々研磨する所存でございます。
そして次回体制を整え、ご投稿者様のご来館をお待ちしております。
何卒宜しくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】スタンダードディナーコースプラン
- ご利用のお部屋
- 【【2024年リニューアル!】スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
い~ちゃん8787さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- い~ちゃん8787さん [60代/男性] 2024年08月20日 15:48:10
-
11階 リニューアル改修部屋に宿泊 絨毯 壁紙 とてもセンスが良く 綺麗に仕上がっており大変満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年09月05日 03:18:16
-
い~ちゃん8787 様 様
この度もホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
いつも頂けるお言葉嬉しく拝見させて頂いております。
大変満足、との感想誠にありがとうございます。
客室内は、水戸の梅の花が咲き、照明は水戸藩の産業振興を支えた水府提灯を使ったライトにて、温かな雰囲気にてお迎えいたします。
サービス面もより満足いただける様、スタッフの
お出迎えを磨いて参ります。
い~ちゃん8787様の引き続きのご利用を心よりお待ちいたしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りはこれ!◆食事なし◆テラススタンダードステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【2024年リニューアル!】スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月07日 13:01:18
-
駅から近くて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年08月12日 04:28:23
-
ご投稿者 様
ホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
口コミ投稿ならびに、各評価項目まで頂戴し、大変有難く重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉頂戴しました当館の立地は、水戸駅ペデストリアンデッキ直結でございまして、食事場所や商業施設もも近くにありますので、衣食住にかかわるすべてが一か所で済ませられる点がメリットでございます。
ビジネスのお客様にも特に、朝の忙しい時間のなか、改札まで近く大変便利とお声を頂戴しております。
ご投稿者様には、リラックス頂けたご滞在となりましたなら嬉しいです。
改めましてこの度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
是非また茨城にお越しの際は、当館へのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ポイント5倍!! 早得28 【宿泊日の28日前までのご予約でお得!!】【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
い~ちゃん8787さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- い~ちゃん8787さん [60代/男性] 2024年07月24日 15:37:00
-
水戸 宿泊の際は利用させていただいております。
屋内駐車場 大浴場完備 サウナ付 朝食も美味しいので利用しています。
フロント社員で1名 私の事を覚えて頂き 会った時は名前で呼んでくれるのが うれしいです。
月1回しか利用していないのに名前を覚えてもらえると嬉しいものですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年08月12日 04:20:21
-
い~ちゃん8787 様
長年に渡り、ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
口コミコメントと評価点も頂戴し、お礼申し上げます。
お名前をお呼びさせて頂く事に対しまして嬉しい、とお声を頂戴出来、私共も大変嬉しいです。ありがとうございます。
安心して過ごせる空間で、なじみのスタッフがいて気兼ねなく会話出来る、そんな関係が築けたらと願っております。
次回もご期待にお答え出来ます様、スタッフのホスピタリティを軸に、さらにご満足頂けますホテルとなれます様、尽力していく所存でございます。
い~ちゃん8787様の引き続きのご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ポイント4倍!! 早得21 【宿泊日の21日前までのご予約でお得!!】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 21:35:52
-
過ごしやすい部屋でした。朝食もとても美味しいです。
(全くホテルのせいではありませんが)夜中の駅前のロータリーは端々に若者がたむろしていて少々治安の悪さを感じます。夜間の出歩きは気をつけたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年06月14日 04:16:26
-
ご投稿者 様
いつも当館ホテルテラスザガーデン水戸ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
過ごしやすかったと、お言葉頂戴出来、私共もほっとしております。
今後も、ご投稿者様に心身ともにお休み頂ける場所となります様、スタッフ一同温かくお出迎えさせていただきます。
夜中の駅前につきましても、ご忠告頂きまして
ありがとうございます。
改めましてご投稿をいただき感謝申し上げます。
今後もどうか引き続きのご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】◆朝食付きはこれ!◆テラススタンダードステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
MoonFishさんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- MoonFishさん [30代/男性] 2024年05月27日 13:15:26
-
ビジネス出張で、快適で過ごしました。駅前なので、非常に便利、フロントのスタッフさんは非常に親切です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年05月28日 07:53:11
-
MoonFish 様
この度は私どもホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、大変嬉しいご評価と共にクチコミコメントまで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ビジネスでお越しという事で、お疲れ様でございました。
当館はJR水戸駅直結のロケーションで、遠方から公共交通機関をご利用のお客様には大変好評でございます。
また、スタッフへのお言葉を頂戴出来ました事は、何物にも代えがたい喜びでございます。
頂戴したお言葉に恥じぬよう、スタッフのホスピタリティを軸に、さらにご満足頂けますホテルとなれます様、尽力していく所存でございます。
引き続きのご愛顧、心よりお待ちいたしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りはこれ!◆食事なし◆テラススタンダードステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 12:03:55
-
最初に案内された部屋は
バスルームに、女性の長い髪の毛が落ちていて、気持ち悪いので、フロントに伝えたら、ご厚意で部屋をチェンジしてくれた。
ありがとうございました。
駅チカで、便利。
朝食も満足。
大浴場もたまたまか、混雑なくて、良かった。
日によっては、埋まってしまい、高い部屋しか空いてないから、早めに予約しないていけないなと思いました。
部屋は、ホコリが隅に溜まっていたり、髪の毛が落ちていたり、壁紙が破れたままになっていたり
掃除がなかなか行き届かないのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年05月26日 04:02:18
-
ご投稿者 様
この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。
しかしながらご期待に添えないご滞在となってしまいました事、お詫び申し上げます。
清掃での点検不備でございまして、弁解の余地もございません。
基本の業務を毎日積み重ねていく事の大切さを、私共改めて大切にしていくよう努めます。
そして次回の宿泊こそ、ご満足いただけるご滞在になるよう努力いたします。
どうか今ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りはこれ!◆食事なし◆テラススタンダードステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合5
vegayasuさんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- vegayasuさん [60代/女性] 2024年05月09日 22:32:26
-
3度目の宿泊でした。GWだったので、禁煙ツインの部屋が希望でしたが満室のため、喫煙ダブルの部屋を予約しました。
掛け布団が一枚だと寝にくいので、宿泊前に持ち込み可能か確認し、車だったので、
掛け布団を、持ち込みしました。
心配していた部屋のタバコの臭いは加湿空気清浄機もあり気になりませんでした。
朝食は腸にやさしそうなメニューが豊富でどれも美味しくて感動しました。また、食べたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年05月22日 03:07:47
-
vegayasu 様
この度も当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋タイプではなく、お布団を持ち込まれたこと、大変なお手間をお掛けしてしまい、
申し訳ございませんでした。
当館でも貸し出しのお布団や毛布がございますので、いつでもご用命ください。
お部屋につきまして、快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しく読ませていただきました。
ご朝食について、美味しくて感動しました、また、食べたい、と最高のお言葉を頂戴でき、飲食を提供させていただいている私共としてこれ以上無い喜びでございます。
今後も、ご期待に沿える様スタッフのホスピタリティを軸に、さらにご満足頂けますホテルとなれます様、尽力していく所存でございます。
vegayasu様の引き続きのご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】◆朝食付きはこれ!◆テラススタンダードステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 20:32:14
-
朝食があまり混み合ってなくて良かった。ビッフェの内容が良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年05月22日 02:34:53
-
ご投稿者様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。
ご朝食につきまして、お喜びのお言葉頂戴し誠にありがとうございます。
当館のコンセプトは地産地消、そしてヘルシーでございまして、茨城奥久慈のこんにゃく、けんちん汁、常陸太田栗原農園様の有機野菜など、体に優しいメニューにてご用意しております。
混雑もなく、ゆっくりお楽しみいただけました事、私共も嬉しく思います。
こちら方面へお越しの際は、是非またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】◆朝食付きはこれ!◆テラススタンダードステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 16:16:37
-
立地は最高でした。朝食も美味しくメニューが豊富でした。GWということもあり、宿泊代は結構な値段で、しかも喫煙ルームしか取れなかったので消臭対応を事前に依頼していたが、やはりたばこの臭いはきつかったです。エアコンで温度調節はしたのですが、夜中暑くて何度も起きてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年05月13日 06:09:35
-
ご投稿者様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をお選び下さり誠に有難うございます。
また、お手数ながらコメントまで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらこの度、たばこ臭にてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
脱臭機にて脱臭をさせていただいておりますが、完全に匂いを取る事は難しい状況でございます。
現在リニューアル工事にて、先々当館全客室禁煙となります。
この度の状況は大変心苦しく、申し訳ない思いでございますが、今後の当館にご期待頂ければと思います。
また、エアコンでも温度調整が難しく、寝苦しかった状況、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
温度設定が上手くいかない場合は、フロントから調整も可能ですので、是非お問い合わせ頂ければと思います。
改めましてこの度は御期待に沿えない宿泊となりました事、お詫び申し上げます。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ポイント5倍!! 早得28 【宿泊日の28日前までのご予約でお得!!】【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 16:12:32
-
駅前という立地は最高に良かった。食事も美味しくメニューも豊富。スタッフの方々の対応も親切でした。少し残念なのが、部屋が古いからなのか、カーペットの破れや壁塗装の剥がれがあった。GWということで喫煙ルームしか予約できなかったので、消臭対応をお願いしたが、たばこの臭いは凄かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年05月13日 03:36:52
-
ご投稿者 様
この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
口コミ投稿とご評価まで頂戴し感謝申し上げます。
駅前という立地は最高に良かった、とお言葉も頂戴しありがとうございます。
立地の良さは当館の大きなメリットでございます。
飲食店、商業施設も豊富にあり、レジャーなどの用途を問わず、最適なロケーションです。
しかしながら、部屋における多数の不備ございました事、お詫び申し上げます。
カーペットの破れ、塗装の剥がれ、共に恥ずかしい状況でございまして、修繕をさせて頂きます。
たばこ臭につきまして、快適なご滞在からほど遠いものとさせてしまいました事、心苦しく思います。
そのような状況ながら、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく励みでございます。
ご利用いただくお客様に心地の良いお時間をお過ごしいただくのが何よりも大切でございます。
今一度清掃スタッフ共々研鑽を重ね、お客様をお出迎え致します。
そして次回こそは快適にお過ごしいただけますよう体制を整え、ご投稿者様のご来館をお待ちさせて頂きたく思います。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ポイント5倍!! 早得28 【宿泊日の28日前までのご予約でお得!!】【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
総合4
Pyromania_XYZさんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
- Pyromania_XYZさん [40代/男性] 2024年05月03日 16:30:41
-
サウナがあるのはありがたいが、水風呂と整いスペースが無いのが切なかった。
(スペースを考えたらムリなことは理解できるが)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルテラスザガーデン水戸 2024年05月12日 07:51:57
-
Pyromania_XY様
この度はホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
口コミ投稿ならびに、各評価項目まで頂戴し、大変有難く重ねてお礼申し上げます。
サウナにつきまして、ご期待に応えられず申し訳ございません。
充実度という点で、何分小ぶりなサウナにて厳しい状況でございますが、快適にお使いいただける
様改善努力はさせて頂きたく思っております。
このような中でございますが、、各項目評価におきまして高い評価を頂き嬉しく思います。
Pyromania_XY様、今後ともこちらへお越しの際は、ホテルテラスザガーデン水戸へのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りはこれ!◆食事なし◆テラススタンダードステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合5
りなっち横浜優勝さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
リニューアルで部屋が綺麗でしかも大浴場が温泉なのが満足でした。駅近でこのクォリティーで大満足です。朝食ビュッフェも美味しく、エレベーターのチラシに惹かれて食べた同じ場所のディナーもとても美味しかったです。とても満足したので今度は家族か友達を連れてまた滞在します。茨城に実家がある友人にも強く勧めました。
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